Ветеринарный центр Айболит Плюс на метро Речной вокзал
Вы владелец?
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
-
5,0Art19 сентября 2022Достоинства:Практически всё…Комментарий:Хотим выразить Огромную Благодарность врачам клиники!!! В январе этого года нашей собаке (померанскому шпицу) был поставлен диагоз — «вывих коленной чашечки„....Она уже не резвилась так как раньше, перестала быстро бегать и, зачастую, стала перемещаться на трёх лапах… Прогулки перестали приносить нам всем удовольствие - т.к. прерывались повторяющимися приступами резкой боли в лапе и оканчивались тем, что собака просилась на руки(((… Встал вопрос о хирургической операции…Начались поиски....и, к счастью, мы обратились в » Айболит Плюс“, где в начале февраля, нашей собаке была успешно проведена операция на одной лапе…Послеоперационное восстановление прошло быстро и, в конце марта, нам была проведена аналогичная операция на второй лапе…Собака восстановилась так же очень быстро....И вот, начиная с весны.... и всё лето....и сейчас — собака бегает, прыгает и резвится — „как ни в чём не бывало“!!!… Всё забыто!!!;) Собака счастлива!!!..Мы тоже!!!)))....Огромное Спасибо всему коллективу «Айболит Плюс» и хирургу-ортопеду Александру Александровичу Константинову!!!)))
-
5,0OliaRiki2 июля 2019Мы довольны специалистами, которые работают здесь. Мы приходили с разными проблемами, но все были успешно устранены. Самая большая проблема была это желудок, но через месяц лечения все прошло и пока ничего заново не проявилось. Спасибо за любовь к животным..
-
5,0Светлана Каданцева12 июня 2019Спасибо доктору Мезину, хорошая Клиника и приветливый персонал!
-
4,0Светлана Эдуардовна21 декабря 2018Муж заметил у собаки неприятный запах изо рта и странный налет на зубах. В тот же день мы поехали в клинику Айболит+ и терапевт нас направил к ветеринару стоматологу. Для этого пришлось ехать в отделение побольше, поскольку на месте не оказалось специалиста, но здоровье нашего друга было важнее! Врач произвел чистку зубов за достаточно адекватную цену! Спасибо всем кто помог, оказалось что еще чуть чуть и началось бы выпадение зубов…
-
4,0Оля Маякова21 декабря 2018Когда брала терьера, всегда мечтала что буду водить его в специальные салоны для собак и делать ему прически. Собачку приобрела, а вот до груминг-салонов никак не доходила. Шла домой и случайно заметила ветеринарную клинику Айболит+ и возможность услуги груминга)) На следующий день мы пошли туда и сделали крутую модную прическу!! Моего Джейси можно было прямо на обложку журнала фоткать!!))
-
4,0Анастасия Иванова21 декабря 2018Вечером пришла с работы и заметила, что собака себя как-то странно ведет. Первый раз она меня не встречала, а уныло лежала в углу. Бегом взяла ее и повезла в клинику возле метро Речной вокзал (как-то случайно проходила мимо и запомнила). Слаба богу, оказалось что они работают круглосуточно и нас с Блейком сразу же приняли. Ему сделали узи и выявили серьезные проблемы с почками, сказали что утром я могла бы его уже не довезти… Спасибо огромное, мой питомец жив и здоров только благодаря оператив … – показать
-
5,0Саркел28 августа 2018, отредактирован 28 августа 2018 в 12:26Кармена все мы просто обожаем, так что кактолько он начал кашлять, так мы сращзу решили показать его хорошему специалситу, но этот самыйхороший специалситы мы на тот момент понятия не имели, от и решили поинтересоваться у наших знакомых по этому поводу, что они предложат, ведь бывали наверняка и у них подобные ситуации, так что си пониматее без этого ни как. От них мы и узнали про ветеинарную клинику «Айболит +» куда и обратились. Врач Ефремова Елена Юрьевна после осмотра решила сделать рентген, … – показать
-
5,027 августа 2018С нашей кошкой Пусей случилась беда, она попала под машину и хотя после лечения в другой ветлечебнице ей и стало легче, но она совсем не ходила, только ползала на передних лапах, а задние волокла за собой. Смотреть как мучается бедное животное было просто невыносимо. Хорошо, что мы попали в эту клинику и после того как Андрей Владимирович Мезин ее обследовал и пролечил, любимицу спустя несколько месяцев уже не узнать. Ходит наша киса прямо, аппетит хороший и уже стала даже запрыгивать на диван.
