Ресторан-караоке клуб ИМПЕРИЯ на улице Шаболовка
Вы владелец?
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
-
5,014 августа 2021Комментарий:Ресторан идеально подходящий для торжественных событий. Мы в Империи несколько раз отмечали семейные торжества, буквально недавно свадьбу сестры. Прекрасная атмосфера, администрация умеет создать настроение. Кухня вкусная, очень здорово готовят, да и подача не хуже. Обслуживание профессиональное, никаких замечаний к официантам за весь вечер у меня лично не было.
-
1,0Шамиль24 октября 2020… – показатьДостоинства:Когда в бизнесе используется обман — речь о достоинствах изначально не может идтиНедостатки:Описано в комментарииКомментарий:Это заведение имеет две точки с разными вывесками на одной территории: Империя и Loft 1917
Обе они находятся по одному адресу, на одной территории, только на разных этажах.
За вознаграждение они нанимают девушек, которые на сайтах знакомств под любыми предлогами завлекают мужчин в одно из этих заведений, прежде всего в Loft 1917.
Встречи назначаются поздно вечером — видимо, в этот период у них спец.часы и места — для развода мужчин. Кроме того, что работая и оказывая услуги после 23.00 в будние дни, это заведение нарушает распоряжение московских властей о режиме работы таких заведений в период пандемии.
При встрече подставная девушка предлагает в ночи пешком пойти от ее места жительства (они там все рядом поэтому и живут) в «Империю», на деле — поведет она в Loft 1917 — на этой же территории, на нижнем этаже.
Легенда-сценарий того, что говорят мужчине в первую же секунду при встрече: «..Я к незнакомым мужчинам в машину не сажусь…и с незнакомыми в такси не езжу (если мужчина приехал на такси). Меня однажды затолкали, увезли» — Все это говорится, чтобы отвести именно в это место и чтобы не поехать куда-то в другое место.
При заказе мужчине меню или не показывают, или показывают меню со средними для Москвы ценами. Но при расчете выяснится, что цены на те позиции, которые заказала девушка такие – каких не встретишь в элитных ресторанах в Москве: кальян за 9000 р., фруктовая тарелка больше 5000 р. Если начать возмущаться – тебе покажут другое, похожее меню – где будут указаны и эти заоблачные цены. С каждого приведенного мужчины подставная девушка получит вознаграждение от заведения.
Если мошеннице уже при встрече, в ответ на ее «Я к незнакомым мужчинам не сажусь в машину…пойдем пешком в Империю» — говоришь, что прекрасно понимаешь — что происходит, что знаешь ее схему за схема — она сначала делает удивленные глаза, потом будет разыгрывать перед тобой обиду и может грозиться вызвать полицию))) — что ее обвиняют в мошенничестве…Закономерно, что мошенница никого не вызывает — только быстрее убегает восвояси и блокирует везде в мессенджерах и телефоне.
Заведению Империя, Loft 1917 хочу сказать: то что вы делаете – не только аморально, но и уничтожает вашу репутацию. И к сожалению, вы не понимаете, что быть честным, порядочным – в долгую намного более выгодно, чем то – как зарабатываете вы. -
Анатолий29 сентября 2019Очень вкусная еда и отличная организация банкета Спасибо Вам
-
1,0Миша27 апреля 2019Доброе утро. Уважаемые учредители. Обратите внимание на Вашего официанта Родику.хамское отношения к гостям. Отвратительное отношения к нам к гостям. Мы с женой ушли от Вас и придем по смотреть что то предприняли или нет. Спасибо.
-
5,0Саша25 марта 2018Отличное место!!! Уютная атмосфера, приветливый и чуткий персонал, Администратор — просто самый душевный человек! Хотя нет! Самый душевный человек — это шеф-повар!!!! Его лично хотел расцеловать каждый наш гость — почет и уважение ему! Он Мастер своего дела!!! К сожалению, так и не узнали его имя! Сразу же несколько пар захотели отмечать здесь свои предстоящие свадебные торжества! Огромное спасибо персоналу!!! Наш праздник прошел на ура!!!
