Ветеринарный центр малотравматичной хирургии и комплексного восстановления Лебеди на улице Раменки
Вы владелец?
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
-
1,0Евгения Александрова8 мая 2026… – показатьДостоинства:НетНедостатки:Много! Внимательно читать отзывКомментарий:Хочу оставить правдивый отзыв о ветеринарнойклинике «Лебеди» — надеюсь, он поможет другим владельцам животных принять решение, обращатьсяли сюда и в каких случаях.
3 апреля 2026 года я привезла в клинику своюлюбимую собаку — бивер‑йорка, 13 лет. Питомец находилась в стабильном состоянии: сохранялся аппетит, она двигалась и даже играла в мячик. Приэтом у неё имелась тяжёлая хроническая патология — требовалось подобрать инсулин, что, согласно рекомендациям, необходимо делать строго встационаре.
Мы обратились на консультацию к гастроэнтерологу.Врач озвучила план: стабилизировать состояниесобаки. В тот момент мне нужно было понять, есть лисмысл применять тяжёлые лекарства с множеством побочных эффектов или лучше ограничиться поддерживающей терапией — оставить питомцадома, чтобы он ушёл в предназначенный час в кругулюбящих людей.
Я оплатила стационар на двое суток (51 000 рублей).Клиника поддерживала со мной связь и присылалавидео. Началась активная терапия, включавшая гормоны, антибиотики, инсулин и другие препараты.
4 апреля в 11:30 мне прислали видео: собакавыглядела более‑менее бодро, сама кушала и хорошо ориентировалась в пространстве.
В 17:20 я приехала навестить питомца. Собакупринесли в тяжёлом состоянии: она былазаторможена, дезориентирована, практически нереагировала на звуки и обращения, сразу впала вглубокий сон с тяжёлым дыханием.
Нас встретила другой врач — Седвакасова МадинаАнваровна. На мои вопросы о состоянии собаки онаулыбнулась и ответила, что по анализам наблюдаетсяулучшение, добавив: «Что вы хотите — собачка жеболеет». Я указала на явное ухудшение самочувствия,но врач не придала этому значения. При уточнении деталей терапии доктор назвала пару простыхпрепаратов и, снова улыбнувшись, сказала: «Там ихстолько, что я и не помню — надо смотреть».
Я провела около часа рядом с питомцем — состояниесобаки оставалось тяжёлым. Затем я отдала еёобратно в стационар. Врач ничего непрокомментировала.
Я уехала около 19:00. В 19:30 мне прислали видео, накотором моя собака выглядела бодрой — такой же,как при поступлении накануне. Это вызвало у меня тревогу: всего час назад она буквально «тряпочкой» лежала уменя на коленях.
В 5:48 мне позвонили — тот же врач сообщила, что усобаки произошла остановка сердца, началась реанимация, и тут же прервала разговор.
Я срочно вызвала такси. Уже в пути, в 6:08, мне сообщили, что питомец умер. В шоке я попросилаобъяснить, что произошло. Врач ответила, что собака тяжело болела, был низкий альбумин, который могвызвать тромбоэмболию. Однако это несоответствовало действительности: по данным самойклиники, уровень альбумина находился в норме, ктому же он не провоцирует образование тромбов.
Дальнейшие события в клинике
Я приехала в клинику. После восьмого звонка дверьоткрыла заспанная девушка, выглядевшая заторможенно — очевидно, она только проснулась. Я представилась и попросила встречи с врачом, которая общалась со мной по поводу собаки, и с реаниматологом.
Доктор Мадина не вышла. К моему удивлению,заспанная сотрудница — Филатова МаргаритаИгоревна — заявила, что именно она проводила реанимацию в течение 20 минут и перечислилапроведённые мероприятия, включая внутрисердечную инъекцию адреналина.
Я отметила, что её внешний вид не соответствуетчеловеку, который только что 20 минут реанимировал животное. Вскоре история о произошедшем начала расходиться с версией доктора Мадины, котораявсё‑таки появилась, но не смогла дать внятныхобъяснений.
