Отзывы о клинике ветеринарной медицины Альтернативавет на Ново-Садовой улице
Фото пользователей
Сортировать по:
Ирина Михайловна Л.
10 октября 2017
Я очень благодарна Фёдоровой Полине Николаевне и персоналу клиники за сострадание, профессионализм и спасение моей Чапы
1,0
Аля
7 октября 2017, отредактирован 9 октября 2017 в 17:33
Обратились в данное учреждение с собакой,порода той-терьер. Был поставлен диагноз пиометра. Для незнающих-это гной в матке. Было предложено лечение,ставить систему и 4 укола,включая антибиотики, ежедневно. Хотя при таком диагнозе показана срочная операция. Везде об этом написано!!! Но! В данной клинике мне сказали,что т.к.собака возрастная (9 лет) то нужно сначала пролечить,а если не поможет, то на операцию, но перед этим сделать эхо сердца. А очередь на процедуру аж на 2 недели вперед!!! Ок! Понезнанию согласились на их лечение,якобы чтобы гной выходил и матка опорожнилась! Как мне там объяснили. Для чего??? Если ее один хрен удалять,собака в возрасте, нерожавшая и не собирающая рожать!!! Вот вам выдержка из статьи:
В лечении данного заболевания используют медикаментозный и хирургический методы. В первом случае назначают антибиотики для снятия воспалений, а также окситоцин и простагландин, которые стимулируют маточные сокращения. Медикаментозная терапия редко приносит положительные результаты. Даже если удалось справиться с болезнью, рецидивы практически неизбежны. Да и лечение это весьма опасно для здоровья собаки – убойные дозы антибиотиков, необходимых, чтобы «заглушить» гнойное воспаление в матке, могут сильно ослабить организм домашней любимицы, а обкалывание гормонами для сокращения матки нередко приводит к изливанию гноя в брюшину и образованию перитонита. Наиболее эффективный метод лечения пиометры – хирургическое вмешательство. А при закрытой форме и на поздних стадиях болезни – это единственная возможность спасти домашнюю любимицу. При обращении собака чувствовала себя нормально,сдали кровь на биохимию,на общий анализ не работал аппарат))) и то биохимия была готова только на 3 день. После того как начали «лечить»,собаке становилось с каждым днем все хуже и хуже! Но я как любящая хозяйка возила на процедуры,где бедной нашей девочке искололи все венки, ежедневно мы сидели по 2—3 часа в очереди (и не только мы!). Мое терпение лопнуло и на 6 день мы поехали в другую клинику,где у нас тут же взяли кровь и сделали эхо! И забрали на срочную операцию! И все это в течение 30—40 минут! В итоге на фоне неправильного лечения и потери времени в Альтернативе у собаки начался лейкоцитоз! Нужны ударные дозы антибиотиков,а те антибиотики что были прописаны в Альтернативе без каких либо анализов,были вообще неэффективны! Поэтому становилось только хуже и неизвестно дожили бы мы до 12 числа операции или нет! Сейчас После операции собака чувствует себя намного лучше,начала ходить уже через пару часов,шовчик маленький и аккуратный! Так вот,уважаемые сотрудники Альтернативы,объясните мне следующее: 1. Для чего вообще нужно было данное лечение,если заведомо вы знали,что эффекта от него не будет и вы спокойно оставили животное мучиться на 2 недели?! 2. Вы специально растягивали момент,чтобы поиметь с меня побольше денег? Я потратила в вашей клинике 6 тыс рублей впустую и чуть не угробила свою собаку! А потом бы и на операцию и терапию столько же ушло! 3. Почему в вашей клинике ежедневно принимают разные врачи? Мне даже проконсультироваться было не с кем! За 5 дней нашего посещения мы так и не встретили врача,принимавшего нас! У вас Постоянно разные медсестры,которые вечно недовольны,не могут с 1 раза поставить катетер и огрызаются на посетителей?! 4. Вы готовы к суду? Я да! Все документы,чеки и свидетели у меня имеются! 5. Уважаемые хозяева своих животных! Я вас прошу! Не ходите вы в этот кошмар! Условий никаких,полный совдеп! Старое оборудование узи,сломанные аппараты для анализа крови,ужасное отношение к клиентам, многочасовые очереди! Вам это надо?! Пожалейте себя и своих любимцев!… – показать
8 октября 2017, отредактирован 9 октября 2017 в 17:35
Информация по лечению пиометры в вашей статье уже сильно устарела. Возможно, нашему доктору не удалось вам донести, почему мы не кладем таких пациентов срочно на стол — это наша недоработка, согласны… Но те врачи, которые «срочно» оперируют таких пациентов без «ужасных антибиотиков и систем» обычно забывают предупредить владельцев, что у их животных сепсис, есть орган, переполненный гноем в животе и довольно высокие наркозный риски. Онизабывают предупредить, что 7% животных без подготовки положенных на операционный стол, погибало в первые две недели послеоперационного периода от полиорганной недостаточности, в том числе часто от почечной недостаточности, вызванной сепсисом. А вот от антибиотиков на моей практике не погибал никто. Инфузионная терапия и освобождение матки от гноя значительно снижает риски. Случаи разрывов и осложнений на фоне опорожнения матки крайне редки. Это миф. За 5 лет мы только раз срочно прооперировали такого пациента. Это явно меньше 7%. Решать вам, но свою любимую собаку я бы не дала положить на стол экстренно в состоянии сепсиса без предварительной инфузионной и антибиотико терапии… – показать
Анонимный пользователь
9 октября 2017, отредактирован 9 октября 2017 в 17:34
Я просто не могу понять почему вы берете деньги за консультацию,раз ваши врачи не могут донести до хозяина информацию по болезни питомца?! Мне вообще не сказали что это настолько опасное и коварное заболевание,что животное может погибнуть из-за сепсиса, отказа почек, сердца итд! Что не предложили поехать и сдать общий анализ крови в др клинику,как-будто у нас было какое то обычное заболевание,я так и подумала сначала. Думала откапаемся,пролечимся и наша крошка будет как раньше жива и здорова! Забила тревогу уже через пару дней,когда увидела что нам не легче,стала копаться в интернете,читать статьи и просто обалдела! Столько времени потеряно! Хотя обратились мы сразу,как поняли,что после течки выделения не прекратились и изменили окраску на гнойно-розовые. В итоге были вынуждены обратиться в др клинику,где нас прооперировали. На след утро собака скончалась под капельницей,реанимация не помогла. Врачи той клиники сказали,что скорее всего отказало сердце либо почки. Т.к.поздно обратились,поздно сделали операцию и вообще на фоне ализина все только усугубилось. Я не знаю кого винить и кто виноват. Ваша ли клиника,что не прооперировали сразу либо другая,что наоборот прооперировали. Я не врач и не разбираюсь во всех этих тонкостях! Одно ясно-нашу малышку уже не вернуть. И пусть те,кто отнесся халатно к нашей болезни понесут рано иди поздно свое наказание. На душе после всего этого мерзко!… – показать
Анна Сметанко
14 октября 2017
что я могу сказать…по этой причине мы их сразу не оперируем…в начале лечения ализином бывает временное ухудшение и лейкоциты повышаются, но обычно в течение недели на системах и по мере опорожнения матки пациент стабилизируется. Когда владелец начинает метаться — это часто приводит к печальным последствиям…
Кошкидько Марина Викторовна
7 октября 2017, отредактирован 9 октября 2017 в 17:32
Анне Дмитриевне Сметанко посвящается. С 10 августа 2017 года Вы своим «лечением» пытались убить мою собаку. Почему и за что? Мы обратились к Вам, как к «лучшему кардиологу» Самарской области. Оказалось, что лучший кардиолог лечил 1,5 месяца двумя несовместимыми препаратами-это фортекор и верошпирон. Как мог «лучший кардиолог» об этом не знать? Дальше-страшнее. Да, собака очень больна, да, состояние тяжёлое, сердечная недостаточность и жидкость в брюшной полости, жидкость отводили. Мы совсем не ветврачи, но, благодаря другим клиникам, вдруг узнали, что место прокола на животе собаки дезинфицируется, чего Вы не сделали ни разу. Результат не заставил себя ждать, у собаки в тяжёлом состоянии началась инфекция, которую Вы выдали за пироплазмоз. Ещё раз повторяю, я не ветврач, но пироплазмоз с первым ньюфом пережили ещё в 1994, и все клинические признаки, которых у моей собаки не было, я знаю наизусть. Очень надеюсь, что не хватило совести, колоть очень больной собаке Пиро-Стоп, а просто взяли деньги, хотя о какой я совести И тут меня посетило странное дежавю-я уже слышала о ньюфе, умершем от пироплазмоза, которого не могло быть. Он был всем для владельцев, и по прошествии нескольких месяцев они убиты горем, спросить их и нанести им лишнюю боль я не могла. Осторожно через знакомых навела справки, а не у Вас ли лечили Бурана? Бинго! Вы решили извести всех собак породы ньюфаундленд в Самаре? Ну и перл Вашего творчества-преднизолон собаке с больным сердцем. А у Вас оно есть? Вы же не бесплатно нас лечили, сумма, оставленная в клинике и потраченная на лекарства, совсем не тысяча, и даже не двадцать, да и платили бы ещё. 23 сентября, поняв, что вы нас убиваете-и это не метафора, за это время мне дважды приходилось обращаться к врачам с сердцем, мы обратились в другую клинику. Собака была настолько плоха, что не смогла сама зайти на крыльцо. Вы очень удивитесь, Анна Дмитриевна, Нюша жива, вопреки Вашему «лечению», мало того, после отмены верошпирона она сама приходит утром на второй этаж по лестнице. Первой мыслью было обратиться в суд-с возмещением стоимости анти-лечения, порчи имущества, имеющего титулы и кубки, кстати, собака-победитель множества соревнований по спасению на воде, имеет сертификат МЧС, возмещения стоимости морального и физического вреда, и услуг одного из лучших адвокатов. Найти многих недовольных Вами, привлечь все контролирующие органы-вплоть до надзорных, зоозащиту, а также публично освещать процесс во всех средствах массовой информации и на всех доступных интернет-ресурсах. Но Вменить иск лично Вам я не могу, только клинике, а к клинике у меня претензий нет. Жанна Михайловна очень замечательный Врач и Человек, в отличие от Вас, она много лет спасает животных, и ньюфов в том числе. Мне не нужны деньги. Мне совсем неинтересно, что Вы ответите, конечно, там будет-белая и пушистая ветврач Анна, а хозяева во всём виноваты и больная собака, если напишете, что всё клевета и блеф-каждое моё слово имеет документальное подтверждение, сохранено всё-все назначения, вся переписка, Ваши редкие и снисходительные ответы на электронную почту и вайбер, заключения других клиник. Я хочу только одного, Анна Дмитриевна, попробуйте задуматься и остановиться. Как ветврач Вы показали свой уровень-он ниже плинтуса, о Ваших человеческих качествах я вообще молчу. Единственное, что Вы делаете грамотно и профессионально-рекламируете себя, любимую. Завязывайте с ветеринарией, идите в маркетологи, у Вас хорошо получается и там никого не убьёте. Никогда не думала, что так трудно писать «Вы» с большой буквы. Без всякого уважения, Кошкидько М.В.… – показать
