Ауди сервис Вагнер Выборгский в Выборгском районе
Вы владелец?
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
-
2,0Павел17 апреля 2018, отредактирован 17 апреля 2018 в 13:56Обслуживался на ауди центре выборгский не однократно, все устраивало до того момента пока меня не обманули. После замены масла была плохо закручена сливная пробка поддона(не их косяк), в результате чего вся защита из внутренней части была в масле, проблему течи устранил и по стечению обстоятельств забыл, что хотел помыть защиту.
В очередной раз записался на обслуживание ауди центра выборгский и вспомнил, что нужно помыть защиту. Сказал приемщику. После того как прошел обслуживание приемщик сказ … – показать -
15 декабря 2015Дорогие друзья не покупайте у этих мошенников автомобили,много автомобилей у них с техническими проблемами которые они умело скрывают,сервис ихний обходите стороной,разведут на деньги а результат будет ноль!!!все кто пострадал пишите решим с ними проблемы чтобы народ простой не обманывали
Автосервисы на Парнасе
-
поселок Парголово, Выборгское шоссе, 393 -
посёлок Парголово
-
посёлок Парголово
Автосервисы на Выборгском шоссе
-
Выборгское шоссе, 362 лит Б
-
Выборгское шоссе, 439а
-
Выборгское шоссе, 503 к2 ст1
Автосервисы в Парголово
-
Парголово, Выборгское шоссе, 200 -
посёлок Парголово, Выборгское шоссе, 362
-
посёлок Парголово, Выборгское шоссе, 318
Автосервисы в Парголово
-
Выборгское шоссе, 356а
-
Выборгское шоссе, 330
-
Выборгское шоссе, 328а
Автомастерские в Санкт-Петербурге
-
проспект Карла Маркса, 1 лит А
-
посёлок Парголово, Песочное шоссе, 11
-
посёлок Левашово
Шиномонтаж в Санкт-Петербурге
-
Выборгское шоссе, 503з
-
Выборгское шоссе, 290
-
Выборгское шоссе, 503 к2Б
Автомойки в Санкт-Петербурге
-
Выборгское шоссе, 214а к3
-
Тихоокеанская улица, 12 к2 лит А
-
Ленинградская область, д. Порошкино, Богородская, 3Б
Wagner, сеть компаний в Санкт-Петербурге
-
улица Оптиков, 3а
-
Стартовая, 5
-
Стартовая улица, 5 лит А
Типы автосервисов
-
789 мест
-
больше 1000 мест
Рекомендуем также
-
11 мест
-
140 мест
-
Санкт-Петербург, улица Латышских Стрелков, 31а
Отзывы об Ауди сервис Вагнер Выборгский в Выборгском районе
Фото пользователей
После такого визита желание посещать Ауди Центр Выборгский не возникает и судя по пустому салону,не у меня одного.
2.04.2023
Мастер Алексей
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Обратная связь от наших клиентов важна для нас. Мы обязательно проведем проверку Вашего обращения.
С уважением,
Администрация Ауди Центр Выборгский.
11.07.2021
Елин Алексей Павлович
Информация, которой Вы поделились, передана руководителю отдела сервиса для проведения внутренней проверки. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
С уважением,
Администрация Ауди Центра Выборгский.
Спустя примерно месяц записались на 30 мая (воскресенье) 13:00. Приехали вовремя, менеджер сказал, что ждать часа 1,5 и не выдал подменный автомобиль (так как мы сказали, что в принципе ждать не долго). В итоге мы прождали 5—6 часов и руль стал только хуже!!! Что делали это время в сервисе? Не понятно! Ошибку SOS так же не убрали и не знают как убрать! Предложили обратиться ещё раз в будний день. Не ценят ни своё время, ни чужое!
По итогу в этот же день мы вернулись в сервисный центр и им хватило 10 минут для поправки развал схождения, НО машину все равно тянет в право! Проблема не решена! В итоге уехали мы с этого центра в 20:00.
30.05.2021
Менеджер в сервисе
Мы сожалеем,что у Вас сложилось такое впечатление. Информация, которой Вы поделились передана ответственному сотруднику для анализа и принятия мер.
С уважением,
Администрация Ауди Центр Выборгский.
У меня были телефоны обоих менеджеров, по всей видимости, и мой телефон у них был. Однако никто не связался со мной. В назначенное время мы прибыли к Ауди Центр Выборгский. Связалась с Максимом, желая предупредить о приезде. Однако к величайшему разочарованию узнала, что тест-драйв (который планировался заранее!!!) невозможен: машина находится «на руках».
Мы вынуждены были ехать домой в полном разочаровании.
