Кристина Данковцева
2 января 2020 в 12:47
через ВКонтакте
Комментарий
Очень хорошее отношение к своим постоянным клиентам!!! Писала 25 ноября, заказать букет на свадьбу к 10 января. Сказали написать недели за 2 до торжества. Пишу 30 декабря — сказали приехать после НГ. Приезжаю 2 января, а мне говорят что заказ на цветы уже отправлен и мне не соберут букет на свадьбу(в грубой форме причем)!!!!
00
Ответить
Кристина Данковцева
2 января 2020 в 13:22
через ВКонтакте
Океан Цветов Воронеж, когда сегодня я к вам приехал, флорист не предложила мне замены. Просто сказала что не сделают… поставку вы заказывали 31, а мы с вами списывались 30… про меня забыли
Кристина приносим свои извинения! Но к сожалению из-за праздников поставки передвинулись, и чтобы вас не подвести мы преложили вам зделать букет с заменами. Приходите 8 января и мы выребем цветы по наличию. Подберём максимально похожие цветы, и сохраним цветовую гамму.
00
Ответить
Милана Сидорова
1 декабря 2019 в 15:25
через ВКонтакте
Комментарий
Компания «Океан цветов» пересмотрела данную ситуацию и прислушалась к клиенту Сегодня позвонил администратор и предложил разобраться с этим инцидентом дабы возместить ущерб Мы поговорили, обсудили этот вопрос и пришли к обоюдному согласию Конфликт на этом исчерпан, желаю всего хорошего!
10
Ответить
Диана Богомолова
1 декабря 2019 в 13:50
через ВКонтакте
Комментарий
Вчера я заказала букет в океан цветов и ни капли не пожалела Букет был прекрасно оформлен,работа сделана качественно,цветы первой свежести. Эмоции переполняют от такой красоты,не буду рекомендовать что то не проверив на себе,так что девочки останетесь с положительными эмоциями,как я,если закажите тут букет Помимо обычных букетов там также присутствует свадебная флористика,декор
10
Ответить
Милана Сидорова
1 декабря 2019 в 10:52
через ВКонтакте
Комментарий
УЖАС НЕ РЕКОМЕНДУЮ Вопрос: почему за всё время в данном сообществе не было отзывов на стене, а после негативного отзыва посыпались только положительные? Где же вы раньше были? Администраторы, слишком выделяется желание прикрыть ваши ошибки, не надо так делать Нужно решать проблему, а не маскировать положительными рекомендациями. Вас это характеризует с не самой хорошей стороны Первоначально необходимо делать свою работу качественно, доставлять свежие цветы и конфеты с хорошим сроком годно… – показать
сти (в моем случае вы подумали, что это прокатит, но к вашему сожалению, я заметила все недочёты) Всегда ориентироваться на клиента Вам платят деньги, желая получить эмоции. В вашей компании творится непонятно что Спихивать вину на покупателя Но это классика в таком бизнесе. Я понимаю, что бывают различные случаи: есть люди, которые потребуют вернуть букет через неделю. В моем случае букет завял на второй день, следовательно моей вины в этом нет Примите критику и поговорите с клиентом Если произошёл такой инцидент, попробуйте его урегулировать. Уважающие себя компании признают свои ошибки и предлагают что-то взамен Жду вашего ответа, Океан цветов!
00
Ответить
Екатерина Новикова
1 декабря 2019 в 9:46
через ВКонтакте
Комментарий
Девочки, спасибо большое за прекрасный букет! На протяжении уже многих лет заказывала и заказываю Цветы только в вашем магазине на все праздники ️и как всегда все на высшем уровне! Спасибо, что вы есть и за ту красоту, которую вы дарите людям!!! Успехов вам и процветания!!!
40
Ответить
Диана Богомолова
30 ноября 2019 в 20:57
через ВКонтакте
Комментарий
Всегда заказываю цветы здесь, всем довольно.. Свежестью и обслуживанием!Успехов и процветания всей вашей команде.
20
Ответить
Наталия Савушкина
30 ноября 2019 в 17:23
через ВКонтакте
Комментарий
Букеты в «Океане цветов» покупаю уже много лет, еще с тех времен, когда их магазин располагался на территории Центрального рынка. Никогда никаких нареканий не было. Букеты ни разу не стояли меньше недели. Флористы всегда доброжелательны, готовы помочь, учитывают все детали. Благодарю флористов и руководителей за потрясающую работу. И побольше адекватных покупателей!
