Часто задаваемые вопросы о сети "GLENFIELD"
- Чей бренд Glenfield?
GLENFIELD — итальянская марка одежды и трикотажа, основанная в 1976 году в небольшом венецианском городке Куинто де Тревизо (Куинто-ди-Тревизо). В России бренд появился в 1994 году и работает под управлением российской компании ООО "Глен" (ИНН 7703734706), зарегистрированной в Москве в 2010 году. Генеральный директор ООО "Глен" — Панин Руслан Вячеславович, единственный учредитель — Клименкова Галина Николаевна. Юридический адрес: г. Москва, ул. Касаткина, д. 3. Выручка компании за 2025 год составила 3,7 млрд рублей. На территории России открыто более 100 магазинов GLENFIELD в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и других городах.
- Кто производитель Glenfield?
Одежда GLENFIELD производится в соответствии с итальянскими стандартами качества. Согласно официальному сайту, бренд зародился в Италии в 1976 году, а коллекции создаются с использованием натуральных материалов — хлопка, шерсти, кашемира и других тканей. Производство размещено на фабриках, работающих по разработкам итальянского бренда. Управлением, дистрибуцией и розничными продажами в России занимается ООО "Глен" — российское юридическое лицо, которое является правообладателем и оператором сети магазинов GLENFIELD на территории России.
- Какая доставка в Glenfield?
Доставка из интернет-магазина GLENFIELD (glenfield.ru) осуществляется транспортной компанией СДЭК по всей России.
Условия доставки:
- 1) Бесплатная доставка при выкупе заказа на сумму от 2 490 рублей (стандартный способ доставки).
- 2) Если сумма выкупа менее 2 490 рублей — доставка оплачивается по тарифам СДЭК.
- 3) При полном отказе от выкупа — доставка оплачивается согласно тарифу.
Доступные способы: курьерская доставка (ежедневно с 09:00 до 18:00) и самовывоз из пункта выдачи СДЭК. Срок хранения заказа в ПВЗ — до 7 календарных дней (возможно однократное продление за 30 руб./сутки). В одном заказе — не более 7 единиц товара.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
- Как вернуть товар в Glenfield?
Возврат товара из интернет-магазина GLENFIELD осуществляется только Почтой России (без наложенного платежа) по адресу: 119334, г. Москва, ул. Ленинский проспект, д. 34/1, ООО "Глен". Условия возврата:
- 1) Товар надлежащего качества — в течение 14 дней с момента покупки (не считая день покупки), при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и фабричных ярлыков. Стоимость обратной доставки не компенсируется.
- 2) Товар ненадлежащего качества (брак) — в течение 30 дней с момента покупки. Требуется подписать заявление на проведение экспертизы. Стоимость обратной доставки компенсируется при подтверждении брака. Если гарантийный срок 30 дней истёк, но с момента покупки прошло менее 2 лет — необходима независимая экспертиза. Порядок возврата: заполнить бланк заявления на возврат (входит в комплект заказа), упаковать товар, приложить заявление и кассовый чек, отправить Почтой России.
Деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней после получения посылки.
