Клуб Mytimefitness не возвращает деньги за не оказанные услуги! Буду писать в Роспотребнадзор и обращаться в Суд.
Я моряк-контрактник, по контракту работаю в Крыму. Во время отпуска у своего знакомого приобрел путем переоформления абонемент клуба Mytimefitness на ул. Ильюшина, 14. Клуб мое членство зарегистрировал.
Т.к. меня по контракту снова вызывают в Крым и заниматься фитнесом я не имею возможности, я обратился в клуб Mytimefitness по поводу возврата средств. Деньги возвращать мне отказались, несмотря на то, что я не успел воспользоваться ни 1 тренировкой, что является нарушением прав потребителя.
По договору в клубе Mytimefitness, согласно п. 7.6 член клуба, приобретающий абонемент путем переоформления, имеет такие же права на возврат средств, как и первый владелец абонемента.
Считаю, что клуб намеренно не возвращает деньги, считая, что я уйду в море и ситуация замнется. По поводу нарушения прав потребителей я обращаюсь в Роспотребнадзор и Суд.
UPD: после размещения жалоб, Клуб соизволил предложить мне возместить средства в размере 1 540 рублей. Это при том, что стоимость абонемента составила свыше 10 000 рублей, неиспользованные остались 6 месяцев.
Дата оказания услуги:
23.06.2024
Описание специалиста:
Старший Менеджер отдела продаж
… – показать
3,0
Никита
21 октября 2023
Недостатки:
В полной разрухе система душевых шлангов. Постепенно ломаются, напор воды слабый.
5,0
Виктор Акулов
11 марта 2023
Достоинства:
Отличный клуб цена/качество класс. Клуб реально большой и комфортный. Дизайн весёлый и стильный, поднимает настроение. График работы удобный.
Недостатки:
За эту стоимость только плюсы.
Комментарий:
У меня третий клуб в районе. Этот больше всего нравится, хожу в него с самого открытия. Для меня цена и качество отличное. Позитивный фитнес клуб.
Александр, добрый день! С переходом на летний режим и сокращением времени на***тся сделать многие технические работы в ночное время. Сейчас шли пусконаладочные работы по установке пропускной системы и турникетов. Рады сообщить, что мы уже вернулись к прежнему режиму.
1,0
Сергей
28 марта 2021
Достоинства:
Обычный зал
Недостатки:
Нестабильный график работы. Закрываются то в 11 то в 12. Так что, если вы хотите выстроить свой график с тренировками-в этом зале на это даже не надейтесь
Сергей, добрый день! В нашем клубе действующий и стабильный режим работы: В будние дни клуб работает с 07.00 до 00.00 В выходные и праздничные дни клуб работает с 09.00 до 23.00. Вход в клуб закрывается за 45 минут до закрытия.
2,0
Елена
22 марта 2021
Достоинства:
Большой зал, в самом зале чисто. Достаточное количество тренажеров. Уборщица старается, особенно в раздевалке в зимнее время.
Недостатки:
Отсутствуют бахилы на входе, всю грязь несём в раздевалку. Питьевой воды нет, о чем не предупреждают «замечательные» менеджеры. Маленький напор воды в душе. С хамамом вечно какие-то проблемы! То разваливается и не работает, вроде отремонтировали, но в нем холодно, полки едва теплые, думала поздно прихожу, в 23.00 его отключают, но что в 20.00, что в 22.00 он одинаково холодный, видимо в режиме энергосбережения, для меня хамам был чуть ли не самый важный аргумент. Нет зоны отдыха возле сауны, можно поставить несколько скамеек, в душе и сауне никогда не бывает толпы. Про тренажеры молчу, если очень захотеть, можно добиться результатов, а можно получить серьезные травмы, из-за неправильной эргономики. Не разберешься где в зале дежурный тренер. Администраторы в целом приветливы, либо нейтральны, чего не скажешь о менеджерах, главное продать, а дальше тотальное игнорирование. Ходим всей семьей, разом купили и продлевать не будем.
Елена, добрый день! Внутри нашего клуба полы покрыты ворсовыми коврами на резиновой основе. Такие ковры широко используются при организации систем грязезащиты. Они отлично справляются с поддержанием чистоты посредством пассивной очистки обуви входящих с улицы людей. А также в клубе всегда находятся сотрудники клининга, которые убирают каждые 30 минут раздевалки и холл, что позволяет поддерживать чистоту полов и клуба в целом в течение всего дня. Обязательно проконтролируем работу клининга ив случае нарушений примем меры!
Питьевая вода запрещена по требованиям роспотребнадзора из-за ограничений.
Что касается хамама, в январе был проведён полный ремонт, после Вашего отзыва мы тщательнее проследили за его работой, а также за подачей воды — проблем не обнаружили, все работает исправно.
Елена, хотим пообщаться с Вами лично и обсудить все замечания про тренажеры и работу сотрудников клуба. Подскажите, как с Вами связаться? Или напишите нам на почту komend.mytimefitness@gmail.com… – показать
5,0
Артур
13 декабря 2020
Достоинства:
Расположение, приемлемые цены, приветливый персонал, не большая загруженность, профессиональные тренажеры, просторный и чистый зал
Недостатки:
их нету
Комментарий:
Всем знакомым рекомендую, уже не первый год там тренеруюсь.
Артур, большое спасибо за оставленный отзыв! Желаем Вам продуктивных тренировок!
3,0
Сергей
1 декабря 2020
Достоинства:
Большой, просторный зал. Достаточное количество тренажеров.
Недостатки:
Один огромный минус. Полное отсутствие работающей системы вентиляции помещения. Она есть как таковая (трубы притока-вытяжки имеются), но не работает. Кондиционеры отсутствуют вообще.
Комментарий:
Хожу сюда уже давно, но проблема с вентиляцией администрацией клуба не решается. В зале очень душно, особенно в летний период. Более менее комфортно заниматься можно только зимой. Хожу сюда, так как близко к дому. А вообще хочу сменить клуб. Все, кто собирается покупать сюда абонемент, хорошо подумайте, летом будет очень тяжело. И не верьте заявлениям о том, что ведётся работа по устранению проблемы. Ничего уже давно не делается.
Сергей, добрый день! В клубе установлена приточно вытяжная система вентиляции с охлаждением и трехкратным обменом вохдуха. Мы тщательно следим за тем, чтобы в летний период в клубе не открывали окна, чтобы не становилось душно. Даже в самый жаркий день система вентиляции охлаждает воздух до комфортной для тренировок температуры.
5,0
Татьяна
8 ноября 2020
Достоинства:
Занимаюсь в клубе пару месяцев! Клуб отличный, я бы сказала самый лучший на районе. Большое количество тренажеров, разнообразие групповых программ. Очень просторная раздевалка со спа зоной. Персонал всегда приветливый, в отделе продаж мне подобрали самый лучший вариант. Что ещё нужно для счастья!!)) Желаю моему новому любимому фитнес клубу процветания)
Татьяна, большое спасибо за приятный отзыв и пожелания! Желаем Вам успехов и отличных тренировок!
4,0
Андрей
2 сентября 2020
Достоинства:
Большая площадь, много тренажеров и оборудования со свободными весами, поэтому всегда есть свободные. Уборку делают постоянно, в зале чисто.
Недостатки:
С самого открытия так и не завезли блины по 1,25 кг. Тренажеры и силовые стойки для штанг как стояли бездарно, не напротив зеркал, так и продолжают стоять, не смотря на то, что руководству спортзала пришлось установить дополнительные перегородки с зеркалами, чтобы отсечь помещение спортзала от рынка, который на 1м этаже. Раньше еще и готовящейся едой пахло в зале. Например, напротив зеркал, чуть ли не вплотную, поставили скамьи для жима, видимо чтобы кто-нибудь блином шандарахнул о зеркало, когда вешает и снимает блины со штанги и стоек. Тренажеры для жима ногами, которых аж целых три штуки одинаковых — верный способ угробить колени, эргономика ужасная. Тренажеры не смотря на то что китайские, менеджеры утверждают что немецкие, на удивление сделаны добротно, хотя по амплитуде движений ощущается, что спроектированы под человека небольшой комплекции (вероятно китайца =)) За все время работы зала, не увидел совсем никаких позитивных изменений, обратная связь с посетителями отсутствует. Пожелания не учитываются. Вентиляция, при том что она есть, не работает, в зале душно. Проветривание через открытые окна.
Комментарий:
Не смотря на минусы, за эти деньги в своем районе тренажерных залов лучше не видел. Разве что Хит Фитнес в Монпасье может потягаться. Некоторые залы, которые стоят дороже, даже хуже этого.
