Салон химчистки Диана на Алтайской улице
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
-
1,0Анонимный пользователь19 июня 2019Диана Алтайская 12- ИЗБЕГАТЬ!!!
-
Химчистка Диана25 июня 2019, отредактирован 25 июня 2019 в 15:23Добрый день!
Подскажите пожалуйста номер Вашей квитанции или Ваш мобильный телефон, мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации. Ваш отзыв поможет нам принять меры и исключить подобные ситуации в будущем.
С уважением, отдел по работе с клиентами сети химчисток «Диана»
-
-
5,0Оля Сидорова4 октября 2018Мне понравилось, как в химчистке Дианы почистили мою шубу. Она выглядела уже несвежей.. Сейчас готова к зиме, мех обновился на вид, там, где был слипшимся — расклеился. Спасибо.
-
5,0Екатерина28 сентября 2018Надо было молнию заменить в платье — специалисты Дианы выручили. Причем подобрали очень похожую на ту, что была от производителя, мне повезло! А так еще бывает стираю у них же постельное, пока все ок.
-
5,0Юлия10 сентября 2018В который раз убеждаюсь, что на Ростокинской, 8 работают настоящие профессионалы. Выручали много раз, в последний вообще спасли со свадебным платьем (было в помаде). Свадьба состоялась в идеально почищенном вами платье!) Вы просто мега!)))
-
5,0Марго5 июля 2018На Беговой 13 заказывала ручное удаление пилинга в «Диане». Я думала, что просто катышки станут менее заметны, а их не осталось вообще, я приятно удивлена))
-
5,0Татьяна14 июня 2018В «Диане» работают очень опытные технологи. Я сделала такой вывод, т.к. сколько раз ни сдавала туда вещи, им удавалось выводить все пятна. Не думаю, что это результат везения, скорее опыта и профессионализма.
-
5,0дарья.10 июня 2018После того как закончили ремонт на даче, осталось много строительного мусора. Решили с мужем поэкономить силы и заказать клининг в «Диане». Они нам год назад убирали квартиру, тогда все было ок, поэтому в этот раз снова решили заказать их услуги. Убрали и дом хорошо, кучу мусора вынесли, нас устроила их работа
-
5,0Димон26 сентября 2017Очищал в Диане пару недель назад свой костюм-тройка для торжеств. Отдал всего-навсего 1780 рублей. Ждал пять дней, хотя по факту три, не пришла смс с информацией о готовности. То ли я неправильно номер указал, то ли какие-то технические неполадки, так и не понял. Спасибо персоналу химчистки Диана за скорость работы и поистине низкую цену))
-
5,0Кира Липина14 сентября 2017Давно уже сюда обращаюсь, все устраивает. Постоянный клиент)). Даже карта клиента клуба есть – а это, ни много ни мало – целых 15% скидки на услуги химчистки)). Очень довольна качеством и надежностью чистки самых разных вещей: от норковой шубки, которую мне здесь чистили (плюс и биочистка — блеск меха после нее на сто баллов), до ковров и штор – всегда все на высшем уровне, без химического запаха, отглаженное, отпаренное. Буквально пару недель назад получила назад свое пальто кашемировое – всего … – показать
-
5,0Смалько М11 сентября 2017Я уже не впервые сдаю в Диану вещи на чистку, всегда качественно работают. Приемщицы всегда толковые, все расскажут, проконсультируют по поводу услуг. На прошлой неделе сдавала две шелковые юбки (на одной жирные пятнышки, на вторую ребенок пролил черничный компот). Все отлично отстирали, вещи выглядят прекрасно
-
5,0Санечка25 августа 2017В «Диану» обратилась просто потому что ближе к дому. Отнесла один раз надетое платье (попила кофеечку, называется) перед Др в порядок привести. Оно у меня необычное, с такими, махрово-пушистыми вставками. Сама выводить пятна не рискнула. Я не вникала в детали технологии, мне важен результат. Цвет сохранен, махровые детали, как новые, капли кофейные ушли. Радует, что ничем не пахнет — просто свежее чистое выглаженное (!) платье. В сложные ситуациях буду обращаться опять, тем более, что дали бонус … – показать
-
Анонимный пользователь16 июня 2015Хамская, патологически жадная контора с их руководителями!!!
