2 место из 8 в рубрике Строительство бань и саун

Строительная компания Вечные бани во 2-ом Силикатном проезде

/ 21 оценка
Закроется в 18:30
Вы владелец?
Маршрут

Отзывы о строительной компании Вечные бани во 2-ом Силикатном проезде

Фото пользователей

Сортировать по:
  • 1,0
    Достоинства:
    НЕТ
    Недостатки:
    одни минусы
    Комментарий:
    25 августа 2024 года приехали на выставку «Вечные бани», менеджер Артём всё рассказал/показал, внесли 5 тысяч, как говорится, «ни к чему не обязывающая фиксация стоимости». Позже подумали и решили взять баню, ведь обещали отличное качество и гарантию, тем более, что говорили про своё производство в Вологде. 30 сентября внесли предоплату 30%, уточнили срок изготовления, на тот момент срок выходил на 10 ноября. Оформление договора затянулось почти на месяц, переделывали его раз 10, то Артём потерял наш план по бане, то у него компьютер «сдох» и вся информация пропала, 22 октября наконец прислал на WhatsApp скорректированный договор, но он снова был неверен. 26 октября договаривались встретиться на участке для передачи оригинала скорректированного договора, посмотреть место, где ставить баню, и сделать замеры для установки свай. Эпопея с договором продолжилась, Артём снова его не привёз и на участок не приехал. После длительных переговоров, в конце октября отправил договор (№ 71 от 09.10.2024) на такси, но он снова был неправильно оформлен. Причём стоимость бронировали нам Вечные бани, оригинал договора оформлен от ИП Гусев Егор Дмитриевич, хотя на договоре стоял логотип – «Вечные бани», а печать, в итоге, стояла КС Групп (г Вологда). Ранее не обратили на это внимание, сейчас многие открывают ИП, а бренд пишут, чтоб красиво звучало, вот и не возникло никаких подозрений. 1 ноября нам позвонила Светлана, занимается договорами в данной компании, и сообщила, чтобы мы больше не вели никаких переговоров с нашим менеджером Артёмом, т.к. он больше у них не работает и все переговоры с нами будет вести только она. Прислала договор в эл. виде, который снова был неверен: стол был не тот, дверь не в ту сторону, шкафа нет, отсутствовало окно из ПВХ, так же выяснилось, что у нас почему-то отсутствует ПНД поддон, который был ранее оговорен, и который необходим для бани, без него гарантии на баню не будет. Долго выясняли этот вопрос, Светлана сказала, что сделает корректировки, внесёт ПНД поддон в договор, но за него нужно доплатить ещё 35 тысяч, хотя изначально он входил в стоимость. После всей этой «возни», длиною в 2,5 месяца – по срокам баня должна была уже быть готова, а у нас ещё и договора нет, мы устали и решили расторгнуть договор и запросили возврат денег. На следующий день Светлана написала, что сделала в договоре все корректировки и согласовала с руководством изначальную стоимость договора, но баню покупать у них уже не было никакого желания. Потом позвонил руководитель Вечных бань – Чеботарь Александр Русланович с извинениями, после долгих уговоров мы согласились взять у них баню и это была БОЛЬШАЯ ошибка. В декабре мы узнали, что баню, которую готовили под нас, уже продали. Новый срок поставки нашей бани перенесли на конец января – начало февраля 2025 года. 31 января нам позвонил руководитель производства – Гусев Егор, который начал уговаривать, что ПНД поддон нам не нужен, при нагреве он пойдёт волной, раньше «из покон веков» бани строили без поддона и они всю жизнь служили, что это просто менеджеры хотят заработать. Так же мы узнали, что баню собирают в Наро-Фоминске, а не в Вологде, как говорили ранее. Опять начались дебаты с «Вечными банями» и теперь уже с Гусевым. В итоге баню нам привезли 8 февраля 2025 года, при приёмке вылезли прям не просто небольшие недочёты, а КОСЯКИ: крыша была рваная – вырвана кусками, т.к. баню везли в открытом виде без стрейч плёнки; по периметру дыры от гвоздей, видимо в России закончились нормальные стремянки, и лестницы, при строительстве бани, прибивали к ней; дверь открывалась в другую сторону, не как нам надо, а как – «просто поставили»; окно было, не как в договоре – посередине и по бокам плафоны, а с боку и плафонов вообще нет; шкаф в раздевалке без полок – просто стенки, да ещё с треснутой дверью (кусок отходил); и таких косяков набралось 19 позиций. Почти целый день перезванивались, то с руководителем «Вечных бань» Александром, то с директором производства — Гусевым. Александр сказал – не переживайте, мы всё решим, я сам договорюсь с производством, потом позвонил Егор Гусев и сказал, что «Вечные бани кто-то кинул с изготовлением и Александр обратился ко мне, чтобы я ему сделал, а мне сколько денег дали, на столько я баню и сделал, такая баня стоит от 600 тысяч, а вы за 400 захотели (хотя по договору она стоила 511 000₽). Договор со мной, значит я буду решать, что и как, а Александр ничего не решает» (цитата). Я ему говорю – баня сделана только на 2/3 от договора, а он – хотите берите, хотите – нет, вот и весь разговор. И тут мы «присели» — вот это попадос, мягко говоря… Тогда получается, что у «Вечных бань» нет своего производства и бани они заказывают непонятно у кого (типа с авито), и просто их перепродают, получается кругом одно враньё… Пытались отказаться от бани и вернуть её, но Гусев Егор начал доказывать на повышенных тонах, что баня отличная, и если он её заберёт, то удержит за доставку 45 тысяч, а это, простите, вообще ни в какие ворота – нам привезли не то, что мы заказали и за это ещё должны заплатить? Опять перезванивались с Александром, он попросил оставить пока баню, а косяки пообещал исправить. Наступило затишье, приезжать и исправлять косяки, видимо, никто и не собирался, т.к. некоторые можно было исправить только путём перебора бани по доскам. Пришлось нанять адвоката и составить претензию для обращения в суд, чтобы деньги вернули. 18 апреля наконец-то баню забрали, деньги вернули 29 апреля, обошлись без суда. После этой неудачной покупки бани, длиною в 8 месяцев, в компании «Вечные бани», остались только неприятные воспоминания – без бани, +% в банке, т.к. баню покупали в кредит, да ещё на участке торчат теперь никому ненужные сваи, за которые мы заплатили 40 тысяч, и за них деньги никто не вернул… Время потеряно, за те деньги сейчас баню уже не купить. Не рекомендую обращаться в данную компанию.
    – показать
  • 1,0
    Достоинства:
    хорошо продают
    Недостатки:
    сроки выполнения работ, качество, коммуникация с клиентом
    небезопасно из-за очень некачественной электрики
    Комментарий:
    Если не хотите вкладывать дополнительные деньги, силы и нервы в строительство бани, то не стоит заказывать ее тут.

