Ветеринарная лаборатория Зайцев+ на метро Электрозаводская

Ветеринарная лаборатория Зайцев+ на метро Электрозаводская

Закроется через 9 час. 48 мин.
Телефон
+7 (495) 150-0... — показать +7 (495) 999-0... — показать
Сообщите, что нашли номер на Зуне — компании работают лучше, если знают, что вы можете повлиять на их рейтинг Дозвонились?
Спасибо!
Адрес
Метро:
до м. Электрозаводская — 0.5 км
До лаборатории можно дойти пешком (5—7… — показать как добраться
Время работы
ежедневно: 10:00 - 22:00
Официальный сайт
Страница в соцсетях
Сертификаты и документы

Официальный Youtube-канал ветеринарной лаборатории Зайцев+ на метро Электрозаводская

28 фотографий из Instagram

Написать отзыв Редактировать отзыв

Отзывы о ветеринарной лаборатории Зайцев+ на метро Электрозаводская

2.8
  /  26 оценок
Все отзывы подряд 2
Сортировать:
  • 1
    Александра 1 сентября 2020 в 16:21
    Достоинства
    нет
    Недостатки
    Полное отсутствие заинтересованности в клиентах!
    Комментарий
    Вызвали курьера в ветеринарную клинику. Он приехал вечером к вызванному времени, но клиент, которому надо было взять анализ еще не успел прийти. Мы договорились с курьером, что он поедет в другую клинику, а на обратном пути приедет к нам. Но курьер не приехал. Из лаборатории никто не предупредил.
    На след. день утром мы снова позвонили в лабораторию вызвать курьера, но до 16:00 он так и не приехал. Связались с руководителем лаборатории, девушка нервно ответила, что мы редко сдаем анализы и к нам курьер выезжает один раз в день, на вопрос у нас же кровь и она, что должна тухнуть стоять? Она ответила, но вы же не сказали какие у вас анализы! И вообще если нам, что то не нравится, то мы можем с ними не сотрудничать! Вот так эта лаборатория относится к своим клиентам(
    – показать
  • 1
    Ana Ana 20 июня 2020 в 19:56
    Достоинства
    Не нашлось.
    Недостатки
    Полное отсутствие клиентоориентированности. Безответственное отношение к клиентам. Услуга «Вызов курьера» считаетсяоказанной, даже если он проезжал мимо вашего дома.

    По делу. Курьера, который с первого раза не смог дозвониться, направили по другому адресу. Перезвонив курьеру через 15 мин, меня попросили подождать звонка от другого курьера. Я ждала несколько часов, после этого мне позвонили и начали просить двойную оплату за доставку, так как услуга была мне уже оказана. В последствии оказалось, что сегодня уже ко мне никто не приедет. Анализы собраны и день потерян.

    Очень странно, что после пропущенного предварительного звонка:
    — Сразу со мной не связался ни один менеджер и не предложил никак решить вопрос.
    — Дождались окончания рабочего дня, когда отправить второго курьера уже нельзя.
    — Всю вину и ответственность переложили на меня и просили двойную оплату.

    Услуга о курьерской доставки может считаться выполненной, только в том случае, когда курьер забрал биоматериал и успешно его доставил.

    Крайне не рекомендую пользоваться такими «услугами»…
    – показать
    • Курьер приехал к назначенному времени, однако телефон клиента был отключён. Пытались дозвониться с нескольких телефонов. Причину, по которой клиент не подходил к телефону нам не объяснили. У курьера были и другие заказы и он не может бесконечно ждать когда телефон клиента снова будет доступен, ему нужно срочно доставлять материал в лабораторию. Когда снова связались с клиентом, а это произошло не более чем через час, то предложили оплатить двойную стоимость курьера, поскольку для лаборатории усл – показать
      • Ana Ana 28 июня 2020 в 1:38 , отредактирован 29 июня 2020 в 13:17
        Предварительный звонок мог повторить менеджер хотя бы ради приличия. 15 минут — это не вечность.

        1.Я ждала повторного звонка после разговора с курьером.
        2. Менеджер позвонил под самый конец диапазона доставки. У меня есть скриншоты в качестве доказательства.
        3. Услуга доставки не бесплатна, но в том случае, когда она выполнена и выполнена качественно. Вы не имеете права требовать дополнительную оплату за не оказанную услугу или плохо оказанную услугу. Ознакомьтесь с законом «О защите прав потр
        – показать

Часто задаваемые вопросы о ценах в ветеринарной лаборатории Зайцев+ на метро Электрозаводская

  • Можно ли ознакомиться с мастерпрайсом в данном заведении?
  • Действительна ли информация о ценах в этом заведении на ZOON.RU?
Средняя оценка - 2.8 на основании 2 отзывов и 26 оценок