Отзывы о сервисном центре Ленремонт в Выборгском районе
Фото пользователей
Сортировать по:
5,0
Михаил Кулетов
24 апреля 2026
Достоинства:
После ремонта пылесос работает хорошо, приятно иметь дело с профессионалами, доволен
Недостатки:
Не обнаружил
Комментарий:
Всегда относился к сервисным центрам с долей скепсиса. Думал, что везде пытаются развести на лишние детали или затянуть сроки. Но с «Ленремонт» вышло иначе. Мой старый добрый пылесос Philips, который верой и правдой пылесосил уже лет шесть, вдруг начал издавать посторонние звуки. Запахло горелой проводкой, и всасывание пропало почти полностью. Решил не покупать новый, а попробовать отдать в ремонт. Выбрал «Ленремонт» случайно, по карте — оказался рядом с домом. Принес аппарат, менеджер на ресепшене спокойно, без заигрываний, расписал что проверят. На удивление, не стали сразу тыкать пальцем в небо и говорить «меняйте двигатель». Сказали: «Позвоним после диагностики». Позвонили через день. Диагноз — пробитый конденсатор в цепи управления и забитый гофр. Назвали финальную цену — без неожиданных доплат за «ну и вот это ещё сломалось». Я дал добро. Через два дня пылесос уже ждал меня. Забрал — работает как новый: гудит ровно, тянет мощно, даже турбощетка ожила. И самое приятное — не пришлось платить за воздух. Чек дали настоящий, гарантию на работу. Спасибо ребятам за честную работу. Вещь, которая должна просто работать, после вас действительно заработала. Советую всем, кто не хочет тащить пылесос на помойку из-за какой-то мелочи. «Ленремонт» — хороший пример того, как должен выглядеть сервис: по делу, без вранья и быстро. Теперь знаю, куда обращаться с другой техникой.
Ленремонт
30 апреля 2026
Михаил Кулетов, добрый день! Вы поступили верно, обратившись в нашу компанию. Мы работаем в соответствии с самыми высокими стандартами качества, и все наши мастера имеют необходимую для успешной работы квалификацию. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».
5,0
Артемий Чудов
24 апреля 2026
Комментарий:
В этом месяце сразу три вещи им отнёс. Сначала MacBook Pro 2019 года начал греться как печка и троттлить. Отнёс, сказали что термопаста засохла в камень, плюс система охлаждения вся в пыли. Почистили, поменяли пасту на нормальную, поставили новые термопрокладки. Теперь температура в простое 38—42 градуса, раньше было 55+. Параллельно сдал iPhone 12, у которого после падения треснуло стекло и стал быстро садиться аккумулятор. Сделали всё за три дня. Поставили новое оригинальное стекло, новый аккумулятор, почистили разъём. Сейчас телефон как с магазина. А ещё попросил мастера посмотреть входную дверь. Замок начал заедать и плохо закрываться. Перекодировали личинку, отрегулировали дверь и сделали шумоизоляцию внизу. Теперь закрывается с приятным таким тяжёлым щелчком. Что мне нравится в этом сервисе, так это как к тебе относятся по-человечески. Не пытаются развести на деньги, говорят прямо, что вот это надо менять, а вот это можно пока оставить. Цены тоже адекватные, я сравнивал с другими местами где делают. Отдельное спасибо за то, что можно сдать старую технику в зачёт. Я так в сдал старую кофемашину и доплатил за восстановленную Delonghi, сэкономил прилично. Обращаюсь уже давно к ним и пока ни разу не пожалел.
