Сначала был хороший пункт , удобно расположен. Последние две недели невозможно ни отправить заказ , ни получить . То не работает принтер, то нет кодов , не работает wi fi , бумага закончилась и т д . Каждый день какая -то отговорка . Для чего открывать пункт , если не можете осуществить его работу ?
Хотелось бы оставить честный отзыв и поделиться впечатлениями о нашем пребывании у вас. Самые доброжелательные и понимающие люди и отделение, которых мы встречали.
Оперативно приняли и отправили наши вещи в другой город.
Помогли с возвратом и приняли самое непосредственное участие в этом, когда нам нужно было срочно покинуть Москву, я от всей души благодарю всю вашу команду за помощь и желаю вам процветания!!
Большое вам человеческое спасибо за ваше человеческое отношение, хорошую слаженную
Сегодня хотел забрать заказ с poizon, а конкретно кроссовки. Товар ожидал 3 недели, пришел мерить, и когда сказал что да, забираю, мне отвечает сотрудник , что он случайно нажал отменить заказ и пробормотав под нос «извиняюсь», сделав одолжение , продолжил заниматься своими делами, слушая музыку и собираю декоративных животных из пустых картонных коробок. Когда позвал менеджера, она начала в открытую хамить и говорить что это не их проблема и деньги вернутся. По итогу возвращается сумма, меньшая
Показать ещё
, ибо затраты на доставку из китая не вернут. Считайте я из-за халатности, потерял деньги и время в 3 недели ожидания товара. Менеджер Марьям грубый, невоспитанный и нецелесообразно соображащий работник, кто при любой проблеме спихнет все на начальство выше. Не советую заказывать и отправлять что-то через этот пункт
Несоблюдение графика работы!
Пришла в рабочие часы, но пункт был закрыт. Никаких объявлений на двери нет. Потеряла личное время.
Организация работы ужасная, не рекомендую этот филиал.
Особенности
УЖАСТНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ, НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ Именно в данный пункт выдачи ,СОТРУДНИЦА, КОТОРАЯ РАБОТАЛА сегодня от 6 июня 26 год ведет себя неадекватно, неуважительно к клиентам и просто 0 , а именно которая с рыже желтыми волосами!!!!! Мы с мужем пришли взять заказ с авито!!!! После чего мы с мужем взяли заказ, а после данного данная сотрудница вела себя неприемлемо. Я, на костылях. Данная сотрудница попросила выкинуть коробку, сама сидя на своем рабочем месте и не выполняя свои обязанности
Показать ещё
например выкидывать мусор после клиентов, а именно коробки после заказа, данное действие со стороны сотрудницы данной полной ???? Так неуважительно не вели себя сотрудники ни в одном пункте выдачи, ни в одних пунктах выдачи, сотрудницы ни в одном пункте выдачи!!! Уважаемое руководство данного пункта выдачи, кого вы берете на работу, вы вообще не следите за данными сотрудницами ??? Почему сотрудницы, которые сидят ровно на стуле, ничего не делая,а только выдают заказы, а мусор от клиентов например картонные коробки, что входит в их обязанности не выполняют, заставляют клиентов выбрасывать данный мусор, не выполняя свои обязанности , что входит в обязанности сотрудниц , а не клиентов!!!! Позор, данные сотрудницы только позорят данный пункт выдачи и не должны такую замечательную сеть Яндекс маркет позорить как Яндекс маркет, такие сотрудницы только позорят данный пункт выдачи , и не должны позорить пункт выдачи по данному адресу!!! Позор, кошмар, сотрудница от 06 июня 26 год, ведет себя к клиентам, неуважительно, свои обязанности не выполняя, например не убирает мусор за клиентами, хотя данное входит в обязанности сотрудниц и сотрудников, не выполняет свои обязанности!!!!! Кого начальство, уважаемое руководство берет на работу, не следит за своими сотрудницами, сотрудниками ???! Непонятно, позор для пункта выдачи данного филиала. Никому не советую , позор для пункта выдачи Яндекс Маркет!!! Никому не советую!!! Позор, позор, позор, желание все отбило, как клиента, так и всех людей ходить сюда, из-за действия данной сотрудницы от 6 июня 26 год и никому не советую посещать данный пункт выдачи Яндекс Маркет!!! НЕ сотрудницы, а позор для всей сети Яндекс Маркет!!! Куда смотрит сеть Яндекс Маркет?!? Никому не советую!!!
Отвратительный по работе пункт выдачи! Откуда берет владелец пункта таких бездарных, не культурных, хамоватых, наглых сотрудниц? Сотрудник которая ничего не умеет, не может сканировать код, не можети найти заказ даже по номеру и вместо того, чтобы извиниться за свою бездарность и создание бесконечных очередей, винит покупателя: вы адрес перепутали, не туда пришли!!
А чат поддержки на жалобу отвечает, ищите др пункты! Мне зачем идти в пункт за несколько км, когда есть пункт в моём доме практически??
Показать ещё
Из за неадекватных чьих то работ ников?!
Брала подставку для компа, вернуть не удаётся в течение недели ...
Худший ПВЗ во-всем Павлино. Некомпетентные, безответственные сотрудники. Два заказа пришли на ПВЗ 27 апреля 2026г. После переписки в чате поддержки один заказ 4 апреля 2026 удалось получить. На переписку я потратила несколько часов. По поводу второго заказа переписываюсь с вечера 4 апреля 2026г, а уже обед 5-го апреля. Куча потраченного времени, испорченное настроение, а воз и ныне там. Поддержка молчит. Никому не порекомендую данный ПВЗ, да собственно и Яндекс Маркет. Поставила 1, хотя они и 0
Уже писала про хамство малолетних сотрудников, но видимо это такая культура общения на данном пвз? 6,04,26 в 10,05- 10,10 пришла отправить заказ . Все прекрасно было ровно до моего замечания сотруднику, что с паспортом бы поаккуратнее нужно обращаться, поскольку это документ и восстанавливать его если что проблематично. На что мне последовал ответ, в грубой форме,что не нужно ему ничего обьяснять, паспорт он не рвал.Далее он заявил, что будет упаковывать заказ после того, как обслужит ВСЕХ за
Показать ещё
мной стоящих клиентов! Это что, новые правила, установленные новым сотрудником? Что-то от других сотрудников таких условий не было .
Хорошо, говорю, я подожду. На этом эпопея принятия заказа не закончилась. Сначала сотрудник искал ручку, минут 5-7 , а на моем экземпляре накладной подпись свою не поставил, потом отпускал клиентов тоже по минут 5. каждого. Потом зачем-то стал перебирать использованные коробки и делать вид , что работает, сминая их. Вот именно тогда это надо было срочно сделать? На вопрос когда же упакуется мой товар отвечал грубо. Все пререкания описывать нет ни желания, ни смысла. В результате обозвал меня хамкой! А заказ, который другие сотрудники принимают за 3 минуты и сразу упаковывают, принимался минут 20 , если не больше.
К руководителям данного пвз просьба та же, научите пожалуйста малолетних сотрудников выполнять свою работу, адекватно реагировать на просьбы и вопросы клиентов и соблюдать культуру общения вместо оскорблений