«Клиника Эксперт» в Воронеже входит в федеральную сеть клиник и центров диагностики под брендом «Эксперт», работающих в России, Армении и Узбекистане. У нас пациентам доступен полный цикл услуг от диагностики до приёмов врачей узкого профиля и малоинвазивных манипуляций. Обратиться в клинику можно в том числе по ДМС.
КТ височно-нижнечелюстных суставов — высокоинформативная диагностическая процедура, которая покажет ...
3260
₽
КТ бедренной кости
КТ бедренной кости — высокоточное медицинское исследование, которое покажет состояние костных структур...
3260
₽
КТ костей кисти
КТ костей кисти — высокоточная медицинская процедура, которая поможет выявить патологии и заболевания...
3260
₽
КТ тазобедренных суставов
КТ тазобедренного сустава — высокоточная медицинская процедура, которая покажет состояние тазобедренного...
3390
₽
Цены, приведённые на сайте, не окончательные, не являются публичной офертой и носят информационный характер. Администрация оставляет за собой право изменять цены. Вы можете уточнить стоимость по телефону.
Видео о многопрофильного центра Клиника Эксперт на Пушкинской улице, 11
Обратившись к врачу-неврологу Агафоновой Дарье Юрьевне мне понравилось как она внимательно меня выслушала, ознакомилась с моим заболеванием и проанализировала мои представленные анализами и МРТ. Благодаря вниманию и её профессиональному мастерству врача-невролога назначила мне лечение. Через определенное время я почувствовал улучшение и в настоящее время нахожусь у Дарьи Юрьевны на амбулаторном лечении. На протяжении ряда лет я обращался к другим врачам неврологам как в Белгородских так и Воронежских клиниках, но ни один врач не смог назначить правильное лечение, относящееся к моему заболеванию, в результате болезнь прогрессировала. К сожалению таких профессиональных врачей-неврологов как Агафонова Д.Ю. наверно единицы в России. Если хотите получить консультацию по своему заболеванию, относящуюся к неврологии рекомендую обратиться к Агафоновой Д.Ю.… – показать
1,0
Наталия
8 февраля 2024
Достоинства:
Абсолютно никаких достоинств.
Недостатки:
Обшарпанная клиника с некомпетентным персоналом.
Комментарий:
Филиал ада с минимум ЧЕТЫРЬМЯ регистратурами. Обследование пройти так и не удалось. Сегодня я прибыла в клинику, чтобы пройти обследование по услуге «Базовый чекап для женщин» (есть у них на сайте, легко можно найти, записывалась по телефону). Короче, диспансеризация, только за 15к. Мне это подходит, т.к. время и нервы значительно дороже денег. Спойлер — здесь потратят и деньги, и время с нервами. Итак. Приезжаю в 10:20, т.к. анализ крови хоть и принимается до 14, но анализы с гормонами — до 11. Почему — неизвестно. На 11:30 у меня по программе чекапа запись на мазок, 11:55 - ЭКГ, 12:20 — различные УЗИ. Захожу, прохожу прямо (через гардероб) в регистратуру. Очередь, работает один сотрудник. Берет мой паспорт, делает круглые глаза на слове ЧЕКАП, долго тыкает в комп и объявляет, что мне нужно идти оформляться на второй этаж, так как мои обследования у них ТАМ. Окей, идем искать лестницу. Есть одна – да вот только написано на ней «служебный вход», но она открыта. Ок, иду по ней. Там вторая регистратура. Подхожу, отдаю паспорт, подписываю кучу бумажек, хочу заплатить наконец свои 15490 (кстати, еще за флюру и парочку необходимых гормонов и микроэлементов пришлось бы доплатить, которые в других клиниках как оказалось уже входят). Но не тут-то было! Девушка говорит – так как анализы у нас на первом этаже, вам нужно пойти в регистратуру на ПЕРВЫЙ ЭТАЖ, и только там вы сможете оплатить. Постойте, ведь я только оттуда? И зачем я заполняла эти бумажки? Ну, мол, они же не знали, что вы анализы собираетесь сдавать. Окей, идем обратно. Тем временем прошло уже 20 минут. Объявляю девушке, что если я не успею сдать кровь, буду очень недовольна. Она нервничает, куда-то звонит. После чего – вы не поверите! – говорит, что мне нужно идти искать ДРУГУЮ РЕГИСТРАТУРУ на первом этаже. Окей, идем искать. Проход в эту чудесную регистратуру – НАПРАВО из тамбура, то есть ДО гардероба, если смотреть от входа. Зачем? Не знаю. Прихожу туда. Слева надпись – ДМС. Справа надпись – регистратура МРТ. Правая вроде больше подходит. Третья попытка. Объясняю – чекап, анализы, вы у меня третьи, хотелось бы уже оплатить и пройти. И вот тут финиш. Вам, говорит, нужна еще одна регистратура, вот там, СПРАВА! Иду в ее право, свое лево, стоит еще два приемных стола. Говорю – это ЧЕТВЕРТАЯ регистратура, и мне ОЧЕНЬ нужно уже оплатить чекап, ибо анализы до 11. А дама мне – вообще-то