Андрей, добрый день. Спасибо за оценку нашего клуба. Передали пожелание по весу блинов старшему тренеру клуба. В нашем клубе предоставлена марка немецких тренажеров DHZ. Это ультрасовременные тренажеры нового поколения, изготовленные по всем стандартам качества и безопасности. Заводы производителя находятся, как и в Германии, так и в Китае, Австрии и Италии (что очень популярно в практике почти всех известных компаний, например всем известный пример, что компания Apple приобретает дисплеи длясмартфонов iphone, у компании Samsung, которые производятся в Корее.) Отметим, что самые сложные, ответственные детали и узлы наших тренажеров, изготавливаются на немецких станках в Германии. Производитель DHZ в изготовление изделий использует японские лазерные станки с чпу, и роботизированную сварку швов для оборудования. Так же всю сборку и оценку качества тренажеров всегда принимают немецкие специалисты и все оборудование проходит TÜV-тестирование. Исходя из сочетания этих высоких технологий, исключительно правильной механикой, и конечно высокой стоимости оборудования, мы можем с гордостью заявить, что наши тренажеры практически не ломаются и не стоят в режиме ремонта. Мы очень рады, что после тщательного изучения рынка спортивного оборудования, мы остановились на выборе марки DHZ, в нашем клубе представлены именно эти тренажеры, и наши клиенты, могут заниматься комфортно, безопасно, с правильной механикой движения тренажеров и избегать получения недопустимых травм. Мы можем много говорить о преимуществах наших тренажеров и клуба в целом. Для нас важно мнение каждого. Руководство сети Mytimefitness ознакомиться с Вашим отзывом и обязательно проведёт проверку клуба.
Надеемся, что Вы получаете результаты от тренировок и достигаете всех поставленных фитнес-целей. Успехов Вам в тренировках и надеемся на Вашу лояльность!… – показать
1,0
Алексей
7 июня 2020
Недостатки:
На кроссфит площадке не одного нормального турника. Зато при продаже абонементов рассказывают про кроссфит площадку как о чемто особенном при том что на ней не имеется даже необходимого минимума для полноценного занятия кроссфитом. Зато листочки на площадке о том что «нельзя бросать на пол свободные веса» При закупке не качественного дешевого оборудования явно не возникало вопросов а теперь атлеты которые рвут 120кг должны плавно срывая спины спускать веса на прорезинненый пол. Смешно!!
Дата оказания услуги:
5месяцев посещаю клуб
5,0
Мария
4 марта 2020
Хожу в клуб второй год, очень нравится! В клубе внимательно следят за чистотой, в час-пик много свободных тренажеров, много интересных групповых программ! Приветливые администраторы и менеджеры! Так держать!
Мария, большое спасибо за отзыв! Нам очень приятно получать такую обратную связь! Желаем хороших тренировок!
4,0
Анна
28 февраля 2020, отредактирован 28 февраля 2020 в 13:20
Хожу больше года, клуб очень нравится. Тренажёров много, некоторые дублируются. Народу как везде, но во вторник и среду после 19 может не быть свободных ящиков в женской раздевалке. Групповые интересные, но и желающих попасть на них порой чересчур много. Такого ажиотажа на групповых я ни в одном клубе не видела, думаю, это потому что тренеры тут просто супер.
Из пожеланий хотелось бы чтобы можно было брать полотенце в клубе за доп плату в месяц. О бесплатном и не мечтаю.
Анна, добрый день! Благодарим Вас за такой информативный отзыв! С марта мы увеличили расписание групповых программ, так же обновили и дополнили оборудование (что делаем ежемесячно) Шкафчики уже заказаны, в скором времени мы поставим их в раздевалки клуба. Полотенце Вы можете приобрести на рецепции клуба, они всегда есть в наличие. Желаем Вам успехов и отличных тренировок!
5,0
Светлана
27 февраля 2020
Занимаюсь в клубе Mytimefitness на Коменданском более 6 месяцев,и с каждым днем впечатление только улучшается!Клуб новый,отличный дизайн,все транажеры исправно работают,все везде чисто,видно что за этим следят,чего в остальных клубах не всегда замечала,хотя занималась много где.Персонал вежливый,администраторы,отдел продаж,тренерский состав,всегда помогут если возникнет вопрос.Занимаюсь в вечернее время и всегда с комфортом,без очередей,сломанных тренажеров и всего прочего.Вообщем всем рекомендую!Клуб просто супер!Хочу также выразить благодарность руководителям клуба и пожелать дальнейшего развития и открытия новых таких же крутых клубов!… – показать
Светлана, добрый день! Благодарим Вас за такой подробный и информативный отзыв о нашем клубе. Нам очень приятно получать такую обратную связь! Желаем Вам успехов и продуктивных тренировок!
5,0
Дмитрий
19 февраля 2020, отредактирован 21 февраля 2020 в 2:42
Недавно приобрёл абонемент в данный клуб, всего несколько раз сходил позанимался и понял что клуб просто огонь. Просторно, норм железо, народ есть — нет очередей, приятный дизайн интерьера, приятные тренера, погода в зале то что надо… В общем всё очень нравится и прихожу на треню как на праздник, а это кстати очень важно заниматься в приподнятом настроении. Организаторам желаю расти и развиваться в этом направлении, соответственно дарить людям кайф от спорта, а ещё большая просьба к Вам, закупите плиз немного шайб по 1,25кг (хотяб штук 10) будет вообще классно, они отобьются одним абонентом, пожалуйста. Ну в общем до новых скорых встреч суперклуб, у меня всё! =)… – показать
Дмитрий, благодарим Вас за такой позитивный и информативный отзыв в адрес нашего клуба. Нам очень приятно получать такую обратную связь! Обязательно рассмотрим покупку дополнительного инвентаря.
Желаем Вам успехов и продуктивных тренировок!
Саша
2 марта 2020
Прошу закупить побольше ручек для «кроссовера» для упражнений на бицепс и трицепс
14 февраля 2020, отредактирован 14 февраля 2020 в 12:48
Здравствуйте! Почините пожалуйста сантехнику в муж душевых(в одном отсутствует ручка смесителя и в нескольких сломан держатель, куда крепится шланг) Ручка двери в душ зону заедает, бывает сложно открыть дверь.
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Все сделаем в ближайшие дни!
Хороших вам тренировок!
4,0
НаталИя
11 февраля 2020, отредактирован 11 февраля 2020 в 12:20
Клуб в общем ничего такой. Места много, в затылок никто не дышит. Некоторые станки болтаются, не понятно почему. Станок разведение ног вообще кривой и с люфтом. Еще гипер экстензия, фиг знает почему болтается вверх вниз когда занимаешься, не поднимается, поэтому не настроить по росту. Полно косяков. Блины, дежурные не развешиваю по весам. Надо снять 20 кг, чтоб взять 10 кг. Что происходит? Что за лентяи у вас работают? Тренеры юзают в телефонах, когда занимаются с клиентом. Это нормально?
Наталия, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Ваше мнение очень важно для нас.
Мы обязательно проверим все тренажеры с нашим специалистом и проведем беседу с сотрудниками клуба.
3,0
Саша
23 января 2020, отредактирован 23 января 2020 в 9:33
Я в этот зал хожу год и вот мое мнение.
1. В зале отвратительное кондиционирование, точнее его отсутствие! Недостаточная вентиляция (с момента открытия). Нехватка воздуха, жарко, пахнет каким-то пластиком (может быть мягким полом). Сейчас поставили стены чтобы не чуствувать запахи еды с рынка, но дышать реально стано нечем. Люди добровольно себе сажают сердце. После тренировки два раза заболевал, микробы не выветриваются из помещения!
2. Тренажеров много но не все исправны! Начиная от эллипсов из которых работает 2—3, все другие громыхают. Заканчивая рукоятками на «хаммерах» которые болтаются. Гантели тоже некоторые болтаются. Блочный тренажер на грудь не равномерно распределяет нагрузку по фазе движения. Следите пожалуйста за исправностью инвентаря!
3. Рукояток для блочных тренажеров не хватает. Закупите пожалуйста большее количество рукояток для тяг и работы на бицепс/трицепс.
4. Персонал блины на место не вешает, в «час пик» бегаю по залу и ищу себе блины которые все находятся на скамейках для жима.
5. Не все тренажеры рассчитаны на человека маленькой комплекции (девушки или подростка) так как рычаги слишком длинные. К примеру тренажер махи на плечи, в котором подушки должны лежать по рукам а не начинаться на 20см от них. Измените пожалуйста регулировку. Также стойка для приседа, нет удобного положения чтобы снять штангу. Либо слишком низко либо слишком высоко. Также и икроножный тренажер, не хватает длинны рычага (голени) чтобы нормально заниматься. Также что касаеться крепления ног в блочном тренажере «тяги блока сверху», попросту не опустить перекладину чтобы закрепиться, не хватает длинны голени. Приходится избегать этот тренажер и все вышесказанные.... (Опыт на девушке средним ростом 165см)
6. Тренажеры стоят повернутые от зеркала, в то время как зеркала именно для того чтобы наблюдать за своей техникой. Разверните тренажеры к зеркалу пожалуйста.