-
3,0Лиля21 апреля 2017Клиники норм
-
1,0erc17 сентября 2015У вас клиника месяца по убийством животных??Хватит убивать бедных животных.Бог накажет вас!!!!Айболит плюс на Беломорской 1
-
1,0Анонимный пользователь6 сентября 2015не вздумайте туда обращаться если дорожите своим питомцам.....все хорошие отзовы эта их же сама реклама… губят колечат животных........очнитесь люди.обходите стороной
-
1,0Анна2 сентября 2015Если вы любите своего питомца никогда не ходите в эту клинику, врачи убийцы, безразличные к страданиям животного. Благодаря им умер мой любимый ротвейлер. Все три врача пожимали плечами и продолжали мучить пса. Только деньги интересны.
-
1,0Анна1 сентября 2015Мезин Андрей Владимирович в клинике Айболитплюс на Бломорской 1 который практически убил нашего кота. Обколол его непонятно чем. С порога заявил, что у кота рак и его надо усыпить, не сделал ничего и уехал. Ни одного анализа нам не дали, никакого диагноза не дали. Профессиональный мошейник. Чека нет, воспользовался тем, что родители переживали из-за кота. Убийца и мошейник. Вся клиника такая. На телефоне абсолютно хамский персонал.
-
1,0Анна1 сентября 2015Мезин Андрей Владимирович в клинике Айболитплюс на Бломорской 1 который практически убил нашего кота. Обколол его непонятно чем. С порога заявил, что у кота рак и его надо усыпить, не сделал ничего и уехал. Ни одного анализа нам не дали, никакого диагноза не дали. Профессиональный мошейник. Чека нет, воспользовался тем, что родители переживали из-за кота. Убийца и мошейник. Вся клиника такая. На телефоне абсолютно хамский персонал.
-
1,0Анонимный пользователь1 сентября 2015Мезин Андрей Владимирович в клинике Айболитплюс на Бломорской 1 который практически убил нашего кота. Обколол его непонятно чем. С порога заявил, что у кота рак и его надо усыпить, не сделал ничего и уехал. Ни одного анализа нам не дали, никакого диагноза не дали. Профессиональный мошейник. Чека нет, воспользовался тем, что родители переживали из-за кота. Убийца и мошейник. Вся клиника такая. На телефоне абсолютно хамский персонал.
-
1,0Ольга23 августа 2015Никогда не обращайтесь в клинику на ул. Беломорской 1. Там работают некомпетентные врачи,которые просто гробят животных. При этом ОБДИРАЮТ людей, для ЭТИХ НЕЛЮДЕЙ ВАЖЕН ТОЛЬКО ВАШ КОШЕЛЕК! Этот тупой врач Рудольф Самвелович не мог определить, что у нашей кошечки начался зуд на фоне гормонального отравления. Зато понавыписовал кучу препоратов от блох, от зуда, от глистов, содрал денег за укол от зуда и анализ крови и говорит приходите через месяц. А у кошечки пошел гной из матки спустя 2 недели! … – показать
-
1,0Ольга23 августа 2015Никогда не обращайтесь в клинику на ул. Беломорской 1. Там работают некомпетентные врачи,которые просто гробят животных. При этом ОБДИРАЮТ людей, для ЭТИХ НЕЛЮДЕЙ ВАЖЕН ТОЛЬКО ВАШ КОШЕЛЕК! Этот тупой врач Рудольф Самвелович не мог определить, что у нашей кошечки начался зуд на фоне гормонального отравления. Зато понавыписовал кучу препоратов от блох, от зуда, от глистов, содрал денег за укол от зуда и анализ крови и говорит приходите через месяц. А у кошечки пошел гной из матки спустя 2 недели! … – показать
-
1,0erc12 августа 2015Клиника недоумков которые вытягивают с нас деньги и не малые.Кобра это конвеер смерти для домашних животных.Милые люди одумайтесь прежде чем туда обращаться.У меня умертвили котёнка.Обратились на отказ от еды и питья в результате сделали уколы и капельницы не нужные содрали 20 т руб диагноз не был поставлен правильно лечили недоумки от позвоночника накололи котёнка всякой ерундой, что у котёнка отказали на 2 день задние лапки, через 2 недели котёнок умер от страшной боли в кишечнике. Клиника на … – показать
-
1,0erc12 августа 2015Врачи!!клиники Айболит плюс,на Беломорской 1 желаю вам и вашим родним такие муки и страдание как вы мучайте и убывайте наших домашних животных. Особенно вам Мезин Андрей Владимирович!!