8 октября 2017, отредактирован 9 октября 2017 в 17:35
Уважаемая Марина! Удивительно, откуда информация про несовместимость фортекора и верошпирона. Видимо, ваши очень грамотные доктора про нее знают, а вот Комолов Андрей Геннадьевич (ведущий кардиолог России) почему-то широко применяет сочетание фортекора и верошпирона очень давно и с большим успехом. Порядочный врач, которым ваш нынешний, видимо, не является, в первую очередь связался бы с коллегами и выяснил, почему назначен тот или инойпрепарат, а не выливал бы ушат помоев и оскорблений на предыдущих врачей. Ко мне тоже ежедневно поступает масса косяков коллег, но я всегда стремлюсь разобраться в ситуации, а не накалять обстановку. Насчет вас я так же неоднократно разговаривала с коллегами. Я не Бог и никогда не претендую на универсальность своего лечения,всегда открыта для обсуждения клинической ситуации. Скандалить и оскорблять врачей это конечно проще, чем наладить их сотрудничество и обсуждение клинической ситуации. Только выиграет ли от такого поведения владельцев пациент....… – показать
Елена
22 сентября 2017, отредактирован 24 сентября 2017 в 13:29
Когда то Аня Сметанко в Самарской Луке спасла моего хорьку.Тянула зверя полтора года.Все остальные советовали его усыпить.Огромное за это спасибо!Что же с Вами случилось теперь? Прочитала отзывы.Пользоваться невежеством людей стыдно.Одна сборка печени по частям на Нобеля тянет.Но ту кошку хотя бы спасли.Главный принцип работы врача не навреди, а какую лапшу при этом повесить на уши дело десятое.Но сейчас не об этом.С год назад родственница искала 400 000 рублей на замену сустава восьмимесячномущенку лабрадора.Диагноз был поставлен после томографии проведенной без наркоза.А снимок в двух проекциях под наркозом сделан не был!Как собирались менять сустав растущей собаке? Разве в Самаре у кого то есть лицензия на проведение таких операций? Да и диагноз дисплазия ставится крупным собакам после полутора лет.С той собакой все закончилось хорошо, но это не благодаря Альтернативе, а скорее вопреки.У собаки были просто слабые связки, достаточно простой фиксации.Время было упущено.Провели несколько сеансов массажа.Плюс пищевые добавки. Собака снова на ногах.С суставами все нормально.Теперь о главном.Вчера узнаю,что собирают деньги на операцию другой собаке! Правда апетиты Альтернативы поумерились, просят всего триста тысяч.Растущему полугодовалому щенку!Совесть где?Собаку можно вылечить, а вы ее гробите! Обращаюсь к хозяевам животных,прежде чем делать из себя дурака и гробить животное не поленитесь заглянуть в интернет.… – показать
Бендюк Жанна
23 сентября 2017
Здравствуйте. Очень бы хотелось знать, с кем имею честь беседовать. Также очень хочется узнать данные пациентов, про которых идёт речь. Я готова опубликовать на форуме данные из историй болезни. То что вы тут заявляет, очень похоже на заказной бред. Наша клиника не занимается протезированием суставов. Всех пациентов, которые хотят пройти такое лечение, мы отправляем либо к Ягников (Москва), либо к Сотникову (Санкт Петербург). Томографию на ТБС мы не делаем. КТ у нас нет, а МРТ не может быть использован для диагностики дисплазии. Так что вы явно не владеете информацией и путаетесь в фактах. Теперь о дисплазии. Прежде чем выступать со столь громкими заявлениями, могли бы немножко почитать про предмет спора. По последним веяниям науки, первичная диагностика проводится в 4 месяца. В этом возрасте делается тест Ортолани и проверяется стабильность суставов. В том случае, если тест положительный, то делается операция — ювенильный симфизиодез, которая позволяет предотвратить дальнейшее развитие болезни. Так что ваша информация сильно устарела. Прежде, чем выступать с такими громкими заявлениями и обвинениями, рекомендую получше разобраться в предмете. Ответственность за клевету ещё никто не отменял.… – показать
Действительно, бред какой-то....мало того, что мы не проводим замену суставов, у нас вообще ни одна операция столько не стоит. наверно, с медиками перепутали))))))) пусть следующий раз напишут, что мы клапаны сердца меняем за 100 тыс долларов- кардиологу хоть не обидно- плюсик к репутации))))
5,0
Юлия
31 августа 2017
Хотим выразить огромную благодарность персоналу клиники Альтернатива, что вошли в наше положение и приняли нас без записи. У кота была рваная рана на правой задней лапке (благодаря соседу по даче), Анна Дмитриевна спасла нашу лапку, за что огромное спасибо. Сейчас Тимоша уже бегает и прыгает, забыв про рану. Анна Дмитриевна желаем Вам как можно больше благодарных клиентов, ведь обращаясь к Вам мы верим, что Вы сотворите чудо и поможете нашим питомцам. Здоровья Вам крепкого и процветания. Ещё выражаем благодарность девочкам мед. персоналу которые обрабатывали рану и делали перевязки Ирина и если не ошибаюсь Алия. Спасибо Вам большое!!!!!… – показать
Ирина
2 сентября 2017
Спасибо большое, за ваш отзыв! Нам очень радостно, что Тимоша поправился! Котику крепкого здоровья и хороших соседей!
5,0
Елизавета
19 августа 2017
Анне Дмитриевне Сметанко и коллективу клиники, спасибо огромное за спасение моей птички Рики! Вы дали маленькому попугайчику возможность жить! Сейчас он активен и идёт на поправку, чему мы не сказано рады. Спасибо, что согласились нас принять, ведь клиника не специализируется на птичках.. но в нашей ситуации стала единственным шансом на его выздоравление. Спасибо ещё раз, что «подковали мою блоху», ЗАШИЛИ маленького волнистика! Полное доверие только Вам!
Очень хорошая новость! Берегите его от кошки, а то их жизнь ничему не учит. Всего вам наилучшего!долечивайтесь)
5,0
Юрий Изрюмов
17 августа 2017
Большое человеческое спасибо Анне Дмитриевне Сметанко за правильно оказанную помощь нашему члену семьи Шторму. Если бы не она и коллектив Альтернатива, то наш бигль Шторм не выжил бы. Ещё раз спасибо Анна Дмитриевна, вы человек с Большой буквы.
Спасибо вам, Юрий, за такие теплые слова! Очень приятно, когда владельцы с пониманием относятся к работе врача и адекватно воспринимают ситуацию. Это не менее важно для пациента, находящегося на серьезном лечении. Спасибо вам за сотрудничество)))
5,0
Людмила
10 августа 2017
Выражаем огромную благодарность и слова признательности врачу Анне Дмитриевне Сметанко а также всему коллективу ветеринарной клиники Альтернатива! Мы привезли своего любимца кота Матвея (Мотю) в практически безнадежном состоянии- печень в лохмотья, все жизненные показатели ниже нормы, он лежал, как пушистая, безжизненная тряпочка. И только стараниями всего коллектива его вернули к жизни. » Переливания крови(причем на второе, мы не могли найти донора и тогда сотрудница привезла своего котика!!!!СПАСИБО ей огромное!) А затем была операция: печень собирали по кусочкам. И несколько дней и ночей (он остался в клинике) выхаживали его. Сейчас Мотя опять радует нас своей лаской, теплотой и вниманием. За время лечения мы наблюдали разные ситуации, но та доброта и щедрость души с какой относятся ВСЕ сотрудники клиники к своим непростым пациентам, просто поражает. Один случай меня просто потряс. Молодой человек привез собаку(ему тоже огромное спасибо, не знаю его имени), щенка, беспородного сбила машина, лапки сломаны. Как рассказывал этот молодой человек, он повез щенка в ветеренарную клинику на ул. Фадеева, а там его отказались принять,так как. щенок бес паспорта. Вы представляете!!! Отказать в помощи!!! БЕЗОБРАЗИЕ!! Здесь же его осмотрели, причем очень бережно(мы с Матвеем были на капельнице рядом и все наблюдали), провели все необходимы процедуры. Потом мы узнавали- с щенком все в порядке, он поправился и его удалось устроить в приют. Удивительно, но весь персонал помнит своих питомцев по имени (кличке), пока ждешь приема, ни один не пройдет мимо не спросив, как самочувствие питомца. в клинике работают высокие профессионалы своего дела, которые любят животных и стараются им помочь.Если Вы хотите помочь своему любимцу, не сомневайтесь: Другой альтернативы НЕТ!!Ё, только «АЛЬТЕРНАТИВА». А мы свой выбор сделали. Всему коллективу ветеринарной клиники Альтернатива- Большое спасибо. Желаем Вам благополучия и успехов в лечении таких непростых пациентов.! Семья Михайленко, кот Матвей и все их многочисленные друзья… – показать
4 августа 2017, отредактирован 5 августа 2017 в 21:28
ЮРИЮ ЛЯНУ. Мы рады снова оказать помощь вашему животному) очень надеюсь, что болезнь Игната удастся взять под контроль, и он будет радовать вас дальше. Правда, весьма странно, что после массы негатива, излитого в адрес нашей клиники, вы снова из-за города, минуя множество клиник, едете к именно к нам. Значит, не столь уж мы плохи?....)))))