7. Никогда не понять кто «дежурный тренер» в зале. Оденьте его в яркую футболку.
Зал не рассчитан для «серьезных» посетителей именно по этим пунктам. Это скорее место для фитнеса пару раз в неделю и то, с тренером. У зала есть потенциал который не реализован и попросту не продуман!
Хожу я в этот зал почти год, через месяц заканчивается абонемент и продлевать я его не буду. Себе дороже, сердце посадить от нехватки вентиляции в помещении!… – показать
29 января 2020, отредактирован 29 января 2020 в 16:52
Добрый вечер! Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и нам потребовалось время, что бы всё проверить и дать Вам ответ.
В течение нескольких месяцев нам поступали просьбы решить проблемы с запахом еды с ресторанного дворика, нам потребовалось много сил и средств устранить эту проблему ради Вашего комфорта. В клубе установлена самая новая современная система вентиляции, воздух поступает с улицы и равномерно распространяется по всей территории клуба, так же производится постоянное проветривание. Дополнительно мы установим вентиляторы.
Наш технический специалист регулярно производит проверку всего оборудования. В данный момент все тренажеры исправны. Если мы замечаем неполадку с тренажером, то обязательно решаем проблемы в кротчайшие сроки. Вы так же можете оставить Ваши пожелания администраторам клуба.
Мы передали все Ваши пожелания ответственным сотрудникам.
И наше большое желание в том, что бы Вы остались заниматься в нашем клубе. Отправьте, пожалуйста, Ваши контакты на почту komend.mytimefitness@gmail.com Управляющая клуба свяжется с Вами.… – показать
Екатерина
9 марта 2020
Согласна, запах резины и воздуха нет. сомнения в покупке именно по этому пункту
Приглашаем Вас на разовый визит в наш клуб, что бы Вы оценили качество клуба и убедились в отсутствие запахов.
Саша
2 марта 2020, отредактирован 2 марта 2020 в 11:07
Пишу ответ спустя месяц. Тренажеры некоторые починили, не все! Но по прежнему проблемы с вентиляцией, пожалуйста зайдите в зал в «час пик» и вы сами все поймете. Вентиляция не справляется!
4,0
Алег
10 января 2020
Смажьте пожалуйста эллипсы, из всех только 2 наверное не скрипят, не стучат((
13 января 2020, отредактирован 14 января 2020 в 14:54
Добрый день! 14 января будут проводится плановая техническая диагностика кардио-оборудования. Все тренажеры будут приведены в порядок. Приносим извинения за временные неудобства.
Саша
23 января 2020
Замените пожалуйста элипсы, работают только 2. Все другие гремят стучат и скрипят
5 января 2020, отредактирован 6 января 2020 в 10:14
Никита, большое спасибо, что написали в этой теме! Как и обещали — мы решили все проблемы с запахом. Желаем Вам продуктивных и комфортных тренировок в нашем клубе!
1,0
Евгений
18 декабря 2019
17.12.19 в 16:50 отсутствует музыка в зале. Поставил в известность на стойке информации Дарью. 18.12.19 в 16:30 опять нет музыки в зале. Гробовая тишина!!! Подхожу на стойку информации — опять Дарья. Ставлю в известность, что опять тишина в зале. Администрация, будет музыка в зале или мы будем слушать только тишину?! Ау?!
Евгений, добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства. В клубе были перебои с интернетом, поэтому отключалась музыка на некоторое время. Мы наладили всю работу, больше таких ситуаций не повторится!
Хороших Вам тренировок!
2,0
Анна
3 декабря 2019
Купила абонемент недавно, понравилось, что зал большой и новый. Но не понятно почему в душе очень, очень слабый напор горячей воды? Последний раз пришлось мыться под очень тоненькой струйкой еле тёплой воды, т.к. при более сильном напоре вода становилась ледяная.
Анна, добрый день! На этой недели мы поменяли фильтры и напор должен улучшиться. Приносим извинения за доставленные неудобства!
4,0
Костя
29 ноября 2019
Вам требуются нормальные ssm не ВКонтакте не Инстаграмм не ведётся, вот и народа нет. А так зал просторный, тренажеров много, тренера не соответствуют представлению на сайте.дешевые смесители в душе.
Константин, добрый день! В нашем клубе есть smm менеджер и активно ведётся страница в инстаграме. Малое количество клиентов во время тренировок означает, что Вы занимаетесь в полном комфорте и без очередей. Желаем вам хороших тренировок!
5,0
никита
26 ноября 2019
Уже 3 недели в мужской душевой сломан душ последний слева
28 ноября 2019, отредактирован 28 ноября 2019 в 12:37
Никита, добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы починим душ прямо сегодня. Приносим извинения за доставленные неудобства!
никита
1 декабря 2019
Вчера был, починили,
5,0
Евгения
22 ноября 2019
Занимаюсь пол года на Комендантском, очень нравится! Народу не много даже вечером, новые тренажеры, чисто, очень просторная раздевалка. Большой зал для групповых, коврики меняют. Единственное, очень бы хотелось больше разнообразия в групповых занятиях.
22 ноября 2019, отредактирован 23 ноября 2019 в 19:18
Евгения, добрый день! Большое спасибо за оценку клуба. Желаем Вам отличных тренировок!
Лемма
14 ноября 2019, отредактирован 14 ноября 2019 в 9:16
Замок на двери в женскую душевую был сломан неделю, и вот, 13.11 его наконец-то решили починить. Естественно, чинил мужчина, причем в РАБОЧЕЕ время (!). По идее, раздевалку нужно было закрыть на какое-то время, ну или хотя бы устно или письменно предупредить клиенток. Но ничего этого не было сделано. Я и ещё несколько девушек не в самом одетом виде столкнулись с мужчиной лицом к лицу. Приходя в раздевалку, рассчитываешь на какой-то комфорт и приватность. Тут об этом, увы не слышали. Желаю администрации клуба самим оказаться в такой ситуации. ПОЗОР!!!… – показать
Добрый день! Действительно в женской раздевалке был сломан замок, мы сразу его заказали и как нам доставили новый замок, мы приступили к его установке, что бы Вам было комфортнее в душевых и не было сквозняка. Установка замка заняла не более 10 минут. Во время работы так же присутствовали администраторы, управляющая и клининг, которые всех предупреждали, что в раздевалке находится мужчина. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
5,0
Игорян
8 ноября 2019, отредактирован 8 ноября 2019 в 9:55
Хожу 3 недели. Очень нравится, крутой зал. Из небольших минусов: холодный хамам почти всегда, иногда нет мыла в дозаторах в душевой, скрипучие эллипсы, бьющие током беговые дорожки)))
11 ноября 2019, отредактирован 11 ноября 2019 в 20:10
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! С Вашей помощью мы становимся лучше! В нашем клубе есть технический специалист, который ежедневно следит за состоянием тренажеров и администраторы, которые постоянно следят за наличием мыла в дезинфекторах. Мы желаем Вам хороших тренировок. А со своей стороны сделаем все, что бы Ваши тренировки проходили в полном комфорте и таких минусов больше не возникало.
5,0
Руслан
22 октября 2019
Занимаюсь уже 3 месяца на Ильюшина. Больше всего нравится оснащение и большая площадь. Клуб новый, вечером не много людей. Рекомендую
22 октября 2019, отредактирован 22 октября 2019 в 18:27
Руслан, благодарим Вас за высокую оценку клуба! Желаем Вам хороших тренировок!
Игорь
10 октября 2019
Хожу в клуб уже как месяц. В целом оценка положительная. Большая территория, достаточное количество различных тренажеров. Из недостатков, иногда пахнет едой от закусочных, расположенных этажом ниже.Но это особенности компановки здания. А что хочется изменить, так это то, что показывают на мониторах в кардио зоне. Весь месяц там крутят одни и те же ролики каких-то древних соревнований по кроссфиту. Конечно стимулирует для занятий, но я их уже выучил наизусть. Предлагаю либо расширить репертуар, либо просто пустить трнасляцию какого-либо спортивного канала.… – показать
11 октября 2019, отредактирован 11 октября 2019 в 21:33
Игорь, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень важно Ваше мнение. Мы рада, что в целом Вам всё нравится. Мы уже занимаемся вопросом появлением редких запахов от ресторанного дворика, в скором времени всё решим. Новые ролики уже подготовили, загружаем! Хороших Вам тренировок!