-
Нона Караиванова3 апреля 2014Хочу, поблагодарить сотрудников химчистки, за хорошее качество чистки вещей, на протяжении многих лет пользуюсь, Вашей химчисткой, живу рядом, постоянно сдаю белье и очень довольна, спасибо, Вам.Успехов и процветания.
-
1,0Анонимный пользователь1 февраля 2013Мне химчистка Диана на улице Днепропетровская 20,испортила свадебное платье. Причем обманули еще по телефону разрекламировав услугу Ваш ПЕрсональный технолог, что мол это ручная чистка.... — заманилово дешевое, а я повелась. Технолог работать не умеет, с трясущимися руками, от нее воняло алкоголем и сигаретами, когда я получала платье. весь персонал и директор просто в неадеквате.. Уверены на все сто что выиграют суд, поэтому и портят вещи. В экспертизу можно не обращаться так как химчистка … – показать
-
1,0Анонимный пользователь8 декабря 2012добавление к вышесказанному, мой телефон:89166251066, Николай и почта: vetkol54@mail.ru
Вверх
Пункты оказания бытовых услуг на Щёлковской
-
Байкальская улица, 37 -
Байкальская улица, 37
-
Байкальская улица, 37
Пункты оказания бытовых услуг на Байкальской улице
-
Байкальская, 37
-
Байкальская улица, 37
-
Байкальская улица, 37
Пункты оказания бытовых услуг в ВАО
-
Байкальская улица, 35а
-
Байкальская улица, 31
-
Байкальская улица, 31
Пункты оказания бытовых услуг в Гольяново
-
Байкальская улица, 35а
-
Байкальская улица, 35а
-
Байкальская улица, 35а
Ателье в Москве
-
Щёлковское шоссе, 77 ст1
-
Щёлковское шоссе, 79 к1
-
Хабаровская улица, 12/23
Химчистки в Москве
-
Байкальская улица, 29
-
Байкальская улица, 29
-
Уссурийская улица, 1 к1
Прачечные в Москве
-
Байкальская улица, 42/14
-
Уральская улица, 6 к1 -
Уральская улица, 6 к1
Диана, сеть химчисток в Москве
-
Уральская улица, 6 к1
-
Красногорск, Парковая улица, 1
-
Сиреневый бульвар, 15
Типы пунктов оказания бытовых услуг
-
больше 10000 мест
-
больше 3000 мест
-
больше 11000 мест
Рекомендуем также
-
Москва, Пятницкое шоссе, 40
-
Москва, Соколово-Мещерская улица, 25
-
Москва, Садовая-Спасская улица, 11/1
Отзывы о пунктах оказания бытовых услуг
Отзывы о салоне химчистки Диана в Гольяново
Фото пользователей
ИТОГ. ЖЕНА ПОЕХАЛАЛА ЗАБИРАТЬ И ОТКАЗАЛАСЬ ЗАБИРАТЬ. Я ВЧЕРА 26. 03 2025 ПОЕХАЛ ПОСМОТРЕТЬ ЧТО ЖЕ ТАМ ТАКОЕ… СИНТЕПОН ОТ СЕРЕДИНЫ КУРТКИ ПРОВОЛИЛСЯ ВНИЗ. ПОСРЕДИНЕ ПУСТОТА.
СКАЗАЛИ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ И ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД. КУРТКУ ОТПРАВИЛИ НА СКЛАД. ОНИ ПОМОЙМУ С ГОЛОВОЙ НЕ ДРУЖАТ. ПОТРЕБОВАЛИ ЧЕК ПРИ ПОКУПКЕ. НЕ СДАВАЙТЕ ИМ ДОРОГИЕ ВЕЩИ ИЛИ ХОТЯ БЫ СОХРАНЯЙТЕ ЧЕК…
13. 03.2025
ПРИЕМЩИК
Прочитав прекрасно расписанные на сайте компании методы чистки штор, гарантии профессионального подхода и заверения в многолетнем опыте,18 августа 2024 года, мы с сестрой сдали в химчистку её двойную штору сшитую по индивидуальному заказу размером 2,8×5,35 метров (14.980 кв.м).
На момент сдачи в химчистку штора была в отличном состоянии, использовалась несколько месяцев как декоративное украшение простенка спальни и не имела никаких дефектов. Штора была сдана в химчистку по рекомендации дизайнера текстиля с единственной целью- произвести химчистку на предмет усадки ткани перед дальнейшем укорачиванием длины изделия. Штора была принята официальным сотрудником данной сети химчисток, которому были озвучены цели сдачи изделия, так как явных причин для чистки не было. Сотрудник лично просмотрел и перемерил все размеры изделия. При этом сотрудник не обнаружил никаких дефектов на шторе на момент приёма заказа. Также сотрудником была принята в химчистку ещё одна вещь-плащ.
