СберЛогистика, постамат по адресу Куровское, Первомайская улица, 85 (1 этаж) 📍 отзывы, фото, цены, телефон и адрес

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Все что только возможно

Комментарий:

Буду писать везде где только возможно отзывы,пока не решат мою проблему.Была бы 0 звезда,я бы поставил 0.
САМАЯ ХУДШАЯ курьерская служба.
Здесь не курьер бегает за клиентом,а клиент бегает за посылкой (причем полностью оплаченной),то есть вы как клиент платите тому же курьеру зарплату,но он и его работодатель (да,да такое же впечатление осталось и от тех поддержки) считают что вы им чем то обязаны.
Начинается история,до этого всегда пользовался Пониэкпресс и никогда в жизни не было проблем,стабильно три раза в неделю привозят заказы,никаких проблем,но случилось так что пришлось выбрать сберлогистику,хотя был ещё боксбери,уже жалею что не выбрал их.
Все началось 19.04.2022
В моем понимании,согласно и регламенту который опубликован на сайте
Курьер должен сначала за час до доставки: а) связаться с клиентом б) подтвердить время
Но у Сберлогистики правила другие,ну либо мне попался курьер такой (дальше про него расскажу,таких хамов я не встречал давно).
В 19.04.2022 в 10.05 курьер позвонил,я не смог ответить ибо работа,в 10.15,10.20,10.30,10.40 я перезванивал, никакой реакции.ТУТ я решил зайти на сайт и написать в тех.поддержку.В тех поддержке мне сказали что курьер приезжал,ему не открыли и он уехал.БРАВО, КОНЕЧНО ЕМУ НИКТО НЕ ОТКРЫЛ,ОН ЖЕ НЕ ПОДТВЕРДИЛ ВРЕМЯ И НЕ ПОЛУЧИЛ СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА,ЧТО Я СМОГУ ЭТО СДЕЛАТЬ. Хотя его приезд никто подтвердить,кроме его самого не может,так что тут ещё вопросы,приезжал или нет.Далее я говорю,что жду посылку,мне говорят что будет только 20.04.2022,я сказал что меня это не устраивает,я готов принять ее сегодня,мне сказали что связались со складом и курьер позвонит и доставит ее 19.04.2022,общение с тех поддержкой закончилось в 12.00 приблизительно,до 18.30 я ждал,конечно же никто не позвонил,я ещё раз написал в тех поддержку,мне сказали что повторно направили запрос на склад,и о чудо в 19.40 мне позвонил курьер и с такой интонацией говорил,как будто я ЕМУ ЧТО ТО ДОЛЖЕН.
1.Во первых курьер видел все пропущенные от меня и не перезвонил,пока ему не сказали об этой два раза
2.Кто клиент?я или курьер?
3.Почему курьер позволяет себе хамски разговаривать с клиентом?это такой клиентский сервис?
Я его спросил когда будет посылка,он сказал что ничего не знает,он работает,и сбросил трубку.
Гениально!
Лучше сервиса я не видела.
В тех поддержке меня заверила сотрудница ПОЛИНА,что заказ будет доставлен 19.04.2022
В 21.45 я понял что доставки не стоит ждать,написал ещё раз в тех поддержку,на тот момент я составил уже 4 жалобы,благо время у меня было.
Там меня сказали что доставка будет 20.04.2022, я сказал что давайте назначим промежуток временной,так как у меня нету возможности сидеть и ждать пока этот хамский курьер своизволит позвонить и подъехать,на что меня сказали
РАБОТАЕМ С 9—21,В ЭТОТ ПРОМЕЖУТОК ПРИВЕЗЁМ,я сразу же сказал,что такой вариант меня не устраивает,и если курьер опять приедет с 9—11 то ему никто не откроет,никого не будет дома,тут случилось чудо,тех поддержка предложила доставку с 13.00—18.00 20.04.2022.я согласился, успокоился.
Но зря.
В 20.04.2022 в 17.45 я написал в поддержку,так как со мной так никто и не связался, этот номер курьера из смс,не отвечает,ну видимо в Сберлогистике так принято,что клиентов можно игнорировать.
Далее мне сказали что направили запрос на склад (где то это уже было)
Смешно)
В 19.40 я ещё раз написал им, попросил ещё составить жалобу на склад,мне сказали что толку заваливать жалобами склад нету,на что я сказал,что требую составить ещё одну жалобу,буду заваливать жалобами до тех пор пока не доставят посылку.
На данный момент время 20.40 20.04.2022, посылки нету,карьер не звонил,заказ оплачен,найс работаете.
Кстати говоря согласно регламенту,у Сберлогистики 48 часов на доставку,далее идёт просрочка,буду связываться со своим юристом, и направлять жалобу,это уже принципиальный вопрос, желательно чтобы уволили курьера за его хамское отношение к клиентам,и расформировали руководство склада по улице Шоссейной г Москва.
Самое смешное что склад находится в 800 метрах от моего дома,но видимо это непреодолимое расстояние для курьеров.
Никому не желаю столкнуться с данной компанией
Номер заказа: RP410581186
Курьера зовут Алексей

