2 мин.•Юго-ЗападнаяВернадского проспект, 105 к4, Москва
Отвратительный сервис Очень грубые работники с вечно недовольным лицом, довели беремунную женщину до слез своей грубостью Грязное помещение, отвратительно туда заходить
18 мин.•АминьевскаяНежинская улица, 13, 1 этаж, Москва
ужасное обслуживание, сотрудница Алла ведет себя по хамски, грубит, возмущается на количество заказанных товаров. Я понимаю что работа тяжелая, но никого насильно там не держат, если тяжело то наверно нужно менять работу, а не срываться и грубить…
8 мин.•ПролетарскаяБольшой Симоновский переулок, 2, Москва
Почему сотрудница каждый раз заставляет меня чувствовать себя виноватой за отказы? «А почему? А что вам не нравится? А зачем заказали? Вот мне теперь перекладывать» Из-за такого поведения сотрудника это самый отвратительный пункт ВБ и видимо…
7 мин.•ТимирязевскаяДмитровское шоссе, 7 к2, 1 этаж, Москва
Все время там забирала товар, удобно. В последнее время пункт выпал из зоны активности. Написано, что перегружен. Специально туда заглянула. Сидит молодой человек, скучающего вида, один, ни одного человека нет. А меня гоняют по близлежащим. Чем же…
Отвратительная работа доставки!!! Просто УЖАС!!! ЗАКАЗ ВАЛЯЕТСЯ В ПУНКТЕ УЖЕ ЧЕТВЁРТЫЙ ДЕНЬ , НО ЕГО НЕ ВЕЗУТ!!! РАНЬШЕ из другого пункта привозили вовремя!!! Задержка была максимум два дня !!! Предыдущий заказ вообще валялся неделю!!!😡 Ведь люди ждут и делают заказы, многие, конкретно на определенное число!!! Загруженность и не хватка курьеров не ОТГОВОРКА И НЕ ДОЛЖНА ОТАЖАТЬСЯ НА ДОСТАВКЕ ЗАКАЗОВ ВОВРЕМЯ!!!
Доброго Времени! Огромная благодарность оператору Владимиру! Было очень приятно общаться , доброжелательный и внимательный молодой человек. Проявляя коммуникативную гибкость адаптировал разговор под ситуацию ( была примерка обуви) сочетая советы с непринужденным общением. Спасибо администрации что в вашем пункте работают настоящие профессионалы , что делает обслуживание на высшем уровне! Владимир еще раз Вам сердечное спасибо ! Не только я , но и еще в этот момент получала дама заказанные вещи
Показать ещё
, мы обе ушли с шикарным настроением ! Рекомендую однозначно!
Сотрудники грубят, посылают в другой пункт выдачи, грязно. Не разрешают писать реальные отрицательные отзывы. Говорят головной офис удаляет все наши отрицательные отзывы. Это как? Произвол и хамство! Буду вынуждена обратиться в роспотребнадзор и прокуратуру для защиты своих прав и проверку законности деятельности данного пункта.
Сегодня 08.06.2026 года, в пункте Wildberries получала заказ ,работник на выдаче разговаривает с клиентами по хамски, невоспитанно. ЛЮДИ..... не заказывайте на этот адрес покупки,если не хотите чтоб вас довели до инсульта!
Посещала пункт выдачи несколько раз, и каждый раз сталкивалась с крайне неприятным отношением сотрудников. Работницы ведут себя неряшливо и грубо, позволяют себе хамить и устраивать сцены по незначительным поводам. Сегодня крайне разочаровалась в обслуживание. Сотрудница вела себя вызывающе: разговаривал грубо, позволял себе насмешки (в т. ч. обсуждая меня с другими клиентами).
Процесс получения заказа затянулся из‑за демонстративно тщательной проверки моих вещей — создавалось впечатление, что
Показать ещё
сотрудник пытается намекнуть на возможную ошибку или подмену с моей стороны. В итоге всё оказалось в полном порядке, но время было потрачено впустую, а впечатление испорчено. Такое поведение недопустимо для точки обслуживания клиентов. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на работу персонала и проведёт разъяснительную работу.
Крайне недоброжелательная сотрудник ПВЗ. Обнаружила одну маленькую зацепку и одну маленькую точечку на платьях, которые я померила, и сказала, чтобы я оплатила товары. Не отвечала на вопросы, как правильно оформить возврат и оплатить другой товар. Максимально непрофессионально. Очень неприятный осадок от общения с таким человеком. Больше никогда не выберу этот ПВЗ.
Ужасный пвз, больше ничего сюда заказывать не буду, сотрудник женщина хамка, не может найти товары и обвиняет в этом пользователей, повышает тон, по сто раз переспрашивает номер товаров и когда они пришли (хотя я такой информацией не обязана обладать)
Это не первый случай
Часто пользуюсь пунктами выдачи Wildberries — в большинстве мест сотрудники вежливые и клиентоориентированные. Но пункт на улице Изумрудной, 8, стал настоящим разочарованием.
Проблемы, с которыми я столкнулась:
огромные очереди и ожидание по 30–40 минут;
крайне неприветливый сотрудник, который не стремится помочь клиентам;
отказ в возврате товара из‑за якобы имеющихся пятен на штанах — при том, что при тщательной проверке их не оказалось.
Из‑за такого отношения мне пришлось оплатить
Показать ещё
товар, который я не планировала оставлять. Очень жаль, что в сети Wildberries есть пункты с таким уровнем сервиса. Надеюсь, руководство примет меры.
Ждала свой заказ очень долго — тайминг сильно подвёл, пришлось менять планы. Когда наконец забрала вещи, заметила, что сами упаковки были в пыли и каких-то разводах. Внутри пункта выдачи ощущался очень стойкий запах, будто долго не проветривали, плюс на полу были видны следы. Больше сюда не приду. Грязь и вонь.
Самый убогий из всех пунктов, которые встречались. Сотрудники абсолютно не компетентны, грубые, позволяют себе привлекать сторонних покупателей к «суду» над другими покупателями. Данная точка просто отвратительная. Научитесь уже наконец брать на работу адекватных, приятных и опрятных во всех смыслах сотрудников!