-
5,0Марина19 марта 2018Большое меню, много чего успела уже перепробовать здесь) но пока моим фаворитом остается фетучини с морепродуктами и красной икрой – очень необычный вкус, пикантный) Коктейли тоже очень вкусные и оригинальные) Как истинная леди делала фотографии и выкладывала в Instagram –получила комплемент от заведения)))
-
16 марта 2018Праздновали мамин юбилей в этом ресторане. Гостей было не много, всего 20 человек, но зал был в полном нашем распоряжении. Прекрасная обстановка, приятный интерьер, идеально чистые скатерти, салфетки, посуда сверкала. Банкетное меню очень разнообразное, даже немного растерялись, когда составляли. Но приготовлено все было очень вкусно, кухня хорошая, повара молодцы. Нам все очень понравилось, но главное что мам осталась в восторге от такого праздника! Спасибо!
-
5,0Вероника15 марта 2018Всё вкусно и красиво!!!
-
5,0Алексей22 января 2018Отмечал в этом ресторане юбилей 50 лет. Просто обязан рассказать. Невероятно теплое отношение менеджмента ресторана. Очень внимательно отнеслись ко всем моим пожеланиям по организации праздника. Я пригласил несколько особо почётных для меня гостей, чьё мнение было важно для меня. Поэтому сильно переживал. Всё в итоге прошло на 10 баллов из 10! Зал подготовлен идеально для такого случая — оформление и порядок: чистота зала, сервировка стола, внешний вид официантов, вазы для цветов и другие необх … – показать
-
5,0Лена19 декабря 2017Все вкусно, красивый интерьер, приятная музыка
-
1,0Виолетта30 июля 2017, отредактирован 31 июля 2017 в 13:10Ресторан…обслуживание тоже, отношение к гостям отвратительное!!! Ни за что никому бы не посоветовала!!! Даже не вздумайте играть свадьбу или день рождение, испортите себе все!!!!
-
5,0Олег21 июля 2017В ресторане Империя отмечали свадебный банкет в начале июля. Хотим сразу поблагодарить персонал за отличное проведение банкета, в том числе и шеф-повара, который подарил нам божественный вкус и администратора, чьей помощью мы смогли прекрасно оформить зал. Также в ресторане располагает обстановка, ведущие и караоке. Место для танцев в компании! Очевидно, рекомендую БанкетХолл!
-
5,0Руслан22 декабря 2016Проводили корпоратив в Империи в это восересенье. Запланировали его где-то за две недели. Пришли с коллегой в ресторан тогда, чтоб обсудить меню и разлекательную программу. Нам помогали менеджер Мария и Анна — очень милая женщина, кстати. Так вот, сразу был виден энтузиазм с их стороны сделать все как нам хочется и это сразу порадовало))) Работать с вами было очень приятно)) Сначала планировалось, что на корпоративе будет 20 человек, но в последние дни трое из них не смогли прийти. Мы знали, что … – показать
-
5,0Светлана21 декабря 2016Доброе утро. Меня зовут Светлана. Вчера вечером просто волшебно провели вечер с мужем и сыном. Посмотрела предыдущие отзывы — так что в детали вроде своего здания и тому подобное не буду вдаваться, просто знайте, что это действительно так. Ресторан нам посоветовали хорошие знакомые — сказали, что вкусное меню, средние цены и в целом хорошая обстановка. Живём мы, кстати, от него довольно близко — рядом с метро Тульская, но добраться решили все-таки на машине.
Ладно, перехожу к ресторану — Еда … – показать -
5,0Вадим20 декабря 2016Ресторан — просто находка. Сейчас с товарищем оттуда едем. Утомились немного, но все равно не поленюсь написать о нашем вечере. Опишу все как было: у ресторана свое здание, своя парковка. Внутри очень просторно и атмосферно. Нас сразу же встретил радушный официант и предложил нам сесть. Мы сделали заказ, а закалали мы оба шашлык из свинины и я себе выпить, ждали среднее количество времени — минут 15—20, кажется. Нам принесли шашлык со свежеиспеченными, теплыми булочками. Еда была очень вкусная. … – показать
-
5,0Евгения18 декабря 2016На прошлой неделе отмечала здесь свой день рождения! ДРУЗЬЯ, ЭТО МЕСТО — ПРОСТО УДИВИТЕЛЬНОЕ!!!! Может причина в том что я редко хожу по ресторанам, но официанты — просто ЧУДЕСНЫЕ люди, рудушно встретили, рассадили, ни в одной просьбе гостям не отказывали, а гостей было много. Еда — отличная. Звук тоже. Нам было просто ДИКО ВЕСЕЛО! СПАСИБО ВАМ ЕЩЕ РАЗ!!!
