Хочу выразить огромную благодарность Мариповой Светлане Васильевне. Нам была нужна сиделка по уходу за нашей дочкой инвалидом 22 года,на время отпуска. Мы долго искали, но обратившись в агентство “ Юниверсал” нам быстро подобрали сиделку. Основная проблема с нашей девочкой не столько в уходе за ней, а в общении. Она не каждого человека принимает и если нет взаимопонимания с ней тогда очень тяжело. Мы,конечно, из-за этого сильно переживали, но со Светланой Васильевной контакт установился, буквально, с первой минуты, хороших и добрый людей дочь чувствует сразу. Вернувшись домой, обнаружили чистоту,порядок в доме, а особенно в комнате у дочери, В силу своего заболевания она очень не аккуратна, убирать за ней надо постоянно. Девочка наша была вся чистенькая,веселая. С ней, хочу еще раз подчеркнуть, это не просто. Спасибо вам Светлана Васильевна.
Спасибо огромное менеджеру компании Юниверсал Татьяне Александровне за предоставленную мне работу
5,0
Олег Григорьевич
29 марта 2022
Достоинства:
Маме 95 лет, перелом шейки бедра, неоперабельная. Обратился в Юниверсал. Менеджер Ирина оперативно распросила о пациентке, моих пожеланиях и предложила мне помощницу Татьяну. С начала я был не уверен, что Татьяна справится и найдёт общий язык с мамой. У мамы тяжелый характер и к тому же постоянные боли. Через неделю, я не мог поверить своим глазам, мама преобразилась, стала хорошо кушать, посвежела. Татьяна стала ей как родная. Она выходила маму. Сейчас она уже сидит в кресле, сама ест, смотрит телевизор. Татьяна полностью закрыла все проблемы с обслуживанием мамы. Хочу выразить особую признательность патронажной службе.
Недостатки:
Не обнаружил. Быстро все сделали, подобрали и оформили
Комментарий:
Хорошая патронажная служба, очень вежливые и всегда готовы помочь. Большое спасибо!
… – показать
5,0
Ольга
28 марта 2022
Достоинства:
Оперативный и профессиональный подход к своей работе и умение быстро обработать запрос клиента в условиях форс-мажора и сжатых временных сроков. Быстро, четко, корректно, профессионально, доброжелательно.
Комментарий:
Очень благодарна сотруднику компании Юниверсал, менеджеру Ирине, за ее работу и клиентоориентированность. Мой запрос был обработан в течении часа и уже через два часа после обращения в агентство, сиделка, идеально подходящая под наши задачи ехала в больницу. Рекомендовала и буду рекомендовать всем тем, кто столкнется с ситуацией, когда понадобятся услуги, предоставляемые этой компанией. Спасибо!
5,0
Алексей аа
31 августа 2021
Достоинства:
Быстро подобрали сиделку в больницу
Недостатки:
Пока не нашел
Комментарий:
Обратился за подбором сиделки в больницу. Подобрали за 1.5 часа, сиделка работает уже 3 дня в больнице, смотрит за мамой. Претензий к работе нет
5,0
Ирина Моисеева
20 августа 2021
Достоинства:
сиделку нашли быстро, цены, первый день работы бесплатно
Комментарий:
Подобрали сиделку для бабушки (у нее перелом шейки бедра). По нужным параметрам предлагают варианты. Нашли хорошую женщину с опытом большом, очень вежливая и внимательная. Первый пробный день был бесплатным, сиделка понравилась. Работает на дому у нас по 8 часов в день. Нашла сразу с бабушкой общий язык. Мы довольны.
1,0
Любовь
21 мая 2021
Достоинства:
Не удалось найти достоинств
Недостатки:
Позвонила узнать о условиях предоставления услуг по уходу за пожилыми. Отвечали очень грубо и раздражительно. Я сказала, что подумаю, то есть сразу не согласилась. На следующий день я попыталась дозвониться, но не смогла, то есть мой номер телефона этой организацией был внесён в черный список. Позвонила с другого номера — и дозвонилась сразу же.
Дата оказания услуги:
11 мая
Описание специалиста:
Специалист не представился
5,0
Чурбанова Ирина Венедиктовна
20 мая 2020
Достоинства:
Работа оператора Анжелы безупречна. Работой сиделки довольны. Будем пользоваться услугами в дальнейшем
4,0
Екатерина
26 апреля 2020
Спасибо менеджеру Анжеле за проделанную работу. Сделку подобрали быстро. Работу выполняла хорошо. У отца тяжёлый характер боялась что подобрать будет тяжело. Но Оксана справилась со своей работой. Спасибо Оксане и Анжеле.
1,0
Наталья
13 марта 2020
Недостатки:
Не знаю, как служба проверяет сиделок, которых направляет клиентам. У меня сиделка пациента бросила- просто ушла и все, хотя до этого конфликтов не было, и даже не предупредила, оставив ключи в почтовом ящике. Но реакция фирмы на это — у нас такой сиделки в базе нет. Не обращайтесь в эту фирму. У них главное получить свою комиссию и с вас и с работника — остальное не волнует.
С Вами был заключён краткосрочный договор,т.к. Вам требовалась срочная замена сиделки на три недели. Действие договора, который Вы решили не продлевать и работать с сиделкой напрямую закончилось 14.12.2019 г. Тем самым Вы взяли все риски в отношениях с сиделкой на себя. Не совсем понятны ваши претензии к нам спустя 3 месяца после прекращения действия договора. Ваше заявление о том, что нас интересует комиссия не соответствует действительности. Целью деятельности нашей компании является помощь людям, которым требуется помощь в подборе сиделки для больных и пожилых людей. Как, например, было в Вашем случае.
С уважением, Александр.… – показать
5,0
Людмила
18 февраля 2020
Достоинства:
Все понравилось. И оперативность работы, и отличные работники, и внимательное отношение.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Спасибо большое отличному менеджеру Евгении (и всей компании Юниверсал патронажная служба) за то, что быстро за 3 часа смогли найти хорошую, внимательную и заботливую сиделку Любовь Федоровну моей тете 79 лет, у которой очень сложный характер. Мы очень благодарны за всю вашу работу и довольны. Спасибо огромное!