10
Ответить
Милана Сидорова
30 ноября 2019 в 18:57
через ВКонтакте
Natalia, Полнейшее недоумение
00
Ответить
Наталия Савушкина
30 ноября 2019 в 18:56
через ВКонтакте
Милана, Вы тоже
00
Ответить
Милана Сидорова
30 ноября 2019 в 18:52
через ВКонтакте
Natalia, а вы лучше соблюдайте границы
00
Ответить
Милана Сидорова
30 ноября 2019 в 18:51
через ВКонтакте
Natalia, извините что? Это была доставка от другого человека
00
Ответить
Наталия Савушкина
30 ноября 2019 в 18:51
через ВКонтакте
Милана, А лучше выращивайте сами. Точно будут свежие
00
Ответить
Наталия Савушкина
30 ноября 2019 в 18:50
через ВКонтакте
Милана, покупайте лично, в чем проблема? Было бы желание....
00
Ответить
Милана Сидорова
30 ноября 2019 в 18:49
через ВКонтакте
Natalia, потому что не было возможности самой купить, а была доставка Если клиент не видит, то можно и завядшие цветы продать Какая выгода! Не нужно тратиться на свежие цветы и грести деньги лопатой
00
Ответить
Милана Сидорова
30 ноября 2019 в 18:47
через ВКонтакте
Natalia, хотелось бы свежих цветов как заявлено, а не завядший букет с просроченными конфетами
00
Ответить
Наталия Савушкина
30 ноября 2019 в 18:47
через ВКонтакте
Милана, почему то только Вы…
00
Ответить
Наталия Савушкина
30 ноября 2019 в 18:46
через ВКонтакте
Милана, вы наверное хотели, что бы они жили вечно? Увы....
00
Ответить
Милана Сидорова
30 ноября 2019 в 18:44
через ВКонтакте
Natalia, а я нахожу некую странность и некомпетентность
00
Ответить
Наталия Савушкина
30 ноября 2019 в 18:43
через ВКонтакте
Милана, нет, не нахожу
00
Ответить
Милана Сидорова
30 ноября 2019 в 18:43
через ВКонтакте
Я тоже простой покупатель, желающий получить услугу на уровне, а не цветы, которые завяли на следующий день
00
Ответить
Милана Сидорова
30 ноября 2019 в 18:42
через ВКонтакте
Natalia, что-то никто до этого здесь отзывов не писал и вдруг шквал защищающих отзывов Немного странно, не находите?
00
Ответить
Милана Сидорова
30 ноября 2019 в 18:41
через ВКонтакте
Жду приглашения от администратора, могу и лично поговорить
00
Ответить
Наталия Савушкина
30 ноября 2019 в 18:40
через ВКонтакте
Да, меня, как простого покупателя все устраивает, но Вы написали именно под моим отзывом, вот я вам и отвечаю, то, что думаю, а не администратор.
00
Ответить
Наталия Савушкина
30 ноября 2019 в 18:38
через ВКонтакте
А Вы придите, и поговорите лично. Все привыкли только кляузы писать друг надруга, и желательно в соц. сетях. Ощущение, что людей разговаривать не научили.
00
Ответить
Милана Сидорова
30 ноября 2019 в 18:36
через ВКонтакте
Может администратор со мной поговорит, а не прекрасные покупатели, которых всё устраивает?
00
Ответить
Милана Сидорова
30 ноября 2019 в 18:35
через ВКонтакте
Интересно, зачем доставлять такие изделия и не проверять?
00
Ответить
Наталия Савушкина
30 ноября 2019 в 18:34
через ВКонтакте
Милана, интересно, кто же Вы есть, что именно Вас решили отравить???
00
Ответить
Милана Сидорова
30 ноября 2019 в 18:30
через ВКонтакте
Данная компания заявляет, что доставляет свежие цветы Так почему же нельзя выполнить свою работу качественно, за которую заплатили деньги? Далее, я обратилась к администратору, когда привезли ПРОСРОЧЕННЫЕ конфеты. А если отравление? Кто за это будет отвечать? Кто оплатил бы мне лечение? Эту проблему мы решили Продолжаем наш увлекательный рассказ. На следующий день цветам совсем стало плохо и это при нормальной температуре, замене воды, подрезание стеблей, но сегодня полнейший крах-цветы можно вы… – показать
бросить, почти все завяли, за исключением ДВУХ СВЕЖИХ РОЗ из всего букета Я предъявила претензию к магазину, так как полностью права в этом вопросе. Администратор обвинил меня, всё просто В заключении, необходимо делать свою работу хорошо ПЕРВОНАЧАЛЬНО, а если вы допустили ошибку-постараться исправить её
00
Ответить
Наталия Савушкина
30 ноября 2019 в 18:21
через ВКонтакте
Милана, всем угодить не возможно, всегда есть не довольные. Если вам не нравится, в чем проблема? Берите в другом месте. У меня таких проблем не было. Всегда свежие букеты, и тем кому дарила, всегда нравились. А беру я на все праздники минимум по 2 букета. А насчет отзывов, почему вы не обратились напрямую к администраторам? А пишите здесь? Уж если Вы написали свое мнение, я написала свое.