5,0
Александр
3 августа 2017
Лечу своих животных только в этой клинике. Пробовали ходить в другие — не нравятся ни мне, ни животным. В альтернативе очень тёплое отношение к животным, пёс идёт с удовольствием, виляя хвостом. Оперировали собаку в этой клинике — удаление глаза и папилломы. Операция прошла отлично, собака сама, на своих лапах, вышла ко мне. Никаких последствий. Хотя собака и уже в преклонном возрасте и плохо переносит наркоз (до этого за три месяца была операция в другой клинике, после которой питомец отходил двое суток). Здесь же лечили пираплазмоз — быстро поставили на ноги, никаких сверхсумм не выкачивали, как пишут комментаторы ниже. Стерелизовали кошку — шов маленький, аккуратный, кошка быстро отошла от наркоза. В общем опыт обращения в клинику большой и я могу с уверенностью сказать, что, если, не дай Бог что-то случится, обратимся только к врачам ветеринарной клиники «Альтернатива».… – показать
Спасибо Крешу и его хозяину за теплые слова) мы трудимся для вас и ваших питомцев, и очень приятно, когда владельцы ценят наш труд)) здоровья вашим питомцам))
Отвратительная клиника! Обратились в мае в клинику с собакой (Далматин 13 лет) диагноз пиометра и опухоль на одной из молочных желез. Прошли дорогостоящее лечение пиометры (один укол ализина стоит от 3000 руб.сделали их 4, покупали в этой же клинике) плюс анализы УЗИ и т.д. Советуясь потом с врачами клиник Москвы и Самары все в один голос говорили: » Зачем лечить пиометру старой собаке это не имеет смысла ей не рожать, а повторение воспаления неизбежно».Молочную железу оперировать отказались.Результат через месяц резкое ухудшение состояния. Обращаемся опять в клинику, так и так собаке плохо. Ответ: » ну Вам же помогло» нужно опять проколоть ализин, сделать УЗИ сердца, анализы и т.д. Возникает сразу много вопросов. Зачем делать УЗИ сердца собаке которая умирает? Я узнаю, что у нее плохое сердце, откажусь от операции и оставлю ее умирать от перитонита и сепсиса. Или может Вы думаете я буду бесконечно делать ей уколы по 3 000 за штуку? О каком профессионализме врачей идет речь вообще. По моему Вам просто нужно продать дорогостоящее лекарство. Господа врачи ознакомьтесь с критериями для проведения консервативной терапии пиометры. Она не показана старым собакам и не выкачивайте из людей деньги!!! Собака в тяжелом состоянии (начался сепсис) доставлена в другую клинику. Сделаны две операции.Удаление пиометры и опухоли. Неделя борьбы за жизнь, переливание крови, грамотное лечение, старания врачей (всегда были на связи корректировали лечение) Итог: Швы сняты, гемоглобин, и лейкоциты в норме, кушаем и поправляемся. Р.S. На стенах в Вашей клинике много бумажек о повышениях квалификации и курсах прослушаных, я тоже по работе отправляю персонал на подобные обучения. Заплатил деньги получил бумажку. Все это «пыль в глаза» Вы не хотели оказать необходимую помощь. Мне жалко потраченных у Вас денег. Я помогаю некоторым приютам и мне очень жаль, что я не смогла ими воспользоваться, что бы помочь кому то еще, а потратила их на оплату Вашего не профессионализма.… – показать
добрый день. могу сказать одно. если бы это было мое животное- в таком возрасте я бы оперировала только по жизненным показаниям. если патологию можно решить терапевтически — ее стоит решать терапевтически. исключение — это отсутствие ответа на ализин и ухудшение общего состояния, картина перитонита на узи. отрезать можно все что угодно- весь вопрос в последствиях. Об этих последствиях вас честно предупредили. вам не отказывали в операции, но лично я вам объясняла, что это последняя мера.а что до Москвы и Питера — там тоже широко распространено лечение ализином пациентов с высоким анестезиологическим риском. В тех клиниках, конечно, которые думают о своих пациентах. в любом случае, мы рады, что у собаки все хорошо.… – показать
1,0
nxmx nxmx
14 июня 2017
Отвратительная клиника! Проходили лечение с котом, не могли долго поставить диагноз, а время уходило. В итоге котенок умер, может быть он умер бы все равно, но если бы изначально поставили правильный диагноз, пару месяцев бы не «качали» деньги с котенка, который все равно умрет. Плюс скотское отношение, ощущение, что животных там лечат бесплатно(а не за огромные деньги, я на себя и ребенка столько на лечение не трачу) и за это им должны, высокомерные врачи. Очень долгое ожидание приема даже позаписи. К сожалению, в Самаре альтернатив практически нет, так что мыши плакали, кололись, но…продолжали ходить такие клиники. Этим и пользуются все ветеринарные клиники в этом городе, никакой ответственности за совершенные ошибки!… – показать
Соболезнуем вашей беде… К сожалению, постановка диагноза -самое сложное дело как в ветеринарии так и в медицине…а вы не допускаете, что врачи не качали с вас деньги, а боролись за пациента? Ведь на любом этапе вы могли прекратить лечение, и мы приняли бы ваше решение, особенно, если пациент тяжело болен и имеет сомнительные перспективы
Юрий Лян
19 июля 2017
Госпоже Сметанко. Несомненно, Вы правы в сложностях постоновки диагнозов. Только вот совсем непонятно, почему при правильной постановке диагноза лечение специалистами клиники больных животных приводит к трагическим последствиям. Дважды обращались в клинику с собаками и оба раза результатом лечения были гибель собаки. Три гада назад привезли в клинику кроличью таксу, пострадавшую после нападения большой собаки. По словам специалистов клиники, успешно провели операцию по устранению внутренних повреждений, но спустя несколько часов после операции собака умерла. Вчера привезли месячного щенка, с кишечными коликами, сделали Рентген, обнаружили в кишечнике какой -то посторонний предмет, мешающий прохождению пищи, провели дорогостоящую громадную терапию(детёноку ввели внутривенно 100мл разных растворов при личном весе 2,2 кг) кишечник заработал, вернулись домой,, ночью ребёнок умер. Стоимость лечения составила более 3000 рублей. Полностью солидарен с представленными выше двумя отзывами- персонал клиники заточен на раскрутку клиентов на большие траты, как весьма грамотные психологи полагая, что денег хозяева животных никаких не пожалеют, раз уж обратились в клинику. А стать Айболитами просто не хотят. И это прискорбно. Более никогда не обращусь в эту клинику, и всем своим друзьям и знакомым отсоветую!… – показать
Анонимный пользователь
21 июля 2017, отредактирован 25 июля 2017 в 8:29
По-поводу выкачивания денег: Наши врачи работают за зарплату и смысла выкачивать,как Вы,говорите деньги из владельцев у нас нет!Мы,опираясь на наш опыт и знания,прилагаем все усилия для того,чтобы помочь питомцу! Можем только принести извинения,что не всех своих пациентов смогли спасти. Мы понимаем Ваше горе о потере любимца,но ко всему нужно подходить адекватно!И если Вы привезли нам умирающего щенка,то уж никак без стабилизации его общего состояния мы на операцию его взять не смогли. А по-поводу цен..у Вас есть выписка,обратитесь в аптеку и пересчитайте стоимость затраченх препаратов и решите «сдирали » с вас деньги или нет. С уважением,врач Федорова П.Н.… – показать
5,0
Анонимный пользователь
13 июня 2017
Выражаем огромную благодарность и слова признательности врачу Анне Дмитриевне Сметанко а также всему коллективу ветеринарной клиники Альтернатива за высокий профессионализм, чуткость и внимание, качественное и продуктивное лечение. Анна Дмитриевна Сметанко это врач по призванию, замечательный человек, готовый и умеющий профессионально помочь животному, поддержать и вразумить хозяев. До этой клиники объехали половину ветеринарных клиник Самары, но помощи так и не нашли, все лишь разводили руками. Альтернатива стала для нас последним островком надежды, где смогли спасти нашего любимца – немецкую овчарку Джека. Всего месяц назад была проведена сложнейшая операция по удалению огромной опухоли, а уже сейчас Джек скачет и играет как молодой, несмотря на свой 12-летний возраст. В этой клинике мы провели очень много времени, видели разное, но что точно и с уверенностью можно сказать – в клинике работают профессионалы своего дела, которые любят животных и стараются им помочь. Не всегда на прием можно быстро попасть, бывает наплыв, в том числе экстренных пациентов, требующих срочной медицинской помощи. Но что в этой ситуации делать — либо с пониманием отнестись, ждать своей очереди и получить квалифицированную высокопрофессиональную медицинскую помощь и спасти своего любимца, либо идти в другую клинику, где прием поставлен на поток, и применяется шаблонный осмотр и соответствующее лечение, которое не помогает. Мы для себя выбор сделали – только Альтернатива. Всему коллективу ветеринарной клиники Альтернатива: Большое спасибо за Вашу работу и заботу! Желаем Вам крепкого здоровья, благополучия и успехов в Вашем не лёгком, но таком важном труде!… – показать
5,0
Анонимный пользователь
24 мая 2017
Огромное спасибо вашему стоматологу! Уже второй раз обращаемся с запущенными и потому ооочень большими проблемами с зубами, и второй раз он вытаскивает наших престарелых котов с того света!)) Прекрасный специалист, советуем всем знакомым!
5,0
Анонимный пользователь
24 мая 2017
Хочу сказать большое человеческое спасибо всем врачам этой клиники! Мы привезли сюда умирающую свою собачку из другой больнички,там нам не смогли помочь. Здесь врачи не заставили себя долго ждать, все быстро организовано и профессионально подошли к своему делу. УЗИ, анализы крови,профессиональный осмотр,и поставленный вовремя диагноз,немедленная медикаментозная помощь, а главное все в один день,спасли жизнь моему животному. Почти 20 дней ещё мы с врачами вытаскивали мою Чапу из лап смерти и только благодаря правильному лечению ей удалось выжить!!!! Конечно мы зачастую сами виноваты в невнимательном отношении к своим питомцам и бывает уже трудно что либо изменить а врачи они же тоже не волшебники,хотя и делают все от себя зависящее. Вот и у нас не утешительный диагноз ХПН 2 стадии.Но и тут врачи пришли на помощь,только уже мне.Они меня очень сильно поддержали и успокоили и внушили уверенность!Прописали собаке специальную ветдиету.Сейчас я хожу только туда и жаль,что раньше о них не знала!… – показать
5,0
Ольга
18 мая 2017
Хотелось бы написать отзыв о ветклинике Альтернатива города Самары. Там работают не просто профессионалы своего дела, не просто ветврачи узкой специализации, а очень хорошие и отзывчивые люди, которые любят животных, несмотря от их породы, статуса владельца и кг веса)) В эту клинику мы попали 4 мая 2017 из другого города, даже страны, с Уральска (Казахстан), промониторив много отзывов виртуальных и реальных. Делали операцию ОМЖ пекинесу 9 лет. Все необходимые анализы, рентген, УЗИ, биохимия-все как положено. Операцию проводила кардиолог-онколог Анна Сметанко, замечательный человек и отличный врач. Именно к ней мы и хотели попасть на столь сложную операцию. Именно про нее мы были наслышаны даже у нас в Казахстане. Спасибо вам Анна Дмитриевна большое! Хочется сказать спасибо Жанне Бендюк-главврачу клиники. Спасибо, что откликнулись в VK, ответили и записали нас на прием, учитывая все сложности приезда. Спасибо всему коллективу и администраторам, все очень отзывчивы, видно как вы все любите наших подопечных. Через час нас уже знали все там по кличке и не проходили мимо, чтобы не потеребив за мохнатую щечку. А какое потрясающие впечатление произвела мамочка –Йорик, которую приносили на капельницу вместе со всем выводком, потому что недельным малышам нужно во время кушать и у мамочки приходит молоко во время процедур)) Ко всем пациентам очень тщательный подход, может поэтому некоторые жалуются на очереди, но ведь если касается именно вас, вы же хотите, чтобы именно к вам отнеслись добросовестно. О нас: операция сделана профессионально, учтены все особенности данного заболевания. От наркоза ребенок отошел сразу после операции, швы зарастают отлично, самочувствие хорошее. Так же после операции делается гистология, что важно в такой ситуации. Еще раз огромное спасибо! Успехов и процветания вашей клинике!… – показать
Ольга, спасибо большое за теплые слова и понимание нашей непростой работы в клинике. Долгих лет жизни и крепкого здоровья Ириске) Радует, что есть возможность оказывать помощь и проводить лечение не только самарским пациентам, но и иностранцам)))
Анастасия
16 мая 2017
Здравствуйте! У меня собака, возраст 5,8 лет йоркширский терьер мини, вес 2 кг. У нее частые отдышки начались около 2—3 месяцев назад, в последний месяц стали появляться хрипы. Ранее никакими заболеваниями не страдала, но она очень подвижная, постоянно бегает и прыгает. Сегодня сделали рентген, показал провисание (коллапс) трахеи 3 стадии 75%, сказали, что нам необходима операция по установлению стента, но у нас в городе не делается, посоветовали вашу клинику. Подскажите, можно ли в вашей клинике провести данную операцию? Что необходимо для этого, какое предварительное обследование пройти, какие-то диеты или противопоказания? Имеются ли у вас в наличие стенты данного размера, сколько по времени займет обследование, операция и после операционное наблюдение? Столько приблизительно будет составлять стоимость обследования и операции? Возможно ли, что врачи по снимку поставили не верный диагноз? Снимок прилагаю.… – показать
Добрый вечер. Предварительную консультацию вы можете получить, написав на почту клиники samaravet@mail.ru в теме письма укажите «стентирование трахеи». Снимок так же прикрепите
5,0
Анна
2 мая 2017
Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо врачам клиники «Альтернатива», и особенно, Курченко Виталию Александровичу! У моего мейн-куна была диагностирована кальцивирусная инфекция, давшая осложнения в виде тяжелого гингивита (пришлось удалять 12 зубов). Лечение было долгое, сложное, но сейчас все хорошо: кот хорошо кушает, прибавляет в весе, активен. Спасибо Вам огромное за профессионализм и золотые руки!!! Побольше бы таких чутких, внимательных врачей! Желаю Вашей клинике процветания и благополучия!!! С уважением, Анна… – показать
5,0
Анонимный пользователь
28 апреля 2017
Всем доброго дня! Хочу от всей души поблагодарить коллектив клиники за шанс, который дали моей собачке! Жанна Бендюк, Анна Сметанко — вы хирурги от Бога! когда мы забрали щенка у заводчиков сначала все было хорошо, а потом началась рвота после каждого приема пищи, Дуся стала худеть и слабеть. мы долго ходили по клиникам, и нам не могли поставить диагноз. В отчаянии мы обратились в Альтернативу..нам посоветовали знакомые. Тамна первом же приеме сделали специальный рентген и поставили диагноз. Выявилось врожденное заболевание пищевода. Это непростая болезнь и без операции Дуся не смогла бы жить дальше…Все прошло успешно, через пару месяцев щенок восстановился полностью и стал абсолютно нормально кушать! Всем еще раз огромное спасибо! Долгих лет жизни и большой привет от Дуси и Натальи Петровны!… – показать
2,0
Татьяна
21 апреля 2017
Здравствуйте. Достаточно долго (3 года) посещали вашу клинику, делали кастрацию, плановые прививки, без сомнения рекомендовали друзьям и привели таким образом вам нескольких клиентов. И всегда всё было нормально. Но последний случай оставил крайне противоречивые впечатления, для себя сделали вывод, что больше к вам вряд ли пойдём. Обратились после возникновения гематурии у кошки. Врач без УЗИ и анализов поставила первоначальный диагноз — «идеопатический цистит». У меня сразу же возникли сомнения: как можно знать, что происходит в организме у животного, не взяв ни единого анализа и не сделав УЗИ? И списывать всё на стресс? Я сама настояла, чтобы процедура УЗИ была проведена, в итоге обнаружились два огромных камня (по сантиметру каждый), которые врачи решили вывести терапевтически. Буквально через день после начала приёма лекарств кошке стало совсем худо, началась рвота, практически полный отказ от еды и пищи. Опять едем в клинику. Там делают снова рентген, ставят капельницу (препараты не отменяют и не меняют почему-то, хотя в последствии (уже в другой клинике), слава богу, выяснили, что реакция была именно на лекарства, конкретно на «Стоп-цистит». Кошке за неделю становилось всё хуже и хуже, вместо капель крови в последней порции мочи она начала ходить по малой нужде кровью. Перестала есть и пить вовсе. А что же врачи? Продолжали ставить капельницу и делать рентген, между делом предположив, что у кошки одна кишка вошла в другую и из-за этого проблемы с желудком (и это не подтвердилось в другой клинике). В конце концов, после недели мучений решили везти бедное животное в другую клинику (не буду писать название, чтобы не сказали, что рекламный отзыв). Там кошку сразу же забрали на операцию, сказав, что вероятность растворения и выхода камней таких размеров ничтожно мала и мы только мучаем животное, а камни, между тем, всё сильнее раздирают ей слизистую мочевого пузыря. Через три часа мы приехали, забрали уже отошедшую от наркоза кошку, посмотрели и на камни, которые у неё достали. Их невозможно было разломать, приложив максимальное усилие рукой, поэтому никакой надежды, что они вышли бы сами, не было. Тем более сильным было удивление врачей, когда мы сказали им, что нам пытались убрать эти «камешки» препаратом и питанием. В первый день кошка ещё бегала в туалет по малой нужде через каждые 30 минут, шатаясь, несмотря на посленаркозное состояние, но уже на второй день начала кушать и пить, а через неделю и вовсе оправилась. Будьте, пожалуйста, внимательнее к своим пациентам и не ставьте огульных диагнозов. Пусть каждый решает для себя, идти ли ему к вам на приём. Лично мне жаль не денег (хотя оставили мы там за неделю тысяч 7, на минутку), а животное, которое чуть не угробили.… – показать
5,0
Анонимный пользователь
18 апреля 2017
Добрый день! Огромное спасибо за Ваше чуткое отношение к животным и их хозяевам) за Ваш профессионализм! Хочу поблагодарить Полину Николаевну за кошку Соню) Процветание Вашей клинике, всех благ персоналу и спасибо, что Вы есть. Марина.