Далее была произведена оплата и выданы на подпись квитанции. Квитанции содержали аналогичный типовой текст со стандартными пунктами с разницей только в цвете, названии, размере и маркировки изделия, но с одинаковыми дефектами: белёсость, выгор, вытертость, деформация ткани, заломы, затёки, зацепы, потовая вытравка, пятна и износ 50%. Это не соответствовало действительности, но чтобы исполнитель принял заказ, сестра была вынуждена подписать квитанции со стандартными пунктами о наличии причём всех сразу дефектов в двух своих изделиях.
21 августа 2024 года мы пришли забирать заказ. В итоге смогли забрать только плащ, а штора была оставлена на доработку, так как в момент запаковки шторы, сотрудником химчистки, через прозрачный пакет были обнаружены жирные пятна.
26 августа 2024 года, во второй раз пришли за заказом. На момент выдачи заказа штора была сложена изнаночной стороной. Осмотреть изделие размером 14.980 кв.м. в момент получения не представлялось возможным,так как отсутствовали необходимые для этого условия. В месте выдачи готовых после чистки изделий была только штанга и стол для приёма на химчистку загрязнённых вещей. Именно на этом столе несколькими минутами ранее в нашем присутствии осуществлялась приёмка загрязнённых вещей и не была произведена никакая обработка поверхности стола. Таким образом по вине исполнителя сестра была лишена возможности осмотреть и заметить множественные зацепы на шторе, которых ранее не было. И не смогла составить акт с указанием обнаруженных позднее дефектов. Мы были вынуждены забрать изделие домой без предварительного осмотра. В этот же вечер была осуществлена навеска изделия и обнаружена порча шторы. По всей ширине и длине шторы были обнаружены многочисленные зацепы.
Сестра связалась с официальным представителем химчистки и поставила в известность о случившемся факте порчи её имущества. К сожалению «Диана»не принесла никаких извинений за свою вопиющую некомпетентность и отказала в возврате денег за испорченный товар с формулировкой, что штора была уже испорчена до чистки. Ложь низкая, обескураживающая и наглая. Нет слов от такого хамского отношения к клиентам и полное отсутствие ответственности за испорченные вещи. И особая наглость-это отлаженная типовая схема отписок на претензии клиентов.
Бегите прочь от химчистки «Диана»расположенной по адресу просп.Маршала Жукова, д.44, если вам дорого ваше здоровье и ваши изделия и не под каким предлогом не пользуйтесь услугами этой сети.
18 августа 2024 года
Приëмщица Светлана, менеджер по работе с клиентами Жанна, директор Светлана
История:
— Сдавал шторы и тюль в химчистку. По телефону назвали сумму 300 руб. за кв м за шторы и 160 руб. за кв м за тюль.
— По итогу вышло по 560 руб. за кв м каждого. Я конечно понимаю, что материал у тюля и штор дорогой (известная хорошая фирма), но химчистка тюль стоит ДОРОЖЕ, чем купить новый тюль в той же достаточно дорогой фирме (а уж если купить что-то попроще, то вообще в разы дешевле). Это же бред! Просто зайдите в любой магазин и спросите, сколько стоит тюль — будет дешевле, чем постирать его в Диане.
— И мало того, что постирать в Диане тюль оказывается дороже, чем купить его (и чем обещают по телефону). Так ещё и постирано некачественно — остались пятна. И отпарено некачественно — везде складки, лента для подвешивания вообще вся скомканная. А самое главное, что тюль повредили — затерли в некоторых местах.
Сроки чистки тоже задерживают на неделю.
Очень жалею, что обратился сюда, никому не рекомендую.
Бегите отсюда
Сентябрь 2023
Фирма
Пятна не выведены, обычные пятна от пота на вороте пиджака не смогли вывести.
Запах остался.
14.08.2023
Не знаю имени
13.03.2023
Приняла куртку Цветкова Р.Р, а кто ее испортил я, к сожалению, не знаю
Июнь 2021
Не помню
Женщина лет 58 и старше,похожа на бывшую учительницу,но не в ней дело а в том что вещь испорчена!
