Студия маникюра Лены Лениной в ТЦ Океания радует клиентов разнообразием услуг и приятной атмосферой. Здесь работают мастера разного уровня, что иногда влияет на качество. В целом, многие отмечают профессиональный подход и доброжелательное отношение, особенно к успехам опытных специалистов. В студии используют современные материалы, а интерьер создает уют и комфорт для клиентов. Однако есть и жалобы на качество некоторых процедур, особенно у начинающих мастеров, что влияет на долговечность маникюра. Администрация старается решать возникающие вопросы, но встречи с недочетами требуют внимательного выбора мастера и материальной оценки. В целом, студия подходит тем, кто ищет разнообразие услуг и приятную атмосферу, несмотря на отдельные нюансы.
Отзывы о студии маникюра Лены Лениной в ТЦ Океания
Фото пользователей
Была в салоне впервые,прочитала отзывы,все хвалили топ или вип-мастер Эмилию,но по дате она мне не подходила и я записалась к мастеру Луна.Сделала ужасный маникюр,обрезала мне все ногти,чуть ли не до корня,хотя я просила чуть чуть,высказала ей свое недовольство по поводу длины,что слишком коротко,я так не просила,на что в ответ получила на очень плохом русском: «вы так показывали»,думаю ладно фиг с ним,все ногти подпилила разной длины,30 минут только сидели исправляли форму,я говорила где исправить.Мастер сидела с очень недовольным лицом,я понимаю что время было уже почти 20 часов вечера,все устали,но это ваша работа и не нужно всем своим видом показывать,что вы устали и хотите домой,все время отвлекалась на других клиентов,куда то поворачивалась.Прошло 3 недели и ногти просто в ужасном состоянии,мне никогда не делали настолько ужасную услугу.Все отклеивается,волосы зацепляются за отклеенный гель лак(это отвратительное чувство),не помыть волосы,ни расчесать волосы я нормально не могу,потому что все цепляется.И сидела я у нее 3 часа За обычное сняти+маникюр+гель лак.Вообщем очень не советую мастера Луна если вы не хотите впустую выбросить деньги,время и настроение,Отдала я за это 2400 Максимум это стоит 200 руб
16.07.2024
Луна
Благодарим вас за обращение. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали, и искренне сожалеем о вашем негативном опыте.
Понимаем, что в данной ситуации вы остались недовольны качеством услуг, предоставленным мастером Мадиной. Мы рассмотрим ваш отзыв и проведем проверку происшедшего с целью предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мадина является нашим опытным мастером, и до сих пор подобных отзывов в её адрес не поступало.
Профессионализм и качес тво работы наших мастеров имеет для нас высокое значение, и мы делаем все возможное для обеспечения их высокого уровня. Мы примем все необходимые меры, чтобы улучшить наше обслуживание и при необходимости скорректировать процессы обучения и контроля качества работы Мадины.
Пожалуйста, если у вас есть дополнительные комментарии или предложения относительно вашего визита, то можете обратиться к нам по почте studii.zapadll@yandex.ru или в телеграм @otzyvyLL. Мы стремимся к тому, чтобы все наши клиенты получали только положительные впечатления от работы с нами.
Еще раз извиняемся за возникшие неудобства и надеемся на возможность восстановить ваше доверие к нашей компании в будущем.
С уважением,
Студия маникюра Лены Лениной. … – показать
Благодарим вас за обращение. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали, и искренне сожалеем о вашем негативном опыте.
Понимаем, что в данной ситуации вы остались недовольны качеством услуг, предоставленным мастером Мадиной. Мы рассмотрим ваш отзыв и проведем проверку происшедшего с целью предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мадина является нашим опытным мастером, и до сих пор подобных отзывов в её адрес не поступало.
Профессионализм и качес тво работы наших мастеров имеет для нас высокое значение, и мы делаем все возможное для обеспечения их высокого уровня. Мы примем все необходимые меры, чтобы улучшить наше обслуживание и при необходимости скорректировать процессы обучения и контроля качества работы Мадины.
Пожалуйста, если у вас есть дополнительные комментарии или предложения относительно вашего визита, то можете обратиться к нам по почте studii.zapadll@yandex.ru или в телеграм @otzyvyLL. Мы стремимся к тому, чтобы все наши клиенты получали только положительные впечатления от работы с нами.
Еще раз извиняемся за возникшие неудобства и надеемся на возможность восстановить ваше доверие к нашей компании в будущем.
С уважением,
Студия маникюра Лены Лениной. … – показать
Спасибо за ваш отзыв о нашей студии. Прежде всего, мы искренне извиняемся за доставленные неудобства и тот опыт, который вы получили. Нам очень жаль, что ваш визит к мастеру Луне не оправдал ваших ожиданий. Мы ценим ваше мнение и обязательно примем его во внимание для улучшения сервиса. Вы отметили, что читали положительные отзывы о нашем топ-мастере Эмилии, а это подтверждает высокое качество обслуживания, предоставляемое в нашей студии.
Относительно того, что длина ногт ей не соответствовала вашим ожиданиям, — мы уделим дополнительное внимание улучшению языковых навыков наших мастеров, чтобы избежать недопонимания в будущем. Коммуникация имеет важное значение, и мы обязательно проработаем этот момент. Мы ценим ваше замечание о недовольном лице мастера и частых отвлечениях. На наших сотрудников будет обращено дополнительное внимание для обеспечения высокого уровня обслуживания.
В нашей студии работают разнообразные специалисты, включая начинающих мастеров, таких, как Луна, что может быть причиной возникновения ошибок в выполнении услуг. Однако, мы активно работаем с нашими мастерами и, независимо от их опыта, регулярно отправляем на дополнительное обучение для повышения квалификации.
Пожалуйста, позвольте нам исправить данную ситуацию. Мы хотели бы предложить вам скидку на повторный визит в нашу студию для выполнения маникюра опытным мастером, например, Эмилией. Гарантируем вам профессиональный подход и качественное выполнение работы. Благодарим вас за понимание и надеемся на возможность вернуть вас в число наших довольных клиентов.
С уважением, Студия маникюра Лены Лениной. … – показать
11.06.2021
Около 12 часов дня
ТРЦ «ОКЕАНИЯ»
Лариса, не «топ» мастер