Полина Ромина
20 апреля 2017
Спасибо большое) Рады помочь!
Анонимный пользователь
8 апреля 2017
Добрый день! Хочу написать отзыв о клинике » Альтернатива»!!! Это ужаснейшая клиника по отношению к клиентам! Хочу выделить в особенности врача Нечай Анна Сергеевна-непрофессионал своего дела!!! Диагноз был не поставлен, только выпендрёж один и сдирают деньги! НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!!
Полина Ромина
9 апреля 2017
В тексте много эмоции и ни одного факта.Если Вас что-то не устроило в действиях нашего врача,приведите факты.Не всегда диагноз можно поставить в первый же день,но вероятные диагнозы ставятся в любом случае.
Анонимный пользователь
10 апреля 2017
Сами по себе отрицательные эмоции не возникают! Ваш врач не знает ничего, не консультирует, вытягиваешь из неё слова! Вопрос? Консультация стоит 400 рублей. Платишь деньги за что?
Евгения
16 марта 2017
Доброго времени суток. Живу в другом городе и возможности пока что приехать нет. Кошечке в 1 месяц другая кошка повредила глаз, капали капли, какие прописал местный ветеринар,но ничего не помогало. Выглядит как прилипшее верхнее веко, и пленка мутная на глазу. Сейчас кошке почти год, глаз еще больше воспалился, и закрылся второй. Не ест 5 день. Что делать в такой ситуации? Что это может быть?
Полина Ромина
16 марта 2017
Добрый вечер! Голодание для кошки сказывается крайне пагубно.Что было с глазом и что происходит сейчас,к сожалению,без осмотра не определить.Кошку нужно в клинику,сдать анализы и провести инфузионную терапию.И как можно быстрее начать ее кормить.
Анонимный пользователь
8 марта 2017
Добрый день!я проживаю в Казахстане,г.Уральск у меня пекинес девочка Лёля(10 лет),наши ветеринары поставили диагноз пиометра и матку нужно было удалять,как можно быстрее,но по ее отклонениям в здоровье она бы простого наркоза не выдержала и наши врачи нам посоветовали обратиться в Самару в клинику ветеринарной медицины«Альтернатива»,я сначала позвонила туда и мне сказали,пожалуйста приезжайте,но так как записи уже нет,все занято, нас примут в порядке живой очереди.Мы на следующий день поехали вСамару,ждать нам пришлось не долго и мы попали на приём к кардиологу Сметанко Анне Дмитриевне.Выражаю свою благодарность и признание Сметанко Анне Дмитриевне и всему коллективу клиники ветеринарной медицины«Альтернатива» за добродушный приём,во время оказанную квалифицированную помощь и проведенную операцию моей Леле(объёмная пиометра).Спасибо Вам Всем за добрые сердца,за ласковые обращения к нашим питомцам и золотые руки!Дай Бог Вам и Вашим семьям здоровья,успехов в Вашей нелегкой работе и процветания!У Вас отличная команда!С уважением Ирина Кенжегалиева,г.Уральск Казахстан.… – показать
Анонимный пользователь
9 марта 2017
Спасибо большое,Ирина, за теплые слова! здоровья вам и Лёле!
Елена
26 февраля 2017, отредактирован 2 марта 2017 в 8:34
Всем добрый день! А мы хотим сказать ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО и НИЗКИЙ ВАМ ПОКЛОН Жанна Владиславовна и ВСЕМ вашим коллегам! Очень сложно подобрать слова,что бы выразить Вам свою благодарность. Спасибо, Спасибо и еще тысячи раз СПАСИБО!!! А всем остальным скажу — когда приносишь на руках плачущее от боли слезами животное и понимаешь, что сам ничего сделать не можешь и отдаешь в руки ТАКИМ ВРАЧАМ, то можно быть уверен -Все будет хорошо! теперь я это знаю точно, Я примчалась в клинику чуть ли не под закрытие с таксой у которой отказали задние лапы (просто, в одночасье собака обезножила, раз и все…) Операция была долгой, а для меня так наверное вечность… Но, прошло 3 недели. всего 3 недели, а моя собака, моя Клёпа носится как угорелая, мы снова на ногах, притом на всех четырех… Поверьте, у меня есть с чем сравнить работу клиники и профессионализм врачей, до того момента как мы обратились в » Альтенративу» мы более полутора суток потеряли из-за «горе — врачей» другой клиники, нас лечили от всего, и от почек, и от плохого корма и сделали ренген который в дальнейшем просто оказался не читаем. и только через 1.5 дня они признались. что у них нет ни спец.аппаратуры ни других возможностей (наверное имели ввиду свои способности) и отправили восвояси… И только благодаря Жанне Владиславовне и ее команде, которая ей помогала, да и меня заодно успокаивала, моя собака бегает, СНОВА бегает как раньше! Представляете, а опоздай мы еще на несколько часов и осталась бы моя собака инвалидом. Я всегда считала, что человек выбравший профессию — Врача, не важно для людей, животных, должен быть профессионалом! На Вашем примере я в этом убедилась!!! Спасибо Вам еще раз огромное за мою Клёпушку! Елена.… – показать
Полина Ромина
5 марта 2017
Спасибо вам))) Очень рады за Клепу))) Жанна
5,0
Ирина
21 февраля 2017
Ирина Бакуцкая Мы со своей любимой собакой были уже три раза в клинике Альтернатива. Впечатление самые лучшие! Все визиты были успешными и приятными. Все вылечили. Последний раз делали кастрацию нашему кобельку. Все прошло более чем благополучно. Пес быстро восстановился и уже на второй день скакал пуще прежнего. Огромное СПАСИБО Полине Николаевне и всему персоналу клиники. Помимо профессиональных качеств эти люди обладают еще и большим сердцем и чистой душой. Это чувствуют и наши питомцы, поэтому доверяют им. Удачи вам наши дорогие доктора! И успехов в вашем нелегком деле. Мы будем вспоминать вас только добрыми словами. В другие клиники мы теперь «ни ногой», только к ВАМ!… – показать
Здравствуйте! Что делать? Собаке 9 лет, стерилизованная, в течении месяца плохо ест, последнии два дня полностью отказывается от еды, рвота после малейшего кусочка еды, жадно ест снег (вода разумеется имеется), собака скучная, с неохотой гуляет, стала прихрамывать, внешне никаких повреждения нет. Сдали анализы: общий анализ крови, кровь на сахар, мочу (небольшое воспаление, Температура 39,9)- в общем анализы в норме. Делали УЗИ брюшной полости, ЭХО- отклонений нет. НО собака тает на глазах!… – показать
Анонимный пользователь
16 февраля 2017
Добрый день. вам необходимо со всеми анализами обратиться на прием к ветврачу.
андрей
10 февраля 2017, отредактирован 10 февраля 2017 в 22:26
Анна Дмитриевна, Антон Анатольевич.Огромное ВАМ спасибо за нашего Кузьму. Мы и не думали, что он еще нас радовать будет, но благодаря вашим золотым рукам он снова в «СТРОЮ». Огромное спасибо вам. Семья Куприяновых.
Полина Ромина
10 февраля 2017
Большое спасибо) Мы тоже очень рады за Кузьму)
Анонимный пользователь
7 февраля 2017
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. 5 дней назад взяли кошечку 1 месяц, адаптация к новому месту прошла вполне успешно,активная, пьем молочко и кушаем вареное куриное филе. Кошка была неприучена к лотку и другому питанию кроме как грудного молока матери. Приучаем к лотку сами. Писает в последнее время часто, раз до 5 в день, но вот за все 5 дней ни разу не покакала. Беспокоюсь очень, скажите опасно ли это или такая адаптация?
Анонимный пользователь
7 февраля 2017
Добрый вечер. на ваш вопрос доктора ответят по электронной почте клиники samaravet@mail.ru
5,0
Olga Salnikova
6 февраля 2017
Ольга Спасибо команде профессионалов клиники! Особенно Полине Николаевне за прекрасно проведенную операцию по стерилизации. Нашей собачке уже 5 лет, считается возрастной. Из наркоза вышла прекрасно, шовчик чуть заметен, тонюсенький, и не беспокоил ни разу. Перед операцией много было всяких сомнений, страхов и опасений + инфо из интернета. Полина Николаевна ответила на все вопросы терпеливо и грамотно, ни оставив ни одного сомнения. Отдельное за это спасибо!!! С нами — хозяевами- то же очень непросто бывает :) Так же спасибо- Анне Сметанко! Прекрасный терапевт, грамотный, и внимательный. В целом- есть твердое убеждение, что в этой клинике работают люди, которые любят животных и делают всё, что бы наши питомцы были здоровы!!!… – показать
5,0
Юлия
3 февраля 2017
Королева Юлия Хочу выразить благодарность и просто сказать человеческое спасибо, Полине Николаевне!Она, в команде с наркологом, к сожалению не знаю его имени, отлично провела операцию по стерилизации нашей собаки, породы кане-корсо Джессики. Собаке 7 лет, очень красивая. Всем рекомендую эту ветклинику, здесь работают профессионалы! После операции собака настолько сразу активно включилось в прежнюю жизнь, даже на шов ни разу не отреагировала, просто фантастика. Хотя хочу отметить, что и собака уже считается возрастной и операция была по полной программе,с удалением всего.Ещё раз большое спасибо! Выздоравливающих питомцев и благодарных родителей питомцев вам!!!… – показать
Анонимный пользователь
24 января 2017
Много отзывов про врачей терапевтов.... Хотелось бы почитать про дерматолога в этой клинике Нам как раз нужна консультация именно этого специалиста Ехать в Альтернативу или в Самарскую луку? Подскажите, плиз..