    Без эмоций. Просто факты.
    Заказали баню Парус в начале сентября 2024 г. По договору срок доставки бани 60 календарный дней (чуть меньше 2 мес) +- 10 рабочих дней. В предвкушении ожидаем баню, о которой давно мечтали.

    ПРОЦЕСС:
     1. Менеджер продаж потерял листок с планом установки свай, о чем не признавался и тянул до конца. В итоге из-за этого установка бани тоже отложилась. В итоге мой отец самостоятельно выполнял замеры и отправлял менеджеру сопровождения. За сваи также пришлось дополнительно заплатить, т.к. при проектировании некорректно сделали расчеты. Очень вероятно, что сваей пробили подведенную трубу. Сейчас неизвестно, насколько сильны повреждения. Будем смотреть весной. Если пробили, нас ожидают дополнительные работы.
     2. К сборке бани тоже приступили позже, чем обещали. Сделав работу процентов на 90—95, уехали, оставив недоделанный объект. Мы неоднократно звонили и пытались договориться о дате, когда рабочие ребята приедут все исправить, сроки постоянно переносились, а иногда рабочие просто не приезжали в установленную дату. Отговорки из серии: «Бригады перегружены заказами», «Ребята уехали на другой объект», «Точно сказать не можем, когда приедем к вам».
     3. Между начальником производства, главой бригады и менеджером канала после продажи не налажена коммуникация. Каждый из них передает информацию, которая противоречит друг другу. Люди просто перестают отвечать, когда пытаешься получить ответ «А когда приедете доделать баню?». Просто игнор и непрочитанные сообщения в мессенджерах.
     4. Наконец спустя несколько недель и попыток договориться о дате приезда бригады, рабочие приехали и исправили последние недочеты: крыльцо, электрика и прочите мелочи.
    Итог: работы завершились в начале декабря, т.е. спустя месяц положенного срока. Из-за того, что начались снегопады, покрасить внешние элементы уже было невозможно. Отложили до весны.

    ЧТО БЫЛО ПОСЛЕ:
    Перед НГ захотели подключить гирлянду и выяснили, что розетка не работает. После праздников пригласили знакомого электрика, чтобы исправить эту ситуацию. Его вердикт: самые дешевые материалы, очень некачественный автомат (поменяли), а главное: ВСЯ ЭЛЕКТРИКА СДЕЛАНА НА СКРУТКАХ!!! Это небезопасно, т.к. часто приводит к короткому замыканию и пожару (так сгорела наша прошлая баня). По-хорошему нужно менять полностью электрику уже весной во всей бане.