-
1,0erc11 августа 2015В клинике Айболит плюс на Беломорской 1 работают убийцы.С начала выкачивают с тебя деньги потом убивают животных.Люди очень осторожно,там работает недоумок врач Рудольф Самвелович,которий назначает не правильное лечение.И хирург, алкаш Мезин Андрей Владимирович.
-
1,0erc10 августа 2015Убийцы!!!!
-
1,0erc10 августа 2015Никогда не обращайтесь туда, если хотите сохранить жизнь своего животного!Врач Рудольф Самвелович и молодой человек,который преставился зав.отделение,хирург Андрей Владимирович. У моей собаки была обнаружена онкология, поехали к врачу-онкологу этой клиники на консультацию. Он увидел, что собака проблемная и можно срубить хорошие деньги за обследования. Назначил кучу бессмысленных процедур и анализов. Сколько мы там денег оставили, я боюсь считать. Но главное, что собаку измучили, а ничего не пом … – показать
-
1,0erc10 августа 2015Клиника недоумков которые вытягивают с нас деньги и не малые.Кобра это конвеер смерти для домашних животных.Милые люди одумайтесь прежде чем туда обращаться.У меня умертвили котёнка.Обратились на отказ от еды и питья в результате сделали уколы и капельницы не нужные содрали 20 т руб диагноз не был поставлен правильно лечили недоумки от позвоночника накололи котёнка всякой ерундой, что у котёнка отказали на 2 день задние лапки, через 2 недели котёнок умер от страшной боли в кишечнике. Клиника на … – показать
-
Fggg9 августа 2015Убийцы!!!!!!
-
1,0Марина29 сентября 2022 про специалиста Марию Владимировну БлиновуОбратились с кошкой с жалобой о воспалении в ротовой полости.
Блинова М. Не выписала даже антибиотики питомцу,отправила готовится к операции. В конечном итоге,ничем не смогла помочь, поставив диагноз «онкология».
А это был СТОМАТИТ! И если бы назначили антибиотики сразу,все бы обошлось без лишних анализов и процедур, мы бы не мучали кошку и не ставили стому,не делали бы седацию и тд. -
5,0таня4 сентября 2021 про специалиста Марию Владимировну Блиновуочень классный врач. мне понравилось!!!!!!!!!!!!!!
-
Серафима16 октября 2018, отредактирован 5 декабря 2018 в 7:28 про специалиста Андрея Владимировича МезинаА Мезин моей кошке такую «железную конструкцию» в лапе навертел…пришлось постараться другому специалисту все это удалить, все ткани продрала эта «конструкция», да еще и денег содрали в два раза больше, чем в других ветклиниках.
туда больше ни ногой -
5,0Александр18 марта 2018 про специалиста Андрея Владимировича МезинаВрач от Бога! Золотые руки! Если кто-то и сможет помочь то это Андрей Владимирович Мезин!
-
Анонимный пользователь14 декабря 2015 про специалиста Наталью Александровну СелезневуОтсутсвует ответственность и кпд нулевой!