Нашему йорку был поставлен диагноз: коллапс трахеи последней степени (вначале было просто «похрюкивание», а затем стал резко задыхаться, как будто чем-то подавился). Долго не буду описывать все наши переживания, все действия, скажу одно — в поликлинике была сделана операция — стентирование трахеи. Вся наша семья хочет выразить огромную благодарность нашему доктору — Сметанко Анне, Бендюк Жанне и всем докторам, а так же обслуживающему персоналу за то, что наш малыш сейчас ЖИВ И ПРЕКРАСНО СЕБЯ ЧУВСТВУЕТ!!!!! Спасибо за своевременно оказанную помощь, за правильно оказанную помощь, мы очень рады, что обратились именно в эту поликлинику. Сметанко Анна Дмитриевна — ветеринар от Бога! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ, дорогая Анна Дмитриевна!!!… – показать
Екатерина Привезла полумертвого щенка — оказалась чумка. Сама на нервах, конечно была не на высоте — хотелось более быстрого приема.Но..профессионализм специалистов в данной клинике и заключается в том,что они грамотно планируют лечение и не сразу бросаются к вам с процедурами.После первого же приема и лечения малыш к вечеру ожил — стал играть, кушать и радоваться.Огромное спасибо всем врачам клиники, особенно Сметанко Анне — ветеринар от Бога, уже не в первый раз компетентность и правильные недорогие рекомендации данного специалиста спасают жизнь моего любимца. Люди, если любите своего питомца — перестаньте кататься по Самаре в поисках нормального вета — езжайте в Альтернативу к Анне. Уверена — этот доктор станет для Вас надолго № 1.… – показать
Анонимный пользователь
10 декабря 2016
Клиника не понравилась У собаки была течка после того как сдали анализ на готовность к вязке, сказали завтра вам позвонят, но никто не позвонил, это ладно, звоню сама говорят ещё не готовы результаты, звоню позже опять не готовы, потом перезванивают и говорят что то невнятное и не понятное, когда вязать так мне и не сказали… Пошла в другую клинику, рядом с домом, анализ был готов уже через 20 минут. Всё сразу сказали что вязать можно такого то числа и даже проверили на инфекции что инфекции… Больше в Альтернативу не пойдём.Ставлю одну звезду за красивый аквариум в холе.… – показать
У всех ситуации разные!Но могу сказать одно,мы очень благодарны клинике,а особенно Сметанко А.Д и Курченко В. и всем девочкам медсёстрам!В клинике есть медицинское оборудование,что тоже очень важно!Нам вовремя сделали УЗИ и определили инвагинат и в тот же день прооперировали!Если бы несвоевременно поставленный верный диагноз наша собака просто бы умерла! Что касается персонала,работают с отдачей и до последнего пациента!Проверено на себе,была возможность на послеоперационные процедуры возить собаку только вечером,приезжали почти под закрытие,но нас всегда принимали,так ещё и с добром,хотя врачам и медсестричкам приходилась задерживаться! Ваши Марина и Моника… – показать
1,0
Анонимный пользователь
8 декабря 2016
Уважаемые Самарцы!
Данная ветклиника позиционирует себя как «эксперт» по маленьким собачкам, с крутой аппаратурой и врачами с якобы золотыми руками. Но, на самом деле это далеко не так. Погубили они ни одно животное (включая моё), особенно после наркоза. Факты того что животные умирали именно после наркоза подтверждает местное «сарафанное радио». Кстати говоря, для того что бы сделать этот самый наркоз, у животного заберут приличное число анализов (включая рентген), что вам выльется в круглуюсумму. И в итоге диагноз поставят кое-как. Так что, если ваш домашний питомец вам дорог, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КЛИНИКУ! Есть большая вероятность того, что своего питомца, после процедур проведённых в этой ветклинике — вы будете рыдая, хоронить.… – показать
Анонимный пользователь
24 января 2017
Не правда ваша:) Перед наркозом берут только необходимые анализы, если нужно. У нас например вообще не брали никаких анализов. Наркоз прошел хорошо, собака чувствовала себя росле наркоза нормально уже через два часа. А собака наша мелкая, вес 2,6 кг.
Анонимный пользователь
9 декабря 2016
Уважаемый владелец! Вы, к сожалению, не представились и мы не сможем понять, о каком животном идет речь. Гибель питомца — это всегда трагедия для владельца, но так же и для врача....а если питомец погиб скоропостижно и неожиданно — трагедия вдвойне....К сожалению, наркоз — это определенный риск как в медицине так и в ветеринарии. Мы стараемся его минимизировать, применяя самые щадящие препараты, оборудование для наркоза, постоянно учимся. Благодаря новейшим достижениям в ветеринарии удалось значительно снизить смертность после анестезии. Так же мы имеем возможность оперировать тех пациентов (тяжелое состояние, перитониты), которых ранее не брали на операцию вообще. Мы соболезнуем вам, но все же мир не состоит только из черных красок..… – показать
Лариса
2 января 2018
Все так, Дмитрий Анатольевич,вы действительно учитесь,накапливаете опыт,но к сожалению дорогой ценой.Отдавая нам Кнопу вы все еще в первый день знали,что ей нужна кислородная терапия.Очень болно,что мучая животное и нас,раскрутив основательно по деньгам,доканали хладнокровно,смотря в измученные слезами глаза.
Анонимный пользователь
24 ноября 2016
Спасибо Елене за лечение, тщательный подход, нахождение компромиссов, тактичность, готовность помочь и все ее человеческие качества! Побольше таких специалистов в сфере медицины и ветеринарии! Спасибо Жанне за включенность в процесс, что не оставила без внимания — подсказывала другому врачу и по телефону корректно ответила вчера несмотря на занятость! Профессионалы своего дела, каких мало!!! Никакого пренебрежения (которое всегда чувствуется, если оно есть, но к сожалению часто недоказуемо,слишком эфемерное и тонкое), никакой резкости или жестокости, никаких лишних эмоций — строго направленность на помощь, милосердие и желание помочь маленьким существам и неважно породистый или нет, уличный или домашний! Их постоянная занятость свидетельство того, что они помогают! Антону огромное спасибо, была у него в августе с таксой Дэшой- кровь взял так оперативно и качественно, что собака не почувствовала боли! Про Сметанко Анну Дмитриевну слышала много замечательных отзывов от заводчиков и любителей животных, которые как известно люди чуткие! Я являюсь гостем Самары, и познав качество столичной ветеринарии и ветеринарии других городов, а соответственно есть с чем сравнить, рекомендую всем вышеперечисленных специалистов, всем кто следит за здоровьем братьев меньших!!!! И если вам приходится ждать, лучше ждите, потому что, попав только в надежные руки вы получите здорового питомца! Не хотелось бы отдавать своих кошек и собак в руки людей, которые мучают животное и даже бьют по морде, не выдерживая самих себя, как из сценки Уральских пельменей: «А где твои родители работают? На скотобойне!» Или в руки, которые не несут ответственность, считая что это не их пациент и им неважно, что с ним дальше будет. А в жизни как известно бывает разное… Всех благ Вам, Елена, Жанна и Антон!!! С уважением, Тимоша, Дэша и Валентина!… – показать
Анонимный пользователь
23 ноября 2016
Это никуда не годится. Такое неуважение к пациентам! Как могут врачи, хоть не человеческие, а ветеринары просто не принять больное животное? Не говоря о том, что на прием мы были записаны за неделю и ехали из далека, из-за города.Такое редкостное возмутительно неуважение к клиентам не должно вот так просто оставаться не замеченным
Анонимный пользователь
24 ноября 2016
Добрый день. Насколько мне известно, вас никто не отказывался принимать. Вы сами отказались от приема и покинули территорию клиники. Для того чтобы понять в каком ритме работают врачи и почему получаются «накладки» и сдвиги в записи пациентов, я приглашаю вас в мою смену быть в клинике с момента открытия (с 10 часов утра) и до момента закрытия, т.е. до последнего клиента (конкретно вчера врачи ушли из клиники в 1 ночи). Странно читать анонимную писульку от человека, с которым мы лично знакомыи который прекрасно знает, что клиника работает до последнего пациента и что никого и никогда не оставили без внимания и помощи. Все, подобные вашему, случаи неприема животных, это не вина врача,а следствие гипертрофированного эгоизма владельца. Ведь если с вашим животным, упаси Боже, случится беда, то вы ведь захотите, чтобы с ним занимались также внимательно и тщательно, а не выставили за дверь в 21 час. Очень печально читать такие отзывы. Здоровья вам и вашим питомцам. С уважением, Бендюк Жанна… – показать
Лидия
2 декабря 2016
Конечно вы не правы. Я живу в этом доме.где находится клиника и вижу, что зачастую врачи покидают её около 24 часов. Так что не надо возводить напраслину
Анонимный пользователь
18 ноября 2016
Здравствуйте! Можно ли в вашей клинике сделать стерилизацию собаке. 10 месяцев. Первая течка прошла. Джек Рассел, крупненькая. Можно ли выбрать доктора, который будет оперировать? Есть ли противопоказания для данной операции? Возможны ли негативные последствия стерилизации?
Анонимный пользователь
24 ноября 2016
Здравствуйте, конечно можно. Вообще вопросы лучше задать врачу на приеме.