-
5,0Василий15 декабря 2016Вечер добрый. В последнем месяце с регулярностью посещаю после работы «Империю», а работаю я от нее практически в двух шагах. Меня там все уже знают. Знают, что я люблю из еды — очень внимательные официанты. Еда очень вкусная, но хожу я туда не столько ради еды, сколько ради её теплой атмосферы, а особенно в эти холодные декабрьские дни этого очень не хватает. Так вот, официанты и менеджер — очень внимательные, всегда обслуживают с искренней улыбкой — видно, что людям нравится то, чем занимаются … – показать
-
5,0Константин12 декабря 2016Вот честно, я был удивлён последнему отрицательному отзыву. Был в «Империи» на этих выходных. Был проездом, хотел есть, а в фаст фуд идти не хотелось. В противовес этому отзыву хочу отметить, что обслужен я был по высшему разряду, по которому нечасто обслуживают и в ресторанах популярных сетей. Интерьер очень приятный, официант был со мной дружелюбным и приветливым, посоветовал мне блюдо по моей просьбе — называлось оно, кажется, «Охота» или что-то в этом роде. Еда понравилась. Из второстепенног … – показать
-
5,0Валерий8 ноября 2016Уже не первый раз в этом ресторане в качестве гостя на торжествах друзей. Все очень нравится: красивое место с собственной территорией, зданием, парковкой, рядом метро Шаболовская, несколько уютных залов. Еда вкусная, меню довольно разнообразное.Что касается персонала, очень позитивные и доброжелательные ребята, при общении с которыми складывается впечатление, обещающее высокий уровень обслуживания.
-
5,0Анонимный пользователь24 октября 2016Оценка просто 5+ Империи. Отмечал здесь своё 23-хлетие. Планировал скромно посидеть с близкими друзьями, ни на что особенное не рассчитывал. Но несмотря на небольшой бюджет моего торжества, персонал проявил себя очень заинтересованным в том, чтобы нам все понравилось: нас радушно и тепло встретили, поздравили меня, обслуживание и еда оставили очень хорошее впечатление. Под конец мне даже за счет заведения приготовили десерт — мелочь, а приятно. Однозначно всем рекомендую
-
5,0Анонимный пользователь8 октября 2016Живём неподалеку от этого ресторана. Насколько я понял, он несколько месяцев был закрыт на ремонт. По его окончании все как-то «руки не доходили» зайти. На днях все таки с супругой и ребенком решили заскочить — остались очень довольны.Что касается еды, то все было вкусно — сытно и вкусно поели. Относительно внутренних убранств, помещение буквально преобразилось — очень симпатично и уютно. Есть также своя парковка, что мелочь, а приятно. Единственное, что не очень понравилось, так это музыка, кот … – показать
-
5,0Анонимный пользователь5 октября 2016Отмечали свадьбу дочери. Хочу сказать, что все было организовано по высшему классу. Нам помогли придумать концепцию свадьбы, подобрать блюда, спланировать бюджет. В итоге все, в особенности, молодожены остались сыты и весело провели время. Определенно рекомендую это место.
-
Светлана12 сентября 2016Доброго вечера!Праздновали 10 сентября день рождение мужу в 16.00 сбор гостей,30 лет какая приятная дата,гости приехали из других городов,но мы так опозорились словами не передать.......Заказ принимала Анна,выбрал пал на заведение случайно и к сожалению большому!рядом с домом!описала все с шиком,кухня по высшему разряду…цены не малые!зал не плохой по интерьеру и это единственное достоинство!!!!!!салаты хуже чем в столовой при школе!рыба испорчена напрочь сварена -переварена,костлява боже х … – показать
-
1,0Анонимный пользователь5 сентября 2016Много обещаний мало толку. Красивый и необычный интерьер, пожалуй все из плюсов. В действительности: крайне низкий точнее отвратительный уровень работы офиантов: еду выносят очень поздно, горячее было подано за 15 минут до праздничного торта, который тоже куда то потом унесли. Каждый кусок хлеба выносят как отдельное блюдо и подают каждому в тарелку. На нашей свадьбе украли коробку с алкоголем, причем гости видели это своими глазами. Оплаченный чай и кофе был не подан вовсе, хотя потом менеджеры … – показать
-
1,0Анонимный пользователь2 сентября 2016Самое поганое заведение! НИКОГДА НЕ ОТМЕЧАЙТЕ ТАМ СВОИ МЕРОПРИЯТИЯ. Вам Анна и Геннадий будут рассказывать, что у них прекрасная еда, своя пекарня, что все гости всегда довольны. Дак вот! Скажу, что общался с заказчиками свадьбы, проходившей в соседнем зале, и при пришли к обоюдному мнению, что выбор Дома приемов «Империя» было нашей самой большой ошибкой, потому что в один день администраторы смогли испортить обе свадьбы одновременно.