Я указала, что ухудшение состояния собакинаблюдалось ещё в 17:00, но на это не обратили внимания. Затем я попросила показать записи с камер видеонаблюдения, чтобы понять, что случилось смоей собакой. Мне отказали, посоветовав написать заявление на имя генерального директора Лебедько С. И.
Далее мне предложили подписать документы оботсутствии претензий к клинике. Я отказалась, четко обозначив, что претензии имеются — как к клинике,так и к специалистам.
Мне вынесли тело собаки в коробке — оно ещё былотёплым. При осмотре (согласно одному из их заявлений сделанных ранее) я, имея высшее медицинское образование,не обнаружила на теле следов инъекций, в том числе внутрисердечной.
Я попросила Маргариту Игоревну прокомментировать ситуацию.
Она ответила: «Я вас неправильно поняла, и вы меня тоже — инъекции не было». В этот момент она, похоже, окончательно«проснулась» и осознала допущенную оплошность.
Последующие действия
Я написала обращение на имя генерального директора с просьбой:
* провести расследование;
* разобраться в ситуации;
* предоставить доступ к записям с камер запоследние сутки.
Также я попросила доктора Филатову принять заявление и выдать мне его копию. По закону уклиники есть 10 дней на официальный ответ. Послеэтого я покинула учреждение.
Позже я неоднократно звонила, просила соединить сруководством или сообщить статус рассмотрения обращения, но администратор ловко игнорировалмои вопросы — было очевидно, что меня «сливают».
Затем я запросила документы: выписку из карты животного с указанием всех назначений и процедур, втом числе проведённых перед смертью. Ответ шокировал: «вы можете получить выписку, написав официальное обращение на имя генерального директора и оплатив в кассу 9 700 рублей».
Сейчас я направила ещё одно официальное обращение с требованием предоставить документы ивыписку бесплатно в течение 10 дней. Буду держатьвас в курсе. Возможно, придётся привлечь юристов.
Мою любимую собачку это не вернёт. Но в миредолжна быть справедливость. Халатность должнабыть наказана, а о беспринципном поведении руководства клиники должны знать все, кто планирует доверить им своих питомцев. -
1,0Дарья Коровина16 октября 2024… – показатьДостоинства:Чистенько внутри.Недостатки:Чурюкина Дарья. Питомец Бонс.
Клиника нацелена в первую очередь на выкачивание денег, а не помощь животному. Крайне расстроил доктор Парамонов Ю.П — делали осмотр сердца перед наркозом, сердечко оказалось плохое. На любые вопросы — что сейчас делать, опасен ли наркоз, навредит ли он сердцу, доктор отвечал либо: «у меня нет ответа», либо «это не у меня». То он подтверждает мой вопрос, что наркоз навредит сердцу, потом говорит, что в целом 1 противопоказание это тромб. У меня на руках больное и старое животное, которое мы подобрали на улице, у него изначально проблемы с координацией, но врач, который, на минуточку, оказалось, что еще и АНЕСТЕЗИОЛОГ — не может вообще ничего сказать по дальнейшим действиям и куда нам идти, к кому записываться. В конце приема еще прямо сказал, что к нему записываться не нужно и он рекомендует другого врача. Видимо неудобны пациенты, которые задают вопросы и не хотят молча открывать кошелек
Был также неприятный инцидент в этой клинике с другим животным — просили показать запись с камеры в месте, где находится стационар (администратор подтвердила, что запись там ведется), а вот уже «контроль качества» начали врать, что никаких камер у них там нет.
Заплатили больше за газовый наркоз, врач в том числе говорила, что благодаря газовому отойдет очень быстро, отдадут уже нормальное животное. В итоге дома — кот падал на ровном месте, был очень холодный, язык вываливался. Никаких рекомендаций по уходу за ним после процедуры нам не давали, пришлось все гуглить.
Везде в клинике висит мерч вискаса, а это уже неплохой показатель, насколько это место не этично, раз рекламирует у себя такой опасный корм. Про то, что у клиники контракт с роял канином и они его постоянно пытаются впихнуть тебе, я даже говорить лишнего не буду.
