Ветеринарная клиника Зоовет на 2-ой Магистральной улице, 16 стр 7
Вы владелец?
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
-
1,0Любовь Барашкова25 ноября 2025… – показатьДостоинства:Ранее лечила всех троих животных в клинике и была довольна, качеством оказанных услуг и вниманием персонала к моим животным.Недостатки:В октябре 2025 года нашей кошке, которой 10 лет, была проведена операция по удалению четырех опухолей молочной железы, еще четыре у нее осталось с правой стороны. Спустя 3—4 недели страданий животное умерло. Я считаю необходимым поделиться своей историей, чтобы другие владельцы были более информированы. Моя претензия к доктору ЦЫБУЛЬСКОЙ Марии Сергеевне, что она меня не проинформировала о рисках этой операции. Мы согласились на операцию, не зная, что она может быть бесполезной и даже опасной в нашем случае.
Перед операцией нам было известно о наличии метастазов в том числе и в легких. Несмотря на это, врач уверенно заверила нас, что операция — единственный верный путь, и «мы сделаем ей только лучше». Нам был озвучен оптимистичный прогноз о 6 месяцах жизни после операции. Нас НЕ предупредили о реальных рисках, описанных в современной ветеринарной онкологии:
1. При наличии отдаленных метастазов хирургическое удаление первичной опухоли часто не увеличивает, а может и сократить продолжительность жизни. Есть данные, что такая операция способна ускорить рост уже существующих метастазов.
2. Агрессивное течение рака у кошек часто требует иного подхода (неоадъювантной химиотерапии), а не операции в первую очередь. Нам не предложили альтернатив и не объяснили, что в нашем случае операция может считаться паллиативной (облегчающей симптомы), а не лечебной, и сопряжена с высокими рисками ухудшения состояния.
Что произошло после операции:
Состояние кошки резко ухудшилось. Она отказалась от еды, развился сильный стоматит, ее постоянно тошнило. Три недели она не жила, а мучилась. Мы кормили ее из шприца. Врач, обещавший «лучше», не смог купировать эти страдания.
Я понимаю, что исход был бы печальным в любом случае. Но мы были лишены права на выбор. Зная все риски, мы выбрали бы паллиативную терапию и подарили бы кошке несколько спокойных недель или месяцев жизни, усыпив ее, когда она начала бы страдать. Вместо этого мы заплатили более 50 000 рублей за операцию, которая, по нашему твердому убеждению, лишь приблизила и усугубила ее смерть, добавив боли.
Я так жалею, что доверилась врачу и не проконсультировалась до операции с другими онкологами. -
5,0Зоя7 июля 2024Достоинства:Клиника очень понравилась, большая чистая, на прием можно попасть в любое время, работает круглосуточно, холл большой, чисто, много цветов.Недостатки:К обычному терапевту нет записи, по живой очереди.Комментарий:Приезжала на вакцинацию с котенком, вакцину подобрали все супер.
-
5,0Саша29 июня 2024Достоинства:Обратились по экстренной проблеме, срочно требовалась операция, у кошки была пиометра. Клинику знаю давно, есть доверие к специалистам, есть операционные, отделения интенсивной терапии, узи, рентген, можно сделать анализ экстренно.Недостатки:нетКомментарий:Хорошая клиника.
-
5,0АндрейЯ24 июня 2024Достоинства:Благодарность врачам клиники Зоовет и всему остальному персоналу! У моих знакомых случилась беда и на улице осталась старенькая собачка. Что с ней делать не знали, у всех знакомых по 2—3 своих, а кто-то категоричен по кошкам. В итоге позвонил в Зоовет узнать про передержку. Девушка все мне рассказала, что есть зоогостиница с круглосуточным уходом и выгулом, забронировал место и привез бедолагу. Нам все рассказали и показали где будет находится пёсель, чем его будут кормить, сколько раз выходить гулять. Ну мы в итоге решили так же провести чекап, пёс не молодой все же. В итоге пёсика удалось пристроить в хорошие руки благодаря Зоовету! Еще раз всем спасибо врачам и кто участвовал в этой истории!
-
5,0Оля20 июня 2024Достоинства:Хорошие специалисты.Недостатки:нетКомментарий:Сколько людей столько и мнений! Мне в Зоовете помогли с котом, мне клиника нравится и буду ее рекомендовать, раньше конечно было больше хороших специалистов, но почему то одним разом все решили уйти в декрет. Наш врач Питискер Ю.А. и Щербатых В.В. люблю их. У меня кот Рыж, у него диабет и почки, ему 14 лет, без контроля специалистов нам никуда. За котика спасибо! Рекомендую!
-
5,0Яна31 марта 2022Комментарий:Огромное спасибо! Солошек Марии Львовне! Гениальный врач. Спасла не одну жизнь моим собакам, даже в самых, как казалось, безисходных ситуациях! Спасибо что вы есть!
-
5,0Ирина13 июня 2021Достоинства:Являемся постоянными клиентами клиники. Особенную благодарность хочется выразить Легуте Альбине Валерьевне,это очень грамотный и чуткий специалист,всегда справляется с любой проблемой. И также хочется отметить врача-узи,как первоклассного специалиста.