5,0
Ольга
27 января 2020, отредактирован 28 января 2020 в 1:37
Нам нужна было сиделка по уходу за 79 летней женщиной после перелома ноги на 1 месяц. В течение суток нам предоставили варианты. Зухра подошла по всем параметрам и мы остались ее довольны. Спасибо большое сотрудникам агентства. Обратимся снова при необходимости
5,0
Юлия
10 января 2020
Хочу выразить благодарность менеджеру Татьяне и сиделке Рукии за помощь, оказанную нашей семье в тяжелой ситуации. Было очень сложно выбрать человека, которому можно доверить уход за тяжелобольным папой, но Рукия оправдала наши ожидания. Она оказалось заботливой, аккуратной и профессиональной. Даже если не хватало каких-то медицинских навыков, она с первого раза могла повторить все медицинские манипуляции за приходящей из поликлиники медсестрой. Кроме того, Рукия чистоплотна и очень вкусно готовит. К сожалению, папы не стало, но и в этот момент она смогла Морально поддержать Нашу семью, за что мы очень благодарны.… – показать
5,0
Яна
24 декабря 2019
Благодарю менеджера Анжелу и агенство за предоставленную сиделку Бунавшу. Она очень нам помогла, оказалась очень профессиональным, добрым, заботливым, отзывчивым работником. На нее можно положиться. Большое вам спасибо. Если вдруг такое случится,что понадобится помощь сиделки, то снова к вам обратимся.
5,0
Евреинова Елена Эдуардовна
23 декабря 2019, отредактирован 24 декабря 2019 в 8:20
Хочу поблагодарить менеджера Татьяну Александровну и сиделку Шоирхон. Патронажную службу я выбрала по рейтингу в поисковике, набрав «сиделки». Маме было 88 лет, у нее была сердечная недостаточность, резкие перепады давления, тревожность. Ей назначили новый курс лечения, добавили нейролептик, но она все еще была беспокойна и днем и ночью, настроение и общее состояние все время менялись. Знакомые сиделки, на которых я рассчитывала, от нее отказывались. Я позвонила поздно вечером, почти в ночь, попросила срочно найти мне сиделку на один рабочий день. Татьяна Александровна и задала необходимые вопросы и обнадежила меня. На следующее утро в 7:00 пришла сиделка. Все было хорошо сначала, но вечером она маме разонравилась. После общения с Татьяной Александровной мне стало легче принять решение доверить маму и впустить в дом чужого, и я решилась на договор. Нам предложили «сиделку с проживанием» — Шоирхон. Она очень милый, добрый и честный человек, профессионал с большим стажем выхаживания тяжелых больных. При знакомстве она поцеловала маму, успокоила ее и всегда была к ней ровна и внимательна, вставала ночами. Делала назначения, массаж, проводила занятия ЛФК, вкусно и правильно кормила… Татьяна Александровна позвонила мне после смерти мамы, искренне выразила соболезнования и с большим чувством такта затронула финансовые вопросы, мне вернули деньги в соответствии с договором. Мне легче переносить потерю мамы от того, что с нами работали честные люди.… – показать
5,0
Любовь
8 декабря 2019
Я обратилась в эту службу по совету моей подруги, она была благодарна за полученную Помощь.В течении трёх лет я обращалась в эту патронажную службу три раза и, благодаря ей, познакомилась с многими интересными людьми, с хорошими квалифицированными сиделками. Мне в выборе помощниц помогали ОЛЯ и Анжела, они своими профессиональными вопросами выясняли как правильно мне помоч
5,0
Алла
5 декабря 2019, отредактирован 5 декабря 2019 в 21:40
Не буду описывать подробности, так как очень много прекрасных отзывов уже оставлено. Позвонили, предложили 6 кандидатур сиделок с медицинским образованием и опытом работы. Есть русские и из других регионов СНГ. Выход был возможен на следующий день. Приехали точно ко времени, заключили договор и сразу к работе. Нам приглянулась операционная сестра из Казахстана. Нашу спасительницу зовут Саламат. Чудесный человек, опытный, терпеливый, владеющий своей специальностью. Прекрасно справляется с очень сложной больной после инфаркта головного мозга отягощенного онкологией, пиелонефритом и сахарным диабетом 87 лет. Кормление зондовое и обычное, мочевой катетер. Спасибо менеджеру Татьяне. Всегда на связи для решения любых вопросов. Рекомендую!!!… – показать
5,0
Семья Щавелевых
3 декабря 2019, отредактирован 4 декабря 2019 в 8:26
Мы никому бы не пожелали испытать горе, которое переживали весь прошедший месяц. Из последней больницы маму выписали лежачей, с болями — практически умирать. Поскольку мы все работаем, пришлось искать сиделку с проживанием. Одна такая за последние дни больницы упустила пролежни, что было катастрофично для лежачего больного с большим весом. И когда нам предложили кандидатуру Набуватхон Сохибовой, которая, к нашему счастью, оказалась медсестрой, сразу согласились. После больницы мама прожила 6 дней. Состояние её предсказуемо ухудшалось. Набуватхон делала всё, чтобы ей стало легче: кормила, идеально следила за гигиеной, контролировала прием лекарств, несколько раз в сутки промывала гнойную рану после дренажа, делала массаж, проводила профилактику пневмонии. Более того, её уравновешенность и оптимизм вселяли надежду на чудо. Ей удавалось поддерживать нас. И ещё, она — удивительно воспитанный и сердечный человек. Мы ей безгранично благодарны и считаем, что Набуватхон — профессионал экстра класса, что в наше время — большая редкость.