Я КРАЙНЕ не рекомендую данное заведение, максимум — это зайти сдать анализы. -
1,0Марина3 июля 2024… – показатьДостоинства:Никаких, если бы было возможно, то не поставила бы ниодной звездыНедостатки:Коновалы
Вет.клиника «Лебеди», а по сути-«Черный ворон».
Обращение в эту клинику, грозит вам гибелью питомца, измотанными нервами и потерей денег.Комментарий:По-моему мнению набрали безрамотных работников, которые не за что не отвечают и творят в этой клинике чего хотят. Да еще и вороватых, мы оставили нашей собаке вкусняшек, которым кто-то сделал ноги, т. к. их обыскались в клинике и ничего не нашли. Мы заплатили за лечение больше 20000 руб. Нашу собаку там угробили. Собака умерала в муках! Тяжело пережить потерю питомца, а когда понимаешь как над ним издевались-невообразимая жесть!
Нашей собаке было 14 лет. Однажды вечером у нее поднялась температура и она начала прятаться, мы беспокоились если это из-за клеща, поэтому мы собрались и поспешили в круглосуточную вет.клинику. Клещ оказался незаразным. Собаку оставили в стационаре для всех анализов. Утром, когда мы навести собаку, оказалось, что за ночь в клинике давали только анальгетики и вкачивали литры жидкости, потому что врач Козлова С.А. придумала диагноз отравление, что не соответствует клинической картине. Собака пришла в клинику на своих ногах, не было ни рвоты, ни диареи. При этом температура не спала и нам сказали: «Собака сама надышала себе температуру и сама должна справиться с больным животом». У нас с мужем есть мед.образование, большей дури, глупости и тупости я за свою жизнь не слышала. Почему-то себе никто из персонала клиники температуру не надышал. С нами спорили, что применение антибиотиков вызывает резистентность. Как можно думать о резистентности, если во-первых собака пожилая и во-вторых стала находиться у них в критическом состоянии. Никаких гормонов, чтобы снять воспаление, собаке не делали. Собаку держали в наморднике все время ее пребывания там. УЗИ сделали спустя около 16 часов после поступления в клинику, когда до живота невозможно стало дотронуться. При этом УЗИ показало полный мочевой пузырь, т.е. катеторов не ставили и не выгуливали. Мы просились навестить собаку в реанимации, но нам отказали, а ведь навещать уже людей в реанимации стало возможным. Если это-профессионализм, то желаю доктору Козловой С.А., чтобы ее в критической ситуации полечили такие же профессиональные врачи. -
5,0Егор12 мая 2022Комментарий:Делали Узи в Лебедях первый раз. Доктор Мария Константиновна Колесникова. Быстро и точно поставила диагноз. Собаку вовремя проаперировали и спасли. Благодарим.
-
5,0Любовь5 мая 2022Комментарий:Как обычно — все отлично. Рекомендуем.
-
17 декабря 2021Комментарий:Ходили больше, как на плановый очередной приём к Муравьевой Е. А.-кот у нас диабетик, подобрали новую дозу инсулина, с ней чувствует себя отлично, носится по квартире, даже поймал на балконе воробья. Все хорошо, замечаний нет!!!
-
5,0Алька Красотулька9 декабря 2021Комментарий:У нашего Френка началась рвота и понос, поили смектой, не помогло. Пошли в Лебеди, доктор Соломатина Евгения нам дала советы по лечению. Сейчам, когда мы пролечились и все в порядке, можем только поблагодарить.
-
5,0Татьяна Медведева1 декабря 2021Достоинства:5+++++Недостатки:Все хорошо, замечаний нет!!!Комментарий:Ходили больше, как на плановый очередной приём к Муравьевой Е. А.-кот у нас диабетик, подобрали новую дозу инсулина, с ней чувствует себя отлично, носится по квартире, даже поймал на балконе воробья.
-
5,0Майя Шульгина27 ноября 2021Комментарий:Очень и очень понравился врач Люлиев Б. Р., внимательный, все объяснил. Ассистент врача тоже очень приятный сотрудник, теперь когда Крис здоров мы только благодарим вас!