-
Родс27 августа 2019, отредактирован 27 августа 2019 в 22:37Терапевт Торяник Юлия Геннадьевна- человек, к которому идти строго не советую. Ужасно неприятная женщина, которая будет вам все время грубить, говорить о «проблемах», которые никак не связаны с вопросом вашего посещения и всячески показывать, что она все знает, а вы идиот. Плюс сразу скажет делать процедуры, которые вам не нужны, но платить за них придётся, вас собственно и не спрашивая.
В общем бегите в другую сторону не оглядываясь. -
1,0Юрий12 декабря 2018Знающие специалисты?? Не думаю.... Выписали лекарство питомцу которое отпускается только по рецепту, зачем такое выписывать? Или специально? Естественно нигде мне так и не удалось его без рецепта купить. Приняли осмотрели,выписали вышесказанное лекарство,сказали что время нужно выждать все поправится..... В конечном итоге ребенок весь в слезах и соплях, питомец похоронен......
-
1,0Лариса22 декабря 2017, отредактирован 26 декабря 2017 в 19:50Приехали в ЗООВЕТ долго ждали приём врачь, как будто сквозь землю провалился кошка присмерти с маткой проблемы нужна была операция цену загнули неимоверную 40.000 совсем зажрались.Не осознанная цена на операцию нагло обманывают людей, совести нету у этих бездушних людей, не советую эти кошмарную клинику.
Берегите своих питомцев! -
1,0Вадим22 декабря 2017, отредактирован 26 декабря 2017 в 19:49Ужасная клиника выкачивание денег!
Не отдовайте своих животных в этот ад, врачи ужасные накрутили суммы от балды не по прайс листу!!!
Очень пожелел что обратился в эту ужасную клиники!!!!!!!!!!
Прислушайтесь!!
Многие постродали уже же от этих..... -
Марина7 декабря 2017Абсолютно не профессиональные врачи!!!! Доверять им своих питомцев — это большая ошибка!
-
Лариса8 ноября 2017Лучше не ходить! Просто вынимают деньги и ничего не делают. Шельмы. А на Руси Шельм всегда били палками. Врачи — курам на смех. Девочки в тряпичных ботинках убеждают Вас расстаться с большими деньгами, о животном вообще речь не идёт. Просто отдайте деньги и уходите. Надо искать своего ветеринара, а он товар штучный.
-
5,0Margaretta30 августа 2017Решили все наши проблемы без навязывания дополнительных услуг, как это делают во многих ветеринарных клиниках. Спасибо персоналу Зоовета за оперативность действий хирургов и консультацию девочек из коллцентра
-
5,0Аллчанский29 августа 2017, отредактирован 29 августа 2017 в 19:17Достаточно давно пользуемся услугами ветеринарной клиники «Зоовет», большое спасибо за подарочную когтеточку для Феди)) Очень приятно получать подарки неожиданно и в таких необычных местах как ветклиника! А по делу, в очередной раз спасибо персоналу клиники за качественную работу (стерилизация кошки) и доброе отношение.
Ваши постоянные клиенты! -
5,0Серж25 августа 2017Спасибо за своевременно оказанную помощь!
-
5,0Dart D25 августа 2017, отредактирован 25 августа 2017 в 15:06Спасибо персоналу Зоовета за теплое отношение и лояльность при оплате!
Команда заводчиков из Строгино -
5,0Артем Селаньтьев11 августа 2017Дали развернутую консультацию по анализам прямо на сайте, жалко у нас в Казани нет таких клиник. Рекомендую их интернет-портал и форум, открыл для себя много интересного))
-
5,0Андрей М10 августа 2017В ветеринарном центре «Зоовет» помогли нам! После долгих походов по ветеринарным центрам мы нашли своего специалиста и очень этому рады. Большое спасибо доктору Мирному Александру Николаевичу за помощь и радушный прием!!!
-
5,0Foxtrot2 августа 2017Спасибо персоналу центра зоовет за своевременную консультацию и помощь в трудную минуту! Рекомендуем всем!
-
5,0Семен23 июня 2017маленькая парковка, но качество обслуживания на высоте! Ставлю лайк) очень хорошая клиника
-
1,0Наталья11 ноября 2016Не думала что напишу но хочу всех придупридить, это самая ужасная клиника. В этой клинике я чуть не потеряла свою малышку. Когда мы туда приехали в тяжелом состоянии врач к нам шел минут 40, как собака не погибла у меня на руках это просто чудо. Сказали оставить ее в стационаре мы заплатили 20000 когда мы пришли ее навестить собака просто орала от ужаса не выла а орала. Я срочно решила ее забрать от туда так как она даже лежала на писанной пеленки и тряслась вся. Когда мы ее забрали она бы … – показать
-
5,0Екатерина6 июля 2016Доброго времени суток!
Хочу рассказать Вам свою историю. Привезли мы своего кота в клинику «Зоовет» в предсмертном состоянии из другой клиники, где кот лечился на протяжении двух недель. Врачи в другой клинике не могли поставить диагноз весь этот период. Мы не понимали от чего лечим животное. Привезли любимого кота в клинику «Зоовет» тогда, когда врачи клиники сказали, что шансов на выздоровление больше нет. Но мы не теряли надежду и очень хотели, чтобы наш любимый питомец жил. За жизнь нашего … – показать -
Татьяна6 июля 2016Доброго всем дня! Сколько людей — столько мнений! Хочу оставить отзыв о клинике Зоовет по мнению нашей семьи. Мы — владельцы четырех кошек и двух собак. три кошки и оба пса — пациенты клиники Зоовет и в частности, Врача клиники — Грибовой Светланы Сергеевны. Зоовет нам посоветовали наши друзья, многоопытные заводчики собак редкой элитной породы. Посоветовали в момент отчаяния, когда наша любимица кошка Муся умирала у нас на руках, заболев впервые за 7 лет жизни. Букет инфекций, две из которых … – показать
-
1,0Татяна12 февраля 2016Самая ужасная клиника,где убивают животных!Место,где собраны непрофессионалы!Прошел репост по всем сетям,эфир из репортажа!Все теперь знают,что это за клиника!
