Отзыв 📣 о Медицинском центре Династия на улице Репищева от клиента Официальный комментарий заведения

Отзыв о медицинском центре Династия на метро Удельная от клиента Официальный комментарий заведения

1,0

Официальный комментарий заведения 21 июня 2016 в 12:44

Текст отзыва

Несмотря на то, что отзыв изначально был негативный, мы благодарны пациенту, который его оставил. Только такие отзывы позволяют нам улучшить нашу работу и объяснить нашу позицию и в общем саму суть оказания медицинской помощи в нашем медицинском центре. Алексей действительно не был предупрежден о стоимости консультации, а в услугу «Удаление» стоимость консультации не входит. Как впрочем и последующие, после удаления, осмотры. Это ошибка администратора. А при осмотре Алексея врач решил, что для того, чтобы избежать возможных осложнений (сложная локализация), необходимо провести другой способ удаления, прописав определенную схему лечения. Действия врача, таким образом, были направлены не на проведение «услуги» как таковой, а на необходимость оказания медицинской помощи пациенту в интересах его здоровья.
Теперь о так называем «разводе». Само использование этого термина, с нашей точки зрения, некорректно Мы не можем говорить, что этого явления не существует вообще в различных организациях, но во многих случаях происходит некая подмена понятий. Дело в том, что обследование пациента складывается из субъективных и объективных данных – последние можно получить только при тщательном лабораторно-инструментальном обследований. Кроме того, существуют медицинские стандарты оказания медицинской помощи, которые обязывают врача при обращении пациента с тем или иным заболеванием или жалобами, назначать определенный набор исследований, для того чтобы найти причину заболевания или, наоборот, ее исключить. От этого зависит тактика и эффективность последующего лечения. Допустим, нужна ли консультация офтальмолога при болях в сердце? Казалось бы, не связанные вещи. Но, тем не менее, нужна, потому как исследование глазного дна могут выявить злокачественное течение гипертонической болезни и ряда других заболеваний. Нужно ли посмотреть титр антител вируса Эпштейн-Барр при ухудшении самочувствия, работоспособности, так называемо синдроме хронической усталости? Обязательно – это может быть взаимосвязано. Но, возможно, такое состояние связано с воспалительной активностью в печени – тогда нужно посмотреть динамику печеночных ферментов, маркеры других заболеваний. Такие примеры есть в каждой медицинской специализации. Поэтому, если есть сомнения в целесообразности тех или иных назначений, в таких случаях очень важно расспросить врача о необходимости того или иного исследования. На самом деле, во главу угла успешного лечения всегда ставиться хороший контакт пациента и врача.
Вот, например, выше можно увидеть отзыв о Михаиле Дмитриевиче Черных (от 17.06), с моей точки зрения, одним из лучших инфекционистов и гепатологов Санкт-Петербурга. У Михаила Дмитриевича очень много благодарных пациентов, и не только потому, что он хороший диагност — он ведет своих пациентов, наблюдает за их лечением, при необходимости, в рамках своих связей, мы организуем стационарное лечение по ОМС, — потому как не все проблемы можно решить в амбулаторном звене. И у него очень хороший человеческий контакт с пациентами, что бывает очень не часто. Я не знаю, кто этот анонимный пациент, написавший этот отзыв но совершенно уверен в том, что оскорбительные суждения, тем более основанные на одном-единственном частном мнении, абсолютно недопустимы. Тем более с осуждением профессиональных качеств. Как я уже писал, нам интересно мнение наших пациентов и наша администрация открыта для всех, любым вопросам и замечаниям, как, например, это сделал Алексей.
С уважением, Васильев М.Ю.

Обновлено 21 октября 2023

Телефон

+7 (981) 337-20-... — показать

Адрес

Санкт-Петербург, Репищева улица, 13

Район округ Коломяги, район Приморский

Метро:

Удельная 2 км

Комендантский проспект 2.1 км

Пионерская 2.4 км

до м. Удельная — 2 км

Проложить маршрут