никита
29 октября 2019
Не получится убрать запахи пока не закроете доступ воздуха от рынка. Любая вентиляция не справится.
Недавно приобрела абонемент. Из приятных моментов-все новенькое, приятная цветовая гамма (черно-салатовый), чистенько, много тренажеров, красивый вид из окна. Из минусов: не удобное расписание. Большие пробелы между групповыми занятиями. Добавьте групповые тренировки на 17:00. Финская сауна (была поражена, когда увидела кафельный пол внутри бани. Привыкла оставлять тапочки за дверью. В итоге обожгла ноги, пока добежала до полки. Просьба постелить деревянный настил на пол.
8 октября 2019, отредактирован 8 октября 2019 в 22:35
Ирина, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв! Групповые программы пользуются популярностью после 18.00 и в утреннее время, мы обязательно рассмотрим расписание и постараемся добавить занятия и на 17.00. Следите за расписанием! В сауне у нас установлено нескользящее покрытие, которое намного лучше и прочнее деревянного, оно соответствует всем нормам безопасности. В целях личной гигиены и Вашей безопасности настоятельно просим использовать тапочки для посещения SPA зоны. Желаем Вам отличных тренировок!… – показать
А вдруг тапочки расплавятся?) меня ещё беспокоит вопрос с беговыми дорожками. То что они бьют током, когда ты к ним прислоняешь руки, чтобы считать пульс- это нормально? (уже второй день подряд на разных дорожках). Проверьте изоляцию, может быть опасно! Спасибо за скорый ответ по предыдущему вопросу, надеюсь на устранение проблем по дорожкам.
11 октября 2019, отредактирован 11 октября 2019 в 21:06
Тапочка не расплавятся. Можете смело в них проходить. По поводу беговых дорожек, передали технику и обработали дорожки специальным средством.
Диана П.
8 сентября 2019
8 сентября не смогла посетить групповое занятие по причине нехватки ковриков/13.00/,при обращении к администратору,она не смогла мне помочь,аргументируя,тем что сегодня большая загруженность. При этом некоторые клиенты взяли себе для занятий по 2 коврика, но инстуктора видимо это тоже не волнует.Книги жалоб на месте не оказалось.
25 сентября 2019, отредактирован 25 сентября 2019 в 18:28
Диана, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже закупили новые коврики, впредь такой ситуации не повторится. Желаем хороших тренировок!
Лана
20 ноября 2019
Почему на месте никто не решил? Почему тренер самоустраняется от решения таких вопросов? Чтобы выделить коврик от тех, кто взял два?
22 ноября 2019, отредактирован 23 ноября 2019 в 19:18
Лана, добрый вечер! Спасибо за комментарий. Согласимся, что тренер должен был предоставить коврик, которые есть в маленьком зале групповых программ и в тренажерном. Поэтому мы сразу провели беседу со всеми тренерами групповых программ.
Ксения К
7 сентября 2019
Хотелось бы попрохладней в общих залах, бывает душновато, особенно в будни когда загрузка максимальная. Сделайте такую же температуру как в большом групповом зале, там идеально прохладно всегда
8 октября 2019, отредактирован 8 октября 2019 в 22:35
Ксения, благодарим за отзыв! Все вопросы с кондиционированием решим. Хороших тренировок!
Ольга
5 сентября 2019
По будням в вечерних классах практически всегда не хватает ковриков для занятий, приходится бегать искать по всему залу их, не очень приятно, отнимает время. Так же, из тех которые есть, некоторые убитые в усмерть, на них не то что лежать, а в кроссовках вставать не хочется, почему ответственному лицу не перебрать и выкинуть такие экземпляры?! Так же побольше хочется новых направлений в групповых классах. Надеюсь данные предложение в пустоту не уйдут! Спасибо клубу
5 сентября 2019, отредактирован 5 сентября 2019 в 16:07
Ольга, добрый день! Каждый квартал мы обновляем коврики и инвентарь в аэробном зале. Новые коврики и резинки уже в пути, в скором времени появятся в групповом зале. Спасибо за обратную связь!
Салон ПРЕКРАСНЫЙ ВЫБОР
7 сентября 2019
Отличный клуб!!! Буду признателен за плечики в шкафчиках и срежьте уже забытые замки)).
25 сентября 2019, отредактирован 25 сентября 2019 в 18:28
Добрый день! Все срезали, плечики закупили! Желаем комфортных тренировок!
1,0
Евгений
30 августа 2019, отредактирован 30 августа 2019 в 17:14
Доброго времени суток, администрация. Установите зеркала напротив тренажёров для приседа (со свободным весом). Увидеть правильность выполнения упражнения нет возможности. Попробуйте переустановить тренажёры, где есть зеркала. Заранее спасибо.
2 сентября 2019, отредактирован 2 сентября 2019 в 17:15
Добрый день! Очень жаль, что из-за этого вы поставили оценку в 1 балл, прикрепленное фото так же не из нашего клуба. Обязательно рассмотрим все варианты переустановки тренажеров и дополнительных зеркал. Благодарим за обратную связь! Хороших тренировок!
4,0
Алексей
8 июля 2019, отредактирован 8 июля 2019 в 16:52
Новый зал, открылся в январе 2019. Хороший выбор тренажёров и гантелей. Самые популярные дублируются. Просторно, отличный вид на закат и ЗСД в кардио зоне. Кардио-тренажёров очень много
Недостатки: — нет полотенец, приходится носить своё — очень холодные сауна и хамам — сам душ в душевой отвратительный, самый дешёвый, который может быть
Алексей, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Действительно, в последнее время наблюдались неполадки со СПА зоной, но мы устранили все проблемы и сейчас температура воздуха в хамаме и сауне максимальна комфортная. Мы обязательно рассмотрим возможность аренды полотенец. Ещё раз благодарим Вас за отзыв и желаем хороших тренировок!
Светлана
27 сентября 2019, отредактирован 27 сентября 2019 в 12:56
Рассмотрите еще, пожалуйста, напор воды в душе Если в одном ряду моет хотя бы 2 человека, то напора нет никакого. Что же будет, когда после нового года все худеющие к лету придут в зал?
1,0
Иришка
27 июня 2019
27.06.19 в 16:00, слышно только как работает пылесос. Музыки в зале нет. Слышу себя и мимо проходящих людей. У вас скучно и душно. Где музыка?! :(
Павел
28 июня 2019, отредактирован 2 июля 2019 в 8:51
Ирина, добрый день! В клубе установлена система музыки и мы постоянно меняем плей-лист. Приносим извинения, что вчера в это время не было музыки, мы провели беседу ответственным сотрудником. Хороших Вам тренировок!
1,0
Кирилл
3 июня 2019
Будьте добры поменять лампы в мужском солярии. Хожу полторы недели, денежки уходят, эффекта ноль. Кручусь как в микроволновке по два раза. Пожалуйста смените лампы.
Кирилл, добрый день! Спасибо за обратную связь! Передали ответственному сотруднику, обязательно заменим лампы.
1,0
Илона
2 июня 2019, отредактирован 3 июня 2019 в 6:38
02.06.19, 16:00, захожу в зал на тренировку, а там на весь зал пахнет шашлыками. Реально, на весь зал. Я так понимаю запах поднимается снизу где рынок, ну так господа владельцы улучшайте вытяжки или открывайте окна. Такое чувство что занимаюсь в шашлычной. :(
Илона, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы уже предпринимаем меры и улучшим систему устранения запахов.
3,0
Viki Viki
31 мая 2019
Добрый день! Я вчера отправила на электронный адрес клуба на комендантском письмо с просьбой предоставления информации о связи с руководством клуба, в связи с некорректным поведением одного из тренеров. Однако, никто так и не ответил
Добрый день! С Вами связался наш сотрудник. Хороших Вам тренировок!
5,0
Андрей Ивченко
29 мая 2019
Хороший и новый зал в пешей доступности от метро «Комендантский проспект». Большой, чистый с достаточным количеством тренажеров для самых притязательных клиентов. Расстроило только одно, нет «блинчиков» весом в 1,25 кг., которые в сумме (1,25*2) давали бы +2,5 кг. на штанге. Они не столь дороги, но все-таки нужны. Будет круто, если вы их докупите.
Андрей, добрый день! Большое спасибо за оставленный отзыв о нашем клубе. Обязательно рассмотрим покупку дополнительного инвентаря. Хороших Вам тренировок!