-
5,0Егор14 октября 2021Комментарий:Лечились у вас в стационаре. Все понравилось, врач объясняет все назначения и рекомендации очень подробно и доходчиво. Уже записаны на следующий прием. Сейчас Муша чувствует себя хорошо. Лечение помогает.
-
5,0Иван8 октября 2021Комментарий:Были у вас в стационаре. Все понравилось, врач объясняет все назначения и рекомендации очень подробно и доходчиво. Уже записаны на следующий прием. Сейчас Шума чувствует себя хорошо. Лечение помогает.
-
5,0Инна К.25 июля 2021Комментарий:Мы у вас частые гости в Раменках. И..как и всегда, всем остались довольны. Сервис и персонал всегда на высшем уровне. Врачи всегда внимательно и качественно выполняют свою работу. Питомец чувствует себя хорошо. Получили накануне результаты всех анализов и на завтра назначен повторный прием. Единственное, что немного «кусается» — цена, хотелось бы побюджетнее. Но при выборе качество или цена для нашего Веньки, выбор очевиден.
-
5,0Юлия Томалова19 июля 2021Достоинства:Работа была выполнена аккуратно и просто замечательно. А результат нас радует до сих пор.Недостатки:Недостатков не было. Спасибо большое мастеру за проделанную работу! Теперь только к вам!Комментарий:Если честно мы впервые посетили вашу клинику и остались довольны работой сотрудников, а также хочется отдельно отметить работу грумера Тамары.
-
5,0Маргарита Асеева16 июля 2021Комментарий:Мое спасибо вам! Впечатления от клиники Лебеди у меня остались очень хорошие. Очень довольны Дамирой Равилевной. На приеме была очень внимательна.
-
5,0Елена22 мая 2021Комментарий:У нашего щенка обнаружили опасное заболевание. Пришлось лечиться в условиях стационара., и благодаря вам его удалось спасти. Огромное спасибо за ваш профессионализм. Оцениваю работу на 10 с плюсом, если оценивать по 5- бальной шкале.
-
5,0Евгения12 января 2020Не плохая ветклиника.ответственные врачи.
-
5,0Татьяна Купепова21 июня 2019Раньше обращались в клинику в Олимпийской деревне, в Раменках были впервые, но остались довольны. У таксы слезились глаза, покраснели уши.Врач быстро нашла подход к Джесике, с которой даже мне не всегда удается сладить. Постепенно собачке ставится лучше, пока продолжаем лечение. Все были очень приветливы и внимательны. Благодарю за помощь, удачи вам и процветания!
-
1,0Светлана13 июня 2019В клинике в Раменках в стационаре нашу маленькую киску не спасли. Она утром умерла
-
1,0Анонимный пользователь13 июня 2019Нашу маленькую киску в этом стационаре не спасли. Она утром сегодня умерла
-
5,0Валентина24 февраля 2018У меня овчарка и она заболела. Ничего не ела и лежала неподвижно. Живот вздулся.. Я обратилась в клинику Лебеди, в Раменках. Благо, что искать долго не пришлось, она рядом с домом. И не ошиблась. Вылечили! Я счастлива, что Боня снова весела и здорова. Я хочу сказать большое спасибо персоналу клиники за то, что выходили мою малышку. Все добрейшие и приветливые люди. Правда не сразу, в удобный мне день получилось попасть к врачу, которого мне рекомендовали мои друзья. Малютина Ольга Владимировна … – показать
-
1,0Петр14 февраля 2018Очень плохая клиника, которая только делает деньги. Людям мало и среднего достатка можно туда вообще не ходить. Кроме пары врачей, к остальным можно и не ходить, многие хорошие врачи просто оттуда ушли.
-
1,0Анонимный пользователь4 декабря 2015необразованные и некомпетентные врачи!!!!!!!! неправильным лечением убивают собак
-
Анонимный пользователь6 марта 2017 про специалиста Сергея Ивановича ЛебедькоОчень плохое мнение о Вашей клинике. Да и врачи у вас ассистентами числятся.
