Очень удивляет,как людей «разворачивает» после собственных ошибок и как не умеют за них отвечать и возмещать.Была клиентом полтора года,никаких жалоб,все устраивало. Пока не ситуация с испорченной вещью при окрашивании (потребовала…
…от посещения данной парикмахерской, удобное месторасположение, прекрасный мастер Аня подстригла шикарное каре и проконсультировала по поводу окрашивания и уходу…
Добрый вечер, если он добрый 29.07.25г. (запись на 17-30) я в парикмахерской «За стрижкой стрижка» на ул. Лизюкова 38 делал стрижку. С момента первой стрижки мне выдали «Купон» со словами, что после 5-ой мне полагается б/платная стрижка. Я купон хранил и при каждой стрижке мне Администраторы делали пометки. Регистрировали запись на телефон моей жены, она меня регулярно, кроме последнего раза, записывала на стрижку. Сначала купон был зарегистрирован на мой телефон, но при смене телефона Администратором
Показать ещё
было сказано, что все будет учтено! Мастера я предупредил о б/платной стрижке. Она спокойно отреагировала со словами, что этот вопрос будете решать с Администратором и продолжила выполнять свою работу. За все время к мастерам у меня вообще никаких претензий не было. А когда подошел к Администратору и предъявил этот несчастный купон, мне было отказано в б/платном представлении услуги, т.к. в компьютере у нее числится, что это только 5-я стрижка!(?) А бумажку Вы эту, типа: выбросите! Это как так получается? Парикмахерская не выполняет своих обещаний! Для чего тогда выдают эти купоны? Не сказать грубо – поступила Администратор крайне некрасиво! Я просто не стал скандалить с женщиной… Но «осадочек» от парикмахерской, когда так с клиентами поступают остался крайне негативным!
Очень приятное впечатление от посещения данной парикмахерской, удобное месторасположение, прекрасный мастер Аня подстригла шикарное каре и проконсультировала по поводу окрашивания и уходу за волосами, администратор Анна очень милая и отзывчивая девушка, обязательно приду вновь
Очень удивляет,как людей "разворачивает" после собственных ошибок и как не умеют за них отвечать и возмещать.Была клиентом полтора года,никаких жалоб,все устраивало. Пока не ситуация с испорченной вещью при окрашивании (потребовала возмещения,Марина,скажем по Русски, "поставила меня на место", грубо тяфкая,что вины не признает и возмещать ничего не будет. Видимо понятия,что клиент прав! А я и правда права! Нет.) и не том оттенке волос. Мастер Марина прекрасно знает,в каком оттенке я ходила и что
Показать ещё
я хотела.Я теплый мелированный блонд, смешанный со своим естественным русым тоном.На месте было все обговорено, тем более так уже делали.По итогу из блонда в брюнетку,видимо, Марина решила на свое усмотрение взять слишком темный цвет и почему-то он в преимуществе,чем пряди блонд. Да ещё и с фиолетовым отливом,откуда?!! Корни светлее,чем концы, очень темные,прилагаю фото.Ответ салона-никакого возмещения, никакой вины ни про вещь обесцвеченную,ни про колхозный цвет волос они не чувствуют.Вы уходили довольная,ну да,когда Марина "проехала по ушам",что как хорошо и что вы смоетесь и будет то, что нужно.Это, кстати, стандартный ответ мега-мастеров,у которых на выходе не получилось,то,что нужно было- смоется!
окрашивании (потребовала возмещения,Марина,скажем по Русски, "поставила меня на место", грубо тяфкая,что вины не признает и возмещать ничего не будет. Видимо понятия,что клиент прав! А я и правда права! Нет.) и не том оттенке волос. Мастер Марина прекрасно знает,в каком оттенке я ходила и что я хотела.Я теплый мелированный блонд, смешанный со своим естественным русым тоном.На месте было все обговорено, тем более так уже делали.По итогу из блонда в брюнетку,видимо, Марина решила на свое усмотрение
Показать ещё
взять слишком темный цвет и почему-то он в преимуществе,чем пряди блонд. Да ещё и с фиолетовым отливом,откуда?!! Корни светлее,чем концы, очень темные,прилагаю фото.Ответ салона-никакого возмещения, никакой вины ни про вещь обесцвеченную,ни про колхозный цвет волос они не чувствуют.Вы уходили довольная,ну да,когда Марина "проехала по ушам",что как хорошо и что вы смоетесь и будет то, что нужно.Это, кстати, стандартный ответ мега-мастеров,у которых на выходе не получилось,то,что нужно было- смоется!