    ВЫВОД: вот такая баня «под ключ». Рабочие спешат, не проверяют качество работ. По факту наша баня все еще не доделана. Момент с электрикой особо важен, т.к. от качества проведенных работ зависит жизнь. Очень расстроила эта контора.
    – показать
  • Достоинства:
    Хорошо продают.
    Недостатки:
    Цена Бани не соответствует качеству материалов и сборки. Сервис нулевой.
    Комментарий:
    Приобрели баню » Парус» 6 на 2.4 в 16 го апреля 2024 года за 840 000 из термодоски. В конце апреля обратились в их сервисную службу по устранению недостатков. Обещали приехать и все исправить, не приехали. Повторно обратились осенью, когда баня начала протекать, обещали прислать ремонтника в течение 3—4 недель, все сроки уже прошли, позвонили один раз и на этом все. Бане всего лишь пол года. Гарантию по договору они дают на год, а из термо доски и того больше. Фото качества прилагаю. Много чего нам пришлось самостоятельно исправлять и менять вплоть до розеток. И думаю, что это еще не конец. Очень разочарованы. Т.к. рассчитывали на качество, а получили баню из неликвидного материала. Не советуем никому связываться с данной строительной компанией. Качество доски и комплектующих плохое. Гарантийный срок не соблюдают!
    – показать
  • 5,0
    Достоинства:
    Быстро
    Качество супер
    Индивидуальный подходи
    Недостатки:
    Нету
    Комментарий:
    Покупал там баню, до нового года. Парился все лето, остался очень доволен. У меня баня квадро, сделали очень быстро. Много советов правильных дали. Как сделать помывочную. У них все под заказ под клиента, поэтому у них прям на выставке, ходили с рулеткой выбирали как я хочу. Это очень понравилось.
  • 5,0
    Достоинства:
    Оперативность изготовления и решения возникающих вопросов, клиентоориентированность и качество сборки.
    Недостатки:
    не обнаружено
    Комментарий:
    Долго занимался вопросом выбора и установки баньки на своем любимом дачном участке. Я рассматривал кучу разных вариантов — и сруб(что дорого и долго) и мини-бочки(нам не подходила, так как семья большая), так и сборку каркасной (не подошло по дизайн проекту). Увидели данный вариант в исполнении викинга, сразу влюбились. Осталось определиться с компанией, размером и внутренней планировкой. С компаний-производителем не было никаких сомнений, так как у нас коллеги ставили банку в этой же компании и остались полностью довольны и сроками и качеством и ценой. Оставили заявку на сайте, с нами созвонился менеджер, все подробно рассказал, далее приехал на выставку, посмотрел все воочую. инженер Егор все мне рассказал, показал, составили индивидуальную планировку с учетом моих пожеланий, заключили договор. Далее оставалось ждать доставки. Не прошло и месяца — банька доставлена и собрана. Чему я несомненно рад. Вот прошло первое парение и застолье в семейном кругу. И что я могу сказать — однозначно рекомендую данную компанию и данный вариант исполнения баньки! Оперативность изготовления и решения возникающих вопросов, клиентоориентированность и качество сборки! Отдельная благодарность бригаде сборке № 13 — профессионалы своего дела!
  • 5,0
    Здравствуйте Вечные бани! Мы в целом довольны баней. Есть пару моментов по установке фундамента и подключению электричества, но они столь не значительные, что не буду писать. Нашей семье места достаточно, мы паримсч по 5 человек. Спасиб
  • 5,0
    Рекомендую эту компанию! Заказывали баню в январе, сегодня праздник у мужа — привезли баню, собрали, семья довольна!
    Спасибо «Вечным баням»
  • 5,0
    Встретили на выставке 2 менеджера в ноябре, все рассказали и показали, помогли баню подобрать нам комплектацию. Нарисовали схему, вплоть до сантиметров. Все детали указали и печку выбрали, хотя только 4—6 печей предложили, ну в целом хватит для обывателя.
    3 дня назад привезли баню нам, уже успели протопить 3 раза, еще внутри будем маслом обрабатывать по рекомендации.
    В целом все супер, отдельная благодарность бригадиру Дмитрию и менеджерам на выставке.
  • 5,0
    Заказывала баню в декабре перед новым годом. Привезли в срок, собрали за 1 день на участке. Баня отличная, нам с мужем очень нравится!
3,4
9 отзывов и 21 оценка
Оцените или напишите отзыв
Напишите отзыв, чтобы помочь другим пользователям с выбором.
Написать отзыв Редактировать отзыв
Отзывы с оценками
Средняя оценка - 3,4 на основании 9 отзывов и 21 оценки