И спасибо большое менеджеру Татьяне, с ней мы общались по телефону. Она очень внимательно выслушала нас, всегда была на связи, когда возникали вопросы. Чётко выполнила обещание о возврате денег в случае непредвиденных обстоятельств (как случилось у нас), этот пункт предусмотрен договором. Честность и чёткость в соблюдении обязательств тоже, к сожалению, встречаются далеко не на каждом шагу.… – показать
5,0
Валерия
28 ноября 2019
Девять месяцев назад понадобилась помощь сиделки для моей мамы. Я обратилась в компанию «Юниверсал», оставила все данные. На следующий день мне перезвонили и к нам домой приехала представитель фирмы Татьяна с сиделкой. Заключили договор и стали сотрудничать. Мама довольна, уход хороший, квалифицированный! При необходимости очень оперативно подбирают замену. Спасибо большое, что помогаете пожилым людям и их родным.
Сергей Ткаченко
26 ноября 2019
Обратился в патронажную службу«Юниверсал» за помощью, срочно нашей маме нужна сиделка с опытом работы с больными с трудным характером, большим весом.Менеджер Анжела оперативно отреагировала на наш запрос, в течении нескольких часов подобрала нам сиделку с учётом наших требований и пожеланий.Выражаем огромную благодарность Анжеле за доброе сердце, умение выслушать и понять пожелания заказчика и за профессионализм! Поздравляем весь коллектив агенства «Юниверсал» с наступающим Новым годом и РОЖДЕСТВОМ, желаем всем вам крепкого здоровья процветания!!!… – показать
5,0
Екатерина
24 ноября 2019
Спасибо патронажной службе Юниверсал, менеджеру Татьяне, за подбор персонала. Моей маме подобрали подобрали отличного квалифицированного специалиста. Которая маме стала родной. Спасибо за заботу
5,0
Наталья
23 ноября 2019
Два месяца назад нам срочно потребовалась сиделка для мамы. Менеджер Анжела очень оперативно отреагировала на мою просьбу. В результате нам была предоставлена сиделка Лена, работой которой мы очень довольны. Приемлемые цены и высокая культура обслуживания сотрудников агенства юниверсал нас весьма порадовали.
Марина
7 ноября 2019
Услугами сиделок для мамы пользуюсь давно. Длительное время работала с другим агентством. Была крайне недовольна, но все нерешалась обратиться в другое. Случайно и, естественно, обращая внимание на отзывы, выбрала агентство «Юниверсал». Менеджер Анжела Скрылева позвонила буквально через 30мин. после того, как я оставила заявку. Очень внимательно расспросила о проблемах и тут же занялась подбором. Уже через день я приехала в офис на Павелецкой на собеседование с выбранными кандидатами. Все внимательно и очень организованно. Анжела помогла определиться с выбором. Заключили договор и уже на сл. день сиделка приступила к своим обязанностям. Сиделка Нафиса работает пока 7 дней. Все довольны. Внимательна, ответственна. Прекрасно готовит. Могу сказать, что отношение в этом агентстве даже сравнить не могу с условиями, которые были в прежнем. Спасибо, Анжела.… – показать
Светлана
30 октября 2019
Услугами патронажного агентства «Юниверсал» я пользуюсь много лет, поскольку страдаю тяжелым хроническим заболеванием (рассеянный склероз). Хочу выразить благодарность менеджеру Татьяне Александровне за ее высокопрофессиональную работу. Благодаря своей чуткости, внимательности к заказчику Татьяна Александровна всегда подбирает для меня именно ту сиделку, которая полностью отвечает моим требованиям и пожеланиям. И делает это быстро, оперативно. После того как сиделка найдена и приступила к работе, Татьяна Александровна продолжает курировать ситуацию. Если, вдруг, сиделка заболеет или в силу непредвиденных обстоятельств вынуждена будет уехать раньше срока, Татьяна Александровна всегда предоставит замену. Татьяна Александровна доброжелательный, отзывчивый человек, обладает тактом и бесконечным терпением. Огромное Вам спасибо!!!… – показать
Наталья Юдина
29 октября 2019
В течение двух лет я пользуюсь услугами патронажной службы. Хочу выразить благодарность менеджеру Татьяне Плахута за профессионализм в подборе сиделок, оперативность в работе, внимательность к моим просьбам, четкую организацию замены сиделок, заключения договоров. Спасибо за чуткое отношение и готовность помочь в самых непредвиденных ситуациях, в любое время и очень быстро.
Елена
29 октября 2019
Сложилась сложная ситуация и понадобилась срочно сиделка в стационар для мамы. Обратилась в патронажную службу и сиделку подобрали очень быстро и оперативно. Сиделка в течение недели ухаживала за мамой целыми сутками, в результате общих усилий маму выписали и она находится на реабилитации дома. Спасибо патронажной службе, при необходимости буду обращаться.
Ирина Савельева
26 октября 2019
Пользуемся услугами данной службы уже около 2 лет. Так сложилось, что мы меняем сиделок для бабушки минимум раз в полгода, в этом на помощь приходит Андрей, который всегда учитывает наши требования и с пониманием относится ко всему, за что ему огромное спасибо. Сиделками довольны. Служба поддерживает контакт после найма. сиделки.
Виктория
25 октября 2019, отредактирован 25 октября 2019 в 20:52
Случилась беда с папой, срочно понадобилась сиделка. Обратилась в компанию за помощью в подборе сиделки. У меня были особые требования к сиделке и сиделка нужна была срочно. Менеджер Андрей подобрал сиделку, отвечающую моим требованиям в течение часа. Профессионально, быстро. Пришлось общаться с несколькими компаниями, но выбрала эту, т.к. помимо скорости и профессионализма в этой компании общаются очень вежливо и предлагают вполне приемлемые цены.