Я понимаю, бывают различные «накладки», обстоятельства. Но нежели нельзя предупредить о них заранее? Неужели с вечера не было известно, что машина не вернулась в автоцентр, и тест-драйв провести невозможно? А если и правда это выяснилось лишь утром, неужели нельзя было предупредить не только дежурным звонкос, а сообщением смс, ватсап) или хотя бы ещё одним более поздним звонком? Почему к клиентскому времени такое безалаберное отношение? Мы ведь все занятые люди: вы просите уважать время менеджеров, но сами взаимное уважение оказать не готовы.
Очень неприятно.
Буду распространять эту информацию.
23 февраля 15.00
персональный менеджер Максим Никитас
Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны посещением нашего дилерского центра! Мы всегда с большим вниманием относимся к ситуациям, с которыми сталкиваются наши клиенты.
Руководством отдела продаж дилерского центра проверены все обстоятельства отзыва, но к сожалению предоставить Вам обратную связь не удалось, не можем до Вас дозвониться.
В свою очередь, с сотрудниками отдела продаж проведена соответствующая работа, для исключения повторение ситуации и повышению уровн я обслуживания.
Со своей стороны готовы предложить Вам индивидуальные условия покупки заинтересовавшего Вас автомобиля.
Ещё раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Будем рады, если у нас появится возможность оправдать Ваши ожидания, и мы сможем помочь в выборе желаемого автомобиля.
С уважением,
Администрация Ауди Центр Выборгский. … – показать
Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Мы обязательно передадим сотрудникам Ваши слова. Мы всегда будем рады видеть Вас в Ауди Центре Выборгский.
С уважением,
Администрация Ауди Центра Выборгский
Мы внимательно относимся к отзывам наших клиентов. Будем признательны, если Вы пришлёте на наш почтовый адрес client@wagner-auto.ru дату Вашего визита в дилерский центр и свои контактные данные. Мы обязательно проведем проверку Вашего обращения и вернемся к Вам с обратной связью.
С уважением,
Администрация Ауди Центра Выборгский.
Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Мы обязательно передадим сотрудникам Ваши слова. Мы всегда будем рады видеть Вас в Ауди Центре Выборгский.
С уважением,
Администрация Ауди Центра Выборгский
Благодарим Вас за отзыв о работе Ауди Центра Выборгский! Мы всегда будем рады видеть Вас в нашем дилерском центре!
С уважением,
Администрация Ауди Центра Выборгский.
Все спокойно, чисто прошло.
Благодарим Вас за отзыв об Ауди Центре Выборгский! Всегда будем рады видеть Вас в нашем дилерском центре и ответить на все Ваши вопросы.
С уважением,
Администрация Ауди Центра Выборгский
Все Ваши замечания были переданы руководителю отдела сервиса для внутренней проверки.
Насколько нам стало известно, на Вашем автомобиле были проведены гарантийные работы по Вашей заявке и непосредственно по той ошибке, которая была зафиксирована в блоке памяти.
К сожалению, не все работы возможно было выполнить в один визит.
11.10.2018 Вам были принесены извинения, и Вы были приглашены в наш дилерский центр руководителем отдела сервиса для продолжения работ и устранения нарека ний, которые у Вас имелись к автомобилю.
На данный момент система работает в штатном режиме, крышка багажника открывается и полностью закрывается при помощи приводов.
Ещё раз приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства.
Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества.
С уважением,
Администрация Ауди Центр Выборгский. … – показать
Хотим поблагодарить Вас за прекрасный отзыв! Мы обязательно передадим слова благодарности нашему руководству и менеджеру Петру. Положительные эмоции наших клиентов – это то, ради чего мы работаем.
С уважением,
Администрация Ауди Центра Выборгский
Со мной с «Олимпа» спустился поговорить через 20 мин ожидания Сам Бог Димов Алексей руководитель отдела продаж(думаю у них видимо острая нехватка квалифицированных людей)!!!, он не стесняясь начал заставлять меня выкупить эту машину, опираясь на то, что он под меня выкупил ПТС, хотя эта машина бы ла заказана под другого человека которому не одобрили кредит, уже была сделана тонировка, в которой я не нуждаюсь, более того, не люблю!
Далее, начал проговаривать варианты возможного возврата денег после моих возражений:
1. Когда продастся эта машина......
2. Если он удержит у меня 100.000(не понятно на каких основаниях)
Человек даже не подозревает о правах потребителя, Роспотребнадзоре, прокуратуре.
То что он занимается незаконным удержанием денежных средств, их пользованием и т.д.
После моего звонка начались » решения» по возврату моих денег))), подключились горе юристы(видимо их в одном месте брали)))), НО ДИРЕКТОР ТЕРЕНТЬЕВ ЮРИЙ НИКАКИМ ОБРАЗОМ НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ К РЕШЕНИЮ ЭТИХ ПРОБЛЕМ!!!!!!