Вверх
Ветеринарные клиники на Аминьевской
-
Матвеевская улица, 26 -
Нежинская улица, вл11
-
улица Наташи Ковшовой, 2 ст1
Ветеринарные клиники на Мичуринском проспекте
-
Мичуринский проспект, 8с2 -
Мичуринский проспект, 8 ст2
-
Мичуринский проспект, Олимпийская деревня проспект, 4 к2
Ветеринарные клиники в ЗАО
-
Вернадского проспект, 41 ст1
-
улица Удальцова, 31а
Ветеринарные клиники в Раменках
-
Мичуринский проспект, 8 к2
Центры по уходу за животными в Москве
-
Вернадского проспект, 6
-
2-й Очаковский переулок, 7
-
улица Крупской, 11
Ветеринарные клиники в Москве
-
Мичуринский проспект, 13А, стр. 1
-
Мичуринский проспект, 16
-
проспект Вернадского, 39
Ветаптеки в Москве
-
улица Лобачевского, 100
-
Мичуринский проспект, 7 к1
-
улица Коштоянца, 20 к1
Ветеринарные центры малотравматичной хирургии и комплексного восстановления Лебеди в Москве
-
Мичуринский проспект, Олимпийская деревня проспект, 4 к2
-
Видное, Советская улица, 6Б
Типы ветеринарных клиник
-
больше 1000 мест
-
-
больше 4000 мест
Рекомендуем также
-
больше 1000 мест
-
125 мест
Отзывы о ветеринарный центр малотравматичной хирургии и комплексного восстановления Лебеди в Раменках
Фото пользователей
Но, то как оказали в этом заведении помощь нашей кошке, заставило меня написать этот отзыв!!! Может, после его прочтения, кого-то он остановит и люди поищут другую клинику для своих питомцев!
Да, наша кошка была уже пожилой (возраст неизвестен, т.к. много лет назад мы забрали ее в вет.клинике, куда привезли усыплять предыдущие хозяева) и далеко не здоровой, у кошки оказался хронический колит, но это не означало, что можно так халатно отнестись к критическому состоянию в котором она была!!!
Кошка вечером упала с подоконника на пол, привезли в клинику, диагностировали ацетобулярный перелом (перелом вертлужной впадины).
Из назначений:
1.Амантадин (препарат дают при болезни Паркинсона!) — в нем наша сила и именно он поможет кошке в первую очередь!
2.Иммобилизация (ограничить клеткой)
3.Троксерутин — мазать гематомы, хлоргексидин -обрабатывать ссадины!!!
4.Консультация травматолога.
Все! Вуаля! Кошку вылечили, заплатите 4400р. за рентген и 1100р. за консультацию и идите домой!
Ни обезболивающего, ничего поддерживающего ее гомеостаз и работу внутренних органов не то, чтобы провели терапию в клинике, но даже не назначали!!!
В итоге, кошка пережила ночь, а утром просто умерла!
Браво докторам, высший пилотаж.
19.09.2023 в 19:44
Немковская Иннокентия Геннадьевна
30 мая 2022 — 31 мая 2022
Бондаренко О.А.
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Ветеринарные центры Лебеди
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Ветеринарные центры Лебеди
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Ветеринарные центры Лебеди
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Ветеринарные центры Лебеди
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Ветеринарные центры Лебеди
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Ветеринарные центры Лебеди
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Ветеринарные центры Лебеди
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Ветеринарные центры Лебеди
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Ветеринарные центры Лебеди
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Ветеринарные центры Лебеди
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Ветеринарные центры Лебеди
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Ветеринарные центры Лебеди
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Ветеринарные центры Лебеди
Вывод: Может быть иногда ветеринарные кабинеты и неказистые, зато ветеринары в них с душой и сердцем. Да и помощь оказывают иногда безвозмездно, потому что просто любят животных!!!
05.11.2020—12.11.2020 г.
Зеленская Светлана Андреевна и команда отделения «Раменки»
С уважением к вам и вашему питомцу,
Ветеринарные центры «Лебеди» … – показать
Навязывание ненужной операции и многочисленных анализов, неправильно установленных 2 катетера, неграмотно назначенное лечение, которое привело к дополнительной нагрузке на больное животное!