Людмила
24 октября 2019
Я более 3-х лет пользуюсь услугами данной патронажной службы. До нее был опыт работы в другой фирме, поэтому у меня есть, с чем сравнивать. Очень довольна, как поставлено дело в фирме, и очень довольна менеджером Татьяной, с которой взаимодействую все эти годы. Она относится с вниманием и пониманием как к клиенту, так и к самим сиделкам. Были случаи, когда подобранная сиделка по той или иной причине не выходила к нам на работу. Татьяна всегда оперативно подыскивала другую. Были также случаи, когда маму экстренно отвозили в больницу. Она всегда быстро производила перерасчет и возврат средств, что очень важно в такой ситуации. У меня за эти годы было много сиделок, и я видела, что они так же, как и я, с большим уважением относятся к Татьяне. Я довольна, что судьба меня свела с этой фирмой и Татьяной, в частности. Мне очень комфортно с ней общаться, да и вообще все эти люди-сотрулники фирмы- делают благородное дело, ведь без них я бы не смогла работать и быть спокойноц за маму. Спасибо всем сотрудникам Юниверсал! А Татьяне — особое спасибо!… – показать
Татьяна Вяльцева
8 октября 2019, отредактирован 8 октября 2019 в 21:51
Увидев, что на негативные комментарии отвечают, решила написать свой отзыв. Возможно, руководитель организации обратит на него внимание. Лицо любой организации — это человек, который общается с клиентами по телефону. Так вот лицо этой патронажной службы — Татьяна — это в точности та кассирша из юморески Арлазорова, которая говорила «Госпидя». Все время создается ощущение, что я позвонила человеку в его единственный за весь год выходной и попросила денег в долг. Не знаю, как такой человек работает с клиентами на протяжении пяти лет (с ее слов). Второй очень существенный момент — это полнейшее несоответствие цен, заявленных на сайте, тому что озвучивают в разговоре. Та же Татьяна очень «вежливо» отвечает: «Ну не я же их писала». К подобранной сиделке претензий нет. Старательная девушка. Язык, надеюсь, выучит для свободного общения.… – показать
Яна
13 марта 2020
Татьяна, а зачем тогда вы решили с ними сотрудничать?
Ирина
19 июля 2019
Сиделка Шамшиева Чинара большая молодец! Очень внимательная, добрая, улыбчивая! Всегда чистенько и аккуратно было! Ещё и накормит) спасибо большое! Отдельное спасибо менеджеру Татьяне за поиск сиделки!
5,0
Ирина
17 июля 2019
Чинара Шамшиева- добрая, спокойная, внимательная,улыбчивая сиделка. Всегда очень чисто и аккуратно в квартире, готовила вкусно! Никаких претензий к ней нет! Отдельное спасибо менеджеру Татьяне за Чинару
5,0
Светослав
20 июня 2019
Отличная патронажная служба. Сначала они нашли сиделку в течение 3-х часов да ещё и отличную. Заботилась о моей лежачей бабушке с любовью, за 5 лет у нас было много разных сиделок, но эта была лучшей. При этом, когда нужна была подмена на 2 недели, так же предоставили очень хорошую, так что могу предположить, что отбирают очень хорошо.
5,0
Мария Николаевна
30 апреля 2019
Я обращаюсь в эту службу уже второй раз. Первый раз три года назад. Брала сиделку на дом своим родителям. Сиделка у нас проработала 2,5 мес и уехала домой. Оперативно подобрали замену. Родители остались довольны. Все договоренности были соблюдены. Теперь мне понадобилась сиделка в больницу к отцу. Как и в прошлый раз, я обратилась в Юниверсал. Мне перезвонил менеджер,и подобрал сиделку. Отправила на почту краткое резюме с фото.Была приятно удивлена когда менеджером оказалась та- же женщина что и три года назад) По сколько мы не далеко живем, сами приехали в офис и заключили договор. Отца выписали и мы решили забрать сиделку домой. Менеджер нас перевела на домашний договор и пересчитала сумму за услуги. Пока все нормально.… – показать
1,0
maruxin 2019
26 апреля 2019, отредактирован 27 апреля 2019 в 13:51
Если б можно было поставить 0 в оценке работы этой службы, то я бы с сестрой поставил. Она нанимала сиделку для пожилого лежачего родственника. Сразу оговорюсь, что мы связывались по телефону с сайта, а в результате нам стали звонить с личных номеров администратор Татьяна и потом курьер Татьяна, которая занимается договорами. Поэтому в случае споров и конфликтов ничего тут не докажешь — будут отмазываться, что это не их фирма, вы перепутали с кем-то нас и т.д. Дали сиделку-мужчину, как впоследствии оказалось, известного на просторах патронажных служб, Розика Нематовича Носирова. Человек не только плохо выполнял свои обязанности, но еще и игнорировал то, что ему говорят. Диету больного не соблюдал (у пациента был острый пиелонефрит и панкреатит хронический), вовремя не переодевал (потел сильно иногда), заставлял есть во время приступов интоксикации, однажды ночью вообще бросил одного, когда тот захотел пить и так и не дотянулся до бутылки… просто издевательство над больным человеком! Договор подписали на 5 суток, под конец договора начал выставлять свои условия, что можно работать без договора, но тогда ему платить дороже. Также отказался делать больному перевязки (помимо основной одной, которую делала медсестра в больнице, нужно было еще несколько раз перевязывать), когда настояли, то начал намекать на то, чтобы за перевязки ему платили отдельно!!!! В результате сестра просто с ним распрощалась. Когда стала разбирать холодильник в больнице, то оказалось что некоторыми продуктами он его не кормил, а по телефону ей врал, что человек это ест!!!! Это ужас, а не сиделка. Причем, хотя себя позиционировал как человек, работавший фельдшером, никаких медицинских познаний у него мы не обнаружили. Это не патронажная служба, а просто агентство, где вам подберут сиделку, но дальше никто не за что не отвечает. Сестра пожаловалась, перед ней извинились, сказали, что внесут этого Розика в черный список, но мы сильно сомневаемся, что эту случится. На сиделках просто зарабатывают (заказчик платит крупный гонорар фирме за подбор сиделки). Никому не советую обращаться в эту контору. Никакой ответственности, только деньги гребут.… – показать
5,0
Наталья
5 апреля 2019
Искала сиделку для мамы. Менеджер Ольга позвонила и выслушала мои пожелания. Ольга дала понять, что к моей проблеме отнесутся с вниманием и подобрала нам сиделку максимально быстро. Сиделка понравилась. Сотрудничеством довольна. За чуткость, внимание и человеческий подход отдельная благодарность Фадеевой Ольге!! Буду обращаться и рекомендовать Вас знакомым.
