Отзывы об интернет-магазине экотоваров Матушка-Земля
Фото пользователей
Сортировать по:
5,0
Юлия
25 августа 2025
Достоинства:
Хочу отметить удобство просмотра продуктов на сайте магазина. А также хочу отметить профессиональный подход специалиста по подбору продукту по телефону и в переписке. Сразу же откликаются на вопрос и оказывают в помощи выбора. Удобное оформление заказа, и конечно доверие по качеству и оригинальности продуктов по уходу!
Юлия,спасибо за положительную оценку нашей работы. Обращайтесь!
5,0
Ольга
29 июня 2024
Достоинства:
хороший магазин, отличное обслуживание, по всем вопросам подробно проконсультируют в любое время, все подскажут и расскажут, заказ отправляют с срок. Все быстро и четко! Очень стараются помочь всем всем, даже сделали доп скидку!
Недостатки:
Жаль такой классный магазин находится в Питере, а не в Ростове)))
Снова и снова возвращаемся и с удовольствием делаем заказ в интернет магазине Матушка Земля! Всегда есть продукция фирмы Ирис и Карл Хадек, все быстро приходит! Очень довольна, всем рекомендую по сроками и по качеству — идеально!
Татьяна,спасибо за отзыв. Ждём Вас снова за покупками.
5,0
Виталий
14 ноября 2023
Достоинства:
В интернет-магазине «Матушка-Земля» мы уже более трех лет покупаем продукцию ЦА «Ирис». Масла реально работают — особенно они выручают в сезон простуд! Великолепная альтернатива химии из аптеки! Всем советую масло противовоспалительное, антигрипп, ухо-горло-нос. Особенную благодарность хочу выразить менеджеру Людмиле — она профессионально консультирует, помогает подобрать схемы лечения, косметику для красоты и здоровья! Благодарю коллектив магазина и всем рекомендую!!!
Виталий,спасибо за отзыв. Приятно слышать,что наша команда и продукция Вам помогают! Обращайтесь снова к нам,всегда Вам рады.
5,0
Евгения
27 сентября 2023
Достоинства:
Мне очень нравится продукция Карла Хадека, которую нигде кроме этого магазина нельзя найти. Особенности в том что кремы для лица и всё остальное на маслах+эфирки + Пантенол и глицерин и прочее…витамины например. Очень хорошая совместимость с кожей. Прям восторг. Так же я массажист детский. И мне массаж с маслом термотом очень помог в практике,снять боли в шее…ребенку спортсмену.так же хочу отметить — крем с чабрецом,масло кариосан,масло для массажа тела лавандовое и термотон
Недостатки:
Недостатки лично я не нашла. Допустим мне очень важна обратная связь. Вот допустим был случай,посылка задержалась на одном из постаматов. Но мне прислали скрин посылки где она находится. И я успокоилась. Смогла своим клиентам объяснить как обстоят дела. Все ждали
Комментарий:
Надеюсь что ассортимент продукции не уменьшится. И мой любимый Карл хадекс так же будет доступен для заказа. Хотелось бы что был допустим магазин. Что бы не так долго ждать. Но я понимаю что это невозможно. Я имею ввиду про ассортимент заграничных товаров. Наши то купить не проблема
Евгения,спасибо за развернутый отзыв. Будем стараться работать над ускорением сроков доставки. Пока партия стабильно приезжает раз в месяц. Ждём Вас снова в нашем магазине!
5,0
Анастасия
13 мая 2023
Достоинства:
Большой ассортимент европейских брендов.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Заказывала защиту от солнца. Менеджер подробно проконсультировала и помогла выбрать. Всё привезли в срок. Буду покупать ещё. Спасибо
Спасибо за Ваш отзыв, Анастасия. Будем рады видеть Вас в нашем магазине снова.
5,0
Инна Храмцова
13 мая 2023
Достоинства:
Отзывчивые работники, оригинал товара, заказываю и них уже год, все приходит во время, не обманывают, рекомендую, даже не сомневайтесь в этом сайте они супер заказываю Карл Хадек
Дарья, спасибо за отзыв. Рады, что наша продукция оказалась Вам полезной и помогла убрать проблемы со здоровьем.