анализы до 14. Говорю – анализы с гормонами до 11, а они входят в чекап – чтобы вы тоже об этом знали. ВООБЩЕ-ТО Я ЗНАЮ – говорит)) Реально, у меня ощущение, что я попала в страшный сон с бесплатной поликлиникой из 90-х, а не в клинику с ценником (на минуточку!) выше среднего по цеху – где мне хамят, пускают по бюрократическим кругам ада итд итп. Короче, эта фройляйн тоже начинает копошиться в компьютере. А еще она начинает куда-то бегать, даже не звонить, БЕГАТЬ. Глядя на этот цирк, я звоню в первую попавшуюся клинику, записываюсь туда, и покидаю это радужное место. Кстати, срок готовности анализов здесь – СЕМЬ ДНЕЙ! Семь, Карл!!! Резюме. Благодаря своему отвратительному сервису контора потеряла клиентов (меня и тех, кому я с упоением весь день рассказываю эту историю), минимум 15490 рублей выручки, а также кучу рабочего времени оператора колл-центра, с которым мы записывались на все обследования из чекапа. Также хочу добавить, что была в этой клинике довольно давно, лет 7 назад, вскоре после открытия, проходила УЗИ. Тогда ничем особенным не запомнилась, просто платная клиника. Кажется, 2017—2018 годы. С тех пор ремонт там не делался. Изнутри все очень обшарпанное, старое, замызганное, неприятное. Первое же впечатление от самого входа было негативным – но я отмахнулась, не за ремонтом же сюда пришла. Хотя стоит задуматься и о качестве оборудования, и о наличии лаборатории как таковой – видимо, отправляют на аутсорс, раз срок готовности такой длительный. Рыба здесь сгнила со всех возможных сторон. Рекомендую обходить данную клинику стороной.
Дата оказания услуги:
08.02.2024
Описание специалиста:
Сотрудники четырех регистратур.
… – показать
Официальный комментарий заведения
12 февраля 2024
Здравствуйте. Мы сожалеем, что не смогли организовать ваш визит в клинику и прохождение чекапа на должном уровне. Я, как руководитель клиентского сервиса, приношу извинения за то, что вам пришлось обращаться в разные регистратуры, и за неудобства, с которыми вы столкнулись при этом. Понимаю, что ваше время и нервы бесценны. Мы всегда стремимся обеспечить наших пациентов лучшим сервисом и высоко ценим обратную связь. Спасибо, что нашли время и так подробно все описали! Мы обязательно разберем случившееся с сотрудниками, чтобы устранить ошибки, которые были допущены, и чтобы упростить путь пациента.
С уважением, заместитель исполнительного директора по клиентскому сервису Перепелица Елена Сергеевна.… – показать
Получится ли в многопрофильном центре Клиника Эксперт проконсультироваться с доктором в онлайн-формате?
Да, в клинике можно получить онлайн-консультацию эндокринолога, маммолога, гастроэнтеролога, отоларинголога, гинеколога, кардиолога или терапевта.
Какая диагностика доступна в многопрофильном центре Клиника Эксперт?
В многопрофильный центр Клиника Эксперт можно обратиться, если вам необходимо сделать УЗИ, эндоскопию, денситометрию, обследование на ЗППП, КТ, анализ на коронавирус, диагностику зрения, рентген или МРТ.
В многопрофильном центре Клиника Эксперт делаются лабораторные анализы?
Вы можете обратиться сюда, чтобы сдать на анализ.
В многопрофильном центре Клиника Эксперт помогут, если нужен больничный?
Специалисты многопрофильного центра Клиника Эксперт могут выдать вам документ, который подтвердит, что вы были временно нетрудоспособны.
Какие доктора ведут приём в многопрофильном центре Клиника Эксперт?
Здесь пациентов принимают ангиолог, пульмонолог, уролог, дерматолог, невролог, эндокринолог, ортопед, терапевт и кардиолог.
Можно ли доверять информации, размещённой на странице многопрофильного центра Клиника Эксперт на Zoon.ru?
Zoon.ru старается размещать максимально точные и свежие данные о заведениях. Если вы нашли ошибку и/или являетесь владельцем данного заведения, то можете воспользоваться формой обратной связи.
Информация предназначена для ознакомления и не заменяет квалифицированную медицинскую помощь. Проконсультируйтесь с врачом!
Средняя оценка
- 3,0
на основании
138 отзывов и
621 оценки
Отзывы о многопрофильном центре Клиника Эксперт на Пушкинской улице
Фото пользователей
Благодаря вниманию и её профессиональному мастерству врача-невролога назначила мне лечение.
Через определенное время я почувствовал улучшение и в настоящее время нахожусь у Дарьи Юрьевны на амбулаторном лечении.
На протяжении ряда лет я обращался к другим врачам невролог ам как в Белгородских так и Воронежских клиниках, но ни один врач не смог назначить правильное лечение, относящееся к моему заболеванию, в результате болезнь прогрессировала.