Имя «специалиста» — врач -терапевт Дамира Равилевна Анудинова.
Она:
— не смогла или не захотела установить катетер большего диаметра животному. Именно это и было показанием для экстренной операции по!!!промыванию!!! мочевого пузыря на следующей день. На вопрос: Зачем резать животное и не пытаться лечить его медикаментозно при наличии лишь песка (никаких камней на УЗИ и по анализам крови не обнаружили) она ответила: Так будет быстрее. Промывать тяжело вам будет. Однако на видео, снятом во время проводимой ей процедуры по промыванию при выписке, всё действие заняло меньше одной минуты и на вопрос : «а что тяжелого и куда вы торопитесь с назначением экстренной операции?» она ответила: «Вам было бы так легче» ️
Делать полостную операцию животному в которой он не нуждался? Кому легче? Клинике денег так сильно хотелось получить?
Любопытно, что уже при установки катетера животному полностью побрили брюхо. Заведомо хотели провести операцию?
— интерес этого «врача» пропал к владельцем сразу, как только она поняла, что сделка по ненужной операции срывается. Я звонила в клинику 3 раза, чтобы узнать состояние кота и этот «специалист» перезвонил лишь после того, как я попросила соединить с главным врачом.
— этот «врач» также не смог установить венозный катетер и, забирая кота, она пряча глаза сообщила, что его пришлось снять, тк якобы отекла лапа. Очередная ложь и оправдание своему непрофессионализму. Лапа находилась в прекрасном состоянии, а вот следы неоднократных попыток установки обнаружили на лапе. Или банальная месть за то, что забираем животное. Так пусть его ещё уколами помучают.
Забрав кота, в тот же день, в другой клинике установили Качественный немецкий катетер максимального размера (1,3). Показаний к Полостной операции конечно же не подтвердили. Назначили эффективное лечение ветеринарными препаратами по состоянию его здоровья.
Писать про то, что меня нет в базе бессмысленно. Прошу найти другую отписку, а ещё лучше попытаться нанять опытных врачей. … – показать
Йорк Денди, была проведена операция по удалению камней из мочевого пузыря 3 января, сейчас с нашим малышом все хорошо) он веселый писает хорошо, ничего его не тревожит…
операцию проводил Тимур Гивиевич Клиника ул Раменки 23. Спасибо Вам огромное! Наша Благодарность Безгранична! С Уважение Йорк Денди)
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Ветеринарные центры Лебеди
Можете смело идти со своими питомцами к Муравьёвой Е.А. и не бояться за жизнь своих любимых животных.
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Ветеринарные центры «Лебеди»
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Ветеринарные центры «Лебеди»
Выдали кошку, вся мордочка и грудь в засохших сосульках от лекарств и еды (хотя обещали помыть). И еще отдали лист с назначениями, где были указаны человеческие лекарства (дюфалак, фосфалюгель, омепразол), которые мы могли давать абсолютно спокойно дома. За четыре дня кошачьего «курорта» заплатили 27.000р. Выписку, кстати, сразу не выдали, а сказали, что только после проверки главврача в течение 10 суток смогут отдать.
Естественно кошка есть не стала ни вечером того же дня, ни на следующий день. Предлагали разную еду, даже не лизнула ни разу. Кормила насильно. На следующий день после выписки, отнесла в ближайшую ветклинику к дому, где врач осмотрел и спросил выписку (что ей кололи и какие препараты давали), пришлось звонить в «Лебеди» (у них общий номер и в клинику напрямую дозвониться невозможно), попросила как можно скорее мне перезвонить. Стала спрашивать у девушки-администратора, какие препараты давали кошке. Выяснилось, что за все время в стационаре (помним, что находиться там кошке было просто необходимо! по рекомендациям врачей) ей давали: дюфалак, алмагель, но-шпу, анальгин, мезим, эспумизан и средства от тошноты (которое почему то не входило в стоимость стационара, а оплачивалось отдельно) плюс капельница с глюкозой и минералами (как оказалось, физраствор вводился кошке круглосуточно и без перерывов – вопрос зачем?). Короче, врач сказал, что такого понятия как гастрит у кошек нет, немного посмеялся над тем, чем ее подчивали в стационаре (как нетрудно догадаться, все лекарства легко покупаются в обычной аптеке и можно ухаживать за животным дома). Поставил кошке два укола: антибиотик и гормон, сказал принести еще на следующий день. Уже вечером кошка стала лизать еду, а на следующий день кушала небольшими порциями. В итоге носили 4 дня на уколы, заплатили за все про все чуть меньше 3000р. Кошка с каждым днем ела все лучше и лучше, становилась более активной, приходила в себя. Ну а выписку я получила спустя 5 дней. Хорошо, что так все закончилось, кошка жива и здорова.