-
1,0Татяна8 февраля 2016Ужасная клиника!Угробят ваше животное,за ваши деньги!Был репортаж по Москва 24,об этой клинике!Неквалифицированный персонал,ставят неправильный диагноз,залечат до смерти!
-
1,0Анонимный пользователь4 июня 2014Была проблема с животным.
Провели диагностику в этой клинике.
Были некоторые физические повреждения.
Сказали срочно нужно оставлять на стационар иначе есть вероятность, что завтра умрет.
На вопрос на какой срок: ответ — на неопределенный срок. Как пойдет.
Какая стоимость стационара — примерно 10—15 тыс. в день,может и больше.
Т.е по 15 тыс на неопределенный срок — это круто.
В хороших онкологических клиниках людей в тяжелом сотстоянии на стационаре поддерживают за меньшую сумму.
С … – показать -
Анонимный пользователь8 октября 2013Любители рептилий!! Осторожно!! Врач Щугорев обманывает всех, что он герпетолог!!! Он никогда не стажировался в террариуме зоопарка у врача-герпетолога Васильева! Абсолютно необучаем, кроме ромашки и эхинацей ничего не может предложит!! Выкачивает деньги, гробит рептилий!! Он занесен в черные списки врачей на многих герпетологических форумах!
Вверх
Ветеринарные клиники на Полежаевской
-
Хорошёвское шоссе, 23к2 -
Хорошёвский район, 123007, Хорошёвское шоссе, 27 -
Хорошёвское шоссе, 27
Ветеринарные клиники на Пресненской набережной
-
Пресненская набережная, 12
-
Пресненская набережная, 12
-
Пресненская набережная, 12
Ветеринарные клиники в ЗАО
-
Большая Филёвская улица, 4
-
Береговой проезд, 5, корп. 2
-
Береговой проезд, 5 к2
Ветеринарные клиники в Хорошёвском районе
-
2-й Хорошёвский проезд, 7 к1
Ветеринарные клиники в Москве
-
улица Куусинена, 11к2
-
Северный административный округ, Хорошёвский район, жилой комплекс Зорге 9, 9Ак7
-
Кутузовский проспект, 43
Зоогостиницы в Москве
-
Беговая улица, 13
-
3-я Хорошёвская улица, 13 к1
-
3-я Хорошёвская улица, 13 к1
Ветеринарные лаборатории в Москве
-
2-й Силикатный проезд, 9 ст2
-
Кутузовский проспект, 30
-
проезд Берёзовой Рощи, 4
Ветеринарная клиника Зоовет в Москве
-
2-я Магистральная улица, 16 ст7
-
2-я Магистральная улица, 16
-
улица Архитектора Щусева, 1
Типы ветеринарных клиник
-
423 места
-
больше 1000 мест
-
больше 1000 мест
Рекомендуем также
-
Московская область, Пушкино, Московский проспект, 57 к3
-
977 мест
-
61 место
-
Отзывы о ветеринарной клинике Зоовет на 2-ой Магистральной улице, 16 стр 7
Фото пользователей
Привет вам от Николь!))
Если честно, с таким набором не живут…
Нас вытянули. Это было не быстро, но вполне уверенно. До сих помню те тяжелые дни и благодарна многим врачам «того» и «этого» «Зоовета»: Галенко, Аксеновой, Владимирову…
К сожалению, вынуждена обратиться и сейчас, когда коту уже 10 лет, на этот раз — к хирургу д-ру Владиславу Николаевичу Шпаку . Только ему предстоящую операцию, наверное, и доверила бы…
Отдельная спасибо девушке-администратору Карине. Чрезвычайно располагающий и добрый сотрудник коллектива колл-центра!
Всегда хочется что-то улучшить, а, если не хочется, такого предмета просто не существует в реале.
С огромной благодарностью всем поколениям «Зоовет».
Долго выбивали, чтобы рентгеновские снимки лапки прислали на электронную почту!
При первичном приеме на регистратуре забыли внести нас в очередь. И вместо 16.00 врач нас принял в 17.00.
Может быть Ермолов и специалист по рептилиям, но грызунов он точно лечить не должен! И как человек, который получил ветеринарное образование не мог заметить перелом?! Если не хотите покалечить животное, то к Ермолову точно обращаться не стоит! За что с меня взяли деньги не понятно?! И в целом Ермолов Ян Максимович производит впечатление не профессионала, который любит свое дело, а человека, который хочет побыстрее отвязаться от всех этих животных и пойти домой!!!
12.02.2023 г.
Ермолов Ян Максимович
В этот раз все оказалось гораздо серьезнее. Каким-то образом все домашние коты заболели панлейкопенией. Младшая кошка переболела в легкой форме, старшую не успели спасти, т.к. все случилось очень быстро, буквально за полдня. Кот сидел нахохлившись, в напряженной позе, и отказывался от еды. В Зоовете предложили поместить кота в инфекционный стационар и мы, учитывая возраст кота и наличие сахарного диабета и такого серьезного заболевания, как панлейкопения, не стали отказываться.