К сожалению таких профессиональных врачей-неврологов как Агафонова Д.Ю. наверно единицы в России.
Если хотите получить консультацию по своему заболеванию, относящуюся к неврологии рекомендую обратиться к Агафоновой Д.Ю. … – показать
Сегодня я прибыла в клинику, чтобы пройти обследование по услуге «Базовый чекап для женщин» (есть у них на сайте, легко можно найти, записывалась по телефону). Короче, диспансеризация, только за 15к. Мне это подходит, т.к. время и нервы значительно дороже денег. Спойлер — здесь потратят и деньги, и время с нервами.
Итак. Приезжаю в 10:20, т.к. анализ крови хоть и принимается до 14, но анализы с гормонами — до 11. Почему — неизвестно. На 11:30 у меня по программе чекапа запись на мазок, 11:55 - ЭКГ, 12:20 — различные УЗИ. Захожу, прохожу прямо (через гардероб) в регистратуру. Очередь, работает один сотрудник. Берет мой паспорт, делает круглые глаза на слове ЧЕКАП, долго тыкает в комп и объявляет, что мне нужно идти оформляться на второй этаж, так как мои обследования у них ТАМ. Окей, идем искать лестницу. Есть одна – да вот только написано на ней «служебный вход», но она открыта. Ок, иду по ней. Там вторая регистратура. Подхожу, отдаю паспорт, подписываю кучу бумажек, хочу заплатить наконец свои 15490 (кстати, еще за флюру и парочку необходимых гормонов и микроэлементов пришлось бы доплатить, которые в других клиниках как оказалось уже входят). Но не тут-то было! Девушка говорит – так как анализы у нас на первом этаже, вам нужно пойти в регистратуру на ПЕРВЫЙ ЭТАЖ, и только там вы сможете оплатить. Постойте, ведь я только оттуда? И зачем я заполняла эти бумажки? Ну, мол, они же не знали, что вы анализы собираетесь сдавать. Окей, идем обратно. Тем временем прошло уже 20 минут. Объявляю девушке, что если я не успею сдать кровь, буду очень недовольна. Она нервничает, куда-то звонит. После чего – вы не поверите! – говорит, что мне нужно идти искать ДРУГУЮ РЕГИСТРАТУРУ на первом этаже. Окей, идем искать. Проход в эту чудесную регистратуру – НАПРАВО из тамбура, то есть ДО гардероба, если смотреть от входа. Зачем? Не знаю. Прихожу туда. Слева надпись – ДМС. Справа надпись – регистратура МРТ. Правая вроде больше подходит. Третья попытка. Объясняю – чекап, анализы, вы у меня третьи, хотелось бы уже оплатить и пройти. И вот тут финиш. Вам, говорит, нужна еще одна регистратура, вот там, СПРАВА! Иду в ее право, свое лево, стоит еще два приемных стола. Говорю – это ЧЕТВЕРТАЯ регистратура, и мне ОЧЕНЬ нужно уже оплатить чекап, ибо анализы до 11. А дама мне – вообще-то анализы до 14. Говорю – анализы с гормонами до 11, а они входят в чекап – чтобы вы тоже об этом знали. ВООБЩЕ-ТО Я ЗНАЮ – говорит)) Реально, у меня ощущение, что я попала в страшный сон с бесплатной поликлиникой из 90-х, а не в клинику с ценником (на минуточку!) выше среднего по цеху – где мне хамят, пускают по бюрократическим кругам ада итд итп. Короче, эта фройляйн тоже начинает копошиться в компьютере. А еще она начинает куда-то бегать, даже не звонить, БЕГАТЬ. Глядя на этот цирк, я звоню в первую попавшуюся клинику, записываюсь туда, и покидаю это радужное место. Кстати, срок готовности анализов здесь – СЕМЬ ДНЕЙ! Семь, Карл!!!
Резюме. Благодаря своему отвратительному сервису контора потеряла клиентов (меня и тех, кому я с упоением весь день рассказываю эту историю), минимум 15490 рублей выручки, а также кучу рабочего времени оператора колл-центра, с которым мы записывались на все обследования из чекапа.
Также хочу добавить, что была в этой клинике довольно давно, лет 7 назад, вскоре после открытия, проходила УЗИ. Тогда ничем особенным не запомнилась, просто платная клиника. Кажется, 2017—2018 годы. С тех пор ремонт там не делался. Изнутри все очень обшарпанное, старое, замызганное, неприятное. Первое же впечатление от самого входа было негативным – но я отмахнулась, не за ремонтом же сюда пришла. Хотя стоит задуматься и о качестве оборудования, и о наличии лаборатории как таковой – видимо, отправляют на аутсорс, раз срок готовности такой длительный. Рыба здесь сгнила со всех возможных сторон. Рекомендую обходить данную клинику стороной.
08.02.2024
Сотрудники четырех регистратур.
С уважением, заместитель исполнительного директора по клиентскому сервису Перепелица Елена Сергеевна. … – показать