Кафе «Есенин» подходит для любой аудитории — от эстетов, зачитывающихся стихами, до любителей шумно и весело провести время — «Есенин» имеет все шансы стать одним из самых любимых мест петербуржцев и гостей столицы.
Заказала в 3 часа ночи шаверму, беременная я, приперло. Указала, что из мастер кебаб (нравится она мне там), а курьер привёз через час «левую» шаверму. Как поняла? Не было фирменной упаковки, нет чека (курьер сказал, что ему не выдали. Врет. У них везде кассовые аппараты), шаверма была не выложена в питу, а завёрнута в 2 листа лепешки, а не питы. А главное, соус совершенно другой, не фирменный этой сети. Как вы думаете, а если бы я не разбиралась, съела, а потом отравилась!??? Служба качества неотреагировала. Не советую работать с данной доставкой.… – показать
Официальный комментарий заведения
23 января 2017, отредактирован 23 января 2017 в 18:43
Карина, Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения, за доставленные Вам неудобства. По Вашей претензии, с Вами связывался наш менеджер по качеству 13.01, но к сожалению, у Вас срабатывал автоответчик. Ранее у нас не было таких нареканий по качеству сервиса и доставки, и если бы Вы могли предоставить фото несоответствующего продукта — мы могли бы более предметно разобрать ситуацию. На данный момент, чтобы сгладить ситуацию и порадовать Вашего малыша, — мы можем предложить особые условия, если Вы поговорите с нашим менеджером Отдела Качества.… – показать
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
1,8
1 отзыв и
5 оценок
Оцените или напишите отзыв
Напишите отзыв, чтобы помочь другим пользователям с выбором.
Отзывы о кафе Есенин
Спасибо за Ваш отзыв!
Приносим свои извинения, за доставленные Вам неудобства. По Вашей претензии, с Вами связывался наш менеджер по качеству 13.01, но к сожалению, у Вас срабатывал автоответчик.
Ранее у нас не было таких нареканий по качеству сервиса и доставки, и если бы Вы могли предоставить фото несоответствующего продукта — мы могли бы более предметно разобрать ситуацию. На данный момент, чтобы сгладить ситуацию и порадовать Вашего малыша, — мы можем предложить особы е условия, если Вы поговорите с нашим менеджером Отдела Качества. … – показать