Точка Зрения, магазин солнцезащитных очков на Невском проспекте, 114/116 (1 этаж), Санкт-Петербург 👓 отзывы, фото, цены, телефон

Худший магазин очков. К сожалению, как и многие, обратившиеся сюда ща изготовлением очков, отзывы перед покупкой не прочитала. До этого был опыт заказа очков здесь же около 12 лет назад. Уже тогда они просрочили изготовление на неделю, но очки прослужили достаточно долго, так что решила снова оформить заказ здесь. Заказ очков с оправой silhouette обошелся в 72 тысячи рублей. Срок изготовления согласно заказа — 7 дней. В итоге через семь дней мне было сказано, что вот-вот сегодня курьер из мастер ской забирает мои очки. Это же говорили в течение ещё двух недель. В итоге через три недели после предоплаты мне позвонили и сказали, что очень сложные линзы (должны были изготовить по форме старых очков, которые заказывала у них же), поэтому ждали специального мастера, который сможет их изготовить. На следующий день позвонили и пригласили в магазин забирать очки. Приехала за долгожданной обновкой в этот же день. И что оказалось! 1. Изготовить очки этой де формы было невозможно, форма была скорректирована ими самостоятельно, без согласования со мной. 2. На очках уже была трещина в районе переносицы. На новых очках за 70+ тысяч рублей УЖЕ была трещина. На что они надеялись при передаче мне их???
Написала заявление на возврат мне денежных средств. Предоплата составляла 50% от стоимости очков. При этом продавец в магазине заявил, что рассматривать будут заявление в течение 20 дней, т.к. отправляют очки на экспертизу. Удивительно, что ща экспертиза очков, которые никто не носил, которые были предоставлены покупателю с изначальным браком. Через неделю позвонила им узнать, когда ожидать возврат денежных средств, но что мне было сказано, что если будет проводиться экспертиза, то через 20 рабочих дней ими будет принято решение. Что ж, подождем, решила я.
Но не тут- то было. Ещё через неделю мне приходит смс — принято решение по вашим очкам, приходите в магазин для ознакомления. Решила для начала позвонить узнать, что же за решение. Сначала продавец заявила, что не может мне по телефону его озвучить, но после консультации с «главным», решила меня «обрадовать» — приходите, забирайте свои очки. О как! На мои резонные возмущения мне было сказано — пишите претензию.
В итоге! Они просрочили изготовление, не вернули деньги, теперь придётся заморачиваться с претензиями и, возможно, судами, если добровольно не вернут полученный от меня аванс. … – показать

Отзывы о магазине солнцезащитных очков Точка Зрения на Невском проспекте

Фото пользователей

фото от пользователя Марина в отзыве о магазине солнцезащитных очков Точка Зрения на Невском проспекте, 114/116

Сортировать по:

дате оценке популярности

1,0

Алена

26 февраля 2026, отредактирован 4 марта 2026 в 11:17

Худший магазин очков. К сожалению, как и многие, обратившиеся сюда ща изготовлением очков, отзывы перед покупкой не прочитала. До этого был опыт заказа очков здесь же около 12 лет назад. Уже тогда они просрочили изготовление на неделю, но очки прослужили достаточно долго, так что решила снова оформить заказ здесь. Заказ очков с оправой silhouette обошелся в 72 тысячи рублей. Срок изготовления согласно заказа — 7 дней. В итоге через семь дней мне было сказано, что вот-вот сегодня курьер из мастер ской забирает мои очки. Это же говорили в течение ещё двух недель. В итоге через три недели после предоплаты мне позвонили и сказали, что очень сложные линзы (должны были изготовить по форме старых очков, которые заказывала у них же), поэтому ждали специального мастера, который сможет их изготовить. На следующий день позвонили и пригласили в магазин забирать очки. Приехала за долгожданной обновкой в этот же день. И что оказалось! 1. Изготовить очки этой де формы было невозможно, форма была скорректирована ими самостоятельно, без согласования со мной. 2. На очках уже была трещина в районе переносицы. На новых очках за 70+ тысяч рублей УЖЕ была трещина. На что они надеялись при передаче мне их???
Написала заявление на возврат мне денежных средств. Предоплата составляла 50% от стоимости очков. При этом продавец в магазине заявил, что рассматривать будут заявление в течение 20 дней, т.к. отправляют очки на экспертизу. Удивительно, что ща экспертиза очков, которые никто не носил, которые были предоставлены покупателю с изначальным браком. Через неделю позвонила им узнать, когда ожидать возврат денежных средств, но что мне было сказано, что если будет проводиться экспертиза, то через 20 рабочих дней ими будет принято решение. Что ж, подождем, решила я.
Но не тут- то было. Ещё через неделю мне приходит смс — принято решение по вашим очкам, приходите в магазин для ознакомления. Решила для начала позвонить узнать, что же за решение. Сначала продавец заявила, что не может мне по телефону его озвучить, но после консультации с «главным», решила меня «обрадовать» — приходите, забирайте свои очки. О как! На мои резонные возмущения мне было сказано — пишите претензию.
В итоге! Они просрочили изготовление, не вернули деньги, теперь придётся заморачиваться с претензиями и, возможно, судами, если добровольно не вернут полученный от меня аванс. … – показать

0 0
1,0

Марина

11 июля 2025

Ходила. Нахамили. Стоят при входе три столба, называемые сотрудниками. С вопросом «вы как за конкретным пришли? ».... Ну все думаю, что за персонал набирают из понаех без культуры, без манер, без желания работать. Сама я живу рядом с торговым комплексом и постоянный поэтому покупатель. Хожу за продуктами в Азбуку вкуса и вот хотела купить очки — передумала. Настроение испорчено. Решила позвонить в их компанию, чтобы рассказать о ситуации, чтобы может улучшили работу и потом приду, а оказалось у компании тел не работают и сайт не работает. Видимо компания закрылась и на тх место под их вывеской встали непонятно кто. Общащаться буду в контролирующие организации. Дело не в том какая обслуга в магазине, а в том кто ответственный за их набор-Профессиональных консультантов там нет. Директор ответственный. Поэтому с данными сотрудниками я даже не стала вступать в диалог и общаться, а тем более покупать.
Невский. Стокманн. Точка зрения ужасный магазин по сервису и уровню культуры встречи покупателей — лучше бы эти столбы и дальше молчали, чем издалека стоять и мне что-то говорить. Адрес Невский 114 оптика «Точка зрения». Не стоит туда даже заходить.

Лучше выйти из Стокманн на ул Восстания и перейти дорогу и там супер небольшой уютный отдел(напротив Стокманн через дорогу) и профессионалы, которые помогут, а если не найти у них ничего отправят в огромный склад Гипер оптики. … – показать

0 0