Кота поместили в отдельный бокс, чистый и просторный, сразу же поставили катетер и начали инфузионную терапию. Анализы показали, помимо всего прочего, панкреатит. На фоне панкреатита в брюшной полости образовалась киста с непонятным содержимым и доктора опасались, что если содержимое прорвется, то кот погибнет. Все это обусловило сильный воспалительный процесс, лейкоциты поднялись до 40.
Все очень переживали за кота, навещали почти каждый день, но благодаря грамотному лечению и замечательным врачам инфекционного стационара, настоящим профессионалам своего дела, Дубровиной О.В. и Питискер Ю.А. кот быстро пошел на поправку. Через пару дней кот уже начал неплохо есть, постепенно восстановилась перистальтика кишечника, а киста в сальнике, судя по УЗИ, сначала уменьшилась, а затем исчезла совсем. В общей сложности кот пролежал в стационаре 2 недели и сейчас полностью здоров. Я бесконечно благодарна Ольге Дубровиной и Юлии Питискер за их чуткое, заботливое и внимательное отношение к своим пациентам, настоящую любовь к животным и высокий уровень профессионализма. Всем рекомендую данную клинику и данных докторов, если у вас заболело животное, вы не найдете в Москве лучшего инфекционного стационара и лучших врачей.
Не буду говорить о том, что никакой детализации счета не предоставляют. Больше того — никаких платежных документов в принципе не дают.
Стою на кассе (кто придумал оплату за все процедуры проводить в аптеке/зоомагазине???), накануне была внесена предоплата за пребывание в стационаре, надо доплатить. Предоплату вносил сын, как выяснила -- такая же история с оплатой произошла, только предложили внести деньги через банк-онлайн по номеру телефона физлица.
Девушка нервничает и предлагает на выбор:
— Оплатить наличными — но банкомата здесь нет, надо идти к метро Шелепиха. Серьезно??? Вы как вообще там проводите оплату???
-Поискать наличные. Или она может вернуть мне предоплату наличными, а я всю сумму целиком оплачу картой. Ок, но где банкомат, чтобы я могла то, что она мне вернет, внести на карту? Идти к метро Шелепиха????
Дальше начинается просто цирковое представление — девушка выговаривает мне, что раз я не могу оплатить наличными, то ей придется (!) что то там исправлять и довносить в программе, и это займет время. Вы вообще слышали про клиентоориентированность? Я за сутки в вашей клинике оставляю 20 000, и мне выговаривают, что я не хочу бежать к метро к банкомату. потому что девушке ПРИДЕТСЯ что то там ручками в программе делать???? И при этом — ничего, что накануне по этому же договору была оплата????
Девушка тычет в кнопки, что то там не получается… Я спрашиваю — долго еще? Девушка раздраженно отвечает - да, я же сказала, все не быстро!
Ребята. я, на минутку, только что была вынуждена принять решение об усыплении любимого питомца. Я хочу быстрее заплатить и уйти. Почему ваши загоны с оплатой должны быть моей проблемой???
В итоге вышел некий молодой человек (не представился. не в курсе, кто это — вероятно, коллега умелой девушки на кассе). У девушки началась форменная истерика с киданем в стороны мелких предметов и криками — я так не могу, когда меня торопят! я там наверное ошиблась, из за того. что меня торопят!!!
Коллега этой чудо-умелицы отчитал меня за то. что я смею просит ускорится. и я виновата, что девушку расстроила. Надо стоять и послушно ждать. А лучше бежать к банкомату за наличкой, чтобы девушку истеричную не нервировать.
Разберитесь со своими истеричками и хамами на кассе, научите их принимать нормально оплату всех видов. раз уж вы заявляете о том. что оплата картами возможна! И подумайте над тем. что сервисная составляющая в том числе — важная часть вашей деятельности. А у вас понимание сервиса очень специфическое — клиенты для вас. а не вы для клиентов.
Цены достаточно доступные, у многих клиентов (в т.ч. и у меня) есть скидка на 15% на прием специалистов. На анализы и другие услуги скидка не распространяется. Оплатить можно наличными или по карте.
Есть УЗИ, рентген, отличная лаборатория (анализы делают очень быстро), отличная аптека. Сотрудники в регистратуре доброжелательные, девушки в колл-центре очень компетентны, всегда помогут, всегда сами перезвонят, если нет возможности решить вопрос немедленно. Можно поставить своего питомца на бронь, если уже нет записи к определенному специалисту или слишком длительное ожидание по уже сделанной записи. Если освободится место, из колл-центра немедленно сообщат для согласования даты и времени.
Для людей, любящих животных, как я, очень важна гуманная политика руководства ветклиники: в Зоовете усыпляют животных только по жизненным показаниям и только по вызову на дом. Приезжает врач, который тщательно осматривает питомца и усыпляет только лишь в безнадежных случаях для прекращения страданий. Достаточно много случаев, когда врач по результатам осмотра выявляет причину страданий и рекомендует лечение, а не усыпление, а иногда немедленно принимает эффективные меры для спасения питомца. В случае, если врач не находит оснований для усыпления и приходит к выводу, что владелец желает просто избавить себя от затрат на лечение или просто избавиться от питомца, врач отказывает в усыплении. В Зоовете не делают калечащих операций, в т.ч. не удаляют когти у кошек (одна из самых жестоких операций, запрещенная в европейских странах). Все без исключения сотрудники Зоовета любят животных: равнодушных там не держат. Все сотрудники имеют дома питомцев, как правило, подобранных.