Анонимный пользователь
15 ноября 2016
Здравствуйте! Можно ли в вашей клинике сделать кастрацию кота под местным наркозом? Кот шотландской породы, читала, что им не рекомендуется общий наркоз
5,0
Людмила
11 ноября 2016
Безмерно благодарна Доктору Елене Николаевне, она реанимировала моего Листика, которого я привезла в клинику буквально за 5 мин до смерти. Елена Николаевна, Вы ДОКА своего дела, только с таким добрым сердцем, холодным рассудком, безупречными знаниями, можно правильно поставить диагноз и назначить правильное лечение безсловестному существу. В двух ветлечебницах моего Листика просто залечили,после уколов на спинке два абсцеса, больно вспоминать, а сейчас он как маленький пони бегает по квартире иначал лаять! Хочу добавить что весь коллектив клиники Альтернатива Безупречный! Высококвалифицированные Доктора! На рецепшине прветливые регистраторы! Огромное Вам Елена Николаевна СПАСИБО! Да благословит Вас Господь!… – показать
Анонимный пользователь
4 ноября 2016
03.10.2016 были первый раз в клинике Альтернатива,приехали из другого города.Кот сердечник,сфинкс Изя,пока ехали в пробках кот стал задыхаться и истошно орать,честно говоря думала уже все.Прибежала в клинику со словами: УМИРАЕМ! Нас сиюсекундно приняли и три врача начали реабилитацию,включая кислородную маску,рентген,оказался на фоне сердечной недостаточности-отек легких,откачали 320мл.жидкости,коту сразу стало легче,потом дышали в маске,до самого закрытия клиники,седела с котом в самом эпицентре всех событий,это просто пипец,весь персонал,как бешеные бегают,народ только прибывает,настолько оперативно работают,прям как в американских фильмах-МОЛОДЦЫ! Весь персонал довольно молодой,воспитанные,образованные,никакого хамства,всех питомцев по именам помнят))) отдельное спасибо ФЕДОРОВОЙ ПОЛИНЕ НИКОЛАЕВНЕ это врач к которому мы собственно и попали,все спокойно объяснила,что делать,что было сделано и как лечиться. 3900р.за возвращение любимца с того света- даром! Уже дома бегает и нас радует! Клинику Альтернатива РЕКОМЕНДУЮ!!!!!! Скоро поеду на прием к Сметанко,говорят одна из лучших кардиологов-онкологов Самары,обязательно напишу отзыв,пишу предельно честно,хотя я очень придирчивая))… – показать
Natalya Kruntyaeva
25 сентября 2016
огромная благодарность персоналу клиники Альтернатива за чуткое и профессиональное отношение к пациентам. Обращаюсь не первый раз и езжу из другого города., Да, очереди, но не это ли показатель, что люди идут и хотят попасть именно сюда! и да, чтобы попасть я приезжаю за час до открытия, чтобы в живой очереди оказаться не в последних рядах, и прекрасно понимаю что мне придется провести не один час. Раз уж завел животное, то будь готов, что придется тратить на него свое время и деньги.Кстати ни разу не замечала развода на деньги! И еще возмущают высказывания, что подходят к пациентам одинаково: будь то дворняжка или породистая собака! Люди, в первую очередь и для врачей это ЖИВЫЕ души… и абсолютный бред говорить о том, что собачку дворнягу надо лечить как то подешевле… разве вы (хозяева) любите ее не так же сильно, как если бы она была породистой? Главное поставить правильный диагноз и для этого необходимы анализы и обследования, и они абсолютно одинаковы для всех пациентов! Желаю дальнейшего процветания клинике. С огромным приветом Горыныч.… – показать
Просто
28 августа 2016
Хочу выразить огромную благодарность Полине! Врач от бога! Но в остальном от этой клиники один негатив остался! Котенку неделю не могли поставить диагность! Сказали будет действовать методом исключения! То ли отравление, то ли инфекция при рождении! В итоге сдали все анализы, ходили на процедуры, изменения были в худшую сторону. Через несколько дней убрали препараты от отравления, хотя диагноз ставили отравление. Котенку становилось все хуже и хуже!!! В последний вечер позвонила и спросила, что делать, ответили ничего, но можно внепланово дать таблетку. Дали. Еще хуже стало. Звоню второй раз, администратор отвечает, вы уже звонили, что вы постоянно дергаете врача. Врача позвали, она мне сказала что ему сделали в клинике противосудорожное, приезжать не надо! В выписке написано, что сделали в этот день только укол витамина В!!! В итоге мое бедное создание в тяжелых судорогах умер к утру! Кто за это в ответе???? За это вас по судам бы затаскать, но к СОЖАЛЕНИЮ это не вернет моего котика!!!! Я не первая и не последняя, думаю у вас еще будет проблемы и кто то доведет дело до суда! Знаете диагноз, говорите его сразу! Не стоит выкачивать деньги и давать надежду хозяину болеющего животного!!! Бог вам судья!!! Процветания вам!!!… – показать
Два раза я обращалась в вашу клинику и оба раза мои домашние животные умирали после нескольких дней систем и тому подобного. Я не могу однозначно сказать, что в этом виноваты вы, но осадок остался неприятный. Сегодня утром, после двух дней обследования у вас, моей кошке стало совсем плохо и мы понесли её в ветклинику рядом с домом т.к боялись не довезти до вас. Врач там посмотрел кошку, все выписки и назначения, что были у нас на руках и поставили под сомнение некоторые из вводимых ей препаратов назвав их бесполезными. Так же у кошки был под вопросом отказ почек поставленный вами и в другой клинике нам сказали, что некоторые из вводимых препаратов нельзя было вводить кошке с таким подозрением. Так же у кошки подозревали разрыв или ушиб мочевого пузыря. Делали УЗИ у вас, оно ничего не показало как я поняла. Но сегодня выяснилось, что у кошки был разрыв и вся жидкость из мочевого пузыря вытекала в брюшную полость. Кошка умерла во время операции после того как у неё открылось кровотечение, так же нам сказали что был отек лёгких. Вашу клинику мне советовала подруга, вы неоднократно лечили её кота и она была очень довольна, поэтому мне сложно однозначно выразить свое к вам отношение. Но сложилось впечатление, что вы бессмысленно навязывали нам услуги, прокапывали кошку и тянули с диагностикой, а копеечка капала. Я надеюсь, что это все просто мне кажется и на самом деле у вас работают небезразличные люди. Так же жалею, что в первый же день мы не настояли на операции, тогда возможно был бы другой исход ситуации и разрыв нашли бы сразу, а не держали кошку два дня на системах и лекарствах пока она медленно умирала.… – показать
Анонимный пользователь
14 августа 2016
Кошку безусловно жаль,но к сожалению,летальный исход в ее случае был прогнозирован,что Вам и было объяснено.С гидротораксом анестезия данному животному была строго противопоказана,что и подтвердилось ее гибелью во время операции в другой клинике.
Анонимный пользователь
15 июля 2016
Полина, а вы всерьез так не принимайте близко к сердцу это. На то и расчет. Трудитесь спокойно, девочки. Ваша популярность в городе многим покоя не дает. Не будем показывать пальцем, откуда поддувает. Не обращайте внимания. Золотые ручки ваши, вот что главное. А люди к вам, слава Богу, не с помойки этой идут, и других приводят. Дай вам Бог здоровья и терпения. Считаю, что в своих областях медицины — каждая из вас — эксперт. И после вас — в городе, некому и нечего добавить по специализации.
5,0
Оксана
5 июля 2016
В клинику Альтернатива попала случайно, по рекомендации друзей, много о ней слышала положительного, а попала случайно, и честно сказать без особых надежд. Теперь могу с уверенностью сказать, что другие клиники для меня просто не существуют. Я давно держу животных, обращалась ко многим врачам, и на данный момент считаю, что врачи этой клиники лучшие! Несмотря на молодость, весь персонал высококвалифицирован, великолепно работают, точно знают что делают, и при этом никакого высокомерия. Что особенно приятно — видно, что им действительно хочется помочь! Я очень довольна, моих беспородных, обиженных котеек вытащили с того света Спасибо!… – показать
Хочу выразить благодарность врачу вашей клиники Полине Фёдоровой, которая проводила стерилизацию моей кошечке Фиби. Я долго не могла решиться на операцию, начитавшись всяких ужасов про послеоперационную реабилитацию. Вопреки всем моим опасениям кошечка быстро пришла в себя и уже на следующий день скакала по шкафам как в ни в чём ни бывало. Ещё раз большущее спасибо! С уважением, Ирина и Фиби
Анастасия
1 июля 2016
Хочу выразить благодарность Сметанко А.Д. за своевременную и квалифицированную помощь нашему коту-сердечнику. Очень хороший и чуткий доктор, который не остается равнодушным к проблемам своих пациентов и их владельцев! Но, к сожалению, на этой недели ее не было в клинике, и нам пришлось обратиться к другому доктору, так как у нас возникло подозрение, что у кота скопилась жидкость в грудной клетке. Мы привезли кота, требовалось сделать рентген, и при необходимости откачать жидкость. Кот был в обычном своем состоянии, с утра поел, как обычно получил все лекарства. Кота в клинике у меня сразу забрали на кислород, даже не спросив про жалобы и проведенные с утра манипуляции. Ну ладно, подумала я, врачам виднее. Через час кота повели на рентген, у меня спросили, нервный ли он, я ответила, что да. Предложила свою помощь- сказали, что не нужно. На рентгене он истошно орал, потом его унесли обратно. Мне ни слова не сказали, я просидела еще пару часов, в итоге уже сама решила спросить, что с моим котом и когда нас отпустят домой. Тут меня провели к клеткам, и сказали что мой кот очень нервный, и рентген провести не удалось. Но зато его теперь рвет, у него понос, и он мочится (так как ему сделали фуросемид, который мы делали дома, но нас спросить об этом не удосужились). Я своего кота в таком состоянии никогда не видела! Сидит несчастное животное, в собственной рвоте и испражнениях, и шипит! Ему делали многие процедуры, но до такого еще никто не доводил! Мы уехали домой. Я ушла на работу, а когда вернулась- обнаружила кота-тряпочку, и кровавый понос в лотке. Мы позвонили Анне Дмитриевне, она сказала срочно вести и делать рентген. Мы вновь приехали в клинику, нам сделали успокоительное, и наконец-то сделали несчастный рентген! К сведению, жидкости не было. Неужели нельзя было сделать успокоительное сразу, и не доводить кота-сердечника до подобного состояния? Что больше всего поразило, так это то, что во время небольшой дискуссии выяснилось, что кота мне спасали, как могли! Класс спасли, спасибо! Кот обезвожен, и ни на что не реагирует, все еще лежит как тряпочка! Чем закончится наше желание поскорее помочь нашему коту- неизвестно! Знали бы, что такое произойдет- ждали бы Сметанко! К другим специалистам в эту клинику больше ни ногой. А другим владельцам советую присутствовать на подобных манипуляциях лично, дабы не быть в неведении!… – показать
Анастасия
3 июля 2016
Прошло несколько дней с момента, как мы обращались в данную клинику. Кот ходит под себя, самостоятельно не может ни пить ни есть. На происходящее реагирует плохо. Сделали рентген, называется… иначе, как халатность врача, это не назвать!
Анастасия
8 июля 2016
Наш котик умер… Жаль, что нельзя повернуть время вспять, и не обращаться к Федоровой П.Н. с просьбой сделать коту рентген. Возможно, врач она и хороший, но в данной ситуации действия доктора и их результат оказались более чем плачевны для нас и нашего малыша.
Отзывы о клинике ветеринарной медицины Альтернативавет на Ново-Садовой улице
Фото пользователей
В лечении данного заболевания используют медикаментозный и хирургический методы. В первом случае назначают антибиотики для снятия воспалений, а также окситоцин и простагландин, которые стимулируют маточные сокращения. Медикаментозная терапия редко приносит положительные результаты. Даже если удалось справиться с болезнью, рецидивы практически неизбежны. Да и лечение это весьма опасно для здоровья собаки – убойные дозы антибиотиков, необходимых, чтобы «заглушить» гнойное воспаление в матке, могут сильно ослабить организм домашней любимицы, а обкалывание гормонами для сокращения матки нередко приводит к изливанию гноя в брюшину и образованию перитонита. Наиболее эффективный метод лечения пиометры – хирургическое вмешательство. А при закрытой форме и на поздних стадиях болезни – это единственная возможность спасти домашнюю любимицу.
При обращении собака чувствовала себя нормально,сдали кровь на биохимию,на общий анализ не работал аппарат))) и то биохимия была готова только на 3 день. После того как начали «лечить»,собаке становилось с каждым днем все хуже и хуже! Но я как любящая хозяйка возила на процедуры,где бедной нашей девочке искололи все венки, ежедневно мы сидели по 2—3 часа в очереди (и не только мы!). Мое терпение лопнуло и на 6 день мы поехали в другую клинику,где у нас тут же взяли кровь и сделали эхо! И забрали на срочную операцию! И все это в течение 30—40 минут! В итоге на фоне неправильного лечения и потери времени в Альтернативе у собаки начался лейкоцитоз! Нужны ударные дозы антибиотиков,а те антибиотики что были прописаны в Альтернативе без каких либо анализов,были вообще неэффективны! Поэтому становилось только хуже и неизвестно дожили бы мы до 12 числа операции или нет! Сейчас После операции собака чувствует себя намного лучше,начала ходить уже через пару часов,шовчик маленький и аккуратный! Так вот,уважаемые сотрудники Альтернативы,объясните мне следующее:
1. Для чего вообще нужно было данное лечение,если заведомо вы знали,что эффекта от него не будет и вы спокойно оставили животное мучиться на 2 недели?!
2. Вы специально растягивали момент,чтобы поиметь с меня побольше денег? Я потратила в вашей клинике 6 тыс рублей впустую и чуть не угробила свою собаку! А потом бы и на операцию и терапию столько же ушло!