1,0
Эмма
22 ноября 2021
Недостатки:
Работает данный интернет-магазин по предоплате! По-другому им лень. НО (!) своих обязательств ПО ПРЕДОПЛАТЕ, за ваши–клиентские деньги, качественно и в срок они выполнять не будут! Людмила, очевидно, продавец, хамит, хитрит и изворачивается. Её цель–всеми правдами и неправдами, убедить вас, что товар у них в наличии. И заведомо вам нагло солгав, отняв, своей ложью (как у меня) половину субботы, через несколько дней вам сообщит, что оказывается половины товара нет в наличии! Надо же, как это так?! Всю пятницу и субботу она убеждает, что «всё в продаже, всё есть», но в конце концов, оказывается – что, товара, всё же нет! А деньги уже взяли. Вас убеждали 2 дня, включая субботу, что товар в наличии и отгрузка будет через несколько дней Как это товара нет?! Ну – и в этот момент Людмила будет убеждать вас, что им не интересно просто так брать деньги вперёд, и начнёт настаивать на замене товара. Тем более, что кое-то что у них всё же нашлось для вас и со скидкой. (Х-м-м надо ли говорить, что так называемый, товар со скидкой у «Матушка Земля» по такой же рыночной цене,как в подобных московских интернет-магазинах,–вот вам и скидка, дамы и господа!). При этом уверит вас, что товар придёт вовремя, а если хотите ещё быстрее, то они подключат экспресс-доставку (за ваши же деньги, разумеется). НО–товар вам не отгрузят в назначенный день. Никакой экспресс-доставки, за которую вы также заплатите вперёд не состоится. Возврат денег по «экспресс-доставке», которую я отменила, также ждала целый день. А Людмила продолжала хамить, лгать и изворачиваться. Руководитель Любовь, ваши доводы выслушает, но всё равно, вместо позиции руководителя займёт позицию менеджера – будет защищать свою сподручную, как говориться, «дуют обе в одну дуду». Не советую никому обращаться в магазин «Матушка Земля»! Вас обманут и вам же нахамят, за ваши же деньги, а товар будете получать долго и мучительно!
Комментарий:
Деньги берут вперед, обманывают что товар в наличии, хамят, задерживают отправление товара — доставку. Деньги возвращают долго.
Дата оказания услуги:
12.11 по 17.11
Описание специалиста:
Людмила — продавец, Любовь — руководитель
… – показать
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
4,4
10 отзывов и
24 оценки
Оцените или напишите отзыв
Напишите отзыв, чтобы помочь другим пользователям с выбором.
Отзывы об интернет-магазине экотоваров Матушка-Земля
Фото пользователей
Надеюсь что ассортимент продукции не уменьшится. И мой любимый Карл хадекс так же будет доступен для заказа. Хотелось бы что был допустим магазин. Что бы не так долго ждать. Но я понимаю что это невозможно. Я имею ввиду про ассортимент заграничных товаров. Наши то купить не проблема
НО–товар вам не отгрузят в назначенный день. Никакой экспресс-доставки, за которую вы также заплатите вперёд не состоится. Возврат денег по «экспресс-доставке», которую я отменила, также ждала целый день. А Людмила продолжала хамить, лгать и изворачиваться.
Руководитель Любовь, ваши доводы выслушает, но всё равно, вместо позиции руководителя займёт позицию менеджера – будет защищать свою сподручную, как говориться, «дуют обе в одну дуду».
Не советую никому обращаться в магазин «Матушка Земля»! Вас обманут и вам же нахамят, за ваши же деньги, а товар будете получать долго и мучительно!
Деньги берут вперед, обманывают что товар в наличии, хамят, задерживают отправление товара — доставку. Деньги возвращают долго.
12.11 по 17.11
Людмила — продавец, Любовь — руководитель