… – показать

Отзывы о постамате СберЛогистика в Куровском

Отзывов пока нет — ваш может стать первым

Поделитесь мнением и помогите другим определиться с выбором.

2,0

0 отзывов и 5 оценок

Оцените или напишите отзыв

Написать отзыв

Как мы проверяем отзывы?

Отзывы о других местах сети постамат СберЛогистика

Сортировать по:

дате оценке популярности

2,0

Марина

9 декабря 2022 про службу курьерской доставки СберЛогистика на Пятницком шоссе

Достоинства:
Ничего

Недостатки:
Не знаю кто виноват но на сайте указано это название организации. Заказывали платья пришла какая то ерунда вообще не то. Деньги оплачены уже потеряла 5000. Они ссылаются на то что посылка не от васх. А как она может быть от вас если вы называетесь курьер сервис. Но заказыввла то я на вашем сайте к вам и обращаюсь. Телефона на сайте нет обратной связи не

Дата оказания услуги:
Заказ сделан 1.12. Получен 8.12 и оплачен тогда же. Заказ на сумму 5290 с пересылкой почтовой 5478. Чеки могу предоставить. И разбирайтесь сами кто отправил и почему пришло не то. Я заказывала у вас на сайте (реквизиты ваши). И с кем вы работаете кто через вас отправляет меня не касается. Разберитесь или я иду в прокуратуру. Адрес и реквизиты ваши есть

Описание специалиста:

