Пиццерия Пицца Куба — это 4 заведения, в которых можно отдохнуть и замечательно провести время. Наши цены приятно удивят, а доброжелательное отношение к посетителям и быстрое обслуживание заставит вас захотеть вернуться сюда.
Заказывала 7 пицц на Туполева,27а. Доставили даже немного раньше, качество отличное Претензий нет Заказывала по совету знакомых, буду рекомендовать другим
Сам продукт неплох, но отношение к клиенту убивает малейшее желание делать последующие заказы Некомпетентность операторов. Либо не звонят, а когда клиент с трудом дозванивается начинают спорить. Либо звонят несколько раз и путают заказ, в итоге…
Достоинства: Сам продукт неплох, но отношение к клиенту убивает малейшее желание делать последующие заказы Недостатки: Некомпетентность операторов. Либо не звонят, а когда клиент с трудом дозванивается начинают спорить. Либо звонят несколько раз и путают заказ, в итоге клиент не получает ожидаемое. Очень долгая доставка. Остутствие службы работы с клиентами. Невыдача чеков. Комментарий: Являясь постоянным клиентом, вынуждена отказаться от услуг ввиду ухучшения в последнее
Показать ещё
время сервиса компании. Несколько недель тому назад, мне пришлось доказывать оператору, что мне на телефон звонка не поступало и отправлять скрин телефонных звонков.
Сегодня на сайте мной был сделан заказ двух пицц " Партизан", за которым последовало аж два звонка от оператора.
Учитывая тот факт, что первый оператор говорила невнятно и из разговора , я не уловила, что у нее проблеммы с цифрами, а второй оператор мне уточнила количесто" две пиццы" , после 2 часов ожидания я получила лишь одну из двух пицц.
На мой звонок вместо решения ошибки, и извинений за неудобства причиненные клиенту, оператор предложил мне взять повторно заказ и ожидать еще два часа.
Помимо этого, курьер мне не выдал чек, что является нарушением.
Адрес доставки находится в 500 метрах от пиццерии.
Очень жаль, что таким образом из- за хамства и некомпетентности операторов страдает пиццерия((( Дата оказания услуги: 26.02.2022
Достоинства: Заказывала 7 пицц на Туполева,27а. Доставили даже немного раньше, качество отличное Недостатки: Претензий нет Комментарий: Заказывала по совету знакомых, буду рекомендовать другим
Достоинства: Нет Недостатки: Доставка
Персонал Комментарий: Ужасная доставка и сервис. В 15:08 оформил заказ, курьер приехал только к 17:16 с какими то отговорками со своим полетевшим в машине антифризом. Хотя изначально администратором оговаривалось время 1 час 40 мин +-15 мин.
Мне нужно было перед уколом антибиотика в 17:00 поужинать, потому что даётся 12 часов между первым и вторым. Не больше. А они уже прошли. Из за такого ужасного сервиса как в Кубе мне пришлось
Показать ещё
положить кусок в рот после укола аж через 15 минут. Это абсолютно ненормальное отношение к клиентам! Не советую вообще что либо заказывать, так как пицца оказалась плохо порезанной даже. Администратор позвонила после моего очередного звонка и сказала что будет через 7 мин на месте, но тот приехал через 20 мин. Нет бы что бы проявить клиентоориентированность как это принято в нормальных местах, предоставить скидку или вторую пиццу в подарок, так они вообще сказали просто "извините что так получилось"
Напишу еще в остальные площадки, что бы знали как придумывать отговорки с антифризом и таким отношением, надеюсь хотя бы у руководству дойдёт, что работать нужно не только что бы деньги получать в карман, но и на качество. Дата оказания услуги: 17 августа, 15:08
Недостатки: 1- Были 300 по заказам, не сделали бесплатную пиццу
2- вес не соответствует пицце
3 - последний раз покупали, заболел живот, раньше делали нормальные пиццы. Дата оказания услуги: 1 июня, 20:00
Овратительная пиццерия. Доставка очень долгая, уснуть можно. Курьеры сплошное хамло и невоспитанность. Администраторы такие же. Худший сервис в Воронеже