Пиццерия Deluxe pizza
Вы владелец?
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
-
5,0Виктор11 августа 2021Комментарий:Мы с женой и друзьями семьи собирались большой компанией у нас и заказывали тут еду с доставкой. Заказали две пиццы и сет роллов Делюкс. Пиццу выбрали: Мясной пир и Гавайскую (было несколько любителей такой пиццы в компании).
Доставку обещали за 40 минут. Доставили за это время. Еда по вкусу понравилась, что роллы, что пицца были неплохими. Все наелись, никто не жаловался. -
5,0Никита6 мая 2019Лучшая пицца, очень вкусные Воки и паста. Все супер молодцы!
-
1,0Саша31 декабря 2018Заказала Маргариту на толстом тесте, привезли на тонком, да ещё и сыр такой ужасный… ребят, испортилась эта сеть кафе делюкс…экономят на всём…цена не соответствует качеству!
Рестораны на Лухмановской
-
Московская область, Люберцы, улица Побратимов, 17 вл1 -
Московская область, Люберцы, улица Побратимов, 30а -
Московская область, Люберцы, улица Митрофанова, 37
Рестораны в Люберцах
-
Московская область, Люберцы, улица 8 Марта, вл16 к1
-
Московская область, Люберцы, улица 8 Марта, 18 к1
-
Московская область, Люберцы, улица 8 Марта, 12 к1
Кофе на вынос в Люберцах
-
Московская область, Люберцы, улица 8 Марта, 18к1
-
Московская область, Люберцы, улица 8 Марта, 12 к1
-
Московская область, Люберцы, улица Попова, 34/1
Фастфуд в Люберцах
-
Московская область, Люберцы, улица Льва Толстого, 29а
-
Московская область, Люберцы, улица Митрофанова, 37
-
Московская область, Люберцы, улица 8 Марта, 12 к1
Доставка еды в Люберцах
-
Московская область, Люберцы, улица Побратимов, 7
-
Московская область, Люберцы, улица Побратимов, 7
-
Московская область, Люберцы, улица 8 Марта, 20к1
Пиццерия Deluxe pizza в Москве
-
Московская область, Люберцы, улица 3-е Почтовое отделение, 65
-
Московская область, Люберцы, Октябрьский проспект, 366
-
105 мест
-
больше 4000 мест
-
26 мест
Отзывы о пиццерии Deluxe pizza
Заказ делали через сайт, нам перезвонили в течение пары минут, уточнили все. Сказали, что курьер приедет через 40 минут. Не опоздал.
Еду доставили аккуратно. Пицца была горячей, теплый ролл был теплым, как и положено. Холодные роллы от теплых блюд не нагрелись. Были разделены, при доставке, видимо. Это правильно.
По вкусу все понравилось, съели с удовольствием.
Заказывала на сайте 2 пиццы, 3 в подарок
В итоге курьер привёз 2 пиццы.
Позвонила сначала в офис, там вообще не брали трубку.
Позвонила в пиццерию от куда привечал курьер : девушка начала мне втирать якобы я не заказала 3 пиццу (не добавила в корзину). Я 300 раз перепроверила все было добавлено
Есть даже скрин.
Потом девушка вздыхала, больше ей сказать было нечего…
Спасибо огромное, всегда заказывала у вас, а с сегодняшнего дня ни на гой!!!
И дело не в д еньгах или ещё в чем то, дела В принцепи, если вы обещаете то будьте добры делать! … – показать
Хотим Вас уведомить, что мы всегда выполняем свои обещания!
Дело просто в том, что вы не добавили 3 пиццу в корзину, поэтому Вам ее и не привезли!
Мы связывались с Вами и до сих пор ждем скрин экрана!
По вкусу выше среднего, толщина теста,соус,начинка- без особых нареканий. Чувствуется,конечно,что сыр использовали дешёвый- типа того тёртого,который продаётся в супермаркетах. Понравилось,что корка по борту мягкая. В целом неплохо.