Ленремонт
30 апреля 2026
Артемий Чудов, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Действительно, у «ЛЕНРЕМОНТ» самый большой штат профессиональных мастеров по различным видам ремонта. Мы отремонтируем всё качественно и быстро. Если у Вас возникнет необходимость, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь! С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ»
5,0
Рената Бочкарева
24 апреля 2026
Комментарий:
Так, ну что сказать про этот Ленремонт. Ситуация интересная была. В выходные стиралка моя, старенькая уже Indesit устроила концерт. Шумит, прыгает, а потом вообще встала и не сливает. Я в панике, потому что белье мокрое внутри, а тут муж в командировке, сама вытаскивать эту махину не вариант. Стала искать, кто приедет на дом. Обычно же мастерские просят тащить к ним, а у меня техника тяжелая и на пятом этаже без лифта. Нашла Ленремонт, там в списке услуг ремонт стиралок прямо указан. Позвонила, мне ответили быстро, спросили марку и я описала проблему. Сказали, что мастер приедет на следующий день, в промежуток с 10 до 14. Думаю, ну как обычно, приедет к обеду. И вот правда, в 11 утра уже стучали. Парень сразу к делу приступил. Он послушал, поднял лючок внизу, вытащил оттуда хлам, который как-то попал туда. Наверное из кармана выпало, а я не заметила. В общем, засорился насос слива. Виталий всё вычистил, сказал, что на фильтре мусора было много, надо бы каждые полгода смотреть. Потом включил тестовую стирку, посмотрел что всё сливается, не гудит. Еще он глянул мне дверцу. Она плохо закрывалась, замок барахлил. С казал, что через пару месяцев может встать, но сегодня я не просила чинить, просто проконсультировал. Заполнил бумажку, гарантию дал на работу с фильтром. Белье я постирала и почти тишина, никаких танцев. В общем, очень довольна.
Ленремонт
30 апреля 2026
Рената Бочкарева, добрый день! Благодарим за отставленный отзыв. Сообщаем, что для постоянных клиентов у нас действует система скидок. Подробную информацию Вы можете получить по телефону горячей линии 344-44-44. Если у Вас возникнет необходимость, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь! С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».
5,0
Екатерина
23 апреля 2026
Комментарий:
У нас начала подтекать посудомоечная машина, искали надежную службу. Друзья посоветовали обратиться сюда. Мастер приехал довольно быстро, был в защитной маске, перчатках, все по регламенту. После бесплатной диагностики заменил уплотнительную прокладку. На работу дали гарантию два года, выдали квитанцию и чек, все максимально официально. Понравилось, что мастер не навязывал лишних услуг и не пытался завысить стоимость. Есть один маленький минус: мастеру пришлось уехать в магазин за деталью, так как с собой в наличии ее не было, и пришлось подождать его возвращения около часа. В остальном все отлично. Отдел контроля качества на следующий день перезвонил, уточнил детали визита, чувствуется серьезный подход к своим клиентам. Кстати, сделали скидку десять процентов по промокоду с ютуб-канала, получилось очень выгодно. Мастер был вежлив, на все мои вопросы ответил доступным языком. Также оставили небольшой подарок после ремонта, что стало приятным сюрпризом. В целом обслуживание на достойном уровне, работают честно и качественно. Очень благодарна, ставлю 5 звезд, и буду рекомендовать всем своим знакомым, у кого возникнут сложности с бытовой техникой.
Ленремонт
30 апреля 2026
Екатерина, добрый день! Спасибо за подробный и содержательный отзыв. Рады, что Вы так высоко оцениваете нашу работу и рекомендуете нас другим. Мы всегда готовы помочь, обращайтесь! С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».