Отвратительное качество выполненных услуг за немалые деньги!!!
Стоимость услуги была 6500, но сделали скидку 20%.
Сдала шубу в хорошем состоянии, для того чтобы освежить!
Была просто обескуражена результатом!
Когда я хотела написать жалобу в книги отзывов и предложений, на что изначально меня стали отговаривать это делать!
После окончания услуги, мех стал тусклым, пуговица была не моя, подол был грязным, хотя изначально грязи на подоле не было вообще, стали торчать нитки, на мехе в разных местах были катышки толи порошка толи какого то моющего средства белого цвета, пояс от изделия не сдавала, при сравнении разница колоссальная, мех как будто слипшийся!!!
Так же хочу выразить недовольство к женщине которая выдавала шубу, абсолютно неквалифицированней работник: огрызается, язвит и ведёт себя по хамски с клиентами!!!! Когда я пришла и сказала что за шубой ваш сотрудник обратился ко мне со словами ДА НЕУЖЕЛИ!
И дальше понеслось!
Полный непрофессионализм Начиная со стороны приемщиков изделия И заканчивая менеджером который производил чистку моей шубы!!!
Очень надеюсь что шубу все же мне вернут чистую и качество меха восстановят на тот же уровень какой он был у меня до того как я пришла в вашу химчистку!
В жизни никому не порекомендую из друзей и знакомых данное место, просто отврат!!!
И сама больше сюда обращаться не собираюсь!!!
Испортили шубу и все зимнее настроение!!!
15 января 2020
Женщина приемщица с короткой стрижкой, полная в очках.
1. Отлично стирают и чистят
2. Адекватная цена
3. Работают курьеры и пункты по всей Москве.
Лучше их пока не нашел.
Я обратилась в независимое экспертное учреждение, которое установило следующие факты:
— в квитанции приемщиком указана недостоверная информация (износ они по умолчанию ставят 50%, хотя, повторюсь, костюм был в отличном состоянии, плюс стоят галочки в графе всех возможных дефектов — ласы, вытравки, желтизна и проч. Хотя их по определению не может быть на темно-синей гладкой и плотной шерстяной ткани. Всегда обращайте внимание на то, что они там пишут при приемке!
— никакой моли быть не могло. а если бы она была, то этот дефект можно было увидеть при приемке и предупредить клиента, а также использовать щадящий метод чистки.
— с большей вероятностью юбка была повреждена в результате воздействия на ткань химического вещества.
В настоящий момент мною подано исковое заявление в суд и жалоба в Роспотребнадзор.
Не повторяйте мою ошибку, выбирайте другую химчистку!
П.С. Уважаемая Химчистка, не утруждайте себя копипастом стандартной «отписки» о том, что «все решит суд». Я не хочу общаться с Вами, мне про Вас все понятно, но я хочу донести эту информацию до максимального количества потребителей. … – показать
С уважением, служба контроля качества cети химчисток-прачечных «Диана».
С уважением, служба контроля качества cети химчисток-прачечных «Диана».
С уважением, служба контроля качества cети химчисток-прачечных «Диана».
С уважением, служба контроля качества сети химчисток «Диана».
Оставляю свой отзыв как и обещала,слов на ветер не бросаю!!
Хотите чтобы Вам испортили Ваши вещи?! Тогда это вам в эту химчистку!
Заказала чтоб почистили:пальто,3 кофты (катышки убрать) и педжак почистить! Сказал курьер: наши быстро делают… В ответ сказала:главное чтобы качественно сделали. Итог привезли мне мои вещи, слезы из глаз! Пальто сделали хорошо, педжак как из одного места достали мятый, кофты вместо того чтоб катышки снять, они мне по стирали (вещи были странны е,перед тем как отдовать). Заплатила 3 тыс рублей,не понятно за что. Отдала я на доработку, 3 кофты и педжак, звонит мне секретарь мол каждая кофта будет стоить 450,услуга называется не снять катышки а «пилинг»,ей Богу не знала, мол я говорю а за что я за кофты заплатила? Мол мы Вам их постирали! Я говорю просила чтоб катышки сняли! Мол когда курьер заполнял вам квитанцию надо было сверить, я в ответ сказала что катышки хочу снять не надо стирать!!что с педжаком его погладили но не пригоден больше для ношения.
Вообщем «шарашкина кантора» … – показать