Вверх
Ветеринарные клиники на Беломорской
-
Петрозаводская улица, 13к2
Ветеринарные клиники на улице Дыбенко
-
улица Дыбенко, 22к2
-
улица Дыбенко, 22/2 -
улица Дыбенко, 22/2
Ветеринарные клиники в САО
-
Петрозаводская улица, 34
-
улица Дыбенко, 22 к2
-
улица Дыбенко, 22 к1
Ветеринарные клиники в Левобережном районе
-
Фестивальная, 13 к2
-
Прибрежный проезд, 8
-
улица Фестивальная, 4
Центры по уходу за животными в Москве
-
Фестивальная улица, 30
-
Фестивальная улица, 30
-
Онежская улица, 53к4
Ветаптеки в Москве
-
Ленинградское шоссе, 58 ст53
-
Ленинградское шоссе, 58 ст53
-
Сходненская улица, 23
Ритуальные услуги для животных в Москве
-
Пулковская улица, 3 к1
-
Авангардная улица, 8 к1
-
Химки, Спартаковская улица, 5/7
Айболит плюс, сеть ветеринарных клиник в Москве
-
Пятницкое шоссе, 15к3
-
Отрадное, Лесная, 16
-
Люсиновская улица, 53
Типы ветеринарных клиник
-
больше 1000 мест
-
больше 1000 мест
-
Рекомендуем также
-
больше 5000 мест
-
-
492 места
Отзывы о ветеринарном центре Айболит Плюс на Беломорской улице
Фото пользователей
Всем огромное спасибо, весь!!! персонал профессиональный, вежливый, общительный, заботливый.
НЕТ
Большое спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Рады, что ы целом вы высоко цените нашу клинику. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно проведем работу с персоналом и сделаем все возможное, чтобы впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Вы всегда можете на нас рассчитывать. Крепкого здоровья вам и вашему питомцу. С уважением, Ветеринарный центр Айболит Плюс на метро Речной вокзал.
Не заметила
Чисто, уютно, понравилось, что много плакатов, предупреждающих, что кошка может упасть из окна, чтобы берегли питомцев, ставили решетки. (Некоторые владельцы кошек об этом слышат впервые и даже не заморачиваются). Приятный, не равнодушный администратор, помогла мне настроить приложение, рассказала про бонусы.
Благодарим за высокую оценку. Коллективу передадим отдельную благодарность. Желаем вам и вашему питомцу крепкого здоровья и всего наилучшего.
С уважением, Ветеринарный центр Айболит Плюс на метро Речной вокзал.
Второй визит не удался с самого начала.
Мы были записаны на кровь и после на эхокг.
Нас предупредили, что порядок приема будет именно таким.
Что отказалось категорически неверным.
После забора анализов нам пришлось ждать 7—10 минут, так как кардиолог был занят, а занят он был тем, что в кабинете был сбор ассистентов, которые хорошо проводили время, ведь смех стоял на всю клинику.
и спустя 10 минут нас все-таки позвали в кабинет кардиолога.
Моя кошка и так на нервах после сбора анализов, на нее пшикают максимально неаккуратно спиртом, весь бок был в спирту.
Из-за болевых ощущений после сбора мою кошку начала бить сильнейшая дрожь — 277 ударов сердца в минуту.
Самое главное, нам был поставлен неверный диагноз.
потому что кардиолог Горбунова Ирина Викторовна некорректно увидела сердце.
Не захотела перепроверить. Если вы не уверены, то отправьте в другую клинику.
Вы прописали сильнейшие препараты для маленького котенка.
Отталкиваясь от диагноза нам прописали лечение -
первый и основной препарат должен приниматься под присмотром, потому что реакция может быть разной.
второй препарат (успокоительное) нам прописали такую дозу, что для двух огромных котов будет много.
Вы хотели покалечить животное или стрясти еще больше денег?
На самом эхокг меня никто не предупредил, что я должна заплатить еще и за прием кардиолога.
Кошке измерили давление, а потом оказалось, что это платно, о чем тоже не предупредили. Давление мерили 10 минут. Почему так долго? Кошка и так уже испытала огромный стресс.
Я узнала о новой сумме только на кассе, спасибо администратору, которая хотя бы измерение давления убрала из стоимости.
Кардиолог — Горбунова Ирина Викторовна.
Моя кошка испытала огромнейший стресс.
Вы не смогли поставить верный диагноз, так еще и назначили ненужные препараты,напугав хозяйку отеком легких у кошки.
Так еще и перенесли стерилизацию из-за вас.
11.05.2023
Кардиолог — Горбунова Ирина Викторовна
Благодарим за отзыв, ваш комментарий очень важен для нас. Очень сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем центре. Мы уверены, что наши специалисты, назначая лекарственные средства, прежде всего заботились о здоровье вашего питомца. Всегда готовы ответить на любые вопросы по назначенному лечению непосредственно в клинике. С уважением, Ветеринарный центр Айболит Плюс на метро Речной вокзал.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация ветеринарного центра Айболит Плюс.