Прием некоторыми специалистами производится по предварительной записи и точно по времени. К большинству специалистов записи нет, прием по живой очереди. Ожидание может быть долгим. Однако, если животное находится в критическом состоянии, прием происходит немедленно.
20.06.2018 г. в 16 30 час. я срочно поехала в Зоовет с кошкой Наоми IV: она лежала без движения в боковом положении, частота дыхания 180 (норма для кошки – 20 вдохов в минуту), ни на что не реагировала. Через 4—5 мин. после нашего приезда в Зоовет в кабинет прибежали 3 или 4 сотрудника, которые одновременно меряли сахар, давление, температуру, записывали информацию, потом срочно понесли кошь на рентген, чтобы установить, нет ли отека легких. Нас приняла врач, на столе у коши начались конвульсии и самопроизвольная дефекация. Врач Гришина Лидия Валерьевна взяла все необходимые анализы, написала назначения и предположительные диагнозы и сделала инъекцию преднизолона 0,4 мл., которая оказалась эффективной: когда мы вернулись домой в 21 час, Наоми уже держала голову, а в 23 час. уже ела.
Я пользуюсь услугами Зоовета с сентября 2014 г., когда у кошки моей дочери в другой ветклинике была обнаружена хроническая почечная недостаточность. Вот тогда я узнала, что означают высокие показания креатинина в крови и что такое ХПН, которая, как оказалось, уже была у двух моих котов. На сегодняшний день старший мой кот из этих двух ушел в другой мир от рака в январе 2019 г., а дочкина кошь, которой уже 13 лет, и мой младший кот, которому уже 17 лет, вполне благополучно живут с ХПН, которая на сегодня за 8 лет так и остается на 2-й стадии без декомпенсации, благодаря врачам Зоовета.
При этом я и моя дочь пользуемся услугами Зоовета очень активно, поскольку на сегодняшний день у меня дома 5 котов/кошей (все подобранные), а у дочери их 4 (все подобранные). Поскольку я зоозащитница, кроме моих котов я постоянно обращаюсь в Зоовет с новыми котами/кошами, которые оказались в тяжелом положении и которых сначала нужно лечить, а потом уже можно пристраивать.
У меня и у дочери нет ни одного кота/коши, которые не познакомились бы с врачом визуальной диагностики Галенко Евгенией Валерьевной! УЗИ нужно всем! А Евгения Валерьевна – отличный врач! Также Евгения Валерьевна владеет очень востребованным методом сбора мочи для анализов, именуемым цистоцентез. Это забор мочи непосредственно из мочевого пузыря путем прокола брюшины и стенки мочевого пузыря стерильным шприцем под контролем УЗИ.
Проблемы с парковкой. Имеется примерно 10 мест около ветклиники, всегда заняты. Раньше была отличная бесплатная парковка для клиентов Зоовета на охраняемой территории рядом с ветклиникой. Более года назад такая возможность прекратилась.
Доктор посмотрел зубки котика, затем 10 минут рассказывал о составе слюны животных.
Потом посоветовал записаться на ультразвуковую чистку зубов и еще 10 минут я послушала как проходит этот процесс.
Никакой помощи не оказали.
За этот прием с меня взяли 3420 рублей!!!
накачали собаку непойми чем глаза навыкати, в итоге умир пёс!
Не в коем случае не советую!!!
Просто Дно а не клиника!
с 18 октября
Разные специалисты
Ps средства принимают по номеру телефона в обход налогов, записанный разговор и подтверждение перевода отправляется с заявлением в центральную 46-ую ифнс по г. Москве.
-
13 октября 2021
Терапевт
30.09.2021
Дрозд А.В. — терапевт, Галенко Е.В. -узи
Замечательный хороший врач, рекомендую все.
Кошку с астмой уложили в стационар, налечили там чего-то на 10000, у кошки прогресса 0, когда нашла неточность в чеке (вместо 12 часов стационара посчитали сутки), ответ был гениален — «так проверяйте, за что платите»
Рецепты тоже порадовали- для лечения астмы 2 убойных седатива и капельки впридачу! А, и настойчивое предложение ещё воспользоваться стационаром. У врача в другой клинике слов не нашлось, это прокомментировать
Пользуются тем, что владелец на эмоциях и ради питомца готов на все, ‘сдайте анализ за 30тысяч, тогда будет точный диагноз, а пока мы просто подержим животное у себя за 10 в сутки’
Про хамоватое отношение, грязные засаленные рукава врача и поднятый с пола пластырь уже даже молчу
26.06.2021
Менялись
ПРЕКРАТИТЕ зарабатывать огромные деньги на чувствах и любви людей к животным, вы при этом не оказываете никакой помощи.
Обратились впервые, так как потребовался офтальмолог для кота.