00
Ответить
Милана Сидорова
30 ноября 2019 в 18:15
через ВКонтакте
Цветы, полученные в ЧЕТВЕРГ (28.11), что-то качество не дотягивает, как вам кажется? Можете с админом поговорить, чтоб в следующий раз СВЕЖИЕ цветы доставили P. S. администраторы, нужно принимать критику, оценивать свои действия и решить проблему с клиентом напрямую, а не писать положительные отзывы после негативного
00
Ответить
Милана Сидорова
30 ноября 2019 в 16:09
через ВКонтакте
Комментарий
Как хорошо, когда друзья администратора могут написать отличный отзыв «Прекрасная» работа и обслуживание «на высоте» Научитесь уважительно относиться к людям, а не писать фальшивые отзывы, тем самым прикрывая своё невежество и некомпетентность
00
Ответить
Милана Сидорова
30 ноября 2019 в 20:17
через ВКонтакте
Возможно, такой случай произошёл только со мной, другие клиенты довольны и всё прекрасно Но можно было это как-то решить. Вы же дарите людям положительные эмоции! На данный момент я испытываю досаду, хотелось, чтобы букет радовал хотя бы несколько дней, а не смотреть на поникшие бутоны С моей стороны производился необходимый уход и объективно по моей вине не могло произойти такого Также могу приложить фото роз из другой компании в момент покупки и через неделю, результат вас удивит-букет выгляде… – показать
л как и в первый день Я не хочу различных дискуссий по этому поводу, только хочется справедливости и уважения
00
Ответить
Милана Сидорова
30 ноября 2019 в 20:10
через ВКонтакте
Спасибо за ответ Но вы как опытные флористы должны понимать, что цветы не могут так быстро засохнуть и оказаться в мусорном ведре В день получения я увидела брак на кондитерском изделии, цветы были немного увядшие, я не придала этому значения, не стала высказывать претензии по этому поводу, но на следующий день я выбросила несколько цветков Свежие цветы не сохнут так быстро Поэтому первоначально был брак
Уважаемая Милана, сегодня утром когда вы написали администратору в инстаграмм, мы вам обьяснили, что претензии по поводу качества цветов принимаем только в день получения(покупки) т. к. цветы являются ЖИВЫМ товаром (см. закон РФ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ от 7.02.1992 номер 2300—1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлении Правительства Российской Федерации от 19.01. 1998 номер 55(в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат. Фото букета было отправлено… – показать
заказчику и с ним согласованно. За просроченные конфеты мы извинились и поменяли на качественные. За все представленные неудобства приносим свои извинения! С уважением Океан Цветов.
00
Ответить
Елена Крюкова
30 ноября 2019 в 15:36
через ВКонтакте
Комментарий
Мое чудо! Как здорово, что вы есть и супруг не перестаёт радовать меня невероятными букетами! И даже через две недели, пока нас радовала эта красота, сын не готов был расстаться с композицией.
20
Ответить
Елена Савчук
10 декабря 2019 в 18:07
через ВКонтакте
Сколько стоит такая композиция
00
Ответить
Татьяна Базюра
30 ноября 2019 в 11:49
через ВКонтакте
Комментарий
А я хочу сказать, только слова благодарности, данному магазину и его флористам!!! Очень давно заказываю букеты на все события только ЗДЕСЬ! Всегда наисвежайший цветы и шикарные композиции!!! Спасибо вам большое! Побольше вам клиентов!!!!
20
Ответить
Милана Сидорова
30 ноября 2019 в 10:44
через ВКонтакте
Комментарий
Немного о качестве Данному букету 2 дня (хотя розы остаются свежими на протяжении недели) Сначала организация под названием «Океан цветов» доставили просроченные конфеты (впоследствии заменили, за это хоть спасибо) Но отношение ужасное, люди хотят сделать приятное близкому человеку, а ему доставляют несвежие цветы+бонусом просроченные изделия и в конце обвиняют в ненадлежащем уходе (хотя можно заметить пару свежих цветков, упругих, ещё не раскрывшихся) Если условия были плохими, то букет бы завя… – показать
л ВЕСЬ, ПОЛНОСТЬЮ Господа, нужно ко всему подходить с душой и делать это качественно
00
Ответить
Татьяна Базюра
8 июля 2019 в 21:54
через ВКонтакте
Комментарий
Спасибо большое магазину «Океан цветов» за великолепный букет, как всегда на высоте Именинница в восторге!
