Самокат, служба доставки на проспекте Художников, 10 к 1, Санкт-Петербург 📍 отзывы, фото, цены, телефон

1,0

Даниил

6 января 2026, отредактирован 15 января 2026 в 10:08 про службу доставки Самокат на проспекте Славы, 40 к 1

Оставляю этот отзыв, чтобы другие люди осознанно принимали решение, стоит ли заказывать здесь, особенно вечером и при повышенном спросе.

5 января 2026 года я оформил заказ в Самокате в 21:21.
На тот момент сервис установил обязательный минимальный порог заказа — от 1800 ₽ из-за повышенного спроса. Я добрал корзину до нужной суммы, заказ оплатил картой, система заказ приняла.

Далее заказ несколько часов находился в обработке.
В течение ожидания мне многократно подтверждали, что заказ собран, пе редан в приоритет и будет доставлен «в ближайшее время». Конкретные сроки постоянно менялись, но фактически доставка не происходила.

В результате:
— я прождал почти 3 часа.
— заказ был отменён со стороны сервиса уже ночью.
— отмена произошла в момент, когда все магазины поблизости были закрыты, и возможности купить продукты уже не было.

Деньги, по информации приложения, возвращаются, но возврат средств не компенсирует потерянное время и ситуацию, в которую попадает клиент. Заказ был принят, подтверждён, удерживал меня в ожидании весь вечер и в итоге просто отменён.

Считаю важным обратить внимание на следующее:
— если сервис ограничивает минимальную сумму заказа из-за высокого спроса, он должен реально оценивать свои логистические возможности.
— принятие заказа не должно означать, что клиент остаётся в неопределённости на несколько часов.
— отмена заказа через 2,5–3 часа ожидания — это неприемлемый уровень сервиса, особенно для доставки продуктов.

Этот отзыв — описание моего личного опыта, основанное на фактах конкретного заказа.

Рекомендую тем, кто рассматривает Самокат, учитывать риски, особенно при заказах поздно вечером или в периоды «повышенного спроса». В подобной ситуации вы можете остаться без заказа, без еды и без альтернатив. … – показать

0 0

Ответить

1,0

Анастасия

13 мая 2025 про службу доставки Самокат в Сертолово

Ужасное обслуживание! Пальцев на руках нет, чтобы нажать на дверной звонок! Просто отменили заказ!! И уехали, постояв всего лишь пол минутки! Слышав что дома люди есть! А повторный заказ везут уже 1 час!!!! Никакой управы на них нет! Но мы надели!

0 1

Ответить

2,0

Ирина

27 октября 2024 про службу доставки Самокат на метро Академическая

Сколько заказываем доставку овощей, всегда дряблые, вялые, в сетках с луком попадаются глилые луковицы.(морковь, картофель, лук)
Создается впесптление, как будто избавляеются от отходов.
Больше не будем заказывать в «Самокате».
Кто собирает продукты, тех надо контролировать и наказывать.
А деньги надо возвращать покупателям, а не обещать 10% скидку на следующий заказ.
Вот как-то так.
А реклама, реклама.....обещает много хорошего!

1 2

Ответить

1,0

Татьяна

15 сентября 2024 про службу доставки Самокат на проспекте Строителей в Кудрово

Отвратительный магазин, доставляющий протухшие продукты. Овощи привезли в плесени, мягкие как каша и вытекающие с лотка. При посещении самого пункта заменить ничего не смогли по причине такого же состояния других продуктов. Помочь в решении вопроса отказались, отфутболили в службу поддержки. Персонал хамит, клиентоориентированность нулевая. Все свалили на доставщика и нахамили. Просьба руководству обратить внимание на смену, работавшую 15.09.2024, в особенности сотрудницу данной смены.

1 0

Ответить

1,0

ANZHELlKA

30 мая 2024 про службу доставки Самокат на Туристской улице

Находятся в жилом доме. Туристская 30—1. Установили незаконно под окнами свой тарахтящий кондиционер. Круглосуточно его включают. После жалобу в УК РАБОТАЕТ С 8 УТРА ДО 23 ЧАСОВ. Сотрудники хамы, управляющий персонал считает что кондиционер исправен и выключать его не планируют. Считают, что никто им не указ!!! Невозможно находится дома с открытым окнами, вечный гул и тарахтение

2 0

Ответить

Служба доставки Самокат на метро Озерки

Отзывы о службе доставки Самокат на метро Озерки

Отзывы о других местах сети Самокат

Специалисты службы доставки Самокат на метро Озерки

Похожие бытовые услуги

Часто задаваемые вопросы о службе доставки Самокат

Пункты оказания бытовых услуг на Озерках

Пункты оказания бытовых услуг на Северном проспекте

Пункты оказания бытовых услуг в округе Сосновское

Торговый центр Самокат в Санкт-Петербурге

Популярные услуги