5,0
Анастасия
23 мая 2019
Отличный зал, всегда есть нужный свободный тренажер или снаряд, много дублирующих тренажеров, доброжелательный персонал, чистые душевые и раздевалки. Занимаюсь уже 4 месяца регулярно и всем довольна, до этого ходила в другой, более дорогой зал, который мне намного меньше нравился, там было много пенсионеров и детей. Тренер Анна Виткалова просто лучшая, профессионал своего дела, до этого занималась с другими тренерами, результатов не было.
Дарья
27 мая 2019
У вас странный подход к отзывам о клубе. По вашему мнению пенсионеры и дети, не люди? Сразу видно что этот комментарий оставил один из членов доброжелательного персонала клуба. После такого заявления, продлевать абонемент не буду.
Алла
2 июня 2019
Что правда, как раз ищу такой клуб,это для меня,полностью с вами согласна…
Анастасия
28 мая 2019
А вы, Дарья, делаете очень интересные выводы. При покупке абонемента в зал я хочу получить комфортные условия в первую очередь. Я ничего не имею против детей и пенсионеров, просто когда дети мешаются под ногами в раздевалке, а иногда слишком наглые женщины за шестьдесят выгоняют тебя с тренажёров, потому что им срочно надо выполнить один подход, занимают все дорожки в кардиозоне, я скорее откажусь в следующий раз от покупки абонемента в такой клуб. Извините, если вдруг задела ваши чувства.
Анастасия, добрый день! Большое спасибо за такой информативный отзыв о нашем клубе и тренере Анне! Желаем Вам дальнейших интересных и продуктивных тренировок, а так же всегда хорошего настроения!
5,0
никита
16 мая 2019
А вот ко мне никто не подходит, наверно я своим видом не подхожу под критерий. И вообще чем больше таких отзывов тем лучше, меньше народу будет и мне комфортнее. За все время работы этого зала ни разу не испытал дискомфорт от наличия людей, всего хватает.
Никита, большое спасибо за оставленный отзыв! Желаем Вам отличных тренировок в нашем клубе! А мы постараемся сделать все, что бы Ваши тренировки проходили в комфорте и хорошей атмосфере! Если Вам нужна консультация или тренировка от нашего специалиста, Вы всегда можете обратиться к дежурному тренеру или на рецепцию клуба.
1,0
Eugene
15 мая 2019, отредактирован 16 мая 2019 в 8:29
Пожалел 100 раз, что связался с этим клубом. Надоели ваши «тренера» с предложением своих услуг. Подходят и с порога на «ты». Я старше вашего молодняка на 15 лет. Это как понимать?! Вы вообще проводите собеседования при приёме на работу. Постоянно мелькают в зале в уличной одежде и без бахил. Почему?!
Евгений, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Приносим извинение за поведение сотрудников. Со всеми будет проведена беседа. В нашем клубе собеседование проводится в несколько этапов и по результатам только лучшие работают в нашем клубе. Клиенты, которые занимаются с нашими тренерами всегда остаются довольны и эффективно достигают всех своих фитнес-целей! Евгений, надеемся, что Ваши тренировки проходят продуктивно и Вы достигаете всех поставленных результатов! А мы постараемся сделать всё, что бы Ваши дальнейшие тренировки в клубе проходили в комфорте и хорошей атмосфере!… – показать
3,0
Елизавета
25 апреля 2019, отредактирован 25 апреля 2019 в 16:47
Совсем недавно приобрела абонемент в этот клуб. Нравится: простор, новые тренажеры, ухоженный зал, спа зона просто огонь!
Не нравится: .клининг убирает зал прямо во время трени, серьёзно? .фены — этими фенами и кошку не высушить, они конечно новые и красивые но сушить ими волосы нужно минут 30 точно. .коврики — они в ужасном состоянии, грязные, рваные. На йоге очень прикольно было лицом в такой утыкаться ((( .отсутствие тренажера «лестница» (придираюсь конечно, но всё же) .тренер по йоге — очень симпатичный и приятный мч, но как преподаватель он очень не очень, к сожалению( .прозрачность залов — ну вообще не очень здорово. Хочется заниматься спокойно, а так сплошное неудобство.… – показать
Елизавета, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Клуб работает 18 часов без перерыва. Мы очень следим за чистотой клуба, что бы Ваши тренировки проходили в полном комфорте! Наши сотрудники стараются не мешать клиентам во время тренировки и делают уборку не в самое загруженное клиентское время. В аэробных залах во время занятия клининг не проводит уборку. Коврики имеют свойство изнашиваться, мы за этим следим. Все коврики в тренажерном зале поменяны, так же идёт замена ковриков в Аэробном зале. В нашем клубе ведут занятия два тренера по йоге. Приглашаем Вас на тренировку к Борисевич Валерии. Возможно, у Валерии Вам понравится больше. Так же есть направление йога в гамаках у Анны Черепковой. Так же проверим все фены в раздевалках и постараемся решить вопрос в ближайшее время. Елизавета, надеемся, что Ваши тренировки проходят эффективно, Вы достигаете результатов и получаете удовольствие. А то, что Вы написали выше, это небольшие сложности, которые не влияют на Ваш тренировочный процесс! Желаем Вам продуктивных тренировок и самых лучших результатов!… – показать
Елизавета
26 апреля 2019
У вас замечательный клуб, не смотря ни на что)
3,0
Андрей
11 марта 2019, отредактирован 12 марта 2019 в 8:30
В целом клуб нравится, просторный, новый, хорошая вентиляция, и т.д. Но хотелось бы обратить внимание на занятия по боксу, т.к. поменял клуб именно из—за них (близко к дому и большая зона единоборств). Смотрел отзывы об аналогичных занятиях на другом филиале —всё просто супер и был весьма разочарован, придя на Комендантский. Тренер не знает какие давать задания и чувствует себя неуверенно, предлагая подопечным самим выбрать чем они будут заниматься. Хотелось бы учиться и совершенствоваться, априходя, не знаешь за что взяться, желание заниматься отпадает. После тренировки нет чувства, что позанимался, самоудовлетворения. Мешки не могли повесить месяц. Прошу провести работу в данном направлении, ведь есть все условия для проведения занятий. Спасибо.… – показать
Андрей, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, нам очень важно Ваше мнение. Сейчас мы находимся в поисках тренера по боксу, что бы улучшить качество проводимых тренировок. Обязательно будем работать и улучшаться в этом направление. Желаем Вам успешных тренировок и отличного настроения!
5,0
Марина
21 февраля 2019
Здравствуйте.Занимаюсь в зале на Ильюшина,тренажерный зал просто гигантский,оборудования хватает всем!!!!Беговых дорожек просто миллион. Сауны находятся прямо в раздевалке,очень удобно не нужно брать купальник или идти через весь бассейн как это бывает в клубах.Большой выбор групповых занятий и хорошие инструкторы Юля и Аня.Так как клуб новый очень мало людей.Цена не то что соответствует качеству,а практически даром за такие услуги!!!очень все нравится,спасибо большое за такой клуб.
Марина, огромное спасибо Вам за такой приятный отзыв! Обязательно передадим Ваши слова Юле и Ане! Будем стараться радовать Вас и дальше! Хороших и продуктивных Вам тренировок!
5,0
Тарас
18 февраля 2019
Зал новый, очень просторный. Тренажёрный ряд очень большой,есть из чего выбрать это точно. Весь персонал всегда очень приветлив!) Воду сейчас действительно нужно набирать заранее в раздевалке, но особых неудобств это не составляет! Приобрёл себе небольшой кодовый замок, поэтому и с этим неудобств нет, кинул в сумку и все) Главное,что тренажёры оказались реально очень хорошими (ранее не занимался на таких), а это самое главное для фитнес зала+ отличный ремонт! Жена ходит на групповые занятия тоже все очень нравится) Все отлично, рекомендую!)… – показать
Тарас, благодарим за положительный отзыв и обратную связь! Будем в дальнейшем радовать, стараться поддерживать и усовершенствовать уровень сервиса! Отличного настроения Вам и эффективных тренировок!
4,0
Alex
17 февраля 2019, отредактирован 20 февраля 2019 в 11:05
Зал просторный, тренажеры все новые и очень толковые. Тренерский состав под вопросом. Есть только пара тройка, которые реально тренеры! Странное расположение питьевой воды в раздевалке, кран ещё в зале так и не сделали. Кросс фит зону так и не открыли уже два месяца ждём почти, но вроде бы откроют. Шкафчики маленькие для верхней одежды, хоть бы гардероб открыли, либо два замка и два шкафчика придётся занимать, с такими темпами на всех раздевалки не хватит! Ну и фитнесс бар бы хоть со столиками, надеюсь будет. Душевых много, смесители работают нормально, напор. Норм, бывают перепады, но без них нигде. Раздевалки просторные, нет зеркала во весь рост. Только на выходе где дверь… странно в трусах стоять на выходе и смотреть свой прогресс тренировок там! Весы в раздевалку бы тоже. А так норм, народу не много, надеюсь цену не снизят. Бабушек нет, тк нет бассейна- это прекрасно)))) и дети не занимают всю раздевалку. В общем зал для людей, которые занимаются. Это клево. Устранили бы недочеты, было бы огонь))) двери отличные в раздевалку теперь)… – показать
Добрый день! Благодарим Вас за такой информативный отзыв! Кроссфит-зона откроется в скором времени. Сейчас завершаются последние работы. Гардероб и фонтанчики с питьевой водой так же совсем скоро будут функционировать. Обязательно передадим Ваше пожелание по фитнес-бару ответственному сотруднику. Желаем продуктивных тренировок! Всегда рады видеть в Клубе!