1,0
Константин Сотников
28 октября 2022
Достоинства:
Их нет и быть не может. Шарага
Недостатки:
Во всем. Качество работ ужас и колхоз
Комментарий:
Сдал в ремонт фен Rowenta cv4803, не включался. Через несколько дней отзвонился мастер и сообщил, что проблема в силовой линии. Сообщил стоимость ремонта 1300 руб. Я дал согласие. Прошло еще несколько дней, я уже не выдержал и позвонил сам. Ответили все готово, но почему-то мастер не отзвонился. Приехал забирать и с первого взгляда обнаружил что кнопка турбо торчит из корпуса очень сильно, то есть «мастер» не удосужился установить правильно, в пазы, кнопку. Я указал на это. Предложили приехать в другой раз, на что я не согласился, так как живу за городом и кататься туда сюда то еще занятие. В итоге стали исправлять сразу. Заняло 1 час!!!! Я, не профессионал, но сам смог разобрать и правильно собрать за 20 минут. Но когда второй раз начал проверять работу, увидел дичь, то, на что сразу не обратил внимания, ремон силовой линии был сделан колхозником, буквально топором. На фото будет видно. Мастер не предложил поменять провод, не описал как будет произведен ремонт. В итоге он просто соединил или отрезал поврежденную часть провода, заново соединил, подозреваю что даже без пайки, криво накрутил изоляцию на контакты и запаял все термоусадкой, при этом даже не удосужился сделать термоусадку с клеевым основанием. Но сделал это крайне топорно. Электрики увидев такое посмеются. И это все за 1300 руб!!!!!!! При этом мне заявили что замена кабеля 2500, но плоского провода у них нет в наличии!!!! Еще предложили укоротить провод, я посмеялся. Я тут же погуглил, новый провод стоимость от 120 до 180 руб на Озон: провод с евровилкой шввп 2*0,75 длинной от 1,7 до 3,0 м. Ну плюс работа, даже 1000 руб за перепайку 2-х контактов. Но нет, 1300 за колхоз или др вариантов нет!!! Как так? В итоге я отказался платить, забрал фен. Итог всего: зря потрачено время, сервис по этому адресу полный отстой, мастера делают на отвали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!!
Добрый день, Константин Сотников. Мастером не был произведен ремонт в полном объёме, в связи с отсутствием деталей. Сожалеем, что не смогли Вам помочь с ремонтом Вашей техники. В качестве извинений Вам согласована скидка на последующий ремонт в размере 20% по ремонту мелко- бытовой техники. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».
1,0
Jackie Chan
20 октября 2021
Достоинства:
Раскрученность бренда
Недостатки:
Все остальное
Комментарий:
Ранее обращался в Ленремонт и проблем не было: цена выше чем в среднем по городу, но за них играло качество, сроки ремонта и клиентоориентированность. После того как недавно появились проблемы с пылесосом Dauken и понадобилась диагностика, решил обратится к ним и понял, что компания растеряла все свои выше названные плюсы… Итак обратился в офис на Луначарского 25.09.21 сдал пылесос на диагностику (договор N O974994), мне было обещано что диагностика займёт максимум 10 дней и до 05.10.21 мне обязательно перезвонят. В результате я им звонил несколько раз, потому что про меня просто забыли, 06.10.21 девушка мне сообщила что извиняется но мастер так сильно занят именно сейчас, что они не успевают в срок, но пообещала что позвонит ему лично и он «ОБЯЗАТЕЛЬНО» мне перезвонит в течение 2-х дней, так и не дождавшись звонка снова перезваниваю им и они мне сообщают как ни в чём ни бывало, что срок окончания диагностики у меня установлен, внимание: «10.10.21!!!»… Крайний разговор с руганью у меня с ними состоялся 09.10.21, после чего мне пришло SMS, что какой-то Константин с Науки 8к.1 берёт мою заявку под «личный контроль» и т. д. и т. п.... Никакого звонка ни от кого я так и не дождался и когда забирал свой пылесос, спустя почти ТРИ!!! недели, приемщик вместо каких-то внятных обьяснений или извинений просто сообщил мне что мастер где-то там написал «Дефект не подтвердился» — то есть я просто так был без пылесоса три недели, а к ним приехал, видимо потому что мне заняться больше нечем… Ленремонт и их отношение к клиентам упали ниже плинтуса: пытаются выплывать за счёт раннее заработанного имени… Никому не рекомендую обращаться к ним если дороги время и нервы!
Jackie Chan, здравствуйте! Мы ценим обратную связь от наших Клиентов, т.к. эта информация позволяет совершенствовать нашу работу и избегать дальнейших ошибок. По Вашему обращению сообщаем, что в ходе проверки действительно выявлено нарушения в сроках диагностики, отсутствии своевременной обратной связи. Информируем Вас, что на сотрудников, допустивших такие серьезные недочеты, будет наложено дисциплинарное взыскание в виде выговора. Также Вам в качестве извинений будет предоставлена скидка на следующее обращение в размере 15% и подарок в любой нашей мастерской. Jackie Chan, очень жаль, что доставили Вам неудобства и не смогли помочь. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».… – показать
Добрый день, Jackie Chan! Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв. Нам очень важно, что Вы обратили внимание на отсутствие обратной связи со стороны сотрудников. Обязательно проверим информацию в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».