С первого взгляда все красиво и уютно, располагающая атмос … – показать -
1,0Анонимный пользователь2 сентября 2016Ничего хорошего не могу сказать о данном заведении. Отмечали свадьбу 30 июля 2016 г. Выбрали этот ресторан, потому что он новый, вроде как администраторы должны работать на качество, а не количество. Итог — испорченная свадьба и осадок на всю жизнь. Общались с Анной и Геннадием, которые пообещали нам комфортные условия и отличную еду. Кондиционера не было, а на улице была ужасная жара. Еда не соответствующая ценам и заявленному уровню заведения. Официанты — горе этого ресторана. Несвоевремнно в … – показать
-
1,0Анонимный пользователь29 августа 2016Отмечали юбилей 27 авг 2016 г. Из хорошего только прилегающая территория ресторана с отдельной парковкой. Администратор Анна помогала по составлению блюд и уверяла, что у них проводят достойные приемы. По залу летали огромные чёрные мухи,кондиционера в данном заведении нет, стоял вентилятор и на этом, конечно, спасибо. На столах не было салфеток, оформление блюд было ужасное, его по сути и не было. Еда низкого качества, за приличный ценник. Один официант на 28 чел еле справлялся, тарелки грязн … – показать
-
1,0Анонимный пользователь22 августа 2016Ничего хорошего, к сожалению, не могу сказать о данном ресторане. Отмечали у них свадьбу 30 июля 2016 года.Поверили на слово администратору Анне и менеджеру Геннадию, что все услуги будут оказаны на достойном уровне. В итоге, официанты, которые тормозили вынос еды, которая не очень соответствует заявленным ценам, отсутствие туалетной бумаги, безумная жара подпортили все впечатление. Вроде мелочи, но гости все заметили и были этим не очень довольны. Мы с женой не стали выяснять отношения и требов … – показать
-
5,0Alexandr19 августа 2016Отмечали у вас корпоратив — 10 лет нашему медицинскому центру! Прекрасная площадка: светло, уютно, в зале очень гармоничная обстановка. Обслуживающий персонал внимательный, все делают по первому зову. Понравилось, как был украшен зал, осталось много места для конкурсов, танцев и вообще дышалось свободно, что редкость для таких мероприятий. Отлично провели время с коллегами, праздник получился просто незабываемым!!! Спасибо!!!!
-
1,0Анонимный пользователь13 августа 2016Люди! Держитесь по дальше от этого заведения!!! Испорченный свадебный банкет, а отсюда испорченное настроение - все, что смогли сделать администраторы и менеджеры Дома Приемов «Империи» на Шаболовке 58. Обещанные кондиционеры отсутствовали. Жалкие вентиляторы, которые были выставлены также были неисправны. Низкокачественная еда несоответствующая заявленным ценам, которые кстати являются достаточно высокими. Непредоставление половины дополнительных оплаченных услуг. А самое неприятное — полное бе … – показать
-
1,0Анонимный пользователь9 августа 2016Отвратительное впечатление о данном заведении! Не доставили еды на столы больше чем на 30 тысяч рублей! официанты хамло! Анна тоже хамло, красиво все рассказывает, а по итогу нет и половины!У наших гостей пропало 3 телефона! Не думаю, что совпадение!!! В туалете нет туалетной бумаги, приходилось ссориться, чтобы повесили. Официанты хамили нашим гостям! Снимали у них ресторан с условием, что будут кондиционеры, но их никто не включил.Учитывая, что на улице было 32 градуса жары!!!!!!!! Люди п … – показать
-
5,0Анонимный пользователь30 июня 2016Большое спасибо коллективу ресторана «Империя» за отлично проведённую свадьбу 16 июня 2016 года. Отмечали в Царском зале ресторана. Всё вкусно! Отличные официанты и менеджер Маша. Обращайтесь к Маше и Анне и великолепная организация праздника Вам гарантирована!