Ольга Богданчикова
10 апреля 2019 в 14:23
через ВКонтакте
Комментарий
Вот такую нежность оформили девочки для моей именинницы!!! Безграничные вам слова благодарности.....настолько оперативно, стильно и качественно! Вы превзошли все ожидания. Рекомендую 100%
Здравствуйте! Есть вакансия курьера, подробнее в л/с
00
Ответить
Елена Агупова
21 ноября 2015 в 14:52
через ВКонтакте
Комментарий
Здравствуйте! Имеется ли в продаже гардения жасминовидная и в каком из ваших магазинов её можно приобрести? Каких размеров растения? Хотелось бы небольшое цветущее растение.
Здравствуйте! Завтра уточню на складе и вам отпишусь
00
Ответить
Татьяна Базюра
17 августа 2015 в 21:53
через ВКонтакте
Комментарий
Ваши букеты лучшие, спасибо большое Катюшке, Оксаночке и Женечке
30
Ответить
Юлия Константинова
10 августа 2015 в 12:29
через ВКонтакте
Комментарий
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить вот такой букетик??
00
Ответить
Елена Иванова
17 июля 2015 в 10:15
через ВКонтакте
Комментарий
Добрый день! Скажите, сколько будет стоить такой букетик?
00
Ответить
Сергей Кирьянов
14 мая 2015 в 15:13
через ВКонтакте
Комментарий
Всем привет Ребятки!) Вообщем получил я свой приз, который выиграл 23 апреля в этой прекрасной группе, а именно букет из 25 роз с доставкой. Так, что советую не кому не унывать и участвовать и дальше в конкурсах и верить в победу! Покупайте цветы в «Океане Цветов», им можно доверять!!! А вам администрация, еще раз спасибо и удачи вашему магазину и всех благ. Адьес Амигос, еще увидимся и спишемся!
20
Ответить
Лариса Шалдыбина
17 марта 2015 в 18:30
через ВКонтакте
Комментарий
Спасибо за то что вы есть. Получатель был очень рад, вашей доставке цветов. все в срок и очень удобные условия оплаты. Спасибо Вам.
00
Ответить
Анна Гридасова
17 марта 2015 в 21:11
через ВКонтакте
Спасибо, очень приятно!
00
Ответить
Анна Гридасова
22 февраля 2015 в 8:15
через ВКонтакте
Комментарий
Скидки на розовые розы!!! Букет из 51 розы (Эквадор) — 3990!!! Участвуют сорта: 1. Ангажимент 2. Рафаэлла 3. Муви стар 4. Кабарет Количество ограничено, уточняйте наличие у менеджера по телефону!
00
Ответить
Анна Гридасова
20 февраля 2015 в 23:25
через ВКонтакте
Комментарий
-50% на белую хризантему! Хризантема «Зембла» — 50 рублей за ветку! *Цена указана за 1 ветку, при покупке от 9 шт.
00
Ответить
Анна Гридасова
16 февраля 2015 в 16:02
через ВКонтакте
Комментарий
Оригинальный букет для Любимой!
00
Ответить
Анна Гридасова
16 февраля 2015 в 15:29
через ВКонтакте
Комментарий
День Всех Влюбленных позади! Спешим поделиться частью эмоций!
00
Ответить
Анна Гридасова
16 февраля 2015 в 15:16
через ВКонтакте
Комментарий
Поздравления молодым родителям!
10
Ответить
Анна Гридасова
1 февраля 2015 в 14:57
через ВКонтакте
Комментарий
Спешите позаботиться о цветах для дорогих и любимых! Уже принимаем заказы на 14 февраля и 8 марта!
30
Ответить
Анна Гридасова
22 декабря 2014 в 23:23
через ВКонтакте
Комментарий
Не забудьте поздравить близких с Новым Годом!
00
Ответить
Анна Гридасова
10 ноября 2014 в 13:00
через ВКонтакте
Комментарий
Большие комнатные растения под заказ!
10
Ответить
Анна Гридасова
29 сентября 2014 в 14:31
через ВКонтакте
Комментарий
Розы импортные Freedom, 25 шт: 60 см-1500 руб. 70 см- 1850 руб. 80 см- 1990 руб. 90 см- 2150 руб.