5,0
Елена
19 марта 2019
3 раза обращалась в Агенство Юнивер по поводу подбора сиделки С нами занималась Ольга Фадеева И каждый раз Ольга подбирала нам сиделку быстро и профессионально Согласно нашим требованиям А требования у нас были сложные До вашего агенства мы работали с другими агенствами Но все проходило намного дольше Теперь работаем только с Вами Ольга просто профи
5,0
Людмила
15 марта 2019
Наталья Петровна не просто сиделка, для нас она стала членом семьи. Таких исполнительных, ответственных, а главное искренне сочувствующих чужому горю людей, я не встречала. Наталья Петровна ни минуты не сидит без дела, всегда и во всем старается взять на себя самую тяжелую часть работы. А главное: она щедро делится теплом своей души и с больными и с их близкими, которым, в этот момент, не менее тяжело. Нам она помогала в трудной ситуации с больной мамой (лежачая, 80 лет, 90 кг) по 10 часов в день, и все это без тени раздражения, с улыбкой, когда сил не было уже ни у кого! Я завидую тем людям, с которыми Наталья Петровна будет работать в будущем! Наталья обладает удивительной способностью делать светлее и легче самые сложные моменты. Никогда не уйдет и не бросит пациента, потому что «ее время кончилось», не сорвется, а выслушает и поможет. Такой самоотверженный труд трудно оценить пятью звездочками, их должно быть гораздо больше! Огромное Вам СПАСИБО!… – показать
5,0
Наталья
27 февраля 2019
Работали с менеджером Ольгой, которая подобрала нам просто потрясающую сиделку! Яковенко Наталью. Такой великолепной сиделки я ещё не встречала!!! Чистоплотная, спокойная, добрая, внимательная, душевная, работоспособная!!! У меня просто нет слов КАКАЯ это потрясающая сиделка! У меня мамочка после дтп(её сбила машина), лежачая больная, конечно, в очень сложном состоянии, и душевном и физическом… просто расцвела после прихода к ней Натальи. Более правильной сиделки и придумать нельзя! Заботитсякак о своей маме ️ Спасибо вам огромное!!!… – показать
5,0
Марина
31 января 2019
Мне срочно нужна была сиделка для мамы в больницу. Я обратилась в несколько патронажных служб, которые смогла найти в интернете. Оперативнее всего на мой запрос отозвалась патронажная служба «Юниверсал». Ольга, менеджер который сопровождает меня в вопросе подбора сиделки и решения различных текущих вопросов. Ольга оперативно смогла подобрать сиделку, когда была необходима замена сиделки, также оперативно подобрала достойную замену. Вопрос, касающийся ухода за близким и родным человеком, находящиимся в больнице для меня был достаточно щепетильным. Но Ольга смогла подобрать сиделку в соответствии с задачами которые необходимо решать при уходе за людьми с ограниченными возможностями передвижения. Благодарю за помощь в решении столь важного вопроса как уход за близким человеком.… – показать
5,0
Ольга
30 января 2019
Нам срочно нужна была круглосуточная сиделка для 15-ти летней дочери,которая находится в больнице после операции.Менеджер Ольга из патронажной службы «Юниверсал»подобрала нам сиделку Петрову Елену Васильевну. Уходом, отношением к больной довольны. Мед. персонал больницы тоже отметил её как добросовестно относящуюся к своим обязанностям. Благодарим.
Ольга Николаевна
22 января 2019
Выражаю свою благодарность менеджеру Ольге! Работает четко, кропотливо но оперативно! По нашей заявке пригласила четверых сиделок на выбор, помогала нам провести собеседование и сделать правильный выбор! Мы очень довольны сотрудничеством с этой патронажной службой и будем рекомендовать ее и менеджера Ольгу своим знакомым!! Спасибо за помощь!!!
5,0
Леонид Евгеньевич
22 января 2019, отредактирован 22 января 2019 в 14:50
Выражаю слова искренней признательности и глубокой благодарности в адрес менеджера Ольги за высокий профессионализм, внимательность, человечность и доброжелательное отношение при подборе сиделок для моей мамы – 90 лет, инвалид 2 группы, лежачая больная (сломана шейка бедра).
С моей мамой постоянно работает сиделка, которая несколько раз в месяц нуждается в подмене на 1—2 дня. Найти профессиональную сиделку с опытом работы с лежачими больными на 1—2 дня очень и очень не просто (обычно сиделки работают не менее 5 дней) и после неудовлетворительных контактов с несколькими патронажными службами, я обратился в патронажную службу «Юниверсал», где моя заявка была передана на исполнение менеджеру Ольге, которая безупречно справилась с поставленной перед ней задачей, проявив при этом не только высокий профессионализм и незаурядный талант организатора, но и милосердие, сострадание и доброту.
После того, как менеджер Ольга провела для моей мамы столь безупречный подбор сиделки, я стал постоянным Клиентом патронажной службы «Юниверсал», направляю мои заявки на подбор сиделок на подмену для моей мамы именно к Ольге и рекомендую патронажную службу «Юниверсал» своим друзьям.
