1 мин.•МитиноМитинская улица, 36 к1, 504 офис; 5 этаж, Москва
В феврале купили путевку в Тез тур, в Турцию, utopia world. Оплатили больше половины, оставшуюся часть нужно было доплатить за 2 недели до вылета, то есть в июле. В июне пришла в агентство, менеджер Анастасия сказала, что все нормально с вылетами,…
Просто уроды! Оформили неправильно трансфер, напутали информацию! Поэтому водитель отвез не в тот аэропорт! Пришлось брать билеты за свой счёт! Вопрос никак не решили, деньги отказались возвращать! Просто самая худшая контора, которую когда-либо…
улица Главного Конструктора В.И. Адасько, 7 к2, 17 офис; 2 этаж, Истра
Здесь работает очень не порядочная собственница Ольга Шпортко. Много раз ездила от этого агенства. Всегда были проблемы с номерами. Как то не хотелось портить отношения. Сняла у их семьи офис. В результате получила угрозы в свой адрес. Откровенно…
1 мин.•БауманскаяБауманская улица, 33/2 ст1, 3 офис; 2 этаж, Москва
Хочу выразить благодарность менеджеру Александру за его профессионализм и индивидуальный подход к клиентам.Александр провел большой объем работы, очень рада, что обратилась в эту компанию!
1 мин.•НовокузнецкаяПятницкий пер, 8 ст1, 2 этаж; вход в арку, Москва
Хочу оставить свой отзыв.летала тез туром пять лет.первый раз купила путевку на Кипр.второй,на мальдивы на НГ.в отель» зитахли спа «номер люкс с бассейном,летала с мамой,отдых обошелся мне в 800 т.обещали выдать карту скидочную,вроде как…
Мы благодарны туристическому агентству TEZ TOUR Южная за организацию нашего отдыха в отеле Gand Miramor Spa 4*,Кириш . Отличное место для отдыха .Отдыхали семьей в отеле с 15 июля 2025 года .Отлично провели время!Чистая территория с шикарным видом на горы ,вкусная кухня, развлечения .До моря недалеко , нужно пройти через рынок 5 мин пешком.Берег моря и пляж очень понравились ,галька очень мелкая ,прекрасный массаж для ног . Море за время нашего отдыха было теплое и очень чистое ,бассейны с горкой
Показать ещё
для детей ,все прекрасно !Отель рекомендуем ,хоть и 4 звезды ,но во многом не ступает пятизвездочным .Багодарим менеджера турагентства TEZ TOUR Динару Жунусову,за помощь в подборе отеля и организацию нашего отдыха.Все было на высшем уровне !Выбранный отель оправдал все наши пожелания .Спасибо за прекрасную организацию поездки .Благодарим за отлично проведеный отпуск!
Здесь работает очень не порядочная собственница Ольга Шпортко. Много раз ездила от этого агенства. Всегда были проблемы с номерами. Как то не хотелось портить отношения. Сняла у их семьи офис. В результате получила угрозы в свой адрес. Откровенно «плюют в душу « своим клиентам. Очень жалею, что ездила от этой компании и платила их семье деньги. Будьте осторожны, если будут проблемы, никто вам их решать не будет, а если будете настаивать, то будут угрожать.
Все было хорошо до дня вылета, в день вылета пока не начала сама звонить в офис, сообщения вотсап читались, ответа не поступало. Ранее обещанная помощь в платном заблаговременном бронировании авиабилетов, была в грубой форме обрублена со стороны менеджера. Проверяйте сотрудников на пригодность к данному виду работы. Формулировка девушки Марины по телефону: " НУ А В ЧЕМ ТОГДА ПРОБЛЕМА" в отношении клиента, который получает услугу не за 3 копейки, недопустима. Ещё не вылетели, а уже начались приятные
Показать ещё
моменты, очень интересно чем все закончится. Вас облизывают ровно до момента внесения всех денежек, потом вы будете сами выпытывать информацию.
Больше туда обращаться никогда не буду!!! Абсолютно наплевательское отношение! То документы перепутают, то недошлют часть, то ошибки в написании договора! Оставила предоплату. Через некоторое время пишут, что именно сегодня надо внести оставшуюся часть! Я на работе, на сутках! Вот где я такую сумму должна сразу найти?? Надо же было предупредить заранее!
