отмечали день рождение нашей внучки. за испорченный отдых заплатили 30 т.р.,.Администратор Евгения очень грубо разговаривала,отношение хамское,качество питания стало намного хуже вернули рыбу (приготовлена отвратительно, долма хуже не кушали)…
Посетили сауну в данном комплексе первый и последний раз. Сервис отвратительный, горячая вода отсутствует, вымыться невозможно! и это за 800 руб. в час, находились в сауне 2 часа, отдав за это 1600 р. в сауну сходили, а вымыться так и не смогли,…
Поставил три только за приветливых администраторов, всегда и во всем готовы помочь. Цены завышены за номер, за такую цену останавливались и в Москве и в Санкт-Петербурге, проще снять квартиру посуточно и дешевле и места больше. В стоимость номера…
Снимали с друзьями домик на январские праздники, у подруги было день рождение решили поздравить подругу тортом со свечами, сработала пожарная сигнализация, выставили штраф на 20 000 по договору. В договоре куча штрафов прописана за все подряд,…
База отдыха Подснежник. Место само по себе чудеснейшее! Но персонал....кошмар....хам на хаме…Интересно, их специально подбирают? Никому не рекомендую! В плане персонала — помойка!
Комментарий: Остановились в «Эмеральде» на пару дней и остались довольны! Номер чистый и уютный, всё необходимое есть. Персонал вежливый, обслуживание на уровне. Понравился завтрак: выбор блюд порадовал. Удобное расположение и большая парковка, это плюс. Обязательно рассмотрим этот отель снова при поездке в Тольятти.
Достоинства: Чисто, персонал, номера Недостатки: Не нашла Комментарий: Съездили к родственникам в Тольятти, решили забронировать здесь ночь, чтобы отдохнуть после дороги. Номера чистые, все убрано. Кровати удобные, прям кайф. проблем не возникало при регистрации. Спасибо большое!
Достоинства: Комфорт, чистота, вкусная еда, отличное обслуживание персонала. Недостатки: Не обнаружила. Комментарий: Недавно ездила в командировку в Тольятти, остановилась в отеле Эмеральд. Здесь понравились многое - просторный, чистый номер, удобная кровать. Еда на завтрак разнообразная, вкусно приготовленная. Обслуживание персонала вежливое, приятное. Рядом с отелем есть обширная, красивая территория, где можно прогуляться. Персонал отзывчивый, помогает, подсказывает
Показать ещё
по вопросам. Приятные впечатления от города, отеля.
Комментарий: Когда были на отдыхи, остановились в этом отеле. Впечатления от проведенного здесь времени только приятные. Персонал внимателен к своим постояльцам, кормят вкусными завтраками, номер комфортный и кровати удобные. Однозначно 5 звезд!
Комментарий: Заезжали в "Эмеральд" на одну ночь, когда ехали через город. Очень удобно, что есть большая парковка, не пришлось переживать за машину. Кровати супер, выспались как младенцы! Завтрак, хоть и не огромный, но всего хватало, чтобы подкрепиться перед долгой дорогой. Спасибо персоналу за доброжелательность.
Комментарий: Был здесь проездом, снимал номер на неделю. В целом, все понравилось, отель неплохой, качественное обслуживание, вкусная кухня. Непосредственно в моем номере было чисто. Отдельно отмечу и большую парковку, всегда было место, чтобы припарковаться.
Комментарий: В мае ездили в Тольятти, разместились в этом отеле. Могу сказать что здесь очень хорошее обслуживание, мягкие кровати, очень вежливые персонал. Есть шведские столы. Отдых выдался на ура, так как для меня всегда важна уютная атмосфера именно в отеле
Комментарий: Отель нравится, сам здесь останавливался не раз. Сотрудники приветливые и обходительные. Номер просторный и чистый, кровати комфортные — это важно для полноценного отдыха. Территория обширная и ухоженная, есть где прогуляться. Завтрак по системе «шведский стол» приятно удивил — выбор, возможно, и не велик, но всё необходимое присутствует, и всё очень вкусно! Всё на высоте.
Достоинства: Отличный персонал Недостатки: Не обнаружила Комментарий: Была проездом по делам фирмы с подругой, и остановились в гостинице Эмеральд, очень понравилось обслуживание, персонал идет на встречу по всем вопросам, прекрасное питание, комфортные номера для проживания.
Гостила в этом отеле в прошлый уик-энд. Арендовала двухместный стандарт. При гостинице есть удобная парковка и большая красивая территория. Номер бронировала заранее, при заселении проблем не возникло. Номер большой, светлый, оборудован всем необходимым. Завтраки вкусные и сытные. Персонал вежливый. Осталась довольна.
Ездила в Тольятти на бизнес встречу,решила остановиться в этом отеле. Сама территория достаточно большая и красивая, в номере уютно и убрано. Персонал вежливый. В целом всё очень понравилось, впечатления остались только положительные.
Во время командировки останавливался в гостинице на несколько дней. Сервис понравился в отеле, персонал грамотный и отзывчивый. Отмечу красивую территорию, сытные завтраки в формате шведского стола и достаточно комфортные номера.