Я выражаю искреннюю признательность и глубокую благодарность менеджеру Ольге и ее коллегам – сотрудникам и руководству патронажной службы «Юниверсал» за высокий профессионализм, внимательность, человечность, доброжелательное отношение к своим Клиентам. Крепкого Вам здоровья и успехов в Вашем благородном труде!… – показать
5,0
Ирина
30 сентября 2018
Мне срочно нужна была сиделка к тяжелобольной маме. Менеджер Татьяна буквально за несколько часов нашла для нас замечательную женщину — Лидию.Было необходимо, чтобы сиделка умела делать уколы и все процедуры, которые необходимо проводить с лежачей больной. Вечером в доме пахло борщом, везде чистота и мама была спокойна и ухожена. Лида поразила меня своей человечностью, профессионализмом и самое главное искренним желанием сделать максимально хорошо для своей подопечной. Примите самые искренние слова благодарности от нашей семьи. Еще хочется отметить, что компания соблюла абсолютно все договорные обязательства.… – показать
Обратилась в службу в понедельник 10 сентября 2018 года с просьбой подобрать сиделку для больного 1 раз в неделю на 10 часов по четвергам. Предложила, чтобы при первом знакомстве было два дня четверг и пятница, чтобы ввести в курс дела в четверг и оставить сиделку с больным в пятницу. Мне пообещали подобрать сиделку. Перезвонили и сообщили что нашли сиделку и назначили встречу на четверг на 9 часов утра для заключения договора. Потом переназначили на среду на вечер 18—30. Никто не приехал. Предложили что приедут в 14—00 в четверг, потом позвонили в четверг и сказали что подъедут вечером в 19—30. Никто так и не приехал и уже даже не позвонил. Я сама позвонила в 20—30, обещали разобраться и перезвонить. Видимо всё ещё разбираются, сегодня уже 19 сентября 2018 года. Так что информация на сайте службы недостоверная. Не могут они подобрать сиделку на выходные. Они очень меня подвели.… – показать
Надия, добрый день. Возможно Вы перепутали нашу патронажную службу с какой-либо другой. Мы не нашли клиента с таким именем и с такой ситуацией, который бы обращался в нашу службу в указанный период.
5,0
Константин
17 сентября 2018
Выражаю благодарность данной компании за грамотный подход к подбору персонала. Отдельная благодарность Виктории, которая помогла найти квалифицированную сиделку моему отцу и Валентине — самой сиделке — за чуткое отношение к человеку, терпение и доброту.
Елена
17 апреля 2018
Данная фирма занимается сдачей в аренду людей, берут комиссию в день заключения договора 50% и 3 000р. за подбор. Когда приехали с договором, он не соответствовал тому, что говорила менеджер. Подобрали женщину, которая не знает, что такое памперс к лежачему больному! На второй день привезли курящую женщину, которая умела обращаться с лежачими, но больше ничего не желала делать. На третий день привезли третью сиделку — слов нет. Расторгли договор и престарелая мама осталась в субботу одна с лежачим супругом. Цены, заявленные на сайте, абсолютно не соответствуют действительности да и отношение к сиделкам у Юниверсал безобразное.… – показать
5,0
Татьяна
20 марта 2018
Долго мучились с проблемой с кем оставлять 80-летнего отца, который проживает один в Подмосковье. После перенесенной пневмонии совсем ослаб, ему тяжело дышать. Аппетит пропал. Было понятно, что нужен кто-то рядом. Выручила Патронажная служба Юниверсал. Подобрали по нашим требованиям сиделку. Галина Васильевна незамедлительно приступила к своим обязанностям. Очень быстро нашла контакт и взаимопонимание с отцом, который все же был против посторонних людей у себя в квартире. Буквально через неделюотец преобразился. Появился аппетит, настроение, а самое главное силы и интерес к жизни. Режим питания, своевременный прием процедур и лекарств, а самое главное внимание, забота и участие Галины Васильевны сделали чудо. Мы очень рады, что обратились в Патронажную службу Юниверсал. Спасибо Валерии, которая всё организовала, за ответственность и профессиональный подход к делу. Большая благодарность и пожелания здоровья, бодрости, отличного настроения Галине Васильевне. Всему коллективу Патронажной службы Юниверсал спасибо за то добро, которое они делают, пожелания успехов в их благородном деле и процветания!… – показать
Елена
24 октября 2016
Знакомые долго не могли подобрать медсестру для женщины 67 лет лежачию после пневмонии. Стоит трахиостома,зондовое кормление,мочевой катетор,контрактура ног и рук. Были пролежни которые Анна залечила. Женщина в силу болезни была подавлена духом. Но Анна справилась и с этим. Когда мы приходим подапечная в хорошем настроении. Патронажная служба Юниверсал сработала очень оперативно. подобрала сиделку за 2 часа в больницу.Мы очень довольны Анной. Она профессионал своего дела и добродушный человек
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
4,2
49 отзывов и
108 оценок
Оцените или напишите отзыв
Напишите отзыв, чтобы помочь другим пользователям с выбором.
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
5,0
Олег Григорьевич
19 июля 2022
Достоинства:
Моя мама лежачая больная — перелом шейки бедра, требует постоянного ухода. Ранее менеджер Ирина помогла подобрать нам хорошую сиделку, которая ухаживала за мамой. К сожалению в начале мая сиделке пришлось срочно покинуть нас по семейным обстоятельствам. Мы были в панике, поскольку наступал летний сезон и обычно я с семьей уезжаю на все лето. Мы снова обратились за помощью к менеджеру Ирине. Ирина предложила последовательно несколько кандидатур с которыми я переговорил лично. Некоторые отказались сразу по причине тяжести пациентки. Некоторые отказывались проработав неделю. В конце концов менеджер Ирина предложила нам кандидатуру сиделки с проживанием Веры, которая сейчас работает с моей мамой. Огромное спасибо менеджеру Ирине!
Недостатки:
Особых недостатков нет. Может быть имеет смысл службе начинать поиск работников для клиентов немного ранее, чем за месяц. С другой стороны не все сиделки могут ждать месяц, чтобы начать работу
… – показать
5,0
Елена
29 июня 2022
Достоинства:
Великолепный сервис. Мне необходимо было СРОЧНО найти сиделку в больницу. Я обратилась в 10 часов вечера и к 10 утра мне уже подобрали подходящую кандидатуру. Спасибо огромное Татьяне за помощь. Всем от души рекомендую.