анестезиолога Анненковой Любовь Андреевны, хирурга Константинова Александра Александровича, ассистента Названовой Надежды, терапевта Щербаковой Сабины Николаевны и администратора Елены спасали нашу пожилую алабайку Шеку! Собаке был поставлен диагноз пиометра, операция нужно было проводить срочно. Сделав УЗИ на Пятницком шоссе, были направлены в отделение на Речном вокзале, так как именно там в этот день били и хирург, и анестезиолог! Нас уже ждали, собаку взяли на операцию сразу же после наркоза! Несли на операцию вчетвером!!! Любовь Андреевна сказала: «Ждать и не плакать!!! » И мы ждали и верили, что спасут.... Не стану описывать чувства, когда Любовь Андреевна позвонила и сказала, что все позади..... Собаку спасли!!!
Хочу выразить всем-всем огромную человеческую благодарность за чуткость, за человечность и за профессионализм!
Дай Бог, ВАМ всем, Врачи с Большой Буквы Здоровья и Благополучия, Успехов и Удачи во всем! Поклон вам низкий от нас и от Шекуши!
нет
Здоровья Шеке, все будет хорошо!
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем вам крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация ветеринарного центра Айболит Плюс.
Большое вам спасибо за такие теплые слова в наш адрес. Искренне рады, что вы столь высоко цените нашу работу. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. Крепкого вам здоровья и всех благ! С уважением, Ветеринарный центр Айболит Плюс на метро Речной вокзал.
Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация ветеринарного центра Айболит Плюс.
Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация ветеринарного центра Айболит Плюс.
Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация ветеринарного центра Айболит Плюс.
29 августа вечером обратилась с котом, были жалобы предположительно на сломанный зуб, о чем я сама сказала сразу.
Врач, жуя жвачку осмотрела кота, несколько раз заглянула в рот, но не смогла ничего увидеть. Слушала, щупала, крутила-вертела, но результата это так и не дало. Сказала что у кота глисты и мы уже третьи за сегодня с такими симптомами. Бросила какие-то рекомендации нам, мол коту надо худеть и все в таком духе.
Уважаемая, Сабина Николаевна! У кота не было глист, у него был сломан нижний зуб! Не понимаю как такое может НЕ УВИДЕТЬ врач!!! Вообще-то это элементарно! Если вы даже такое не можете видеть, то сочувствую вашим пациентам! Жаль, что послушала вас и промучала кота сутки, пока не сходила в другую клинику. Не понимаю за какой осмотр я заплатила деньги!!!!
В другой клинике проблему решили за 30 секунд, не взяв даже денег за осмотр! Зуб почти не держался, просто подцепили щипцами и он вылетел.
И за это вы ещё берёте деньги?! Просто стыд и позор! Обучите сначала персонал элементарным вещам! Например, что при клиенте жвачки не жуют!
29 августа в 19.45
Фамилию и должность не знаю. Зовут Сабина Николаевна
Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация ветеринарного центра Айболит Плюс.
26 января 2021 в 11—00
Селезнеа Наталья Алесандровна
С уважением, Ветеринарный центр Айболит Плюс на метро Речной вокзал. … – показать
Благодарим за отзыв, нам важно услышать каждое мнение. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. К сожалению, из вашего отзыва не совсем понятно, что именно произошло. Будем благодарны, если вы обратитесь непосредственно в наш центр. Заранее спасибо! С уважением, Ветеринарный центр Айболит Плюс на метро Речной вокзал.
внимательность персонала, любовь к животным, професионализм
Очень рекомендуем врачей данного филиала, как хороших специалистов, любящих животных и свою работу.
PS: Изучив данный вопрос (после операции) мы поняли какая была опасность для жизни нашей любимицы.
Отличная команда профессионалов, которая всегда прийдет на помощь!
Обратились в клинику с больным шиншилкой. Врач ЕФРЕМОВА.
Она нас осмотрела и поставила диагноз цистит. Назначила уколы.
