Салон Nova Кухни
Вы владелец?
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
-
5,0Елена6 октября 2025Достоинства:Качество, цена, обслуживаниеНедостатки:нетКомментарий:Для нас главным критерием было соотношение цены и качества, так как бюджет был ограничен. В Нова Кухни менеджер честно проконсультировал по материалам, предложив более доступные, но очень износостойкие аналоги дорогих фасадов. Кухня получилась светлой, компактной и невероятно функциональной. Все поверхности легко моются, а прочная столешница выдерживает ежедневную активную готовку. Очень довольны выбором и профессиональным подходом.
-
5,0Людмила Щавелева15 ноября 2024Комментарий:Узнала о фабрике через знакомых, сперва ездила к ним, смотрела, какую кухню им сделали и пришла в полный восторг, очень захотелось иметь такую же мебель, позвонила в компанию, со мной общались вежливо и записали время и день приезда замерщика, а он привёз договор и все бумаги на подпись. Уже в процессе замерки он составил смету по тому проекту, что я выбрала, учёл стоимость так же мойки и смесителя, за покупку этого комплекта мне по акции подарили фильтры аквафор, чему я весьма порадовалась. Так как немного выбились из моего максимального бюджета, мне предложили небольшую рассрочку на 6 месяцев, на что я согласилась, ведь проценты не начисляют и расплатиться можно спокойно. По результату скажу, что получилось качественно и не хуже, чем у моих знакомых, а главное, всё именно так, как я хотела.
-
5,0Фая23 октября 2024Комментарий:И у нас теперь умеют делать мебель как надо, в Петербурге я нашла компанию Нова Кухни, там заказала мебель и технику, всё можно выбрать на сайте и заказать выезд на дом специалиста. Он приезжает с образцами, делает 3д модель, цвет, стиль и размеры согласовывает. Я оценила сам процесс, как всё поставлено, без лишней суеты и заморочек. Смету и договор я подписала с лёгким сердцем, видно же, что не обманут, всё по серьёзному. Когда прошёл месяц с небольшим, (была задержка из-за загруженности линий фабрики) мне позвонили и назначили день доставки, а потому я ждала сборщиков, хоть у них и расписано время на неделю вперёд, для меня выделали время и спасибо огромное Фёдору и Степану, они всё сделали быстро и качественно. Сборка три дня была, я не в претензии, главное чётко всё сделали, на фасадах ни щёлки, да и технику всю подключили и воду подвели.
-
5,0Вера16 октября 2024Комментарий:Задумала кухню заказать, выбрала отечественного производителя, с чем был согласен мой муж. В Петербурге нашлась компания, которая чисто на мебели для кухни специализируется, обратилась в Нова Кухни и после звонка ожидала приезда замерщика, а когда он приехал, рассказала ему что хочу видеть у себя на кухне, какой именно фасад, какие столешницы, какую технику. В общем, он меня прекрасно понял и изобразил это в 3Д виде, а я этот макет подписала, как и сам договор, смету и так далее. По истечению срока ожидания, мне позвонили, я попросила замерщика, но они смогли приехать лишь на третий день, что немного расстроило, зато когда ребята уже закончили и почистили следы герметика, убрали свои инструменты, продемонстрировали, что все ящики легко открываются, доводчики работают, подсветка тоже, я успокоилась и просто радовалась тому, какая у меня классная теперь кухня!
-
5,0Фая23 августа 2024Комментарий:Ждала неделю, прежде чем писать отзыв, пользовалась кухней по полной, готовила кушать, убедилась в том, что вся фурнитура работает как надо, вытяжка, которую купила здесь, так же справляется.
-
5,0Анастасия5 августа 2024Комментарий:По готовому проекту сделали для нас кухню, это обошлось недорого, мебель хорошая по качеству и оператор держал в курсе по всему сроку изготовления.
-
5,0Лариса8 июля 2024Комментарий:Сейчас у нас на кухне даже стала вся семья собираться, чтобы попить чая или поужинать вместе. Всё это потому, что кухонный гарнитур новый и он создаёт особый уют и домашнюю обстановку. В этом заслуга дизайнера Виталия, он помог мне подобрать проект, который потом запустили в работу. Доставка и сборка много времени не заняла, а у нас лучшая кухня теперь и вся семья её любит.
