Техцентр Trw на проспекте Вернадского славится быстрым и качественным ремонтом, профессиональным обслуживанием и большим выбором расходников и запчастей. Мастера работают быстро, внимательно и заботятся о клиентах, выполняя широкий спектр услуг — от шиномонтажа и замены масла до сложных ремонтов и диагностик. Территория чистая и организованная, обслуживание — на высшем уровне. Клиенты отмечают отличное соотношение цены и качества, а также доброжелательное отношение персонала. В сервисе используют оригинальные и неоригинальные запчасти, предлагая оптимальные решения. Работы выполняются четко и в оговоренные сроки, что делает техцентр популярным среди автомобилистов, ценящих скорость и надежность.
Отзывы о техцентре Trw (трв) на проспекте Вернадского
Все плохо.Сегодня заказали там комплексную чистку машины. (мойка, пылесос всего салона и протирание поверхностей). Озвучили цену 2990р. После помывки выясняется, что пылесосить багажник они не будут, т.к это отдельно и еще 1000р. Когда машину выгнали из мойки, мы подняли заднее сиденье и обнаружили там грязь и мусор. Подошедший товарищ с круглым животом и наглым лицом заявил, что пылесосить под сиденьем это тоже не входит в комплекс и с нас ещё 1000р) Ужасный развод на деньги и хамское отношение. Будем писать жалобы. Круглому товарищу прилетит пламенный привет.)
Сегодня
Директор
Масло поменяли без проблем. К сервису вопросов нет. Но тут от менеджеров в сервис пришла новость: дворника нет. Как так? Поднимаюсь к менеджерам из сервиса. Задаю вопрос. Один из них говорит: «Не нашли на складе». Я им: «А вам не кажется,что в условиях самоизоляции мне было бы лучше ОДИН раз съездить туда, где и двоник есть и масло поменять можно, а не ДВА раза кататься по разным местам?»
Он мне: «Ну, а что я могу сделать?» Я, начинаю давать подсказку: «Ну это вообще не я должен предлагать. Но может быть ваши мастера посмотрят мне диски бесплатно,проведут краткую диагностику и скажут когда мне их у ВАС надо заменить?» Он: «Вы это со своим менеджером обсудите.Вот Максим рядом.»
Обращаюсь к Максиму(тот по телефону все это время говорил).Он мне сразу: «И что? Ну не нашли и не нашли.Это вообще нормальная ситуация». Я: «То есть вы считаете,что говорить 3 раза,что деталь есть, а потом ее нет -это нормально?!» Он: «Да».
Я: «Вопросов больше не имею». Про диски даже не стал обсуждать. Заменю позже в другом месте.
Пятерка тебе, менеджер Максим,за клиентоориентированность и сервисный подход к клиенту.
А если бы это былочто-то поважнее дворника?
Приятно удивлён! Персонал — профессионалы, все знают, быстро ориентируются! Территория- чистая, все отделы работают четко! Ремонт — супер : быстро, качественно, недорого (как по мне). Огромный выбор запчастей, даже на мою машину (редкая Модель Шевроле). Самые лучшие рекомендации! Надеюсь и верю, что всегда так будет тьфу тьфу тьфу)!
Весной 2017 г. мне меняли гидрокомпенсаторы (шкода), а вместе с ними и ремень ГРМ. В итоге поехав к знакомым в сервис мне Нормальные мастера говорят. что герметик старый и как вывод гидрокомпенсаторы никто не менял!!! А ГРМ поменяли, но при этом перетянули(я как раз обратила внимание на рокот при оборотах около 1000) и ролики старые!!
Сервис ТРВ Лгуны!!!!!!!
Больше никому их не порекомендую!!!!
P.S. Ещё одна приятная услуга, при ремонте ребята мне почини проводку датчика износа колодок, хотя я их не просил, ездил уже год с данной ошибкой, в прежнем сервисе не смогли разобраться, молодцы ребята! … – показать
Машина была на ремонте коробке 7г тронник
итог — через пару месяцев коробка встала, было залито масло не по допускам.
итог -150 000р в круг. не советую сервис. Мастер утверждал, что такие машины и коробки делают чуть ли не каждую неделю
Там мне рекомендовали поставить американский аккумулятор фирмы Exide, параметры которого полностью аналогичны оригинальным. Цена аккумулятора 10990 рублей и за замену отдал 1000 рублей. Остался очень доволен!