На повторном приеме сказала, что все хорошо и назначила пропить препарат для печени, т.к после антибиотиков шушка был вялый. Мы начали пить это лекарство, но шушке становилось все хуже и хуже. Мы пытались связаться с врачом. МЫ УМОЛЯЛИ, чтобы она перезвонила, т.к. малыш перестал кушать и пить. На что нам ответили, что прием 9.11. записывайтесь(звонили мы 5.11). Когда я начала кричать, что до 9 шушка не выживет медсестра сказала, что свяжется с врачом и перезвонит.....
Врач через вацап передала медсестре, чтобы мы опять стали колоть антибиотики, а раз не ест, то колите еще раствор рингера....
Итог.....наш шиншиленыш умер через день....
Если вам дорог ваш питомец… Никогда не обращайтесь к ЕФРЕМОВОЙ!!! … – показать
Беломорская улица дом 1, с достаточно сложным случаем. Состояние у
нашего кота было критическим: были судороги, сильнейший болевой
синдром. Кот «кричал» от боли и не давал до себя дотронуться, поэтому
донести его до клиники самим было невозможно.
Мы в отчаянии позвонили в «Айболит Плюс», объяснили ситуацию и в
течение нескольких минут за нами прислали зоотакси. В клинике нас уже
ждали доктора Наталья Александровна, Мила С ергеевна и ассистент Петр.
Нельзя не отметить профессионализм докторов, коту моментально была
оказана первая помощь: был снят судорожный синдром, болевой шок, кот
перестал орать. Частично был выставлен предварительный диагноз.
Благодаря грамотным действиям врачей наш кот до сих пор жив!
Для того чтобы потвердеть диагноз в клиники не было необходимого
диагностического оборудования. Врачи честно сказали об этом и
перенаправили нас в другую клинику, где и была проведена сложнейшая
операция прекрасным хирургом – Мезиным Андреем Владимировичем. Кстати,
он тоже оказался сотрудникам клиники «Айболит Плюс».
Сейчас кот восстанавливается после операции, и мы продолжаем лечение
в «Айболит Плюс». … – показать
Все основные диагностические процедуры можно вызвать на дом, что очень удобно — не нужно беспокоить животное дорогой до клиники.
После проведения всех необходимых исследований в зависимости от состояния животного будет принято решен ие — отпустить его домой или поместить в стационар, где питомец будет круглосуточно находиться под присмотром персонала ветеринарного центра. … – показать
Осталось хорошее впечатление от приема в 2019 году, где мою собаку, ночью и на протяжении неск дней, спасали и спасли Оверина Ольга, Пётр Яковлев и руководитель всей сети Наталья Александровна. Оказав, именно, квалифицированную помощь. Сейчас сильно изменилось всë. Недостатков очень много! От духоты и грязи в процедурном кабинете, некомпетентных врачей, ошибочных диагнозов, халатного отношения и ложных результатов лаборатории Митрохиной, с которой они работают.
1 и самое ужасное это Руководитель данного филиала,Ярмакова Анна Сергеевна. Которая представляется, как Анна и вопрос, какое у вас отчество вызывает у неё недоумение, не ориентированна на клиента. Записалась к ней на приём. Пришла, а она ушла. Сказав потом мне, что я вру, что записалась. Видимо и я вру и администратор. А она зная, что я звоню выяснить сложившиеся проблемы, не сочла нужным самостоятельно связаться со мной и направила меня решать вопрос с врачом на которого и была жалоба. На просьбу решить ряд серьëзных ошибок, допущенных за последние приёмы, а они были серьëзные! Предложила сменить мне клинику, а мы с 2019 года постоянные клиенты и клиники и аптеки. Попросила её связать меня с руководством тк её предложение меня не устраивает, отказала мне и начала выводить на эмоции и хамить мне. Посмеивась при этом.
Колл-центр.Помимо того, что часто даëт не достоверную информацию по услугам и ценам, ещё и не фиксирует суть обращений. Позвонила в колцент, попросила связать меня с руководителем сети клиник, ответили, что это по предварительной договорённости с руководителем филиала или на почту. И если руководитель сочтёт нужным он ответит. А если нет, то нет. Вот как! Написала на почту, ответа не пришло. Позвонила опять в кол центр. Оператор отвечает, ну если рук филиала, вам отказала в общении с рук сети, значит это её решине. У меня вопрос! С каких пор зам решает за руководителя и по какому праву мне отказано в решении проблемы, за которую я, честно заплатила. Ответ снова поступил тот же, пишите на почту. Так я и позвонила, с тем, что меня не отвечают. Потом перезвонили из службы контроля качества с той же просьбой писать на почту. Одно название, а не служба. Издательство! Я говорю не отвечают мне. Она такая, я так и передам. Хорошего вечера, всего хорошего! Ну вот так и решаются вопросы, имейте ввиду! Делайте выводы.