Разговор был по телефону принимал молодой человек имя не запомнила

… – показать

0 0
Ответить
1,0

Aleksandr K

20 апреля 2022 про постамат СберЛогистика на метро Измайлово

Достоинства:
Ничего

Недостатки:
Все что только возможно

Комментарий:
Буду писать везде где только возможно отзывы,пока не решат мою проблему.Была бы 0 звезда,я бы поставил 0.
САМАЯ ХУДШАЯ курьерская служба.
Здесь не курьер бегает за клиентом,а клиент бегает за посылкой (причем полностью оплаченной),то есть вы как клиент платите тому же курьеру зарплату,но он и его работодатель (да,да такое же впечатление осталось и от тех поддержки) считают что вы им чем то обязаны.
Начинается история,до этого всегда пользовался Пониэкпресс и никогда в жизни не было проблем,стабильно три раза в неделю привозят заказы,никаких проблем,но случилось так что пришлось выбрать сберлогистику,хотя был ещё боксбери,уже жалею что не выбрал их.
Все началось 19.04.2022
В моем понимании,согласно и регламенту который опубликован на сайте
Курьер должен сначала за час до доставки: а) связаться с клиентом б) подтвердить время
Но у Сберлогистики правила другие,ну либо мне попался курьер такой (дальше про него расскажу,таких хамов я не встречал давно).
В 19.04.2022 в 10.05 курьер позвонил,я не смог ответить ибо работа,в 10.15,10.20,10.30,10.40 я перезванивал, никакой реакции.ТУТ я решил зайти на сайт и написать в тех.поддержку.В тех поддержке мне сказали что курьер приезжал,ему не открыли и он уехал.БРАВО, КОНЕЧНО ЕМУ НИКТО НЕ ОТКРЫЛ,ОН ЖЕ НЕ ПОДТВЕРДИЛ ВРЕМЯ И НЕ ПОЛУЧИЛ СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА,ЧТО Я СМОГУ ЭТО СДЕЛАТЬ. Хотя его приезд никто подтвердить,кроме его самого не может,так что тут ещё вопросы,приезжал или нет.Далее я говорю,что жду посылку,мне говорят что будет только 20.04.2022,я сказал что меня это не устраивает,я готов принять ее сегодня,мне сказали что связались со складом и курьер позвонит и доставит ее 19.04.2022,общение с тех поддержкой закончилось в 12.00 приблизительно,до 18.30 я ждал,конечно же никто не позвонил,я ещё раз написал в тех поддержку,мне сказали что повторно направили запрос на склад,и о чудо в 19.40 мне позвонил курьер и с такой интонацией говорил,как будто я ЕМУ ЧТО ТО ДОЛЖЕН.
1.Во первых курьер видел все пропущенные от меня и не перезвонил,пока ему не сказали об этой два раза
2.Кто клиент?я или курьер?
3.Почему курьер позволяет себе хамски разговаривать с клиентом?это такой клиентский сервис?
Я его спросил когда будет посылка,он сказал что ничего не знает,он работает,и сбросил трубку.
Гениально!
Лучше сервиса я не видела.
В тех поддержке меня заверила сотрудница ПОЛИНА,что заказ будет доставлен 19.04.2022
В 21.45 я понял что доставки не стоит ждать,написал ещё раз в тех поддержку,на тот момент я составил уже 4 жалобы,благо время у меня было.
Там меня сказали что доставка будет 20.04.2022, я сказал что давайте назначим промежуток временной,так как у меня нету возможности сидеть и ждать пока этот хамский курьер своизволит позвонить и подъехать,на что меня сказали
РАБОТАЕМ С 9—21,В ЭТОТ ПРОМЕЖУТОК ПРИВЕЗЁМ,я сразу же сказал,что такой вариант меня не устраивает,и если курьер опять приедет с 9—11 то ему никто не откроет,никого не будет дома,тут случилось чудо,тех поддержка предложила доставку с 13.00—18.00 20.04.2022.я согласился, успокоился.
Но зря.
В 20.04.2022 в 17.45 я написал в поддержку,так как со мной так никто и не связался, этот номер курьера из смс,не отвечает,ну видимо в Сберлогистике так принято,что клиентов можно игнорировать.
Далее мне сказали что направили запрос на склад (где то это уже было)
Смешно)
В 19.40 я ещё раз написал им, попросил ещё составить жалобу на склад,мне сказали что толку заваливать жалобами склад нету,на что я сказал,что требую составить ещё одну жалобу,буду заваливать жалобами до тех пор пока не доставят посылку.
На данный момент время 20.40 20.04.2022, посылки нету,карьер не звонил,заказ оплачен,найс работаете.
Кстати говоря согласно регламенту,у Сберлогистики 48 часов на доставку,далее идёт просрочка,буду связываться со своим юристом, и направлять жалобу,это уже принципиальный вопрос, желательно чтобы уволили курьера за его хамское отношение к клиентам,и расформировали руководство склада по улице Шоссейной г Москва.
Самое смешное что склад находится в 800 метрах от моего дома,но видимо это непреодолимое расстояние для курьеров.
Никому не желаю столкнуться с данной компанией
Номер заказа: RP410581186
Курьера зовут Алексей

Дата оказания услуги:

19.04.2022

Описание специалиста:

Алексей курьер,хам

… – показать

0 0
Ответить

Отзывы с оценками

Постамат СберЛогистика в Куровском

Отзывы о постамате СберЛогистика в Куровском

Отзывы о других местах сети постамат СберЛогистика

Специалисты постамата СберЛогистика в Куровском

Похожие бытовые услуги

Часто задаваемые вопросы о постамате СберЛогистика

Пункты оказания бытовых услуг в Куровском

Автоматизированные почтовые терминалы и постаматы в Куровском

Постамат СберЛогистика в Москве

Популярные услуги