3. Почему в вашей клинике ежедневно принимают разные врачи? Мне даже проконсультироваться было не с кем! За 5 дней нашего посещения мы так и не встретили врача,принимавшего нас! У вас Постоянно разные медсестры,которые вечно недовольны,не могут с 1 раза поставить катетер и огрызаются на посетителей?!
4. Вы готовы к суду? Я да! Все документы,чеки и свидетели у меня имеются!
5. Уважаемые хозяева своих животных! Я вас прошу! Не ходите вы в этот кошмар! Условий никаких,полный совдеп! Старое оборудование узи,сломанные аппараты для анализа крови,ужасное отношение к клиентам, многочасовые очереди! Вам это надо?! Пожалейте себя и своих любимцев! … – показать
Но те врачи, которые «срочно» оперируют таких пациентов без «ужасных антибиотиков и систем» обычно забывают предупредить владельцев, что у их животных сепсис, есть орган, переполненный гноем в животе и довольно высокие наркозный риски. Они забывают предупредить, что 7% животных без подготовки положенных на операционный стол, погибало в первые две недели послеоперационного периода от полиорганной недостаточности, в том числе часто от почечной недостаточности, вызванной сепсисом. А вот от антибиотиков на моей практике не погибал никто. Инфузионная терапия и освобождение матки от гноя значительно снижает риски. Случаи разрывов и осложнений на фоне опорожнения матки крайне редки. Это миф. За 5 лет мы только раз срочно прооперировали такого пациента. Это явно меньше 7%. Решать вам, но свою любимую собаку я бы не дала положить на стол экстренно в состоянии сепсиса без предварительной инфузионной и антибиотико терапии … – показать
В итоге были вынуждены обратиться в др клинику,где нас прооперировали. На след утро собака скончалась под капельницей,реанимация не помогла. Врачи той клиники сказали,что скорее всего отказало сердце либо почки. Т.к.поздно обратились,поздно сделали операцию и вообще на фоне ализина все только усугубилось. Я не знаю кого винить и кто виноват. Ваша ли клиника,что не прооперировали сразу либо другая,что наоборот прооперировали. Я не врач и не разбираюсь во всех этих тонкостях! Одно ясно-нашу малышку уже не вернуть. И пусть те,кто отнесся халатно к нашей болезни понесут рано иди поздно свое наказание. На душе после всего этого мерзко! … – показать
С 10 августа 2017 года Вы своим «лечением» пытались убить мою собаку. Почему и за что? Мы обратились к Вам, как к «лучшему кардиологу» Самарской области. Оказалось, что лучший кардиолог лечил 1,5 месяца двумя несовместимыми препаратами-это фортекор и верошпирон. Как мог «лучший кардиолог» об этом не знать? Дальше-страшнее. Да, собака очень больна, да, состояние тяжёлое, сердечная недостаточность и жидкость в брюшной полости, жидкость отводили. Мы совсем не в етврачи, но, благодаря другим клиникам, вдруг узнали, что место прокола на животе собаки дезинфицируется, чего Вы не сделали ни разу. Результат не заставил себя ждать, у собаки в тяжёлом состоянии началась инфекция, которую Вы выдали за пироплазмоз. Ещё раз повторяю, я не ветврач, но пироплазмоз с первым ньюфом пережили ещё в 1994, и все клинические признаки, которых у моей собаки не было, я знаю наизусть. Очень надеюсь, что не хватило совести, колоть очень больной собаке Пиро-Стоп, а просто взяли деньги, хотя о какой я совести И тут меня посетило странное дежавю-я уже слышала о ньюфе, умершем от пироплазмоза, которого не могло быть. Он был всем для владельцев, и по прошествии нескольких месяцев они убиты горем, спросить их и нанести им лишнюю боль я не могла. Осторожно через знакомых навела справки, а не у Вас ли лечили Бурана? Бинго! Вы решили извести всех собак породы ньюфаундленд в Самаре? Ну и перл Вашего творчества-преднизолон собаке с больным сердцем. А у Вас оно есть? Вы же не бесплатно нас лечили, сумма, оставленная в клинике и потраченная на лекарства, совсем не тысяча, и даже не двадцать, да и платили бы ещё. 23 сентября, поняв, что вы нас убиваете-и это не метафора, за это время мне дважды приходилось обращаться к врачам с сердцем, мы обратились в другую клинику. Собака была настолько плоха, что не смогла сама зайти на крыльцо. Вы очень удивитесь, Анна Дмитриевна, Нюша жива, вопреки Вашему «лечению», мало того, после отмены верошпирона она сама приходит утром на второй этаж по лестнице. Первой мыслью было обратиться в суд-с возмещением стоимости анти-лечения, порчи имущества, имеющего титулы и кубки, кстати, собака-победитель множества соревнований по спасению на воде, имеет сертификат МЧС, возмещения стоимости морального и физического вреда, и услуг одного из лучших адвокатов. Найти многих недовольных Вами, привлечь все контролирующие органы-вплоть до надзорных, зоозащиту, а также публично освещать процесс во всех средствах массовой информации и на всех доступных интернет-ресурсах. Но Вменить иск лично Вам я не могу, только клинике, а к клинике у меня претензий нет. Жанна Михайловна очень замечательный Врач и Человек, в отличие от Вас, она много лет спасает животных, и ньюфов в том числе. Мне не нужны деньги. Мне совсем неинтересно, что Вы ответите, конечно, там будет-белая и пушистая ветврач Анна, а хозяева во всём виноваты и больная собака, если напишете, что всё клевета и блеф-каждое моё слово имеет документальное подтверждение, сохранено всё-все назначения, вся переписка, Ваши редкие и снисходительные ответы на электронную почту и вайбер, заключения других клиник. Я хочу только одного, Анна Дмитриевна, попробуйте задуматься и остановиться. Как ветврач Вы показали свой уровень-он ниже плинтуса, о Ваших человеческих качествах я вообще молчу. Единственное, что Вы делаете грамотно и профессионально-рекламируете себя, любимую. Завязывайте с ветеринарией, идите в маркетологи, у Вас хорошо получается и там никого не убьёте. Никогда не думала, что так трудно писать «Вы» с большой буквы.
Без всякого уважения, Кошкидько М.В. … – показать
Порядочный врач, которым ваш нынешний, видимо, не является, в первую очередь связался бы с коллегами и выяснил, почему назначен тот или иной препарат, а не выливал бы ушат помоев и оскорблений на предыдущих врачей. Ко мне тоже ежедневно поступает масса косяков коллег, но я всегда стремлюсь разобраться в ситуации, а не накалять обстановку. Насчет вас я так же неоднократно разговаривала с коллегами. Я не Бог и никогда не претендую на универсальность своего лечения,всегда открыта для обсуждения клинической ситуации. Скандалить и оскорблять врачей это конечно проще, чем наладить их сотрудничество и обсуждение клинической ситуации. Только выиграет ли от такого поведения владельцев пациент.... … – показать
Мы рады снова оказать помощь вашему животному) очень надеюсь, что болезнь Игната удастся взять под контроль, и он будет радовать вас дальше. Правда, весьма странно, что после массы негатива, излитого в адрес нашей клиники, вы снова из-за города, минуя множество клиник, едете к именно к нам. Значит, не столь уж мы плохи?....)))))
Очень долгое ожидание приема даже по записи.
К сожалению, в Самаре альтернатив практически нет, так что мыши плакали, кололись, но…продолжали ходить такие клиники. Этим и пользуются все ветеринарные клиники в этом городе, никакой ответственности за совершенные ошибки! … – показать
Мы понимаем Ваше горе о потере любимца,но ко всему нужно подходить адекватно!И если Вы привезли нам умирающего щенка,то уж никак без стабилизации его общего состояния мы на операцию его взять не смогли. А по-по воду цен..у Вас есть выписка,обратитесь в аптеку и пересчитайте стоимость затраченх препаратов и решите «сдирали » с вас деньги или нет.
С уважением,врач Федорова П.Н. … – показать
Анна Дмитриевна Сметанко это врач по призванию, замечательный человек, готовый и умеющий профессионально помочь животному, поддержать и вразумить хозяев.
До этой клиники объехали половину ветеринарных клиник Самары, но помощи так и не нашли, все лишь разводили рука ми. Альтернатива стала для нас последним островком надежды, где смогли спасти нашего любимца – немецкую овчарку Джека.
Всего месяц назад была проведена сложнейшая операция по удалению огромной опухоли, а уже сейчас Джек скачет и играет как молодой, несмотря на свой 12-летний возраст.
В этой клинике мы провели очень много времени, видели разное, но что точно и с уверенностью можно сказать – в клинике работают профессионалы своего дела, которые любят животных и стараются им помочь.
Не всегда на прием можно быстро попасть, бывает наплыв, в том числе экстренных пациентов, требующих срочной медицинской помощи. Но что в этой ситуации делать — либо с пониманием отнестись, ждать своей очереди и получить квалифицированную высокопрофессиональную медицинскую помощь и спасти своего любимца, либо идти в другую клинику, где прием поставлен на поток, и применяется шаблонный осмотр и соответствующее лечение, которое не помогает. Мы для себя выбор сделали – только Альтернатива.
Всему коллективу ветеринарной клиники Альтернатива:
Большое спасибо за Вашу работу и заботу!
Желаем Вам крепкого здоровья, благополучия и успехов в Вашем не лёгком, но таком важном труде! … – показать
В эту клинику мы попали 4 мая 2017 из другого города, даже страны, с Уральска (Казахстан), промониторив много отзывов виртуальных и реальных. Делали операцию ОМЖ пекинесу 9 лет. Все необходимые анализы, рентген, УЗИ, биохимия -все как положено. Операцию проводила кардиолог-онколог Анна Сметанко, замечательный человек и отличный врач. Именно к ней мы и хотели попасть на столь сложную операцию. Именно про нее мы были наслышаны даже у нас в Казахстане. Спасибо вам Анна Дмитриевна большое! Хочется сказать спасибо Жанне Бендюк-главврачу клиники. Спасибо, что откликнулись в VK, ответили и записали нас на прием, учитывая все сложности приезда. Спасибо всему коллективу и администраторам, все очень отзывчивы, видно как вы все любите наших подопечных. Через час нас уже знали все там по кличке и не проходили мимо, чтобы не потеребив за мохнатую щечку. А какое потрясающие впечатление произвела мамочка –Йорик, которую приносили на капельницу вместе со всем выводком, потому что недельным малышам нужно во время кушать и у мамочки приходит молоко во время процедур)) Ко всем пациентам очень тщательный подход, может поэтому некоторые жалуются на очереди, но ведь если касается именно вас, вы же хотите, чтобы именно к вам отнеслись добросовестно.
О нас: операция сделана профессионально, учтены все особенности данного заболевания. От наркоза ребенок отошел сразу после операции, швы зарастают отлично, самочувствие хорошее. Так же после операции делается гистология, что важно в такой ситуации.