Сюзанна -
Анонимный пользователь14 июня 2014Если не знать что раньше там был крематорий, то все ок!
Рестораны на Площади Гагарина
-
улица Орджоникидзе, 11 -
улица Орджоникидзе, 11
-
улица Орджоникидзе, 11
Рестораны на улице Орджоникидзе
-
улица Орджоникидзе, 11
-
улица Орджоникидзе, 11 ст10
-
улица Орджоникидзе, 11
Рестораны в ЮАО
-
улица Орджоникидзе, 11 ст2
-
2-я Рощинская улица, 4
-
Рощинская 2-я, 4
Рестораны в Донском районе
-
улица Орджоникидзе, 11
Доставка еды в Москве
-
Городская улица, 8
-
2-я Рощинская улица, 1а
-
улица Шаболовка, 30
Кофе на вынос в Москве
-
5-й Донской проезд, 15 ст7
-
улица Орджоникидзе, 11 ст11
-
5-й Донской проезд, 15 ст16
Фастфуд в Москве
-
улица Шаболовка, 65 к1
-
Донская площадь, 1
-
улица Шаболовка, 59 к1а
Типы ресторанов
-
больше 6000 мест
-
-
больше 4000 мест
Рекомендуем также
-
Москва, Балаклавский проспект, 5а
-
Москва, Уральская улица, 6, корп. 1
-
3 места
ИМПЕРИЯ в списках
Отзывы о ресторане-караоке клубе ИМПЕРИЯ на улице Шаболовка
Фото пользователей
Сразу скажу, что к кухне вопросов нет. Все гости отметили: вкусно. К обслуживанию вопросы возникли, они были бы несущественные, но в контексте общего безобразия — скажу о них. У нас было празднование Юбилея, отдельный зал, 17 человек, 5 столов. Столы начали накрывать за полтора часа до начала. Через полчаса, после начала банкета, начали подавать первое горячее, что вызвало мой вопрос: а где закуски? Официант ответил: на столах. Я попросил уточнить. Уточнили. Принялись выносить закуски…
Но это все мелочи. Главное — впереди.
Главной фишкой мероприятия было выступление артиста. Профессионального. Сам банкет был, скорее, вынужденным сопровождением, чтобы заполучить зал с аппаратурой. С артистом приезжали за 20 дней. Проверили аппаратуру, дали нужные указания. Уточню, что заведение позиционирует себя, именно, как предназначенное для музыкальных мероприятий. Со слов управляющего: «у нас звезды выступают». В день мероприятия приехали за 1,5 часа до начала....Аппаратуры нет! На вопросы отвечают: не волнуйтесь — все будет. Время идет. Приехали гости. Аппаратуры нет. После ругани, пришел сотрудник восточной наружности, принес аппаратуру с толстенным слоем пыли. Сказал, что ранее установленная аппаратура куда то делась, вот что то нашли. Полчаса пытались настроить. Не работает. На помощь пришли еще 2 таких же сотрудника. Не работает. Приехала именинница. Приходится просить ее погулять (так как планировался сюрприз). Старшего по аппаратуре нет, Он «куда то вышел». После ругани — появился. Совместными усилиями, подключили только одну колонку. Микрофоны не работают (фонят), звук периодически пропадает, так как один провод порван, его приходится прижимать в определенном положении. Артист принимает решение петь без микрофона (и великолепно спел!).
Гостей пришлось держать на улице (в жару в 32 градуса) 45 минут. Задержка от запланированного начала составила 20 минут.
Могу только представить себе — как у них «звезды» выступают.
Резюме: полное безобразие и безответственность.
27 августа 2022
Михаил
Преимущества:
Удобная парковка и дворик для проведения обрядов.
Своя гардеробная комната, в которой можно переодеться и всё закрыть на ключ.
Отдельный зал, красивый интерьер, бесплатное оформление зала.
ОЧЕНЬ вкусная еда. Благодарность поварам и отдельно кондитеру. Красивое представление свадебного торта.
Доброжелательный администратор Михаил, большой профессионал в своём деле..
Услужливый персонал.