Уважаемые читатели, советую не приближаться к этому салону!!! … – показать
Неоднократно разговаривали с менеджером Александром и Алексеем, нач. отдела на предмет получения бонуса в виде резины, как во всех других салонах такого уровня. Получили положительный ответ.
Далее, я нашла покупателя на свою машину, который предлагал цену на 150 тыс. выше, но Алексей пояснил, что тогда мы лишимся бонуса в виде колес. Решено. Св ою машину я отдала в зачет, новый автомобиль забрала. Поскольку время у меня было ограничено, я попросила отдать колеса через два дня, но через два дня получила отказ и шантаж со стороны работников автосалона, которые прямым текстом, звоня исключительно с моб.тел. мне говорили, что колеса я получу только тогда, когда мой муж приобретет автомобиль. На сегодняшний день документы для приобретения второго авто готовы, но мы отказались от его покупки из-за отношения сотрудников. Более того, мы отказались от идеи покупать третий автомобиль, который планировался через месяц. Необходимо отметить, что позвонив напрямую в автосалон и представившись новым клиентом, мы получили однозначный ответ о том, что при сдаче в зачет автомобиля, на новый авто мы получим колеса, о чем у меня имеется аудиозапись. Также следует отметить, что как представитель женского пола я не слишком разбираюсь в автомобилях и полагаюсь в этом плане на лицо, обладающее специальными познаниями в этой области, а именно на продавца. Таким образом меня ввели в заблуждение, относительно комплектации автомобиля и его характеристик. В итоге я получила фактически автомобиль хуже, чем сдала в зачет или могла приобрести в других дилерских центрах. В настоящий момент мной подготовлена жалоба в Роспотребнадзор, а также в иные органы, способные провести проверку по описанной выше ситуации. На сколько стало понятно, Автосалон не боится репутационных рисков, но сотрудника, работающего на должности отдела продаж необходимо привлечь к ответственности и отправить на принудительное обучение правилам этикета.
Прошу обратить внимание, что хамское отношение и обещания всяческих бонусов имело место быть исключительно по моб.тел., а также в салоне при личной встрече.
Отдельное внимание прошу обратить на то, что свой автомобиль — Мерседес CLA 200 2015 года в комплектации найт, я сдавала с пробегом, значительно выше, чем указано на сайте автоцентра, что свидетельствует о мошенничестве в отношении последующих покупателей. … – показать
Официальный дилер Audi Ауди Центр Выборгский (ООО «ВАГНЕР ПРЕМИУМ») свидетельствует Вам своё уважение и высоко ценит Вашу приверженность этой всемирно известной марке. Мы заверяем Вас, что наиболее важным фактором для нашего дилерского центра является полное удовлетворение клиента.
Учитывая нашу заинтересованность в удовлетворенности потребителя, мы всегда испытываем чувство сожаления, когда узнаем об обстоятельствах, при которых клиенту пришлось столкнуться с какими-либо неудобствами, связанными с эксплуатацией его автомобиля.
И хотя у Вас сложилось иное мнение, мы уверяем, что сейчас и всегда качество для нас остается на первом месте, и мы делаем все необходимое, чтобы наши клиенты получали только самый высокий уровень сервиса.
Как нам удалось узнать, с Вами беседовали наши сотрудники, и ситуация была улажена. Также Вам был предоставлен другой менеджер, который все свои действия согласовывал с руководителем.
Несмотря на это, хотим отметить, что у нас работают высококвалифицированные сотрудники в соответствии с требованиями марки Audi, репутацией которой мы дорожим.
Будем рады, если Вы всё же решите покупать у нас второй автомобиль для супруга и третий для мамы. Рады оказать содействие и помощь в выборе.
С уважением,
Администрация Ауди Центра Выборгский … – показать
Еще раз просим прощения за долгий ответ и возникшие неудобства.
Все нарекания мы устранили и надеемся, что качество наших работ больше не будет вызывать у Вас сомнения. Если у Вас остались какие-то вопросы — не стесняйтесь задать их здесь или в личных сообщениях группы.
С уважением,
Администрация Ауди Центра Выборгский
Извините, пожалуйста, за долгий ответ. По нашим сведениям, с Вами пообщался старший мастер, принес извинения от лица Ауди Центра Выборгский и сообщил о проведении служебной проверки по Вашей жалобе. Надеемся на сохранение дружеских отношений, будем рады видеть Вас в нашем автоцентре!
С уважением,
Администрация Ауди Центра Выборгский
С уважением, Мельник Татьяна 8-911-847-36-66 … – показать
По нашим сведениям, полученным через руководителя отдела трейд ин, Ваш супруг дезавуировал изложенное Вам сообщение и высказал благодарность за контакт, обслуживание и обратную связь начальнику данного отдела.
С уважением,
Администрация дилерского центра.
Фото «новых» колес, когда их достали из упаковки. … – показать