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
5,0
Алина Осипова
11 октября 2022
Достоинства:
Мой любимый фитнес-клуб! Прекрасное соотношение цена-качество. Большой тренажерный зал, современное оборудование. Есть все, чтобы привести себя в форму. Кроме того, отличный тренерский состав! Сама уже несколько месяцев занимаюсь с Ильей Андреевым. Прекрасный специалист в области похудения и исправления осанки. Радуюсь своим -10кг и налезшим старым джинсам! Еще и боль в спине от сидячей работы убрали.
Недостатки:
Единственный недостаток — отсутствие кондиционеров. В летнее время, когда температура подходит к 28—30 градусам, бывает душновато. Но в Питере такая погода не часто, поэтому для меня не критично.
5,0
Кристина
16 ноября 2020
Достоинства:
Занимаюсь в клубе с самого открытия и честно говоря это самый лучший клуб в нашем районе за разумные деньги. Большой просторный зал, тренажеры отличные, а самое главное это 5!скамеек для жима и большое количество повторяющихся тренажеров. Сервис тоже отличный. Администраторы все как на подбор, приятно приходить! Ставлю клубу 5 звезд
2,0
California
20 ноября 2019
Эконом он и в Африке — ЭКОНОМ. Дешёвые китайские тренажёры уже сыпятся. Ещё и года нет, а уже всё хрустит и отваливается. Тренажёр «Смитта» вообще передвигается самостоятельно вперёд, т.к. не закреплён. Как приседать? Где зеркала, чтобы увидеть правильность выполнения упражнения?
1,0
Евгений
30 августа 2019
Доброго времени суток. Уважаемая дирекция зала, установите пожалуйста зеркала напротив тренажёров для приседа (свободные веса), т.к. нет возможности просмотреть правильность выполнения упражнения. Не хочется получить травму. Просто к слову, даже в залах эконом-класса установлены зеркала, а у вас нет. Установите зеркала, либо поменяйте месторасположения тренажёров. Заранее спасибо.
1,0
иван
7 марта 2019, отредактирован 7 марта 2019 в 21:56
клуб не понравился Китайские тренажеры груда металла, тренеры не профессионалы
Занимаюсь у Михаила 10 месяцев. Тренер Очень профессиональный, вдумчивый, к тренировкам подходит подготовленным. Ведёт журнал занятий, где фиксирует, какая была тренировка, вес, с которым работали, и динамику тренировки. Михаил, хоть и молодой тренер, но профессионал своего дела и это подтверждает каждая тренировка, постоянно рассказывает на какие группы мышц сегодня работаем, корректирует выполнение, видно, что ему самому интересно работать с нами. Желаю ему дальнейших успехов и учеников, которые будут крепкой командой единомышленников здорового образа жизни.… – показать
Занимаюсь у Михаила уже год, комфортно работать с таким знающим своё дело специалистом, результаты были видны со второго месяца работы, уменьшилась в обхвате талия, а бедра и ягодицы подтянулись и стали спортивнее, укрепились мышцы спины и теперь практически не беспокоят боли как раньше, потому что много сижу на работе, в общем я рада что попала к такому наставнику.
Прекрасный специалист в области похудения и исправления осанки. Радуюсь своим -10кг и налезшим на меня старым джинсам! Еще и боль в спине от сидячей работы убрали. Илья, спасибо вам!!!
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
Средняя оценка
- 3,7
на основании
63 отзывов и
145 оценок
Отзывы о фитнес-клубе Mytimefitness на метро Комендантский проспект
Фото пользователей
Я моряк-контрактник, по контракту работаю в Крыму. Во время отпуска у своего знакомого приобрел путем переоформления абонемент клуба Mytimefitness на ул. Ильюшина, 14. Клуб мое членство зарегистрировал.
Т.к. меня по контракту снова вызывают в Крым и заниматься фитнесом я не имею возможности, я обратился в клуб Mytimefitness по поводу возврата средств. Деньги возвращать мне отказались, несмотря на то, что я не успел воспользоваться ни 1 тренировкой, что является нарушением прав потребителя.
По договору в клубе Mytimefitness, согласно п. 7.6 член клуба, приобретающий абонемент путем переоформления, имеет такие же права на возврат средств, как и первый владелец абонемента.
Считаю, что клуб намеренно не возвращает деньги, считая, что я уйду в море и ситуация замнется. По поводу нарушения прав потребителей я обращаюсь в Роспотребнадзор и Суд.
UPD: после размещения жалоб, Клуб соизволил предложить мне возместить средства в размере 1 540 рублей. Это при том, что стоимость абонемента составила свыше 10 000 рублей, неиспользованные остались 6 месяцев.
23.06.2024
Старший Менеджер отдела продаж
Клуб реально большой и комфортный.
Дизайн весёлый и стильный, поднимает настроение.
График работы удобный.
Для меня цена и качество отличное.
Позитивный фитнес клуб.
С переходом на летний режим и сокращением времени на***тся сделать многие технические работы в ночное время.
Сейчас шли пусконаладочные работы по установке пропускной системы и турникетов.
Рады сообщить, что мы уже вернулись к прежнему режиму.
В нашем клубе действующий и стабильный режим работы:
В будние дни клуб работает с 07.00 до 00.00
В выходные и праздничные дни клуб работает с 09.00 до 23.00.
Вход в клуб закрывается за 45 минут до закрытия.
18.03.2021
Менеджер, темные волосы, хвост, бежевый пиджак.
Внутри нашего клуба полы покрыты ворсовыми коврами на резиновой основе.
Такие ковры широко используются при организации систем грязезащиты. Они отлично справляются с поддержанием чистоты посредством пассивной очистки обуви входящих с улицы людей.
А также в клубе всегда находятся сотрудники клининга, которые убирают каждые 30 минут раздевалки и холл, что позволяет поддерживать чистоту полов и клуба в целом в течение всего дня.
Обязательно проконтролируем работу клининга и в случае нарушений примем меры!
Питьевая вода запрещена по требованиям роспотребнадзора из-за ограничений.
Что касается хамама, в январе был проведён полный ремонт, после Вашего отзыва мы тщательнее проследили за его работой, а также за подачей воды — проблем не обнаружили, все работает исправно.
Елена, хотим пообщаться с Вами лично и обсудить все замечания про тренажеры и работу сотрудников клуба.
Подскажите, как с Вами связаться? Или напишите нам на почту komend.mytimefitness@gmail.com … – показать
Желаем Вам продуктивных тренировок!
Желаем Вам успехов и отличных тренировок!
Уборку делают постоянно, в зале чисто.
Тренажеры и силовые стойки для штанг как стояли бездарно, не напротив зеркал, так и продолжают стоять, не смотря на то, что руководству спортзала пришлось установить дополнительные перегородки с зеркалами, чтобы отсечь помещение спортзала от рынка, который на 1м этаже. Раньше еще и готовящейся едой пахло в зале.
Например, напротив зеркал, чуть ли не вплотную, поставили скамьи для жима, видимо чтобы кто-нибудь блином шандарахнул о зеркало, когда вешает и снимает блины со штанги и стоек.
Тренажеры для жима ногами, которых аж целых три штуки одинаковых — верный способ угробить колени, эргономика ужасная.
Тренажеры не смотря на то что китайские, менеджеры утверждают что немецкие, на удивление сделаны добротно, хотя по амплитуде движений ощущается, что спроектированы под человека небольшой комплекции (вероятно китайца =))
За все время работы зала, не увидел совсем никаких позитивных изменений, обратная связь с посетителями отсутствует. Пожелания не учитываются.
Вентиляция, при том что она есть, не работает, в зале душно. Проветривание через открытые окна.
Не смотря на минусы, за эти деньги в своем районе тренажерных залов лучше не видел. Разве что Хит Фитнес в Монпасье может потягаться. Некоторые залы, которые стоят дороже, даже хуже этого.
Передали пожелание по весу блинов старшему тренеру клуба.