Далее! Завтра улетать , чтобы выслали документы, надо бегать, напоминать! Отправила половину документов! Это как вообще?????
Достоинства: Вежливые перед оплатой Недостатки: Оценка именно агенству, не туроператору. Выбирали между несколькими странами, посоветовали Мальдивы. У нас был очень некомпетентный менеджер. Ужасный отель был подобран, конечно поняли это по прилету. Просила изначально тур без пересадок, в итоге из аэропорта Мале летели на самолете со всеми таможнями. Трансфер в душном аэропорту ждали больше 6 часов, про такое нас тоже не предупредили. Заплатили за конкретизацию рейса, чтобы прилететь
Показать ещё
рано, в итоге: выпал весь день из-за ожидания трансфера и автобусов до самолета. На все вопросы ответа нет, только: наслаждайтесь отдыхом. Дата оказания услуги: 4 ноября
Комментарий: Хочу выразить благодарность менеджеру Александру за его профессионализм и индивидуальный подход к клиентам.Александр провел большой объем работы, очень рада, что обратилась в эту компанию!
Просто уроды! Оформили неправильно трансфер, напутали информацию! Поэтому водитель отвез не в тот аэропорт! Пришлось брать билеты за свой счёт! Вопрос никак не решили, деньги отказались возвращать! Просто самая худшая контора, которую когда-либо встречала! Не хотят отвечать по своим обязательствам и за свои проступки!
В феврале купили путевку в Тез тур, в Турцию, utopia world. Оплатили больше половины, оставшуюся часть нужно было доплатить за 2 недели до вылета, то есть в июле. В июне пришла в агентство, менеджер Анастасия сказала, что все нормально с вылетами, можете в начале июля оплатить. Звоню в начале июля, наш менеджер Татьяна говорит, что royal flight, снял полётную программу, из-за этого бронь с отеля слетела, иная нужно покупать по новой, соответственно уже по более высоким ценам, так как сезон полным
Показать ещё
ходом.
Пришли с супругом написать заявление на возврат, Татьяна сказала, что в течение нескольких месяцев вернут.
Чуть позже мы нашли альтернативу нашему отелю, подходящую по нашему бюджету, звоню, чтобы перебронировать, натыкаюсь опять на менеджера Анастасию, она говорит, что перебронировать тур на другого оператора нельзя, ждите своего менеджера. Выходит наш Менеджер Татьяна, через 2 дня, говорит, часть денег можно перебронировать, смотрим цены, а они выросли уже на 30000 и этот отель не подходит по стоимости, т.к из-за некомпетентности Анастасии, мы потеряли возможность полететь в понравившейся отель.
Далее Татьяна находит нам ещё один вариант, который, конечно, хуже первоначального, но вписывается в наш бюджет, и в отпуск все же хочется. Мы оплачиваем сумму, остальное перебронируется с предыдущего тура, получается оплатили полностью. И тут нам звонит Анастасия, говорит, что никакой переброни она не видит, Татьяна ничего не говорила и нам срочно надо оплатить оставшуюся часть. При этом путается в показаниях, когда же крайний срок.
В течении дня написав ей кучу сообщений, сходив в офис, удаётся выудить из неё информацию, что тур забронирован. Когда я сказала, а где подтверждение брони, было сказано, что ничего я подтвердить не могу, что Вы от меня вообще хотите, ждите из отпуска вашего менеджера Татьяну.
Когда Татьяна вышла из отпуска, она мне прислала ваучеры в отель, бронь на самолёт и страховку, брони на самолёт моей не оказалось, были на детей и два раза на супруга, писав сообщения в течения всего дня, только к вечеру удалось добиться моей брони.
Вывод такой, обратившись в это агентство, потратили очень много нервов, дополнительных средств, из-за халатности менеджеров не смогли улететь туда, куда хотели, а теперь деньги не возвращают, ссылаясь, что руководство приостановило выдачу денежных средств. Обходите стороной эту организацию.