Америго не советую, избегайте данный сервис, если не хотите попасть к криворуким ремонтникам! … – показать
P. S. Порекомендовали пометь колодки! Поеду к ним, у них большой выбор по производителям, даже оригинал есть, только чуть денег подкоплю!!! … – показать
Есть подозрение на то, что они «сами создают себе работу».
Приехал поменять масло, а поменяешь еще что-нибудь, так как не успеваешь отъехать от автоцентра, как начинает что-то стучать, скрипеть и приходится возвращаться. В среднем +5—8к сверх планируемых затрат.
Автомобиль TOYOTA PRADO,проблемой была неисправность кондиционера. Мастера провели полную диагностику, выявили неисправность,проблема была с трубкой кондиционера,за полчаса нашли трубку и установили ее на автомобиль + заправили кондиционер!Диагностика стоила 600р. + заправка кондиционера 1500!В итоге могу сказать,что остался доволен качественной работой мастеров и приемщика!Оценка 10 из 10. Всем советую!!!
Меня колодки и диски на прошлой неделе. Поставил диски blue print и колодки TRW. К работе и обслуживанию — претензий нет, но колодки скрипят просто писец, как будто едет не нормальный седан, а какое то корыто…
Для ленивых сразу скажу-ХОРОШО!!!!
Владею автомобилем ФОЛЬКСВАГЕН МУЛЬТИВЭН 2011 год 2,0 литра турбодизель
Этой зимой с наступлением холодов задняя печка перестала дуть тёплым воздухом
На какое бы положение Я не ставил регулятор,воздух идёт ледяной
Постоянно в машине вожу детей (в школу,в детский сад). Без задней печки не жизнь.
Обратился в сервис где всегда обслуживаю свою машину. Сделали диагностику.
По результат ам сказали надо поменять дополнительный водяной насос (электрический)
Ну надо так надо. Поменяли насос проблема не ушла! Говорят надо менять термостат
Меняем! Печка как дула холодом так и дует!
Поскандалил с ними и забрал машину оттуда
Поехал в другой сервис. Сделали еще одну диагностику.Говорят надо менять сервопривод заслонки на задней печки. Я спрашиваю :Точно в ней дело? Говорят да! Хорошо давайте менять.
Поменяли! проблема не ушла!!! Предложили поменять блок управления печкой который стоит на потолке (денег стоит кучу!!!) И не факт что это поможет
Забрал машину из сервиса
Пригнал машину дилеру.Там простояла неделю!Сказали надо менять все вышеперечисленные запчасти с последующей диагностикой! Я им объяснил,что всё это уже поменял. Развели руками!!!
В итоге потратил 2 недели своего времени, 32000 рублей,кучу нервов и всё это время был без машины
Знакомый посоветовал съездить на Юго-Западную в техцентр TRW сказал что там есть Мастер Антон который может помочь
Делать нечего проблему надо как то решать. Позвонил туда, Записался.
Приезжаю объясняю проблему,рассказываю предысторию (где был,что делали с машиной)
Мастер Антон выслушал меня и сразу честно сказал что с такой проблемой сталкивается первый раз. Обещать ничего не стал!! Предложил оставить машину дня на 2 чтобы всё проверить. На том и расстались
На следующий день вечером раздался звонок от Мастера. Диагноз меня просто убил
Надо менять прокладку головки блока. На мой вопрос как связаны головка блока и задняя печка он мне объяснил что скорее всего прокладка пробита и выхлопные газы поподают в систему охлаждения там образуются какие то воздушные пробки через которые антифриз не может попасть в задний радиатор печки!!! Я засомневался но выбор не богат. Тем более мне друг порекомендовал. Я взял таймаут до утра.Всю ночь сомнения мучали,но все таки решил рискнуть.
Утром позвонил и дал добро на ремонт!
За день головку сняли. Я вечером заехал посмотреть.Антон мне показал снятую прокладку и какое то повреждение на ней (честно я ничего не понял)
Сказал что прокладка заказана с центрального склада и приедет через 2 дня
Проходит 3 дня. Звонит Антон и говорит что машина готова можно забирать
Приехал забирать. Залезаю в салон,а там жара (задняя печка жарит как сумасшедшая)
Я очень благодарен техническому центру TRW,а в частности мастеру Антону и механику Александру.
Проблема решена!!! Ребята постарались!
Спасибо! Отлично! … – показать
Александр Иванович