Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией в салоне Мохито по улице Дзержинского, 114!Честно скажу-я читала негативные отзывы по данному салону, но к сожалению, как и многие люди, понадеялась на,, русское авось,. Я не местная, приехала в гости из…
Ужаснейшее место, не салон, а забегаловка. Предварительную запись никто не принимает во внимание. Приходишь по записи, а тебя никто не ждёт, говорят, что запись аннулирована. Кем и почему никто не об,ясняет. Мастера Олеся, Галина, Мария, им ещё…
Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией в салоне Мохито по улице Дзержинского, 114!Честно скажу-я читала негативные отзывы по данному салону, но к сожалению, как и многие люди, понадеялась на,, русское авось,. Я не местная, приехала в гости из другого края. Гуляя по городу увидела салон в нашем районе, решила записаться (2.07. 25). При записи уточнила у администратора, смогу я оплатить картой, что я не местная и не знаю где банкоматы. Ответ положительный, запись произошла, прислали напоминание,что
Показать ещё
записана на 4.07.25 в 15.30на коррекцию+окрашивание бровей. Утром 4.07. 25 администратор салона Мохито звонит, напоминает о записи, НЕ предупреждает о не работающем терминале. Потом в обед звонит администратор, предлагает услугу по маникюру и также не сообщает о Не работающем терминале. Придя в салон Мохито в назначенное время, пришлось ждать. Администратор, также Не предупредила о не работающем терминале и на входе(негде) не было информации. После всех процедур, когда время пришло оплачивать, выяснилось, что оплата возможна наличными деньгами, что терминал не работает, хотя терминал стоял у администратора на стойке.
❗Что разочаровало больше всего?
-Непрофессиональное отношение персонала. Администратор ни слова не упомянула о невозможности приёма безналичной оплаты, хотя я заранее уточняла возможность расчётов картой.
-Потраченное впустую время и испорченный настрой на процедуры.
-Нервозность и раздражение от осознания, что придётся срочно искать банкомат поблизости.
Важно отметить, что подобные инциденты сильно портят впечатление даже от самого качественного сервиса! Не рекомендую данный салон Мохито к посещению
Непорядочные и неклиентоориентированные! Взяли предоплату за запись к мастеру. В салоне оказалось что мастера к которому я постоянно более года хожу без согласования со мной поменяли на другую. На мое требование вернуть предоплату ответили отказом. Вместо извинений за сложившуюся ситуацию обвинили меня, что я невнимательно читаю их сообщения. Цена вопроса 300 рублей. Видимо дела у салона идут настолько плохо, что они готовы потерять клиента, но ни в коем случае не вернуть предоплату. Самое неприятное
Показать ещё
, что мне еще и соврали, что моя мастер ушла в декрет (хотя месяц назад когда я была а нее на приеме, мастер была без признаков беременности))) а от подруги которая также является клиенткой этого мастера я узнала, что она просто перешла в салон Мохито в северо-западном районе. Можно было просто переписать меня в другую локацию. Теперь я понимаю почему салон постоянно пустой и почему они засыпают сообщениями со своими окошками на маникюр, педикюр и брови… с таким отношением к клиентам их там вообще скоро не будет. Во всяком случае я точно туда никогда не пойду.
Давно хотела попасть в Мохито, именно из-за того что она специализируются на маникюр, но как оказалось грязно, ужасно душно, дешёвый материал, экономят на всем, зато цены ставят ого-го. Началось все с того, что когда я записалась я потвердила запись по смс, прихожу меня конечно не ждали, пришлось ждать где-то 30-40 минут, пока какой нибудь уже мастер не освободится и не примет меня. Если бы знала, чем это кончится лучше бы сразу ушла. Наконец-то села я к мастеру. У меня тонкая кутикула и я всегда
Показать ещё
предупреждаю об этом мастеров, чтоб меня не порезали. И что вы думаете?! Она (впервые меня так) порезала все 10 пальцев!!!!!!! И нет чтоб остановить кровь, она начала накладывать гель лак и вся это кровь застыла вместе с гелем. Когда ногти отрастали на конце каждого пальца была кровь. Конечно продержалась все это недолго, на следующий день начались отслойки вашего г лака. И они потом звонят зовут обратно со скидкой.
Надеюсь у вас хоть стерильно там, а то на вид все грязное. Больше в мохито я не ногой!
Ужаснейшее место, не салон, а забегаловка. Предварительную запись никто не принимает во внимание. Приходишь по записи, а тебя никто не ждёт, говорят, что запись аннулирована. Кем и почему никто не об,ясняет. Мастера Олеся, Галина, Мария, им ещё учиться и учиться. Кутикулу режут до крови и не извиняются даже. И одной звёзды не заслужили. Сама больше не приду и никому не советую
Впечатление ужасное. Хочу выразить свою благодарность за испорченное настроение, за испорченный день и за ужасные и испорченные ногти. И не нужно Ваше бесплатное посещение к другому мастеру - хватило одного.
Добрый вечер!Была в вашем салоне на Юности,впервые. Была очень рада что попала к Вам, очень приветливый администратор, а какой мастер меня обслуживал!Просто класс!Это Элина .А брови красила и коррекцию делала Зоя,она первый день работала, умничка.