В нашем клубе предоставлена марка немецких тренажеров DHZ. Это ультрасовременные тренажеры нового поколения, изготовленные по всем стандартам качества и безопасности.
Заводы производителя находятся, как и в Германии, так и в Китае, Австрии и Италии (что очень популярно в практике почти всех известных компаний, например всем известный пример, что компания Apple приобретает дисплеи для смартфонов iphone, у компании Samsung, которые производятся в Корее.) Отметим, что самые сложные, ответственные детали и узлы наших тренажеров, изготавливаются на немецких станках в Германии.
Производитель DHZ в изготовление изделий использует японские лазерные станки с чпу, и роботизированную сварку швов для оборудования. Так же всю сборку и оценку качества тренажеров всегда принимают немецкие специалисты и все оборудование проходит TÜV-тестирование.
Исходя из сочетания этих высоких технологий, исключительно правильной механикой, и конечно высокой стоимости оборудования, мы можем с гордостью заявить, что наши тренажеры практически не ломаются и не стоят в режиме ремонта. Мы очень рады, что после тщательного изучения рынка спортивного оборудования, мы остановились на выборе марки DHZ, в нашем клубе представлены именно эти тренажеры, и наши клиенты, могут заниматься комфортно, безопасно, с правильной механикой движения тренажеров и избегать получения недопустимых травм.
Мы можем много говорить о преимуществах наших тренажеров и клуба в целом. Для нас важно мнение каждого. Руководство сети Mytimefitness ознакомиться с Вашим отзывом и обязательно проведёт проверку клуба.
Надеемся, что Вы получаете результаты от тренировок и достигаете всех поставленных фитнес-целей.
Успехов Вам в тренировках и надеемся на Вашу лояльность! … – показать
Нам очень приятно получать такую обратную связь!
Желаем хороших тренировок!
Групповые интересные, но и желающих попасть на них порой чересчур много. Такого ажиотажа на групповых я ни в одном клубе не видела, думаю, это потому что тренеры тут просто супер.
Из пожеланий хотелось бы чтобы можно было брать полотенце в клубе за доп плату в месяц. О бесплатном и не мечтаю.
Благодарим Вас за такой информативный отзыв!
С марта мы увеличили расписание групповых программ, так же обновили и дополнили оборудование (что делаем ежемесячно)
Шкафчики уже заказаны, в скором времени мы поставим их в раздевалки клуба.
Полотенце Вы можете приобрести на рецепции клуба, они всегда есть в наличие.
Желаем Вам успехов и отличных тренировок!
Благодарим Вас за такой подробный и информативный отзыв о нашем клубе.
Нам очень приятно получать такую обратную связь!
Желаем Вам успехов и продуктивных тренировок!
Организаторам желаю расти и развиваться в этом направлении, соответственно дарить людям кайф от спорта, а ещё большая просьба к Вам, заку пите плиз немного шайб по 1,25кг (хотяб штук 10) будет вообще классно, они отобьются одним абонентом, пожалуйста.
Ну в общем до новых скорых встреч суперклуб, у меня всё! =) … – показать
Нам очень приятно получать такую обратную связь!
Обязательно рассмотрим покупку дополнительного инвентаря.
Желаем Вам успехов и продуктивных тренировок!
Есть пожелание — сделать занятия по каким-нибудь единоборствам вчером по пн, ср, пт.
Благодарим Вас за оценку!
Передали Ваше пожелание координатору групповых программ.
Из пожеланий — было бы здорово в вечернее время пн, ср, пт добавить группу по единоборствам.
Благодарим Вас за оценку!
Передали Ваше пожелание координатору групповых программ.
Почините пожалуйста сантехнику в муж душевых(в одном отсутствует ручка смесителя и в нескольких сломан держатель, куда крепится шланг)
Ручка двери в душ зону заедает, бывает сложно открыть дверь.
Благодарим Вас за обратную связь.
Все сделаем в ближайшие дни!
Хороших вам тренировок!
Благодарим Вас за обратную связь! Ваше мнение очень важно для нас.
Мы обязательно проверим все тренажеры с нашим специалистом и проведем беседу с сотрудниками клуба.
1. В зале отвратительное кондиционирование, точнее его отсутствие!
Недостаточная вентиляция (с момента открытия). Нехватка воздуха, жарко, пахнет каким-то пластиком (может быть мягким полом). Сейчас поставили стены чтобы не чуствувать запахи еды с рынка, но дышать реально стано нечем.
Люди добровольно себе сажают сердце.
После тренировки два раза заболевал, микробы не выветриваются из помещения!
2. Тренажеров много но не все исправны!
Начиная от эл липсов из которых работает 2—3, все другие громыхают. Заканчивая рукоятками на «хаммерах» которые болтаются. Гантели тоже некоторые болтаются.
Блочный тренажер на грудь не равномерно распределяет нагрузку по фазе движения.
Следите пожалуйста за исправностью инвентаря!
3. Рукояток для блочных тренажеров не хватает. Закупите пожалуйста большее количество рукояток для тяг и работы на бицепс/трицепс.
4. Персонал блины на место не вешает, в «час пик» бегаю по залу и ищу себе блины которые все находятся на скамейках для жима.
5. Не все тренажеры рассчитаны на человека маленькой комплекции (девушки или подростка) так как рычаги слишком длинные. К примеру тренажер махи на плечи, в котором подушки должны лежать по рукам а не начинаться на 20см от них.
Измените пожалуйста регулировку.
Также стойка для приседа, нет удобного положения чтобы снять штангу. Либо слишком низко либо слишком высоко.
Также и икроножный тренажер, не хватает длинны рычага (голени) чтобы нормально заниматься.
Также что касаеться крепления ног в блочном тренажере «тяги блока сверху», попросту не опустить перекладину чтобы закрепиться, не хватает длинны голени. Приходится избегать этот тренажер и все вышесказанные....
(Опыт на девушке средним ростом 165см)
6. Тренажеры стоят повернутые от зеркала, в то время как зеркала именно для того чтобы наблюдать за своей техникой. Разверните тренажеры к зеркалу пожалуйста.
7. Никогда не понять кто «дежурный тренер» в зале. Оденьте его в яркую футболку.
Зал не рассчитан для «серьезных» посетителей именно по этим пунктам. Это скорее место для фитнеса пару раз в неделю и то, с тренером.
У зала есть потенциал который не реализован и попросту не продуман!
Хожу я в этот зал почти год, через месяц заканчивается абонемент и продлевать я его не буду.
Себе дороже, сердце посадить от нехватки вентиляции в помещении! … – показать
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и нам потребовалось время, что бы всё проверить и дать Вам ответ.
В течение нескольких месяцев нам поступали просьбы решить проблемы с запахом еды с ресторанного дворика, нам потребовалось много сил и средств устранить эту проблему ради Вашего комфорта.
В клубе установлена самая новая современная система вентиляции, воздух поступает с улицы и равномерно распространяется по всей территории клуба, так же производится постоянное проветриван ие. Дополнительно мы установим вентиляторы.
Наш технический специалист регулярно производит проверку всего оборудования. В данный момент все тренажеры исправны. Если мы замечаем неполадку с тренажером, то обязательно решаем проблемы в кротчайшие сроки. Вы так же можете оставить Ваши пожелания администраторам клуба.
Мы передали все Ваши пожелания ответственным сотрудникам.
И наше большое желание в том, что бы Вы остались заниматься в нашем клубе. Отправьте, пожалуйста, Ваши контакты на почту komend.mytimefitness@gmail.com
Управляющая клуба свяжется с Вами. … – показать
Но по прежнему проблемы с вентиляцией, пожалуйста зайдите в зал в «час пик» и вы сами все поймете. Вентиляция не справляется!
14 января будут проводится плановая техническая диагностика кардио-оборудования.
Все тренажеры будут приведены в порядок.
Приносим извинения за временные неудобства.
Как и обещали — мы решили все проблемы с запахом.
Желаем Вам продуктивных и комфортных тренировок в нашем клубе!
Приносим извинения за доставленные неудобства. В клубе были перебои с интернетом, поэтому отключалась музыка на некоторое время. Мы наладили всю работу, больше таких ситуаций не повторится!
Хороших Вам тренировок!
На этой недели мы поменяли фильтры и напор должен улучшиться.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
В нашем клубе есть smm менеджер и активно ведётся страница в инстаграме.
Малое количество клиентов во время тренировок означает, что Вы занимаетесь в полном комфорте и без очередей.
Желаем вам хороших тренировок!
Спасибо за обратную связь! Мы починим душ прямо сегодня.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Большое спасибо за оценку клуба.
Желаем Вам отличных тренировок!