1. Купила в аптеке Зоовет глазные капли Эмокси-Оптик 14 марта 2021 года. Срок годности капель 02.2021. Капли оказались ПРОСРОЧЕНЫ на момент продажи почти на 1,5 месяца. 21 марта я приехала в клинику и написала заявление на имя Ген.директора Бутылкиной М.В. на возврат денежных средств. Сегодня 16 апреля, а ответа все нет. Я просила разобраться в ситуации и направить официальный ответ, по какой причине вышло так, что продают просроченный товар и естественно вернуть деньги (265 руб). После написания заявления я неоднократно звонила в клинику с вопросом о моем заявлении, на что мне говорили, что со мной свяжутся, то на месте не было руководства, то заявление рассматривают. Не могут вернуть жалкие за 265 руб. Я уже написала в Роспотребнадзор, чтобы провели проверку в этой клинике.
2. На приеме у офтальмолога у кота необходимо было померить давление. Мерили раз 15 разными приборами, измеряющего давление, оказалось, что в клинике не было подходящего манжетика для лапки кота (кот не маленький, обычного телосложения, разве не должны быть в клинике манжетики разных размеров, чтобы не волновать кота и не мерить множество раз давление?? У кота и так стресс в принципе от посещения клиники.
3. Неопытный врач по забору крови – в результате у кота лопнула венка, кот не дергался, врач молодая, фамилию не знаю. Кстати, врач забирал кровь БЕЗ перчаток.
После этого отзыва администрация соблаговолит со мной связаться по поводу возврата денег за просроченные капли, а не говорить, что перезвонит – и не перезванивает??
Март 2021
Офтальмолог
В третий раз больше не обратимся за услугами в данный центр.
31.01.2021
Гурбан Оксана Сергеевна
Мы взяли из питомника щенка немецкой овчарки, но у малышки начался понос, подтекали глаза, и она стала терять в весе. Мы вызвали врача на дом, так как опасались ехать в клинику с не привитым щенком. Врач взяла анализы, причем так аккуратно, что собака не разу не заскулила. Потом позвонила по результатам, назначила лечение и помогла подобрать питание. Оказалось, что у Терри лямблии, аллергия и необходимо лечение. Обидно, конечно, что прививки придется делать позже, чем положено, но главное, что теперь она здорова. Будем сдавать контрольный анализ, а потом обязательно пригласим Ирину Геннадьевну на вакцинацию.
Не нашла
Работают круглосуточно, грамотные консультанты на телефоне
Чисто
Даже не знаю как описать впечатления от посещения.
Недоумение?
Поехали в другую клинику. В нормальную. Сдали кровь на анализы, завтра поедем делать рентген (потеряли время в зоовете, рентгенолог закончил прием).
10 ноября 2020
легута альбина валерьевна
16.06.2020
Мирный Александр Николаевич
ФИО специалист: Гречаниченко Иван Николаевич
Ужас! Кошмар!!
Кот неоперабельный, рак головы последней стадии.
На голове и в носу открылась опухоль, кот ослеп на оба глаза причем оба глаза затянула опухоль, оперировать было бессмысленно. Решили усыпить т. к. кот сильно страдал.
Долго выбирали организацию и препараты, читали вет. отзывы и рекомендации на что обращать внимание при усыплении животного. Обзвонив несколько веторганизаций остановил ись на «Зоовет» (хотя в справке, которую выдал (не могу назвать его медиком Гречаниченко ИН) значится «Vetprofy» в последствии сильно пожалели! Очень, очень сильно!!!!
14.04.2020 г в 12:00, приехал Гречаниченко ИН поставил катетер в вену и ввел «Пропофол» (нам ампулы он не показывал, что на самом деле вводил не видели), не выжидая пока кот глубоко заснет ввел в катетер «Лидокаин» (со слов Гречаниченко ИН это был он), кот начал хрипеть! На слова почему вы не выждали хотя бы 15 мин пока кот заснет — разорался в прямом смысле слова, что это не требуется и начал предлагать нам самим усыпить раз больше его знаем.
Продолжая пустомелить т. к. в его словах смысла не было никакого, просто набор слов, чтобы потянуть время.
Пришлось унять его фактами, которые Гречаниченко ИН усмирили. Он выставил счет вместо обговоренной суммы 4 300,5 250, ему опять пришлось объяснять, что ваша сумма разнится с счетом, обговоренным ранее, он согласился и ушел в 12:30.
Сердцебиение кота послушал ТОЛЬКО ОДИН раз сразу после введения «Пропофол»+ «Лидокаин»-одномоментно. Именно в этом порядке и в таком и только так вводились препараты.
Второй раз его пришлось уговаривать послушать сердце, после чего он начал отпираться мы уже надавили этого медика, и он предложил нам самим послушать раз мы такие умные и ему не доверяем. В конечном итоге кот был жив еще 3 часа!
После ухода этого гражданина кот был перемещен в коробку на балкон т. к. там было холодно!!! Кот оставался теплым еще 3 часа что говорит о том, что животное не умерло. Этот человек обездвижил его, в дальнейшем у кота в течении всего времени просто отказывали один за другим органы! Что причиняло коту страдания. … – показать
1. Почему дежурный врач озвучив диагноз аденовироз не отправила сделать смывы, как можно было на глаз определить возбудителя?
2. Почему все остальные терапевты, включая «ведущего» игнорировали в течение недели проявления респираторных инфекций и не назначали те же смывы, дождавшись того, что трахеит с которым мы пришли перешел в пневмонию. Неужели они не знают, как инфекция опускается ниже, или что пневмония может проходить атипично вообще без кашля? Ведь я озвучивала это каждый день, в каждый прием. Не потому ли, что панкреатит лечить дороже и дольше?