Для угощения коллег в честь ДР заказал пиццу в pizza-deluxe.ru. Решил удивить коллег огромной пиццей «Делюкс XXL» размером 100 х 50 см и весом в 4,2 кг. В добавок заказал ещё 3 пиццы (4 сыра, пеперони, гавайскую). Только подтвердил заказ на сайте как мне сразу позвонили. Но не успел я обрадоваться оперативной реакции, как меня разочаровали тем, что, оказывается, при заказе «Делюкс XXL» почему-то нужна полная онлайн-предоплата на весь заказ. Таких условий нет ни в описании самой пиццы, не в корзине, как и где-либо ещё на сайте. И вместо того что бы как-то проявить лояльность, извинится… В общем меня поставили перед выбором, или переоформляйте заказ полностью и оплачивайте его сразу или мы вам ничего не повезём. Попытки апелляции к разуму, такового не нашли. Напротив, оператор начал утвержать, что мои жалобы и описание на сайте — это не его проблемы и он не будет даже пытаться их решать… Я апеллировал тем, что он представитель компании и его обязанность передо мной как перед клиентом, как минимум, принять претензию и передать её руководству, которое, думаю, должно понимать, что клиент — это не просто источник жалоб и проблем, а тот, кто приносит деньги. Но быстро осёкся (смотри выше про разум).
В итоге, учитывая уже поднятый коллегами хайп про метровую пиццу, пришлось-таки её заказать и оплатить онлайн.
Второй раз перезвонили через 10 минут (теперь то куда спешить, деньги то вот они) и пообещали привезти пиццу через 1:30—1:40 сославшись на то, что пицца большая и долго готовится. Я, памятуя о прошлом общении, не стал переубеждать оператора объясняя, что пицца плоская, готовится в глубину по объёму, а не в длину. И поэтому, если печей хватает, маленькая пицца, готовится столько же, сколько и метровая (ну максимум с поправкой на раскатку куска теста и раскладку содержимого по площади, но не дольше чем 3 другие заказанные пиццы).
Через 1:45 (не придираюсь, для точности) приехал курьер на «пятнашка, классика, отечественная брат» (вообще без претензий, самый позитивный момент общения с персоналом компании). Пиццу достали и пока несли поймали много хайпа «что это, где это, сколько…?».
По пицце. На вид лучше, чем на вкус :(. «Делюкс XXL» — большая, да, но обычная. Делюкс ну только по названию конторы, а не качеству и вкусовым характеристикам. Пицца с пеПерони (так написано на сайте) – в пеППерони обычно острая колбаска (она и называется — пеППерони), а тут колбаса так себе, а острый только соус. Вердикт – подделка. Гавайская – многих удивило наличие в пицце сладкой кукурузы, а вот ананасов было как-то очень мало. В общем не порадовала :(. Пицца 4 сыра — обычно мало на что претендует и тут от неё ничего не ожидали, поэтому, видимо, и не разочаровала.
Но на этом история не закончилась. Когда 7 килограмм пиццы были уже почти доедены (у нас и 10 кг съедали) поступил уже третий звонок от оператора. Но уже как реакция на комментарий на сайте (про то, что нужно указать условия доставки «Делюкс XXL», научить операторов принимать претензии и про то, что теперь будем измерять пиццу рулеткой (на уровне стёба на то, что они же нам не доверяют, требуя предоплату, а мы в ответ будем проверять линейкой)). И тут, как водится, «Остапа понесло». Я не озадачиваюсь, с запоминанием голосов и номеров «операторов», и вероятно, в итоге, это был один человек, который не понял не сказанных слов, не написанных (их можно перечитать столько раз, сколько нужно для понимания, в отличии от слов, которые можно не услышать). А когда разговор коснулся обмером рулеткой, оператор перешёл на такой тон, который я не считаю приемлемым, особенно в условиях, когда товар оплачен и съеден. И только моё обещание оператору рассказать о своих впечатлениях о заказе в pizza-deluxe.ru вынудило написать меня этот отзыв.
В итоге, моя оценка – 3 (хайп – 5, пицца – 3, менеджмент (общение) – 1, доставка – 4) … – показать