10
Ответить
Анна Гридасова
13 августа 2014 в 0:18
через ВКонтакте
Комментарий
Букет с экзотической орхидеей долго будет радовать ваших любимых) Орхидея «Ванда», произрастает в тропиках и субтропиках Америки и в юго-восточной Азии. Тропические орхидеи относятся к растениям, которые ботаники называют красивым словом «эпифиты». Это означает, что орхидеи растут не на земле, подобно большинству растений, а используют стволы и ветви деревьев как опору, часто поднимаясь на большую высоту — к свету.
00
Ответить
Анна Гридасова
11 августа 2014 в 13:42
через ВКонтакте
Специалисты магазина Океан цветов на улице Фридриха Энгельса, 64а
Добавить специалиста
Работаете здесь или знаете кто здесь работает? Добавьте специалиста, и он появится здесь, а еще в каталоге специалистов. Подробнее о преимуществах размещения
Официальная группа Вконтакте магазина Океан цветов на улице Фридриха Энгельса, 64а
Океан Цветов Воронеж9 июля в 8:36
Нежнейшая коробочка с кустовыми розами Прекрасное начало дня! Всем прекрасных выходных С любовью ваш Океан Цветов . Цена 4000₽ Для заказа такого же ⤵ +7 (473) 290-31-39, +7 (473) 290-31-39 заказ с доставкой Фридриха Энгельса 64 А, ТЦ «Атмосфера», 1 этаж. +7 (473) 290-31-39, +7 (473) 290-31-39 Ежедневно с 07:00 до 20:00
Развернуть и показать
еще 3 фото
Океан Цветов Воронеж3 июля в 9:37
Яркая, объёмная и такая сочная взрыв эмоций Коробка «Флеш 2» Цена 8800₽ Для заказа такого же ⤵ +7 (473) 290-31-39, +7 (473) 290-31-39 заказ с доставкой Фридриха Энгельса 64 А, ТЦ «Атмосфера», 1 этаж. +7 (473) 290-31-39, +7 (473) 290-31-39 Ежедневно с 07:00 до 20:00
Развернуть и показать
еще 3 фото
Океан Цветов Воронеж1 июля в 16:17
Сладкий подарок Для маленькой принцессы .. Цена 4500₽. Для заказа такого же ⤵ +7 (473) 290-31-39, +7 (473) 290-31-39 заказ с доставкой Фридриха Энгельса 64 А, ТЦ «Атмосфера», 1 этаж. +7 (473) 290-31-39, +7 (473) 290-31-39 Ежедневно с 07:00 до 20:00
Вопрос: почему за всё время в данном сообществе не было отзывов на стене, а после негативного отзыва посыпались только положительные? Где же вы раньше были? Администраторы, слишком выделяется желание прикрыть ваши ошибки, не надо так делать Нужно решать проблему, а не маскировать положительными рекомендациями. Вас это характеризует с не самой хорошей стороны Первоначально необходимо делать свою работу качественно, доставлять свежие цветы и конфеты с хорошим сроком годно … – показать
Всегда ориентироваться на клиента Вам платят деньги, желая получить эмоции. В вашей компании творится непонятно что Спихивать вину на покупателя Но это классика в таком бизнесе. Я понимаю, что бывают различные случаи: есть люди, которые потребуют вернуть букет через неделю. В моем случае букет завял на второй день, следовательно моей вины в этом нет Примите критику и поговорите с клиентом Если произошёл такой инцидент, попробуйте его урегулировать. Уважающие себя компании признают свои ошибки и предлагают что-то взамен Жду вашего ответа, Океан цветов!
Немного странно, не находите?
Продолжаем наш увлекательный рассказ. На следующий день цветам совсем стало плохо и это при нормальной температуре, замене воды, подрезание стеблей, но сегодня полнейший крах-цветы можно вы … – показать
Научитесь уважительно относиться к людям, а не писать фальшивые отзывы, тем самым прикрывая своё невежество и некомпетентность
Фото букета было отправлено … – показать
За все представленные неудобства приносим свои извинения! С уважением Океан Цветов.
Побольше вам клиентов!!!!
Если условия были плохими, то букет бы завя … – показать
Подскажите пожалуйста,есть ли в продаже субстрат Lechuza Pon?
Подскажите пожалуйста,имеются ли в наличии у Вас Нолины Бокарнеи? Так же интересует цена на них.
Участвуют сорта:
1. Ангажимент
2. Рафаэлла
3. Муви стар
4. Кабарет
Количество ограничено, уточняйте наличие у менеджера по телефону!
*Цена указана за 1 ветку, при покупке от 9 шт.
Уже принимаем заказы на 14 февраля и 8 марта!
60 см-1500 руб.
70 см- 1850 руб.
80 см- 1990 руб.
90 см- 2150 руб.