Хотите поссорить деньгами и чтобы ваше животное «залечили», отправляйтесь в «Лебеди». … – показать
Во-первых, посередине приема врач пошла оформлять следующего в очереди пациента (хотя приехали на процедуры, которые занимают не более 5 минут), а на мой вопрос, скоро ли вернётся врач, получила хамский ответ от ассистента.
Во-вторых, когда Ольга вернулась в кабинет, она обсуждала, как некрасиво, что мы ее «сдернули», агрессивно взяла животное и даже забыла постелить пеленку на процедурны й стол.
В-третьих, (тут меня уже трясти начало), то КАК проходила процедура (промывание абсцесса) — отдельный вопрос. У кота это уже 3 рецидив, как все должно происходить — знаю. Врач (зачем-то) сильно надавила на шприц с раствором, после чего у животного началось сильное кровотечение, я попросила ее остановиться, на что получила ответ, что с животными «ВРАЧ» работает уже 10 лет, да и вообще не мое это дело. (к слову, кровь не останавливается уже полчаса, НИКОГДА такого не было.
В-четвёртых, ректально ввели свечу (за 250р сама процедура), я уточнила, не выпадет ли она, Ольга заверила, что она знает, что делает и ничего не выпадет. Свеча вышла, как только вышли из клиники.
В-пятых, ветеринар зачем-то раз 25 сильно ткнула (нет, не надавила, а именно ткнула) в открытую рану (видимо рассчитывала, что кровь так остановится). Я в шоке от сервиса. … – показать
С уважением к Вам и Вашему питомцу,
Ветеринарные центры «Лебеди»
были 16 мая, из Воронежа, зоотакси встретило (также благодарность водителю), привезли, сделали операцию, снабдили всем необходимым, домой отправили.
Спасибо огромное, редкие люди такие душевные и талантливые, всего Вам светлого и развития!!!!
Оставлю за скобками этого отзыва диагноз, который был поставлен моей кошке (который даже у меня, неспециалиста, вызывает сомнения), а также количество денег, оплаченных за рентген, узи и прием врача.
Но не могу промолчать о следующем:
— почему врач, очевидно, чтобы проверить рефлексы животного, светит ему в глаза ФОНАРИКОМ ОТ АЙФОНА? Клиника с немаленькими ценами на услуги не может себе позволить купить специальный медицинский фонарик?
— почему медбрат приходит помочь с животным, провоняв (простите, но иначе не скажешь) сигаретами? Мне было дурно находиться рядом, не могу себе представить, что испытывает животное, у которого обоняние развито намного лучше.
— зачем сначала задает вопросы юная медсестра, и только потом приходит врач, читает то, что написала медсестра (причем я совершенно не вижу, что и с какими акцентами вносится в карту). На это уходит время, зачем нужен дополнительный посредник, который может ненамеренно исказить информацию – непонятно.
— почему девушка на ресепшн не предупреждает ДО МОМЕНТА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ, что терминал безналичной оплаты не работает? Причем в аптеке все работает прекрасно, но предложения оплатить услуги клиники в аптеке я не услышала. Вы работаете с людьми, которые принесли к вам своих страдающих питомцев, очевидно, что все находятся в стрессе, а вы еще усложняете ситуацию поисками банкомата и мысленным подсчетом наличности в кошельке. … – показать