Семейный парк активного отдыха Хлоп топ
+7 (920) 273-15-... — показать директор по праздникам

Отзыв о семейном парке активного отдыха Хлоп топ от клиента Алексей

2,0
24 марта 2019 в 8:21
Текст отзыва
Решил написать после второго случая хамского отношения Ваших сотрудников к посетителям, как в лице меня так и моей супруги.
Я часто ходил в данное заведение со своими двумя детьми, НО  все чаще стал замечать и обращать внимание на обсалютно не правильный подход руководства к подбору персонала. 
Поясню, и повторюсь, что дважды столкнулся с ярко выраженным хамским отношением некоторых персонажей за несколько последних посещений. 
Сегодня, 23 марта 2019г:
1. на ресепшен нам нагрубила девушка, принимающая оплату. Я оплачивали билеты на посещение, а в связи с тем, что от входа/выхода очень дует, попросил запустить моих двух детей вместе с супругой, чтобы они не простудились, так как одежду мы сдали гардероб. ДО ЭТОГО НАМ ЛЮБЕЗНО РАЗРЕШАЛИ ЭТО СДЕЛАТЬ, МЫ ХОДИМ КАЖДУЮ СУББОТУ. 
Однако, девушка принимающая оплату на повышенном тоне и достаточно грубо начала невнятно что то говорить.... ей сделала замечание моя супруга.
2. Когда дети прыгают на батутах, при входе в зал с левой стороны есть, так называемые ВЫШКА и матрац, на который спрыгивают детишки. На  ВЫШКЕ *сидел/лежал* разкидав свои ноги какой то двухметровый, бородатый тип..... (по всей видимости это был сотрудник, который должен смотреть за безопасностью спрыгивания с ВЫШКИ).
Я ПОПРОСИЛ его собрать свои раскиданые НОГИ,  ТАК КАК ЧЕРЕЗ НИХ ПЕРЕД СПРЫГИВАНИЕМ НА МАТРАЦ СПОТЫКАЮТСЯ ДЕТИ И РИСКУЮТ ПОВРЕДИТЬ НОГИ, РУКИ. 
На что он успешно нахамил, сказав что это не мое дело. Я ПОПРОСИЛ вызвать администратора, которая подойдя ко мне НЕ СДЕЛАЛА даже замечание данному персонажу!!!! А он и не соизволил отреагировать на мое замечание и убрать ноги.... ПРОДОЛЖИЛ РАЗВАЛИВШИСЬ СИДЕТЬ НА ВЫШКЕ. 

Обращаю внимание руководителя, что с момента открытия, и на протяжении около полугода, посещения Вашего Детского Центра было одним удовольствием, однако со временем, не адекватность, не профессионализм, некоторые молодые люди просто даже не понимают зачем они там находятся, хамство, все это существенным образом наносит ущерб рейтингу 
заведения в целом! 
Ваш центр зона высокой ответственности и повышенной опасности, а сотрудники играющие в телефон (есть и такие), сидящие и разговаривающие друг с другом или хамящие посетителям на справедливое замечание, будут минусом. 
Хотя, могу справедливо заметить, есть ОЧЕНЬ ответственные молодые люди, которые качественно и серьезно относятся к своим обязанностям, и реально контролируют вверенный им игровой снаряд/комплекс!!!! За что им отдельная благодарность!!!

23.03.2019. Посещение в 10.30
Телефон
+7 (920) 273-15-... — показать директор по праздникам +7 (910) 150-06-... — показать администратор
Адрес
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
Время работы
Пн: 11:00—22:00; вт-вс: 10:00—22:00
Компания в сети
Написать отзыв Редактировать отзыв

Ответы на отзыв

  • 1,0
    Алексей 24 марта 2019 в 8:21 , отредактирован 26 марта 2019 в 9:16
    Комментарий
    Решил написать после второго случая хамского отношения Ваших сотрудников к посетителям, как в лице меня так и моей супруги.
    Я часто ходил в данное зав
    – показать