Благодарим всех!!!!
Спасибо за теплые слова)
Все четко, слажено, замечательно! Отличный персонал.
Девушки официанки просто прекрасные, учтивые!
Спасибо, что в этот трагичный для нас день, все было на высоте.
Еда тоже понравилась. Только суп был не очень, но это больше вопрос к вкусовым пристрастиям каждого. Дырки в скатерти, чуть на обоях, потерты стулья (краска). Но это мелочи))
Мы признательны Вам за честный отзыв о нашей работе.
Недочеты устраним. Скатерти уже заменили, по остальным моментам в процессе.
Будем рады видеть Вас в гостях по более радостному поводу.
Также увидите как все преображается в ресторане:)
После торжества с удовольствием заходим поужинать и насладиться вкусной едой и воспоминаниями
Хотелось бы передать огромное СПАСИБО 1. менеджеру ресторана Михаилу Водянову за его профессионализм, внимание и желание сделать так, чтобы все остались довольны; 2. Шеф-повару Илоне за такую вкусную еду … – показать
Что хочу отметить, это атмосферное место, куда хочется возвращаться, а все потому что Арт-директор этого заведения Городецкая Людмила смогла собрать в караоке-клубе талантливых любителей караоке.
Приятная публика, домашняя атмосфера, внимательный персонал -вот, как я бы охарактеризовала клуб Империя.
Приношу свои извинения за доставленные неудобства.
Генеральный директор Картунов Г.В.
Весь зал огромный был забит гостями.
Новогодняя программа была отличная , веселая. И самое главное, нас не оставляли ведущие без внимания совершенно. Поздравляли много раз, просили свадебный танец, все как надо. Тамаду мы не заказывали, но вот такое отношение просто порадовало очень! Вика официантка всегда стояла над нами. Блюда менялись с нужной очередностью, четко. Море конкурсов, ведущая зажигательная,Потом огненное шоу на улице Все было красиво.Вы профессионально подходите к своему делу. Молодцы! У нас действительно есть что вспомнить…)))Выражаем огромную благодарность всему коллективу,персоналу вашего заведения. … – показать
Проездив по разным ресторанам в поиске отметить свадьбу 18.08.18, выбор пал именно на этот ресторан. Расположение хорошее, меню понравилось, зал красивый. Внесли немаленькую предоплату, в размере 70000 рублей, когда другие заведения просят гораздо меньше, но мне на этот счет не рас страивались, так как сумма все равно пойдет на торжество. И Геннадий, директор ресторана, кто у нас брал предоплату, сказал, что по банкетам нужно будет приехать дополнительно и обсудить все с Анной, так как она занимается сей мероприятиями для более детального обсуждения. Пока нас ничего не пугало, все шло вроде как нормально. Договорившись о встрече с Анной (примерно через неделю), мы приехали в назначенное время. И вот тут началось самое веселое.
Во первых она была занята в это время. То есть вопрос, зачем назначать встречу в определенное время, если вы в это время заняты другим делом. Во-вторых, к нам подошел управляющий Михаил, который тоже не охотно хотел нас видеть. Рассказав, что мы хотели бы пока узнать что по меню, как по декору и по другим мелочам, он настойчиво начал нам навязывать сделать предварительный расчет по стоимости, хотя мы не знали еще точного количества гостей (более чем за 6 месяцев до даты свадьбы. Это просто абсурд, вести подсчеты меню, не зная, сколько в итоге будет гостей). В итоге, он нас уговорил, начали подсчеты. Вышла сумма, не то, чтобы ожадаемая, а превышаемая наши ожидания, примерно в 3 раза, при том, что в меню и по декору ничего особенного не было выбрано. И в конце нашего подсчета(опять же повторюсь, примерного, потому что за пол года до даты свадьбы точно знать количество гостей, которые будут, не реально), Михаил говорит, что нам необходимо внести еще 70000 рублей. На наш вопрос, за что были предыдущие 70000 рублей, было сказано, что та сумма была только для того, чтобы забронировать дату, а эта сумма теперь как предоплата. Очень возмутил еще один момент. Хорошо, я соглашусь со стоимостью блюд, но вот с декором я был крайне не согласен, мы сказали, что мы найдем своих людей, кто нам украсил зал, на что нам был получен ответ, что без декора, нам не отдадут зал. Это просто какой-то нонсенс. Во-первых декор, который нам Михаил посчитал, вышел в 120000, когда там ничего особенного не было (искусственные цветы, ленточки и т.д.). Да за 120тысяч можно так украсить зал, что он просто преобразиться, а тут так по мелочи. Вопрос за что, да ни за что, просто такая накрутка у них. Во-вторых с нам требует еще предоплату, которую мы уже внесли. Естественно нас это не устраивало. Тут не золотые хоромы, чтобы за такие деньги свадьбу проводить. Есть получше места, где могут и дешевле, но с лучшими условиями провести банкет.
