Написать нам
← назад ко всем вопросам

Почему отзывы на Зуне долго не публикуются?

Ежедневно пользователи оставляют на Зуне 20 тысяч отзывов. Чтобы промодерировать их, нам нужно время, потому что все отзывы мы проверяем на соответствие нашим правилам модерации. Обычно проверка занимает до трех рабочих дней.
Когда пользователь оставляет отзыв на Зуне, мы показываем текст отзыва сразу и оставляем возможность отредактировать или удалить его. Кроме того, визуально даем понять, что отзыв проходит модерацию.
Для всех, кроме автора, отзыв не отображается на странице пока не пройдет модерацию. Мы информируем пользователя по почте о том, что отправили отзыв на проверку и что модерация займет несколько рабочих дней:
Затем, если отзыв успешно прошел модерацию, мы публикуем его на странице организации. Если отзыв не прошел проверку — мы сообщаем об этом письмом:
Мы отклоняем только те отзывы, которые не соответствуют правилам модерации, и оставляем за собой право не указывать конкретную причину отклонения отзыва.
В личном кабинете организации мы публикуем отзыв после того, как он успешно прошел модерацию, так же мы сообщаем о новом отзыве владельцу организации письмом:
Если у вас остались вопросы по отзывам — напишите нам через кнопку «Написать нам» справа вверху страницы.
Статья была полезна?
4
Не нашли ответа? Напишите нам