Итог: Фролов перепутал анализы взяли не те, пришлось ехать повторно, перездавать. Консультацию не оказал, но посчитал. В направление не поставил диагноз, не назначил лечение, а отправили в др клинику к др врачам на повторную консультацию.. За это я и заплатила)
Потом в 6 утра приехала, по предварительному звонку, собаке было плохо. Нам не открывали 30 мин дверь! Стояла с ним у входа под дождём 30 мин ждала пока Фролов откроет дверь. В колл-центре не соединяли с ним и обманули, что принимает других. В итоге он был 1, спал! Не санитара не узость ночью не оказалось. Фролов не сделал рентген. Раньше работало 2 врача в ночь и делали ренген. Пришлось ехать повторно через несколько часов на УЗИ. Как может 1 врач сделать операцию? 1 врач много сможет сделать если помощь нужна срочная? А ночью за этим и едут!
Дерматолог — Гаврикова Евгения Андреевна — не является лучшим дерматологом Москвы, как её представляют в клинике. Это обман.! Отказалась ознакомиться со всей историей анализов с которой мы пришли. А это всё свежие и важные исследования. Запрос был поставить диагноз и или доздать необходимое, для его постановки. Диеты и разные схемы мы Уде проходили и установили, что нет птщевой аллергии тем более проблема только июль—август авгус 5й год. Лечение назначать без диагноща тоже не надо.спасает Апоквелл. Проверили уже тоже. Я ясно это сказала! Задала вопрос. Вы готовы это сделать? Если да начинаем приём. Если нет, я покупаю апоквелл тк срочно надо было помочь собаке и иду к другому врачу с тем же вопросом. Она могла хотя бы направить к др специалисту, если сама не готова. Но она ответила, да и начала «приëм» И Обманула! После взятия экспресс соскоба на грибы на стеклышко, которое она сама сделала за 10 мини, она отказалась изучить анализы!!!!! И ставить диагноз отказала!!!! Отказала в том, на что был запрос, на что она ответила, да! Сославший, что мы должны пройти стандартную схему исключения аллергии… Я говорю мы уже всё это делали, на протяжении 5 лет и на кануне. Я же вме вам объяснила. Она кап буд то это была не она, опять за своё. Я говорю посмотрите анализы, что досдать. Нужен диагноз! Ответ последовал, что её чужие анализы не интересуют, а кровь не показательный анализ. Слов нет.. мы уже 5 лет с этой проблемоц без диагноза маемся и каждые июль—август одна и та же проблема.Мне нужна причина. Для этого и сдавали всё и пришли к ней. Назначила нам лечебный корм и отправил в на кассу. В чем была её консультация и Зачем анализ на грибок. Жалею, что заплатила за обман и потраченное время! Если там такие лучшие врачи Москвы, то это странно. В рейтинге их даже нет. Что это может быть сезонная аллергия она даже не предположила. Не слыша меня, не уважая не меня,как хозяина собаки, не уважая мнения и исследования других врачей. Даже не имея интереса понять, что это и интереса а тому, стоит человек в столько сдал и сделал и ей остаётся снять сливки и ответственно принять диагноз. Вывод! Если врач сомневается в постановке диагноза, то пока не научится, пусть коготки стрежëт!
23.08.2023, 20.09.2023,14.10., 15.10.23, 23—2 раза, ночь и вечер,
Гаврикова Евгения Андреевна, Фролов Михаил Михайлович,
С уважением, администрация ветеринарного центра Айболит Плюс.
С уважением, администрация ветеринарного центра Айболит Плюс.
Вам человеческое СПАСИБО!
ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО К Вам
Мы позвонили в клинику, где оператор Сергей подтвердил возможность приёма и записал нас к Константинову АА.
Уже через час из глотки вытащили большой кусок игрушки «Косточка» для собак.
Огромное спасибо за оперативную помощь, начиная от оператора и заканчивая приёмом в клинике.
5 звёзд.