Магазины на ЗИЛе
-
Автозаводская улица, вл23 -
Автозаводская улица, 23Б к2
-
Автозаводская улица, 21 к1
Магазины на Автозаводской улице
-
Автозаводская улица, 23Б к2
-
Автозаводская улица, 23Б к2
-
Автозаводская улица, 19 к1
Магазины в ЮАО
-
Автозаводская улица, 23а к4
-
Автозаводская улица, 23Б к2
-
Автозаводская улица, 23Б к2
Магазины в Даниловском районе
-
Автозаводская улица, 23Бк2
-
Автозаводская улица, 23Бк2
-
Автозаводская улица, 23Бк2
Магазины мебели для кухни в Москве
-
Автозаводская улица, 18
-
2-й Кожуховский проезд, 29 к2 ст2
-
улица Ленинская Слобода, 19
Мебельные магазины в Москве
-
Автозаводская улица, 16 к2 ст17 -
Кожуховский 2-й проезд, 29 к5
-
Автозаводская улица, 18
Магазины корпусной мебели в Москве
-
Автозаводская улица, вл23
-
Автозаводская, 23 к7
-
Павелецкая набережная, 8 ст6
Типы магазинов
-
больше 10000 мест
-
больше 5000 мест
-
больше 9000 мест
Отзывы о салоне Nova Кухни
Фото пользователей
После доставки одной кухни по прошествии 3 дней так никто и не связался и не назначил дату монтажа.
По второй кухни предложили через 2 недели. То есть с момента заказа и оплаты кухни до монтажа проходит больше 2 месяцев!!!
Учитывая, что к указанной дате 15 августа старая кухня была демонтирована, получается, клиенты вынуждены жить без кухни несколько недель!
Колл-центр проблему не решает и возможности связаться с ответственными сотрудниками не дает.
В общем, деньги взяли, и умыли руки.
Категорически не рекомендую заказывать кухни в этой компании!
Отвратительный клиентский сервис. Компания не заинтересована в удовлетворенности клиентов. Основной посыл: сидите, ждите, вам перезвонят
Заказ от 30.06.2025
Дизайнер
Хотел бы оставить мнение, о сотрудничестве с данной компанией. Была куплена кухня через замерщика инженера, далее кухню произвели и привезли раньше срока, на этом вся прелесть закончилась. Далее две недели ждали сборщика, приехал ужасно не компетентный сотрудник, который за целый день работы собрал только несколько ящиков, курил на нашей квартире, 5 минут работал, 20 минут сидел в телефоне. Сборку кухню оплачивали в момент подписания договора. Сметчик оповестил, что установка любой техники стоит 2к за единицу, мы были готовы оплатить эту стоимость (5 единиц техники), но вместо 10 тысяч предполагаемых, нам выкатили стоимость 23.500₽ ссылаясь на то, что у нас доп работы. Естественно заранее ничего не было согласованно. Просто поставили перед фактом в известность. Я решил уточнить через менеджеров прайс лист, который сотрудник на стал предоставлять. Далее выяснились, что какие то позиции входят в комплекс услуг, который был оплачен. Самое интересное, что мастер Владимир сделал 2 удачных выреза в задней стенке, обнаружены были сколы на боковых стенках, а так же мастер настаивал, чтобы мы отдали ему аванс в размере 18.000₽ за сборку кухни (уже оплаченной), якобы это аванс за доп работы. Из всех доп. работ, которые выдумал сборщик он сделал всего один вырез. После моего мотивированного отказа оплачивать авансом работы мастер обиделся, надулся и просто уехал в 18 часов с квартиры. На следующий день он приехал опять и заявил, что не умеет устанавливать технику, а только сборку умеет делать, тогда зачем мастер настаивал на авансе — непонятно. Я попросил оперативно заменить мастера, но компания никак не гарнирует. Мастер бросил квартиру в мусоре и все разбросано. Далее следующего мастера назначают только ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ, то есть пришел один мастер, что то сделал, нагадил и убежал, а следующий мастер приедет только через неделю. На встречу никак не идут. Условно, мастер норм, ждите. Других вариантов нет. Настоятельно не рекомендую работать с данной компанией. Никаких обязательств не выполняют. Никаких преференций не предоставляют. Смета растет по факту, без предварительного согласования. Никакой клиентоориентированности. Тупо деньги дай сколько мы скажем и будет все ок, а если не будешь платить, будешь неделю ждать без каких либо действий. Просто удачный опыт, после которого не рекомендую абсолютно никому с этим сталкиваться. Просто навязывают по факту услуги (раздувая смету), а если кто либо, хоть немного не идет на встречу, то мастер дуться начинает и уходит.