Еще раз огромное спасибо! Успехов и процветания вашей клинике! … – показать
Обратились после возникновения гематурии у кошки. Врач без УЗИ и анализов поставила первоначальный диагноз — «идеопатический цистит». У меня сразу же возникли сомнени я: как можно знать, что происходит в организме у животного, не взяв ни единого анализа и не сделав УЗИ? И списывать всё на стресс? Я сама настояла, чтобы процедура УЗИ была проведена, в итоге обнаружились два огромных камня (по сантиметру каждый), которые врачи решили вывести терапевтически. Буквально через день после начала приёма лекарств кошке стало совсем худо, началась рвота, практически полный отказ от еды и пищи. Опять едем в клинику. Там делают снова рентген, ставят капельницу (препараты не отменяют и не меняют почему-то, хотя в последствии (уже в другой клинике), слава богу, выяснили, что реакция была именно на лекарства, конкретно на «Стоп-цистит». Кошке за неделю становилось всё хуже и хуже, вместо капель крови в последней порции мочи она начала ходить по малой нужде кровью. Перестала есть и пить вовсе. А что же врачи? Продолжали ставить капельницу и делать рентген, между делом предположив, что у кошки одна кишка вошла в другую и из-за этого проблемы с желудком (и это не подтвердилось в другой клинике). В конце концов, после недели мучений решили везти бедное животное в другую клинику (не буду писать название, чтобы не сказали, что рекламный отзыв). Там кошку сразу же забрали на операцию, сказав, что вероятность растворения и выхода камней таких размеров ничтожно мала и мы только мучаем животное, а камни, между тем, всё сильнее раздирают ей слизистую мочевого пузыря. Через три часа мы приехали, забрали уже отошедшую от наркоза кошку, посмотрели и на камни, которые у неё достали. Их невозможно было разломать, приложив максимальное усилие рукой, поэтому никакой надежды, что они вышли бы сами, не было. Тем более сильным было удивление врачей, когда мы сказали им, что нам пытались убрать эти «камешки» препаратом и питанием. В первый день кошка ещё бегала в туалет по малой нужде через каждые 30 минут, шатаясь, несмотря на посленаркозное состояние, но уже на второй день начала кушать и пить, а через неделю и вовсе оправилась. Будьте, пожалуйста, внимательнее к своим пациентам и не ставьте огульных диагнозов. Пусть каждый решает для себя, идти ли ему к вам на приём. Лично мне жаль не денег (хотя оставили мы там за неделю тысяч 7, на минутку), а животное, которое чуть не угробили. … – показать
Марина.
А всем остальным скажу — когда приносишь на руках плачущее от боли слезами животное и понимаешь, что сам ничего сделать не можешь и отдаешь в руки ТАКИМ ВРАЧАМ, то можно быть уверен -Все будет хорошо! теперь я это знаю точно,
Я примчалась в клинику чуть ли не под за крытие с таксой у которой отказали задние лапы (просто, в одночасье собака обезножила, раз и все…) Операция была долгой, а для меня так наверное вечность… Но, прошло 3 недели. всего 3 недели, а моя собака, моя Клёпа носится как угорелая, мы снова на ногах, притом на всех четырех…
Поверьте, у меня есть с чем сравнить работу клиники и профессионализм врачей, до того момента как мы обратились в » Альтенративу» мы более полутора суток потеряли из-за «горе — врачей» другой клиники, нас лечили от всего, и от почек, и от плохого корма и сделали ренген который в дальнейшем просто оказался не читаем. и только через 1.5 дня они признались. что у них нет ни спец.аппаратуры ни других возможностей (наверное имели ввиду свои способности) и отправили восвояси… И только благодаря Жанне Владиславовне и ее команде, которая ей помогала, да и меня заодно успокаивала, моя собака бегает, СНОВА бегает как раньше! Представляете, а опоздай мы еще на несколько часов и осталась бы моя собака инвалидом.
Я всегда считала, что человек выбравший профессию — Врача, не важно для людей, животных, должен быть профессионалом! На Вашем примере я в этом убедилась!!!
Спасибо Вам еще раз огромное за мою Клёпушку!
Елена. … – показать
Очень рады за Клепу)))
Жанна
Мы со своей любимой собакой были уже три раза в клинике Альтернатива. Впечатление самые лучшие! Все визиты были успешными и приятными. Все вылечили. Последний раз делали кастрацию нашему кобельку. Все прошло более чем благополучно. Пес быстро восстановился и уже на второй день скакал пуще прежнего. Огромное СПАСИБО Полине Николаевне и всему персоналу клиники. Помимо профессиональных качеств эти люди обладают еще и большим сердцем и чистой душой. Это чувствуют и наши питомцы, поэт ому доверяют им. Удачи вам наши дорогие доктора! И успехов в вашем нелегком деле. Мы будем вспоминать вас только добрыми словами. В другие клиники мы теперь «ни ногой», только к ВАМ! … – показать
Семья Куприяновых.
Спасибо команде профессионалов клиники! Особенно Полине Николаевне за прекрасно проведенную операцию по стерилизации. Нашей собачке уже 5 лет, считается возрастной. Из наркоза вышла прекрасно, шовчик чуть заметен, тонюсенький, и не беспокоил ни разу. Перед операцией много было всяких сомнений, страхов и опасений + инфо из интернета. Полина Николаевна ответила на все вопросы терпеливо и грамотно, ни оставив ни одного сомнения. Отдельное за это спасибо!!! С нами — хозяевами- то же очень не просто бывает :)
Так же спасибо- Анне Сметанко! Прекрасный терапевт, грамотный, и внимательный.
В целом- есть твердое убеждение, что в этой клинике работают люди, которые любят животных и делают всё, что бы наши питомцы были здоровы!!! … – показать
Хочу выразить благодарность и просто сказать человеческое спасибо, Полине Николаевне!Она, в команде с наркологом, к сожалению не знаю его имени, отлично провела операцию по стерилизации нашей собаки, породы кане-корсо Джессики. Собаке 7 лет, очень красивая. Всем рекомендую эту ветклинику, здесь работают профессионалы! После операции собака настолько сразу активно включилось в прежнюю жизнь, даже на шов ни разу не отреагировала, просто фантастика. Хотя хочу отметить, что и собака у же считается возрастной и операция была по полной программе,с удалением всего.Ещё раз большое спасибо! Выздоравливающих питомцев и благодарных родителей питомцев вам!!! … – показать
Сметанко Анна Дмитриевна — ветеринар от Бога! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ, дорогая Анна Дмитриевна!!! … – показать
Привезла полумертвого щенка — оказалась чумка. Сама на нервах, конечно была не на высоте — хотелось более быстрого приема.Но..профессионализм специалистов в данной клинике и заключается в том,что они грамотно планируют лечение и не сразу бросаются к вам с процедурами.После первого же приема и лечения малыш к вечеру ожил — стал играть, кушать и радоваться.Огромное спасибо всем врачам клиники, особенно Сметанко Анне — ветеринар от Бога, уже не в первый раз компетентность и правильные не дорогие рекомендации данного специалиста спасают жизнь моего любимца. Люди, если любите своего питомца — перестаньте кататься по Самаре в поисках нормального вета — езжайте в Альтернативу к Анне. Уверена — этот доктор станет для Вас надолго № 1. … – показать
Что касается персонала,работают с отдачей и до последнего пациента!Проверено на себе,была возможность на послеоперационные процедуры возить со баку только вечером,приезжали почти под закрытие,но нас всегда принимали,так ещё и с добром,хотя врачам и медсестричкам приходилась задерживаться!
Ваши Марина и Моника … – показать
Данная ветклиника позиционирует себя как «эксперт» по маленьким собачкам, с крутой аппаратурой и врачами с якобы золотыми руками. Но, на самом деле это далеко не так. Погубили они ни одно животное (включая моё), особенно после наркоза. Факты того что животные умирали именно после наркоза подтверждает местное «сарафанное радио». Кстати говоря, для того что бы сделать этот самый наркоз, у животного заберут приличное число анализов (включая рентген), что вам выльется в круглую сумму. И в итоге диагноз поставят кое-как. Так что, если ваш домашний питомец вам дорог, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КЛИНИКУ! Есть большая вероятность того, что своего питомца, после процедур проведённых в этой ветклинике — вы будете рыдая, хоронить. … – показать
Спасибо Жанне за включенность в процесс, что не оставила без внимания — подсказывала другому врачу и по телефону корректно ответила вчера несмотря на занятость!
Профессионалы своего дела, каких мало!!! Никакого пренебрежения (которое всегда чувствуется, если оно есть, но к сожалению часто недоказуемо, слишком эфемерное и тонкое), никакой резкости или жестокости, никаких лишних эмоций — строго направленность на помощь, милосердие и желание помочь маленьким существам и неважно породистый или нет, уличный или домашний! Их постоянная занятость свидетельство того, что они помогают!
Антону огромное спасибо, была у него в августе с таксой Дэшой- кровь взял так оперативно и качественно, что собака не почувствовала боли!
Про Сметанко Анну Дмитриевну слышала много замечательных отзывов от заводчиков и любителей животных, которые как известно люди чуткие!
Я являюсь гостем Самары, и познав качество столичной ветеринарии и ветеринарии других городов, а соответственно есть с чем сравнить, рекомендую всем вышеперечисленных специалистов, всем кто следит за здоровьем братьев меньших!!!! И если вам приходится ждать, лучше ждите, потому что, попав только в надежные руки вы получите здорового питомца! Не хотелось бы отдавать своих кошек и собак в руки людей, которые мучают животное и даже бьют по морде, не выдерживая самих себя, как из сценки Уральских пельменей: «А где твои родители работают? На скотобойне!» Или в руки, которые не несут ответственность, считая что это не их пациент и им неважно, что с ним дальше будет. А в жизни как известно бывает разное…
Всех благ Вам, Елена, Жанна и Антон!!!
С уважением, Тимоша, Дэша и Валентина! … – показать
Насколько мне известно, вас никто не отказывался принимать. Вы сами отказались от приема и покинули территорию клиники. Для того чтобы понять в каком ритме работают врачи и почему получаются «накладки» и сдвиги в записи пациентов, я приглашаю вас в мою смену быть в клинике с момента открытия (с 10 часов утра) и до момента закрытия, т.е. до последнего клиента (конкретно вчера врачи ушли из клиники в 1 ночи). Странно читать анонимную писульку от человека, с которым мы лично знакомы и который прекрасно знает, что клиника работает до последнего пациента и что никого и никогда не оставили без внимания и помощи. Все, подобные вашему, случаи неприема животных, это не вина врача,а следствие гипертрофированного эгоизма владельца. Ведь если с вашим животным, упаси Боже, случится беда, то вы ведь захотите, чтобы с ним занимались также внимательно и тщательно, а не выставили за дверь в 21 час.
Очень печально читать такие отзывы.
Здоровья вам и вашим питомцам.
С уважением, Бендюк Жанна … – показать
Есть ли противопоказания для данной операции? Возможны ли негативные последствия стерилизации?
Вообще вопросы лучше задать врачу на приеме.
Можно ли в вашей клинике сделать кастрацию кота под местным наркозом? Кот шотландской породы, читала, что им не рекомендуется общий наркоз
Сегодня утром, после двух дней обследования у вас, моей кошке стало совсем плохо и мы понесли её в ветклинику рядом с домом т.к боялись не довезти до вас. Врач там посмотрел кошку, все выписки и назначения, что были у нас на руках и поставили под сомнение некоторые из вводимых ей препарат ов назвав их бесполезными. Так же у кошки был под вопросом отказ почек поставленный вами и в другой клинике нам сказали, что некоторые из вводимых препаратов нельзя было вводить кошке с таким подозрением.
Так же у кошки подозревали разрыв или ушиб мочевого пузыря. Делали УЗИ у вас, оно ничего не показало как я поняла. Но сегодня выяснилось, что у кошки был разрыв и вся жидкость из мочевого пузыря вытекала в брюшную полость. Кошка умерла во время операции после того как у неё открылось кровотечение, так же нам сказали что был отек лёгких.
Вашу клинику мне советовала подруга, вы неоднократно лечили её кота и она была очень довольна, поэтому мне сложно однозначно выразить свое к вам отношение. Но сложилось впечатление, что вы бессмысленно навязывали нам услуги, прокапывали кошку и тянули с диагностикой, а копеечка капала. Я надеюсь, что это все просто мне кажется и на самом деле у вас работают небезразличные люди. Так же жалею, что в первый же день мы не настояли на операции, тогда возможно был бы другой исход ситуации и разрыв нашли бы сразу, а не держали кошку два дня на системах и лекарствах пока она медленно умирала. … – показать
Я долго не могла решиться на операцию, начитавшись всяких ужасов про послеоперационную реабилитацию. Вопреки всем моим опасениям кошечка быстро пришла в себя и уже на следующий день скакала по шкафам как в ни в чём ни бывало.
Ещё раз большущее спасибо! С уважением, Ирина и Фиби