Недостатки:
Нет
5,0
Екатерина
25 марта 2021
Достоинства:
Оперативность, качество и эффективность работы менеджера Анжела.
Комментарий:
Мы несколько раз обращались к менеджеру Анжеле за помощью в подборе сиделки для мамы. Каждый раз в этот же день она нам находила замечательных женщин. Очень довольны, спасибо!
5,0
Екатерина
23 марта 2021
Достоинства:
Быстрый, оперативный отзыв и хорошие люди.
Комментарий:
Менеджер Анжела работает быстро и качественно. Подобранный персонал нам понравился. Готовы и дальше работать и рекомендовать. Спасибо!
5,0
Анонимный пользователь
6 декабря 2016
Рекомендательное письмо для компаньонки – сиделки Паньковецкой Анжелы Николаевны.
Анжела Николаевна, или просто Анжела, 1970 гр, работала в нашей семье на протяжении 4 месяцев на должности компаньонки – сиделки. Ухаживала за нашей бабушкой, 87 летней женщиной.
Сразу скажу, что с Анжелой нам очень повезло! Она не только взяла на себя полное обслуживание бабушки, все заботы по дому, но и морально очень сильно поддерживала всех. Бабушка с Анжелой жили одни в квартире, у Бабушки были сильные боли, но энтузиазм и бойкий нрав Анжелы позволял отвлекать пожилую женщину от плохого самочувствия (и особенно в моменты проведения медицинских процедур).
Хочется отдельно отметить бережное, душевное отношение Анжелы к своей подопечной, с какой любовью и заботой наша сиделка проводила все манипуляции. Все что было необходимо – делалось быстро и качественно. Это и гигиенические процедуры (туалет, душ, прически, ногти и т.д.), медицинские процедуры (у бабушки были трофические язвы), контроль приема лекарств, приготовление полезной и вкусной пищи, уборка, стирка, глажка и т.д.
Анжела очень активный человек, у нас всегда находила чем заняться, то окна помоет, то кухонные шкафы, то люстры). Человек очень трудолюбивый и чистоплотный, ни пылинки, ни соринки.
В честности Анжелы так же мы не усомнились. Без проблем оставляли ей деньги на покупку продуктов и документы. Анжела вызывала бабушке всех необходимы врачей, звонила нам и рассказывала, как у них проходил день или если бабушку что-то беспокоило.
Никто из нашей семьи не испытывали ни малейшего дискомфорта при общении или во время выполнения ее работы.
К великому сожалению наша бабушка прожила не долго, но именно Анжела скрасила её последние часы.
Рекомендую всем Анжелу Николаевну, как отличную сиделку и надежного работника.
По всем вопросам и для подтверждения рекомендации обращайтесь в семью Михайловых, Наталья и Игорь.
Телефон для связи 8-916-886-02-24… – показать
5,0
Анонимный пользователь
6 декабря 2016
Алена Кадельчук из патронажной службы «Юниверсал» работала сиделкой у моей мамы в больнице в течение 20 дней.
Мама – лежачий больной, страдает болезнью Альцгеймера. В обязанности сиделки входило полное обслуживание мамы — кормление, гигиена, прогулки и круглосуточное наблюдение. Алена прекрасно справилась со своей работой. Мама лежала всегда чистая, сухая, довольная, все назначенные лекарства давались вовремя. К состоянию мамы Алена Кадельчук отнеслась неравнодушно, дала несколько полезныхсоветов по организации быта и по уходу за больной, два раза в день звонила и сообщала о состоянии мамы, о проведенных лечебных и диагностических процедурах.
Как человек Алена тоже оставила самое приятное впечатление – опрятная, аккуратная, деловитая, вежливая, спокойная и благожелательная. Работой Алены Кадельчук я осталась очень довольна. Алене и патронажной службе «Юниверсал» большое спасибо!
С уважением, Дмитренко Ирина Владимировна… – показать
5,0
Анонимный пользователь
6 декабря 2016
Я искал круглосуточную сиделку для мамы (лежачей больной) сначала в стационар, а затем с проживанием дома. Остался крайне доволен работой патронажной службой «Юниверсал» в целом, и менеджера Елены и медсестры — сиделки Нины по следующим причинам: 1. Оперативно подыскали сиделку с нужными мне параметрами (реанимационный опыт, готовность много и дисциплинированно работать) 2. Они поддерживали связь с сиделкой в течение всего времени ее работы, помогали решать возникавшие сложности и вопросы. 3.Они также подыскали дополнительную сиделку для сменной вахтовой работы 4. Нина оказалась компетентной, дисциплинированной и ответственной работницей, с которой наладился хороший контакт и у пациента, и у родственников. Ждём Нину обратно после отдыха!
Могу рекомендовать патронажную службу «Юниверсал» для поиска сиделок для простых и сложных случаев. Главное, четко понимать, по каким критериям вы ведете поиск и кто именно Вам нужен!
С уважением, Сергей Кондрашин… – показать
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
Средняя оценка
- 4,2
на основании
49 отзывов и
108 оценок
Отзывы о патронажной службе Юниверсал
Не обнаружил. Быстро все сделали, подобрали и оформили
Хорошая патронажная служба, очень вежливые и всегда готовы помочь. Большое спасибо!
Но реакция фирмы на это — у нас такой сиделки в базе нет.
Не обращайтесь в эту фирму. У них главное получить свою комиссию и с вас и с работника — остальное не волнует.
С Вами был заключён краткосрочный договор,т.к. Вам требовалась срочная замена сиделки на три недели. Действие договора, который Вы решили не продлевать и работать с сиделкой напрямую закончилось 14.12.2019 г. Тем самым Вы взяли все риски в отношениях с сиделкой на себя.
Не совсем понятны ваши претензии к нам спустя 3 месяца после прекращения действия договора.
Ваше заявление о том, что нас интересует комиссия не соответствует действительности.