3. Почему касса закрывается в 22.00 и на руки ты получаешь филькину грамоту в виде квитанции без печатей и подписи?
4. Почему нет терминала для безналичной оплаты?
5. Почему в инфузионном отделении для собак, находящемся в подвальном помещении нет кнопки вызова ассистента? Люди, которые приходят одни не могут оставить животное на столе, подключенного к капельнице и выйти наверх, чтобы нажать эту кнопку. При мне женщина позвонила на ресепшн, после чего какой-то дядечка принес в помещение табличку с надписью, что кнопка находится наверху (тут фейспалм). Ассистенты в целях экономии бегают по всей клинике, ждать их можно очень долго, а капельницы и так вещь длительная. Прибавлять к 8—9 часам еще час на ожидание очень не хочется.
6. Практически все врачи не могут поставить катетер в хорошую вену. Собаку искололи всю. Особенно Щербатых.
7. При остром панкреатите врачи рекомендуют собаке корм, который противопоказан при этом заболевании — рекавери, роял канин гастро интестинал (не лоу фэт).
06.02.2020—14.02.2020
Щербатых Виолетта Владиславовна, Горбачева Анна Алексеевна
Если что -то серьёзное — лучше не ходите к ней. Будет перебирать все подряд лекарства, пока животное либо само не поправится, либо, как в нашем случае, не выдержало лекарственной «атаки» и «отправилось на радугу». Ведет себя очень равнодушно, похоже на защитную реакцию, как будто она привыкла, что много от ее рук животных погибает.
О клинике в целом — ничего плохого не могу сказать. Вроде чистенько и прилично.
Очень не советую Аксёнову!!!!!!! … – показать
Пришли с поносом. Нам сделали анализы,узи,и смыв из кишки на гельминты. Ренген,которого потом и в списке не было.
После смыва в прямую кишку открылось кровотечение,как то она остановила,хотя медсестра предложила хирурга. Нет она «справилась», нельзя же падать в глазах обратившихся. Но антибиотик не назначила. Собаку,всю измучали,может старая,да и фиг с ней. Но мой пёс на свой возраст н е выглядел.
Анализы хорошие,хоть в космас. Он вообще не болел ничем серьёзным за всю жизнь.
Поменяли нам корм и сказала,по исследованиям УЗИ простата увеличена и надо дать ипозан,но купить надо в ветклинике в г. Долгопрудный. Так как товар франция и не сертифицирован и можно купить подделку. Я ездила и купила,стоит 5000р. Ещё она настояла на таблетках Бровекта,я то где была,все думала,она настаивала от клещей. Мы то всегда капали фронтлайн комбо и было хорошо.
Нет только бровекту и я повялась. Как потом многие ветеренары сказали,да вы что,собаке столько лет? Его не надо давать щенкам и старикам. Тем более,что от него отказались в Европе и США. У меня дочь живёт в США и она подтвердила.
Он токсичен.
Пришли с поносом,настояли на простате,хотя жалоб не было.
Я жалею,сделала все по ее предписаниям. Ипозан сокращает простату и бровекта от клещей токсичная!!!
Пёс начал пить столько,что я не понимала,и писать везде. Пьёт и тут же дует,не отходя от миски.
В другой клинике попроще и подешевле,нам назначили антибиотики,почистили железы, печеночные препораты,т.к. печень подсадили бровектой.
Вот подпортили пса,хоть бедный и старый.
Умер не от старости,а от этих, бровекта от которой во всех странах отказались и ипозан,который не сертифицирован.
До ее лечения моча была в норме,а после ее назначения и кровь в моче и памперсы,полный набор.
А обратились то мы с поносом и антибиотик даже не назначила,хотя бы для профилактики,т.к. было кровотечение после трубки в попу для смывов.
Я в ужасе,я потеряла пусть в возрасте собаку,но он бы еще прожил года 2. Он был бодр.
Это не врач,я не знаю,как назвать.
Я себя веню,я тоже медик человеческий,как я могла повестись.
Она нам звонила,как собака себя чувствует,часто. Не дай бог попасть к такому врачу. Но спасибо другим не из этой клиники,хоть подлечивали и у нас на какое то время норма была,но у пожилого пса подорчалось здоровье. … – показать
9 февраля 2019 года нашей кошке Сильве была проведена операция стерилизации. Анестезиолог Виктория Бирюкова в агрессивной форме настояла на использовании эпидуральной анестезии, красиво расписав ее преимущества и «забыв» рассказать о возможных негативных последствиях. В результате некачественно выполненной эпидуральной анестезии наша кошка была частично парализована. При этом В. Бирюкова не посчитала нужным сообщить, когда мы забирали кошку после операции, что что-то пошло не так. Кроме того, она не проверила рефлексы (хотя должна была по протоколу), а просто сунула в руки кошку и листочек с назначениями. Дома Сильва выползла из переноски на передних лапах, у нее полностью не работали задние лапы и хвост. К утру левая лапа и хвост отошли, к ним вернулась чувствительность. Однако правая лапа была ледяная и не реагировала на воздействие.