Петр
6 марта 2021
Заказ 4002279.позвонил в ленремонт по проблеме стиральной машины.гремела словно щебенка внутри крутится без воды.а потом вобще перестала работать.заказ приняли 01.03.21г.перезвонил мастер и приехал.грамотно определил причину неисправности,разобрал при мне и показал.забрал барабан для замены подшипников и крестовины.и уже буквально 05.03 приехал и собрал нашу стиральную машину.теперь работает как новая,не шумит,не гремит.мы с супругой очень довольны.спасибо мастеру.а зовут его Марат.грамотный,вежливый.рекомендую.спасибо марат.… – показать
Добрый день, Петр! Спасибо Вам за теплые слова. Действительно, у «ЛЕНРЕМОНТ» самый большой штат профессиональных мастеров по различным видам ремонта. Мы отремонтируем всё качественно и быстро. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».
Марина
4 марта 2021
15.02.2021 вызывали мастера для ремонта стиральной машины Индезит. Была проблема- машинка зависала на переходе от режима стирки к режиму полоскания (т.е. в режиме стирки с порошком машинка стирала, воду сливала и после просто крутила барабан. Приходилось выключать машинку, т.к. сама не отключалась. Пришел мастер Дмитрий в назначенное время(не опоздал). При разборке и осмотре машинки предложил перепаять провода, сказав что машинка ещё послужит хоть и старая (2008 г.) И по эксплуатации и износуочень даже хорошая. Мы согласились так как по его словам все должно было работать. За проделанную работу он взял 4 тыс. Сразу после проведенного ремонта машинка работала нормально. Затем после ухода мастера машинка поработала 2—3 раза и проблема сразу вернулась. После связались по телефону ленремонта они сказали мастер вам перезвонит. Мастер перезвонил сказав, что вы хотите машинка «старая» и проблема скорее всего в двигателе. Если не знаешь конкретную причину ремонта машинки зачем говорить, что машинка прослужит ещё? Гарантии не какой не дал хоть и какаю то работу сделал, но вызывали конкретно, на ремонт проблемы, а не лишь бы что сделать. За такие деньги. Не советую мастера Дмитрия!!! И очень разочарована, что такая большая, известная и рекламируемая себя компания наберёт таких мастеров. Прилагаю фото договора.… – показать
Марина, добрый день! Сообщаем, что по результату изучения звонков и записей хода ремонтных работ было выявлено, что мастер согласовал с Заказчиком работы без гарантийных обязательств, ссылаясь на изношенность техники. Заказчик при этом дал согласие на ремонтные работы с учетом рисков. Данный факт зафиксирован в Акте выполненных работ. Марина, в ходе диагностики мастер проверил не только щетки, двигатель, но и подводку к двигателю. Определив в данной зоне неисправность, мастер выполнил пайкуоловянной термоусадочной лентой, что соответствует технологии. После чего работоспособность техники была восстановлена При повторном выезде выявлено, что на модуле сгорела плата. Поскольку данная ситуация связана с износом техники, у компании нет оснований предполагать, при учете вышеперечисленного, что Вы не были проинформированы о такой вероятности. В связи с вышесказанным компания подтверждает, что нарушений со стороны мастера не выявлено. Благодарим Вас за ожидание! С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».… – показать
Владимир
20 января 2021
Заказ № 3888039. Обратился по поводу ремонта стиральной машины Сименс (протечка воды). Диспетчер была очень любезна. Подключившийся директор (?) обещал подарить свою книгу и сделать скидку в 15% при следующем обращении только за то, что я выбрал именно их великолепную компанию. Правда на вопрос сколько стоит вызов мастера и диагностика, диспетчер сказала что вызов бесплатный. Это меня насторожило и я сказал, что так не бывает и мастер всё равно включит стоимость вызова и диагностики в общую стоимость ремонта. Диспетчер обнадёжила, что так не будет, что в последствии действительно оказалось неправдой. Мастер приехал через полчаса, три минуты смотрел машину, установил, что прохудилась манжетка люка, сказал, что такая у них есть и уехал за запчаситью. При этом в мое отсуствие мастер сказал моей жене, что стоимость ремонта обойдётся нам в 6300 руб. Огорченная поломкой любимой стиральной машины и нескушенная в ремонтных делах моя жена согласилась на эту сумму. Когда я узнал об этом, то я сказал жене, что это очень дорого. Наша 20-ти летняя машина вся не стоит и половины таких денег. Я посмотрел в интернете