Целью деятельности на шей компании является помощь людям, которым требуется помощь в подборе сиделки для больных и пожилых людей. Как, например, было в Вашем случае.
С уважением, Александр. … – показать
Спасибо большое сотрудникам агентства. Обратимся снова при необходимости
Патронажную службу я выбрала по рейтингу в поисковике, набрав «сиделки». Маме было 88 лет, у нее была сердечная недостаточность, резкие перепады давления, тревожность. Ей назначили новый курс лечения, добавили нейролептик, но она все еще была беспокойна и днем и ночью, настроение и общее состояние все время менялись. Знакомые сиделки, на которых я рассчитывала, от нее отказывались. Я позвонила поздно вечером, поч ти в ночь, попросила срочно найти мне сиделку на один рабочий день. Татьяна Александровна и задала необходимые вопросы и обнадежила меня. На следующее утро в 7:00 пришла сиделка. Все было хорошо сначала, но вечером она маме разонравилась. После общения с Татьяной Александровной мне стало легче принять решение доверить маму и впустить в дом чужого, и я решилась на договор. Нам предложили «сиделку с проживанием» — Шоирхон. Она очень милый, добрый и честный человек, профессионал с большим стажем выхаживания тяжелых больных. При знакомстве она поцеловала маму, успокоила ее и всегда была к ней ровна и внимательна, вставала ночами. Делала назначения, массаж, проводила занятия ЛФК, вкусно и правильно кормила…
Татьяна Александровна позвонила мне после смерти мамы, искренне выразила соболезнования и с большим чувством такта затронула финансовые вопросы, мне вернули деньги в соответствии с договором. Мне легче переносить потерю мамы от того, что с нами работали честные люди. … – показать
Нашу спасительницу зовут Саламат. Чудесный человек, опытный, терпеливый, владеющий своей специальностью. Прекрасно справляется с оче нь сложной больной после инфаркта головного мозга отягощенного онкологией, пиелонефритом и сахарным диабетом 87 лет. Кормление зондовое и обычное, мочевой катетер.
Спасибо менеджеру Татьяне. Всегда на связи для решения любых вопросов. Рекомендую!!! … – показать
Поскольку мы все работаем, пришлось искать сиделку с проживанием. Одна такая за последние дни больницы упустила пролежни, что было катастрофично для лежачего больного с большим весом. И когда нам предложили кандидатуру Набуватхон Сохибовой, которая, к нашему счастью, оказалась медсестрой, сразу согласились.
После больницы мама прожила 6 д ней. Состояние её предсказуемо ухудшалось. Набуватхон делала всё, чтобы ей стало легче: кормила, идеально следила за гигиеной, контролировала прием лекарств, несколько раз в сутки промывала гнойную рану после дренажа, делала массаж, проводила профилактику пневмонии. Более того, её уравновешенность и оптимизм вселяли надежду на чудо. Ей удавалось поддерживать нас.
И ещё, она — удивительно воспитанный и сердечный человек.
Мы ей безгранично благодарны и считаем, что Набуватхон — профессионал экстра класса, что в наше время — большая редкость.
И спасибо большое менеджеру Татьяне, с ней мы общались по телефону. Она очень внимательно выслушала нас, всегда была на связи, когда возникали вопросы. Чётко выполнила обещание о возврате денег в случае непредвиденных обстоятельств (как случилось у нас), этот пункт предусмотрен договором. Честность и чёткость в соблюдении обязательств тоже, к сожалению, встречаются далеко не на каждом шагу. … – показать
Пришлось общаться с несколькими компаниями, но выбрала эту, т.к. помимо скорости и профессионализма в этой компании общаются очень вежливо и предлагают вполне приемлемые цены.
Второй очень существенный момент — это полнейшее несоответствие цен, заявленных на сайте, тому что озвучивают в разговоре. Та же Татьяна очень «вежливо» отвечает: «Ну не я же их писала».
К подобранной сиделке претензий нет. Старательная девушка. Язык, надеюсь, выучит для свободного общения. … – показать
Нам она помогала в трудной ситуации с больной мамой (лежачая, 80 лет, 90 кг) по 10 часов в де нь, и все это без тени раздражения, с улыбкой, когда сил не было уже ни у кого! Я завидую тем людям, с которыми Наталья Петровна будет работать в будущем! Наталья обладает удивительной способностью делать светлее и легче самые сложные моменты. Никогда не уйдет и не бросит пациента, потому что «ее время кончилось», не сорвется, а выслушает и поможет. Такой самоотверженный труд трудно оценить пятью звездочками, их должно быть гораздо больше! Огромное Вам СПАСИБО! … – показать
С моей мамой постоянно работает сиделка, которая несколько раз в месяц нуждается в подмене на 1—2 дня. Найти профессиональную сиделку с опытом работы с лежачими больными на 1—2 дня очень и очень не просто (обычно сиделки ра ботают не менее 5 дней) и после неудовлетворительных контактов с несколькими патронажными службами, я обратился в патронажную службу «Юниверсал», где моя заявка была передана на исполнение менеджеру Ольге, которая безупречно справилась с поставленной перед ней задачей, проявив при этом не только высокий профессионализм и незаурядный талант организатора, но и милосердие, сострадание и доброту.
После того, как менеджер Ольга провела для моей мамы столь безупречный подбор сиделки, я стал постоянным Клиентом патронажной службы «Юниверсал», направляю мои заявки на подбор сиделок на подмену для моей мамы именно к Ольге и рекомендую патронажную службу «Юниверсал» своим друзьям.
Я выражаю искреннюю признательность и глубокую благодарность менеджеру Ольге и ее коллегам – сотрудникам и руководству патронажной службы «Юниверсал» за высокий профессионализм, внимательность, человечность, доброжелательное отношение к своим Клиентам. Крепкого Вам здоровья и успехов в Вашем благородном труде! … – показать
Патронажная служба Юниверсал сработала очень оперативно. подобрала сиделку за 2 часа в больницу.Мы очень довольны Анной. Она профессионал своего дела и добродушный человек