Приходя в раздевалку, рассчитываешь на какой-то комфорт и приватность. Тут об этом, увы не слышали. Желаю админ истрации клуба самим оказаться в такой ситуации. ПОЗОР!!! … – показать
Действительно в женской раздевалке был сломан замок, мы сразу его заказали и как нам доставили новый замок, мы приступили к его установке, что бы Вам было комфортнее в душевых и не было сквозняка.
Установка замка заняла не более 10 минут. Во время работы так же присутствовали администраторы, управляющая и клининг, которые всех предупреждали, что в раздевалке находится мужчина.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Из небольших минусов: холодный хамам почти всегда, иногда нет мыла в дозаторах в душевой, скрипучие эллипсы, бьющие током беговые дорожки)))
Благодарим Вас за обратную связь! С Вашей помощью мы становимся лучше!
В нашем клубе есть технический специалист, который ежедневно следит за состоянием тренажеров и администраторы, которые постоянно следят за наличием мыла в дезинфекторах.
Мы желаем Вам хороших тренировок. А со своей стороны сделаем все, что бы Ваши тренировки проходили в полном комфорте и таких минусов больше не возникало.
Желаем Вам хороших тренировок!
Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень важно Ваше мнение.
Мы рада, что в целом Вам всё нравится.
Мы уже занимаемся вопросом появлением редких запахов от ресторанного дворика, в скором времени всё решим.
Новые ролики уже подготовили, загружаем!
Хороших Вам тренировок!
Благодарим вас за оставленный отзыв!
Групповые программы пользуются популярностью после 18.00 и в утреннее время, мы обязательно рассмотрим расписание и постараемся добавить занятия и на 17.00. Следите за расписанием!
В сауне у нас установлено нескользящее покрытие, которое намного лучше и прочнее деревянного, оно соответствует всем нормам безопасности. В целях личной гигиены и Вашей безопасности настоятельно просим использовать тапочки для посещения SPA зоны.
Желаем Вам отли чных тренировок! … – показать
По поводу беговых дорожек, передали технику и обработали дорожки специальным средством.
Желаем хороших тренировок!
Спасибо за комментарий.
Согласимся, что тренер должен был предоставить коврик, которые есть в маленьком зале групповых программ и в тренажерном. Поэтому мы сразу провели беседу со всеми тренерами групповых программ.
Все вопросы с кондиционированием решим.
Хороших тренировок!
Каждый квартал мы обновляем коврики и инвентарь в аэробном зале.
Новые коврики и резинки уже в пути, в скором времени появятся в групповом зале.
Спасибо за обратную связь!
Желаем комфортных тренировок!
Очень жаль, что из-за этого вы поставили оценку в 1 балл, прикрепленное фото так же не из нашего клуба.
Обязательно рассмотрим все варианты переустановки тренажеров и дополнительных зеркал.
Благодарим за обратную связь! Хороших тренировок!
Недостатки:
— нет полотенец, приходится носить своё
— очень холодные сауна и хамам
— сам душ в душевой отвратительный, самый дешёвый, который может быть
Благодарим Вас за обратную связь.
Действительно, в последнее время наблюдались неполадки со СПА зоной, но мы устранили все проблемы и сейчас температура воздуха в хамаме и сауне максимальна комфортная.
Мы обязательно рассмотрим возможность аренды полотенец.
Ещё раз благодарим Вас за отзыв и желаем хороших тренировок!
Если в одном ряду моет хотя бы 2 человека, то напора нет никакого. Что же будет, когда после нового года все худеющие к лету придут в зал?
В клубе установлена система музыки и мы постоянно меняем плей-лист.
Приносим извинения, что вчера в это время не было музыки, мы провели беседу ответственным сотрудником.
Хороших Вам тренировок!
Спасибо за обратную связь! Передали ответственному сотруднику, обязательно заменим лампы.
Спасибо за обратную связь. Мы уже предпринимаем меры и улучшим систему устранения запахов.
С Вами связался наш сотрудник.
Хороших Вам тренировок!
Расстроило только одно, нет «блинчиков» весом в 1,25 кг., которые в сумме (1,25*2) давали бы +2,5 кг. на штанге.
Они не столь дороги, но все-таки нужны. Будет круто, если вы их докупите.
Большое спасибо за оставленный отзыв о нашем клубе.
Обязательно рассмотрим покупку дополнительного инвентаря.
Хороших Вам тренировок!
Большое спасибо за такой информативный отзыв о нашем клубе и тренере Анне!
Желаем Вам дальнейших интересных и продуктивных тренировок, а так же всегда хорошего настроения!
Приносим извинение за поведение сотрудников. Со всеми будет проведена беседа.
В нашем клубе собеседование проводится в несколько этапов и по результатам только лучшие работают в нашем клубе. Клиенты, которые занимаются с нашими тренерами всегда остаются довольны и эффективно достигают всех своих фитнес-целей!
Евгений, надеемся, что Ваши тренировки проходят продуктивно и Вы достигаете всех поставленных результатов! А мы постараемся сделать в сё, что бы Ваши дальнейшие тренировки в клубе проходили в комфорте и хорошей атмосфере! … – показать
Нравится: простор, новые тренажеры, ухоженный зал, спа зона просто огонь!
Не нравится:
.клининг убирает зал прямо во время трени, серьёзно?
.фены — этими фенами и кошку не высушить, они конечно новые и красивые но сушить ими волосы нужно минут 30 точно.
.коврики — они в ужасном состоянии, грязные, рваные. На йоге очень прикольно было лицом в такой утыкаться (((
.отсутствие тренажера «лестница» (придираюсь конечно, но всё же)
.тренер по йоге — о чень симпатичный и приятный мч, но как преподаватель он очень не очень, к сожалению(
.прозрачность залов — ну вообще не очень здорово. Хочется заниматься спокойно, а так сплошное неудобство. … – показать
Благодарим Вас за обратную связь!
Клуб работает 18 часов без перерыва. Мы очень следим за чистотой клуба, что бы Ваши тренировки проходили в полном комфорте! Наши сотрудники стараются не мешать клиентам во время тренировки и делают уборку не в самое загруженное клиентское время. В аэробных залах во время занятия клининг не проводит уборку.
Коврики имеют свойство изнашиваться, мы за этим следим. Все коврики в тренажерном зале поменяны, так же идёт замена ковриков в Аэроб ном зале.
В нашем клубе ведут занятия два тренера по йоге. Приглашаем Вас на тренировку к Борисевич Валерии. Возможно, у Валерии Вам понравится больше. Так же есть направление йога в гамаках у Анны Черепковой.
Так же проверим все фены в раздевалках и постараемся решить вопрос в ближайшее время.
Елизавета, надеемся, что Ваши тренировки проходят эффективно, Вы достигаете результатов и получаете удовольствие. А то, что Вы написали выше, это небольшие сложности, которые не влияют на Ваш тренировочный процесс! Желаем Вам продуктивных тренировок и самых лучших результатов! … – показать
Тренер не знает какие давать задания и чувствует себя неуверенно, предлагая подопечным самим выбрать чем они будут заниматься.
Хотелось бы учиться и совершенствоваться, а приходя, не знаешь за что взяться, желание заниматься отпадает. После тренировки нет чувства, что позанимался, самоудовлетворения. Мешки не могли повесить месяц.
Прошу провести работу в данном направлении, ведь есть все условия для проведения занятий.
Спасибо. … – показать
Благодарим Вас за обратную связь, нам очень важно Ваше мнение.
Сейчас мы находимся в поисках тренера по боксу, что бы улучшить качество проводимых тренировок. Обязательно будем работать и улучшаться в этом направление.
Желаем Вам успешных тренировок и отличного настроения!
Будем в дальнейшем радовать, стараться поддерживать и усовершенствовать уровень сервиса! Отличного настроения Вам и эффективных тренировок!
Душевых много, смесители работают нормально, напор. Норм, бывают перепады, но без них нигде. Раздевалки просторные, нет зеркала во весь рост. Только на выходе где дверь… странно в трусах стоять на выходе и смотреть свой прогресс тренировок там! Весы в раздевалку бы тоже. А так норм, народу не много, надеюсь цену не снизят. Бабушек нет, тк нет бассейна- это прекрасно)))) и дети не занимают всю раздевалку. В общем зал для людей, которые занимаются. Это клево. Устранили бы недочеты, было бы огонь))) двери отличные в раздевалку теперь) … – показать
Кроссфит-зона откроется в скором времени. Сейчас завершаются последние работы.
Гардероб и фонтанчики с питьевой водой так же совсем скоро будут функционировать.
Обязательно передадим Ваше пожелание по фитнес-бару ответственному сотруднику.
Желаем продуктивных тренировок! Всегда рады видеть в Клубе!