Подводя итог сего. Естественно мы от всего отказались. Хорошо конечно, что нам вернули залог, мы конечно переживали за него. Но в это заведение больше не ногой. Как мне видится эта ситуация. В связи с тем, что Геннадий взял предоплату, не согласовав все с Анной, нам тупо решили поставить такие условия, от которых мы точно откажемся. И читая отзывы на разных сайтах, это у них в порядке вещей, такая ситуация. Так что, мой Вам совет, БЕГИТЕ от этого места подальше.
На счет еды ничего сказать не могу, так как не довелось попробовать. Ну наверно и слава богу. Кто то нас уберег от этого заведения. … – показать
Ещё раз приходится повторить ответ:
Вы всё делали впопыхах, не будучи готовыми к заказу банкета.
Мы приняли у Вас первый задаток, но так как Вы пришли уже поздно вечером и у банкетных менеджеров закончился рабочий день, то Вас сразу предупредили, что Вам нужно в ближайшие дни прийти ещё раз, чтобы составить смету банкета и договор.
Вы пришли через пару дней, но выяснилось, что у Вас на тот момент даже заявление в ЗАГС ещё не бы ло подано! Поэтому никто не был уверен на 100% в дате банкета. Кроме того, Вы не могли сказать даже примерно планируемое количество Ваших гостей. Точное количество гостей мы и не просили сказать. Но примерное то нужно знать! Иначе как бронировать зал?…
Поэтому мы предложили Вам взять паузу и хорошенько подумать. Мы даже, понимая что Вы поторопились с внесением задатка, сами предложили Вам его забрать, хотя на самом деле мы обычно его не возвращаем.
В ходе переговоров менеджер Вам называл реальные цены и наши условия о проведении банкета. Есть разные рестораны с разными ценами и разными условиями. Их никто не может Вам навязать. Ваше право — выбрать наиболее интересный для Вас вариант. Вы и сами пишете про это. Так выбирайте! Чем мы перед Вами виноваты, что наши цены и условия Вас не устроили??
Никто никого не оберёг и Бог тут совсем не при чём.
Тут только одно — Вы были не готовы к заказу банкета. А мы подошли к этому с пониманием и вернули задаток.
Зачем только гадости и Ваши домыслы писать??
Очень многие кто провёл у нас банкет один раз, потом возвращаются к нам ещё по несколько раз. … – показать
--Договор с Вами был уже подписан, где было указано, что внесена сумма 70000р и мимнимальная стоимость банкета 210000р. Также был выписан кассовый чек. Но после встречи с Анной, а точнее с Михаилом, сумма увеличилась в разы.
--Примерное количество гостей мы вам называли, иначе смету вы бы не смогли тогда подсчитать. И тогда бы мы бы не ужаснулись от той цены, которую Вы насчита ли. И к тому же смету согласовывать за полгода? Серьезно? Это нормально по Вашему? Ни один нормальный ресторан так не делает, потому что прекрасно понимают, что окончательный расчет происходит за 1—2 месяца до даты мероприятия. И заранее никто не берет залоговую стоимость в половину банкета.
И к тому же, какая разница, принял бы у нас ЗАГС заявление на этот день или нет. Может быть мы хотели заранее расписаться, а отметить именно 18.08. Как Дата заявления влияет на день мероприятия? Мне например это не понятно. Это две ни с чем не связанные даты. Да мы могли и позже расписаться, кто нам мешает. От ресторана главное провести банкетную часть, а распишемся мы или нет, уже не важно.
Повторюсь, договор был заключен с совладельцем Геннадием (Анна второй владелец). И говорить, что его не было — чистая ложь с Вашей стороны.