Уютный отель с хорошим обслуживанием. Персонал быстро решает все вопросы. В номерах есть все необходимое, в том числе большие и удобные кровати, так что можно как следует выспаться. Кормят вкусно и разнообразно. Расположен в довольно живописном месте - есть на что посмотреть. Мне все понравилось.
Отель "Эмеральд" оставил самые положительные впечатления! Современный интерьер и уютные номера с продуманными деталями делают отдых комфортным и расслабляющим. Персонал всегда приветлив, готов помочь с любыми вопросами. Завтраки – просто великолепные, с большим выбором блюд на любой вкус, а качество обслуживания – на высоте. Удобное расположение позволяет быстро добраться до ключевых достопримечательностей города. В номерах чистота и порядок, создается ощущение уюта, как дома.
Останавливаемся тут не первый раз. Девочки встречают хорошо. В отеле уютно. Всё необходимое в номере есть. Брали двух и трёх местный. Холодильник, телик, душ туалет в номере, чайник кружки, полотенца всё есть. Рекомендую всем. Цена устроила.
Великолепный отель с видом на Волгу !!Отдых очень понравился , снимали два номера парами.В номерах очень чисто, новое постельное белье,приветливый персонал,много удобств предоставлено в номере
Бесплатная спа зона с большим бассейном также очень понравилась
Отель просто супер, все есть чтобы расслабиться и отдохнуть)
Всем советую сходить в хамам и сауну, они просто идеальные)
Чистые номера, вежливый персонал)
Буду возвращаться сюда снова и снова)
Супер гостиница с банным комплексом . Чистое бельё, убранные номер, всё работает и тв и сплит всё новенькое, завтраки включённые в стоимость номера и очень вкусная кухня, ресторан при гостинице. Очень довольна, сервис на высочайшее уровне!
Были в данном заведении 23.09.2018г. Компания из 2М+3Д. 30+
Что понравилось:
- Умеренные цены;
- Ненавязчивая музыка;
- Удобные диваны;
- Приветливая, улыбчивая официант Виктория.
Стоит отметить, интерьер в тёмных тонах. Но это, что называется «на любителя». Кому то может показаться «темновато». Но мне понравилось.
Что не понравилось:
- очень медленное обслуживание (обычную овощную нарезку подали более чем через 20 минут). При этом, на весь зал заняты были всего две мягких зоны;
- Бутылки с крепким
Показать ещё
алкоголем поданы открытыми. Причём, открыты не при подаче, в нашем присутствии, а вынесены уже открытыми. И вынесла не наш официант, а другой. Без бэйджа. Поэтому имя не скажу. Судя по обслуживанию, она в принципе не официант. Больше похожа на администратора. Или управляющего. С каким-то непонятным гонором. Типа она здесь «хозяин»! Да даже если ты здесь владелец, будь добра быть более вежливой. Люди принесли тебе деньги! К чему этот гонор? Замечу, что она же подала позже пиво, но стакан поставила на другом конце стола, хотя знала кто заказал. Из таких мелочей складывается общее впечатление об обслуживании...
- Кстати о пиве. Выбор очень маленький. Всего 3 вида: светлое, тёмное и безалкогольное. Причём даже не соответствует тому, что в меню.
С пивом, кстати тоже получилась «ситуация». При заказе, бармен назвала одну цену, но через пару секунд, подумав, назвала уже другую - чуть дороже. А как проверить? В меню ведь его нет!
- Основной официант «забыла» часть заказа. Хотя записала всё в блокнот. Через пол-часа пришлось напоминать о «забытых» позициях. В том числе о пиве, о котором сказано выше. Которое принесла второй «официант»;
- Очень пыльный ковролин. Такое ощущение, что не пылесосили с прошлого «Нового года». Напомню, что сейчас сентябрь. На полу блёстки конфетти. Я конечно допускаю, что недавно мог быть корпоратив с хлопушками. Но в хлопушках нет пыли...
- Диваны (напомню - очень удобные) имеют множественные повреждения. Включая порезы и прожоги. Следы истории заведения до принятия антитабачного закона;
- Громко хлопает входная дверь. Извините - как «в подъезде». Хотя доводчик есть. Но не отрегулирован.
- В сан. узле отсутствует автоматическая подача воды. И мыло. И обдув для рук. Ладно хоть есть бумажные полотенца.
Что в итоге. В принципе, неплохое заведение с хорошей кухней. В меру прожареное мясо. Очень сочное. Без излишка специй. Уютная атмосфера. Впечатление портит обслуживание. Официант - явно «новенькая». Путается в меню. Невнятно выговаривает названия напитков. Постоянно говорит: - Надо уточнить на кухне. - Надо уточнить в баре. Второй «официант» с непонятным гонором.
Общая оценка: 7/10. Если Вы хотите поужинать довольно неплохо приготовленным мясом и у Вас нет претензий на «королевское» обслуживание, то могу порекомендовать «Гостевой дом BELLAGIO».
P.S. К сожалению, на официальном сайте отсутствует меню заведения. В группе «ВК» его тоже нет. И сфотографировать его не разрешили. См. пункт про «внезапно» изменившуюся цену пива в баре...