Мы сразу же привезли животное в «Зоовет». Хирург-невролог Арсен Товмасян осмотрел кошку, выполнил УЗИ, но даже не подумал рекомендовать МРТ (хотя должен был по протоколу, учитывая тяжелое состояние кошки). Как потом оказалось, счет шел на часы. Товмасян просто украл у нашей кошки возможность полноценно восстановиться, не сделав ничего в первые критические 48 часов (как и анестезиолог Бирюкова). На протяжении месяца мы четко выполняли все назначения д-ра Товмасяна, однако лучше животному не становилось. Скорее наоборот. Товмасян не проконсультировался с коллегами, не поставил в известность заведующего отделением В.Н. Шпака о сложном случае, а просто назначил кошке оказавшиеся бесполезными витамины. По прошествии месяца Товмасян признал, что вылечить нашу кошку не может и отказался далее оказывать какую-либо медицинскую помощь нашему животному. Он предложил нам 3 варианта: ампутировать лапу («Чтобы не мешала» — цитирую Товмасяна); операционным путем развернуть подогнутую в результате контрактуры ступню и ортез, который нам «врач» предложил самим подобрать в Интернете. Также нам было предложено обратиться к реабилитологу, но в другую клинику, поскольку в большом ветеринарном центре «Зоовет» такого специалиста нет. Как, впрочем, нет и МРТ, заявленного на сайте.
Потеряв месяц (и как потом оказалось, возможность полностью восстановить кошке лапу) в «Зоовете», мы обратились к другим врачам, усилиями которых восстановили чувствительность в лапе, но, к сожалению, не ее полный функционал.
28 сентября 2019 года мы обратились в «Зоовет» с письмом о досудебном урегулировании спора. Клиника попросила нас показать кошку В.Н. Шпаку. Как оказалось, заведующий был не в курсе, что происходит у него в отделении. По результатам ознакомления с документами и осмотра нашего животного В.Н. Шпак признал, что были нарушения протокола действий как со стороны анестезиолога В. Бирюковой, так и со стороны А. Товмасяна. Спустя три недели регулярных напоминаний нам пришел официальный ответ, что в ходе служебной проверки (а была ли она?) халатности и нарушений в отношении животного не обнаружено. То есть заведующий считает, что они есть, а администрация утверждает обратное. Ознакомиться с материалами служебной проверки, а также дать разъяснения по поводу очевидных противоречий клиника отказалась, как и выдать полную выписку из карты нашего животного. Так что думайте сами, решайте сами – стоит ли иметь дела с клиникой, для которой слова собственного заведующего не имеют никакого значения.
Мы же, обратившись в крупную клинику за поточной услугой, получили кошку-инвалида и полное нежелание клиники признавать вину и некомпетентность своих сотрудников. Мы продолжим добиваться справедливости. Ошибки должны быть наказаны. … – показать
2. Работа организована из рук вон плохо. В 10 утра на месте нет терапевта, который должен быть. Второй терапевт позволяет себе погулять по клинике минут 20, хотя видит, что сидят люди в очереди.
3. Который год не принимают карты. Только кэш. Даже банкомат в холле стоит. Это прям стыдоба — платить своим врачам и персоналу неучтенным налом. Так и просится жалоба в ФНС.
4. Врачи в основном — молоденькие, неопытные выпускники. Не могли отличить наощупь чип от новообразования. Предлагал им сразу считать ридером, но заставили сделать УЗИ за 2000 и убедились, что это чип.
В общем, с учетом отзывов других пациентов — если у вас куча времени, наличка в кармане и простая манипуляция типа вакцинации — идите в эту клинику.
Если что-то серьезное — ищите другое место. Будет и дешевле и надежнее. … – показать
Сейчас хотелось бы без эмоций и по существу разобраться в ситуации и с чипом, и с приемом.
Напишите, пожалуйста, кличку питомца и на кого зарегистрирован (можно на электронную почту hospital@zoovet.ru).
ОПЛАТУ ПРИНИМАЮТ ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ! Это о многом говорит!
Никто не будет нести ответственности за лечение вашего животного.
У вас не будет лечащего врача, как это принято везде и всегда! Вы будете переходить из рук в руки в зависимости от того, чья смена! И каждый новый врач назначает свою тактику лечения. Вам говорят, например, делайте все по назначениям, повторный приём и контроль состояния через 3 дня, вы приходите, а ваш врач выходной. Отлично! Идёте к другому , затем все повторяется.
Особенно остерегайтесь ведущего терапевта ГОРБАЧЕВОЙ!Врач-менеджер, который грамотно распределяет все манипуляции и процедуры по специалистам клиники, повторяя как мантру :«это узкий профиль. Вам необходима консультация специалиста. Вам необходим рентген, УЗИ, много всяких анализов, мазки и пробы, я бы оценила неврологический статус, эндокринлогический и тд до бесконечности...... И вы, конечно же, идёте. Вам же надо помочь своему любимцу! Далее по накатанной.....пока вы не пройдёте все возможные манипуляции и процедуры и не посетите всевозможные консультации местных светил, она в вас заинтересована и даже, как будто, занимается вами....затем, все, деньги получены, все коллеги заработали, и она тихо «сливается», потеряв к вам интерес и заученно говоря, записывайтесь на свободное время и приходите. Это робот в обличье ветеринара!
100 раз подумайте, прежде чем идти в эту ужасную клинику!!!! … – показать
Пожалуйста, не вводите в заблуждение. У нас стоит банкомат, и факт оказания услуг и ответственность за их качество определяется вовсе не наличным/безналичным расчетом. Мы с каждым владельцем подписываем договор, за каждые услуги выдается квитанция и подробная детализация расчетов.