И нас не устроило то, что было четко сказано Анной, что зал без вашего декора Вы нам не отдадите. Декор должен быть только Ваш. И еще одна фраза Анны запомнилась нам, что если бы Анна знала, что на такую дату будет не 150—200 человек, она бы сразу предоплату не брала бы и отказала нам. Но предоплату брал у нас Геннадий без ведома Анны.
Но да, спасибо, что вернули нам эту предоплату.
Я рад, что у вас многие повторно проводят банкеты, но мы к Вам не ногой и друзьям своим и знакомым посоветуем тоже самое. … – показать
Ещё раз приношу свои извинения за неприятную ситуацию.
В своё оправдание могу только повторить ещё раз выдержками из моего предыдущего ответа:
1) Москва — большой город с разного уровня ресторанами и большим разбросом цен. У нас цены такие какие есть. К сожалению они Вас не устроили и даже привели в ужас. Наверное вины ресторана тут не стоит искать.
2) Да, согласовать смету за полгода сложно, но можно. После согласования сметы и в несения аванса заказчиком мы цены не меняем. Сложности при этом гораздо чаще возникают не со стороны ресторана, а со стороны заказчика, так как ему сложно даже примерно посчитать количество своих гостей и рассчитать бюджет. Но ведь ресторан в этом тоже не виноват.
3) Если бы у Вас перенеслась дата свадьбы, то Вы бы однозначно пришли бы к нам с просьбой вернуть аванс. Очень сомневаюсь, что Вы бы хотели расписаться в один день, а проводить свадебный банкет — в другой день.
Поэтому Ваш заказ был расценён нами как очень рискованный, это правда. Причин для беспокойства у нас было много — заявление в ЗАГС не подано, количество гостей не определено даже примерно, слишком большой срок до банкета и соответственно большой риск его отмены, Ваша поспешность принятия решений при общении с нашей банкетной службой была очевидной.
Поэтому прошу Вас не обижаться, а с пониманием отнестись к решению ресторана.
Своим по сути отказом мы Вам никак не навредили. Аванс был возвращён через 2—3 дня после его внесения. Времени для подбора Вами другого ресторана у Вас было по прежнему предостаточно.
Дата 18 августа уже в прошлом. Искренне надеюсь что у Вас всё прошло хорошо.
Приходите к нам ещё раз и Вы убедитесь, что мы не такие уж кровожадные)) Гарантирую тёплый приём, несмотря ни на что)) А если предупредите меня заранее о намерении посетить нас, то личные извинения и подарок от ресторана! … – показать
Мы ОЧЕНЬ не хотели брать этот банкет, так как на самом деле 22 и 23 декабря была пиковая нагрузка с предновогодними корпоративами. Но Ваша мама очень просила взять её. Она хотела именно к нам - раз, и найти другое место в эти дни было сложно - два. Мы заранее понимали и говорили, что отмечать юбилей в большом зале с корпоративами не самый лучший вариант. Плюс то, что Новогодняя программа была изначально разработана под корпоративный Новый Год.
Поэтому предлагали заказат ь банкет в отдельном зале в другой день — она не захотела.
Это всё с Вашей мамой оговаривалось заранее. Никто и не думал, как Вы пишите «тупо» раскручивать на деньги! Мы её ОТГОВАРИВАЛИ от этого варианта!
В конкурсах, как правило участвуют наиболее активные гости и небольшое количество гостей, которые попадают в зону внимания ведущих. Участие в конкурсах больше зависит от активности и желания гостей! … – показать
Отмечали свадьбу друзей! Такого кошмара даже в самых дешевых кафе нет. Гости обслуживали себя сами. Складывали грязные тарелки, ходили за алкоголем, зато официанты очень оперативно убрали закуски с икрой и не знаю куда они их уносили, но за грязные тарелки они так не хватались. Зал рассчитан больше чем на 100 чел, гостей было не больше 70, но дышать было нечем. Попросили включить кондиционер, сказали что он работает на всю, попросили открыть окна и они тоже ВСЕ были открыты. Прит ащили ОДИН Вентилятор который тоже не спас ситуацию. Дышать было нечем! О чем думают владельцы??? Все спускались на улицу или на боковую лестницу! Зал сам был грязный, давно требует уборки. Для каких либо мероприятий приличных это заведение не подходит. Ощущение такое что везде обман и пытаются обдурить. Отмечать тут никому ничего не советую. … – показать