стоимость неоригинальной манжены, которая оказалась от 850 до 1350 руб. Я сообщил это приехавшему мастеру, но тот заявил, чтоправильно, его манжета стоит 850 руб. а вся остальная сумма берется за работу мастера. Я мастеру не поверил, так работа по замене манжеты не относится к сложному ремонту. Тогда мастер стал утверждать, что у них в организации самые низкие расценки в городе. Тогда я позвонил в сервисный центр стиральных машин Сименс и попросил рассказать, сколько у них стоит оригинальная манжета, работа мастера по её замене и вызов мастера. Мне рассказали, что манжета стоит у них 1850 руб, работа мастера 650 руб, а вызов мастера пр отказе от ремонта 490 руб. Итог: ремонт в сервисном центре обошёлся бы нам вместо 6300 руб всего в 2500 руб, т.е. в более чем в два раза дешевле, чем в Леноемонте. Категорически не рекомендую компанию. Налицо элементарный развод и обман. Документов и чеков к тому же никаких на руки мы не получили.… – показать
Добрый день, Владимир! По Вашему обращению была произведена проверка, в ходе которой выяснилось, что в соответствии с прайс-листом выезд и диагностика состоялись на бесплатной основе, частичная разборка стиральной машины составила 1900 руб., манжета — 850 руб., замена манжеты — 3300 руб., чистка слива воды — 1480 руб. Таким образом, общая сумма работ и материала составила 7530 руб. Обращаем Ваше внимание, что в Акте выполненных работ мастер не учел стоимость сборки\разборки, а также предоставилскидку на свою работу в размере 15%. Владимир, также хотим отметить, что чек на комплектующую отсутствует в связи с тем, что манжета была получена на нашем складе по товарной накладной. Если Вы желаете, можем для Вас подготовить документ о реализации товара. Что касается стоимости в сторонней организации, поскольку Вы озвучили не весь перечень работ, необходимых для восстановления работоспособности техники, а конечную стоимость Вам могут обозначить только после осмотра стиральной машины, полагаю, что Вам предоставили неполную информацию. Владимир, компания Ленремонт действительно мониторит цены и предлагает на рынке самый приемлемый ценник на услуги по ремонту. Мы ориентируемся на золотую середину цены и качества. Владимир, по результатам проверки нарушений со стороны мастера не выявлено. Стоимость работ была озвучена до момента выполнения и согласована доверенным лицом. Также мастер частично снизил стоимость, дополнительно предоставил скидку на свою работу. Если у Вас появятся дополнительные вопросы — обращайтесь. Я обязательно на них отвечу. С уважением, Ваш менеджер Анжелика ООО «ЛЕНРЕМОНТ».… – показать
1,0
Александра
30 июля 2020, отредактирован 31 июля 2020 в 20:49
Здравствуйте. Заказ 3332085. В холодильнике морозильная камера перестала сильно морозить(в последствии сама заработала) Пришёл мастер Алексей даже особо без инструментов (не мог измерить норму температуры) сказал что все плохо,холодильник через 2 дня сломается. Надо менять датчик подачи фреона и не только что то с понелью тоже связано надо менять,будет стоить 8.500 руб. Я подумала дорого,он сказал может за 4.500 что то одно сделать и гарантии на это не даст. Была вынуждена отказаться от услуги,так как новый купить логичнее. Когда сказала,что откажусь начал пугать, что он у вас сегодня завтра сломается совсем.Пока заполнял какие то свои бумажки сказал за осмотр 190 руб,Окей, у меня было по карте или переводом(так как в смс указали что возможна оплата картой) сказал что у него картой никак и оформит мне бесплатную диагностику(оказывается так можно было??!!!) Думала уже покупать новый,но перестраховаться решила вызвала ещё мастера из другой службы. Приехал со всем оборудованием все проверил при мне,все датчики с результатами мне показывал, в итоге холодильник в отличном состоянии. Проблема была в том,что регулятор температуры холодильника стоял на максимум и компрессор не справлялся и перегревался и сам по себе останавливался, выставили температуру на норму и работает все отлично. Перестраховывайтесь вызывайте несколько мастеров что бы послушать мнения… – показать
Анонимный пользователь
31 июля 2020, отредактирован 3 августа 2020 в 13:24
Добрый день, Александра. У Вас была проведена бесплатная консультационная диагностика. Мастер Вам полностью изложил ситуацию и возможные варианты. От ремонта Вы отказались. Сожалеем, что не смогли помочь. С уважением, ООО » ЛЕНРЕМОНТ».