Клиент всегда прав в данном контексте не работает.
16.08.2025 - 17.08.2025
Сборщик кухни Владимир.
Сама мебель может быть и не плохая, время покажет, но принцип работы данной компании просто ужас. Договор составлен таким образом, что можно сразу закладывать 40% от стоимости только на сборку.
Договор НКМ- 077-13068 от 21.04.2025
Дизайнер Евгений
Сборщик имя не помню (парень дагестанкой национальности)
Не знаю как на счет дорогих кухонь, но если вы смотрите дешевые, то их здесь будто нет.
Озвученная по телефону цена будет превышать в два, а то и в три раза меньше, чем посчитает дизайнер.
Что не понравилось в дизайнере?
Не просчитал такие вещи как:
Подключение плиты к электричеству.
Сказал, что в вытяжке есть угольный фильтр (его нет).
Что не понравилось в сборщиках?
Сделали дополните запилы, чтобы просто срубить денег.
Поцарапали стену.
Сделали дырку в отверстие в шкафу, в которое ничего не идет.
Итог: незначительные косяки, которые можно исправить самому. Заплачены деньги, чтобы не заниматься этим, а просто начать пользоваться, что по итогу сделать нельзя.
Не советую данное предприятие.
26.06.2024
Замерщик Вадим
Установщик Павел
как получат 100% оплату, интерес теряется
от дизайнера.... до сборщиков
начала отклеиваться лента (кромка от столешницы)......
18.11.2023 г
Антон, Алексей
Обычно сотрудники все оочень заняты и тыкали пальцами друг в друга!!!!
Главное оплату получить всю и сразу … а остальное … это уж » как боженька пошлет»… как там было :
— срок…по договору
Надо должное отдать отлично составлен …. Договор
Предоплата внесена))) Вы ее не получите …. Не захотите забирать » шедевр» … не прокатит … придется
Иначе будете платить, за то что она лежит на складе … и свой первоначальный взнос не увидите ….
Вам вымотают все нервы УРА !!! Доставка приезжает …но …. Опять в срок приближающийся к 12 ночи)))
Радости нет предела … забираете все …
И сидите на коробках выклянчивая сборщиков … у всех!!! В разное время!!!
А Вам в итоге говорят …. Вежливо так …(это после внесения полной суммы)… а у нас сборщиков нехватаем … набираем ……. На негодования ответят — не нравиться — пишите ….
Да…. Почта не ответит))))
Великолепно!!!! Дайте денег а потом бегайте выклянчивайте СВОЕ!!!! С бумажками …. Тратьте дальше свои нервы и ВРЕМЯ!!!!
Еще ништячок … есть шанс получить на сборку новичка!!!! И сборка затянется …. Испорченных деталей прибавится … и опять за наш счет!!!!
Придется сидеть в раздолбаной кухне либо потом вам ее разберут и соберут заново …. Но с таким качеством материала …. ОНА РАССЫПЛЕТСЯ!!!
Конфликт не урегулирован!!!!
Включая мои вымотанные нервы и испорченый НОВЫЙ ГОД И МОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!!! … – показать
Отметим, что описанная Вами ситуация была подробно рассмотрена начальником отдела сборки и проведена работа со сборщиками, которые работали по Вашему адресу.
Мы всегда стараемся урегулировать конфликт и найти пути решения.
Если у столешницы отклеивается кромка Вы можете обратиться за гарантийным обслуживанием. Наши специалисты назначат выезд. Просим пр ислать фото кромки столешницы на нашу почту:
servicekuhni@mail.ru … – показать
Обычно все заняты … очень
И с пальцами, которыми переводили стрелки друг на друга
Конфликт не урегулирован!!!!
Пол года вымотанных нервов
Включая НОВЫЙ ГОД И МОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ …..
Как Вы видите решение данного конфликта? … – показать
маленькой...... я в шоке
12,12,23
2 мужчины
Заказ был по договору ФГМ-176-15778. Сейчас находится у вас на рассмотрении. Очень жду ответ за потраченные нервы, время и деньги!
Сожалеем о сложившихся обстоятельствах. Наша компания всегда старается сделать всё, чтобы наши клиенты оставались довольны. Мы произвели возврат денежных средств за сборку Вашей кухни. Приносим извинения, за недоработки.