5,0
Александр Федоров
23 января 2020
Ремонтировал кофемашину, остался очень доволен сервисом в целом. Очень быстро все починили, чуть ли не на следующий день позвонил и сказали забирать. Сотрудники вежливые, приятно находится в этой мастерской.
Добрый день, Александр. Благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Рады, что смогли быть вам полезными! С уважением, ООО» Ленремонт».
5,0
Анастасия
Подтверждённый отзыв
23 сентября 2019 отзыв по телефону
Я впервые обращалась в Ленремонт для ремонта пылесоса. Мне понравилось обслуживание в мастерской, устроили цены. Я забрала пылесос два дня назад. Пылесос работает отлично, надеюсь, что так и будет работать дальше. Желаю этой мастерской хороших клиентов!
Добрый день, Анастасия. Благодарим за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Рады, что смогли быть вам полезными! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ремонтной мастерской Ленремонт.
5,0
Елена Климова
28 октября 2016
У нас в офисе сломалась кофемашина Bosch и я как сотрудник АХО отдела в первую очередь отвечала за качество ее ремонта. Нашла в Интернете информацию о Ленремонт и позвонила. Вернули нам ее через 3 дня примерно, за работу взяли не много, около 2000р. Я думаю это вполне демократичная цена за спасение всего офиса. Рекомендую.
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
5,0
Александр Борисович
9 июня 2021
Достоинства:
Оперативность
Недостатки:
Не было
Комментарий:
Фактически смогли восстановить нашу стиральную машинку АRDO — получилось у них быстро, на в то же время — качественно. Отозвались оперативно, мастер приехал в удобное для нас время и сделал на месте — всё необходимое было с собой. Не зря спрашивали подробности по телефону! Вот такая работа. Мерси!
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
Средняя оценка
- 4,6
на основании
13 отзывов и
134 оценок
Отзывы о сервисном центре Ленремонт в Выборгском районе
Фото пользователей
27.10.2022
Не представился
Мастером не был произведен ремонт в полном объёме, в связи с отсутствием деталей. Сожалеем, что не смогли Вам помочь с ремонтом Вашей техники. В качестве извинений Вам согласована скидка на последующий ремонт в размере 20% по ремонту мелко- бытовой техники. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».
Никакого звонка ни от кого я так и не дождался и когда забирал свой пылесос, спустя почти ТРИ!!! недели, приемщик вместо каких-то внятных обьяснений или извинений просто сообщил мне что мастер где-то там написал «Дефект не подтвердился» — то есть я просто так был без пылесоса три недели, а к ним приехал, видимо потому что мне заняться больше нечем… Ленремонт и их отношение к клиентам упали ниже плинтуса: пытаются выплывать за счёт раннее заработанного имени… Никому не рекомендую обращаться к ним если дороги время и нервы!
25.09.21
Женщина
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ». … – показать
Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв. Нам очень важно, что Вы обратили внимание на отсутствие обратной связи со стороны сотрудников. Обязательно проверим информацию в ближайшее время.
Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».
Спасибо Вам за теплые слова. Действительно, у «ЛЕНРЕМОНТ» самый большой штат профессиональных мастеров по различным видам ремонта. Мы отремонтируем всё качественно и быстро.
Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».
Сообщаем, что по результату изучения звонков и записей хода ремонтных работ было выявлено, что мастер согласовал с Заказчиком работы без гарантийных обязательств, ссылаясь на изношенность техники. Заказчик при этом дал согласие на ремонтные работы с учетом рисков. Данный факт зафиксирован в Акте выполненных работ.
Марина, в ходе диагностики мастер проверил не только щетки, двигатель, но и подводку к двигателю. Определив в данной зоне неисправность, мастер выполнил пайку оловянной термоусадочной лентой, что соответствует технологии. После чего работоспособность техники была восстановлена При повторном выезде выявлено, что на модуле сгорела плата. Поскольку данная ситуация связана с износом техники, у компании нет оснований предполагать, при учете вышеперечисленного, что Вы не были проинформированы о такой вероятности. В связи с вышесказанным компания подтверждает, что нарушений со стороны мастера не выявлено.
Благодарим Вас за ожидание!
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ». … – показать
По Вашему обращению была произведена проверка, в ходе которой выяснилось, что в соответствии с прайс-листом выезд и диагностика состоялись на бесплатной основе, частичная разборка стиральной машины составила 1900 руб., манжета — 850 руб., замена манжеты — 3300 руб., чистка слива воды — 1480 руб. Таким образом, общая сумма работ и материала составила 7530 руб. Обращаем Ваше внимание, что в Акте выполненных работ мастер не учел стоимость сборки\разборки, а также предоставил скидку на свою работу в размере 15%.
Владимир, также хотим отметить, что чек на комплектующую отсутствует в связи с тем, что манжета была получена на нашем складе по товарной накладной. Если Вы желаете, можем для Вас подготовить документ о реализации товара.
Что касается стоимости в сторонней организации, поскольку Вы озвучили не весь перечень работ, необходимых для восстановления работоспособности техники, а конечную стоимость Вам могут обозначить только после осмотра стиральной машины, полагаю, что Вам предоставили неполную информацию. Владимир, компания Ленремонт действительно мониторит цены и предлагает на рынке самый приемлемый ценник на услуги по ремонту. Мы ориентируемся на золотую середину цены и качества.
Владимир, по результатам проверки нарушений со стороны мастера не выявлено. Стоимость работ была озвучена до момента выполнения и согласована доверенным лицом. Также мастер частично снизил стоимость, дополнительно предоставил скидку на свою работу.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы — обращайтесь. Я обязательно на них отвечу.
С уважением, Ваш менеджер Анжелика
ООО «ЛЕНРЕМОНТ». … – показать
Пришёл мастер Алексей даже особо без инструментов (не мог измерить норму температуры) сказал что все плохо,холодильник через 2 дня сломается. Надо менять датчик подачи фреона и не только что то с понелью тоже связано надо менять,будет стоить 8.500 руб. Я подумала дорого,он сказал может за 4.500 что то одно сделать и гарантии на это не даст. Была вынуждена отказаться от услуги, так как новый купить логичнее. Когда сказала,что откажусь начал пугать, что он у вас сегодня завтра сломается совсем.Пока заполнял какие то свои бумажки сказал за осмотр 190 руб,Окей, у меня было по карте или переводом(так как в смс указали что возможна оплата картой) сказал что у него картой никак и оформит мне бесплатную диагностику(оказывается так можно было??!!!) Думала уже покупать новый,но перестраховаться решила вызвала ещё мастера из другой службы. Приехал со всем оборудованием все проверил при мне,все датчики с результатами мне показывал, в итоге холодильник в отличном состоянии. Проблема была в том,что регулятор температуры холодильника стоял на максимум и компрессор не справлялся и перегревался и сам по себе останавливался, выставили температуру на норму и работает все отлично. Перестраховывайтесь вызывайте несколько мастеров что бы послушать мнения … – показать
С уважением, ООО » ЛЕНРЕМОНТ».
С уважением, ООО» Ленремонт».
С самыми добрыми пожеланиями, администрация ремонтной мастерской Ленремонт.