Студия флористики Lacy Bird на метро Кутузовская
26 место из 373 в рубрике Купить садовый секатор

Студия флористики Lacy Bird на метро Кутузовская

Откроется через 8 ч. 48 мин.
Время работы
Пн-вс: 08:00—22:00
Официальный сайт
Сертификаты и документы
Вы владелец?
  • Получить доступ
  • Получить виджет
  • Сообщить об ошибке
Рейтинги
26 из 373
Купить садовый секатор
28 из 657
Сервисы по доставке цветов
28 из 657
Доставка тюльпанов

Отзывы о студии флористики Lacy Bird на метро Кутузовская

3,3
/  13 отзывов и 42 оценки
Рейтинг формируется на основе отзывов, оценок и телефонных опросов клиентов.
Как мы проверяем отзывы?
Написать отзыв Редактировать отзыв
Сортировать по:
  • 5,0
    Достоинства:
    Флористы просто волшебники! Это команда высококлассных профессионалов. Каждый букет-радость) я уже почти 4 года только с ними. Каждый, кто хоть раз заказал букет у Lacy это понимает. Браво!
    Комментарий:
    К сожалению, сервис выводит ошибку при добавлении фото. У меня фото букетов много, ни один не удалила)
  • Достоинства:
    Упаковывают качественно цветы для перевозки, кладут средство для срез.цветов.
    Недостатки:
    Муж второй раз дарит букет из этого бёрда. Первый был отличный-ранункулюсы стояли 8 дней. Но второй букет просто разочарование года…И про этом цена выше среднего - 8, 5 т.р. Цветы пришли не свежие, это сразу было видно. Сразу ясно стало, что простоят недолго. Муж сразу написал в ВА и пояснил, что пришли цветы не свежие. Пионовидные розы белые были все с повреждениями. Один цветок поврежден внутри, все цветы были уже хорошо раскрыты. На что мы получили ответ, что так и должны выглядеть эти розы. Попросили прислать фото в ВА. Спрашивается, зачем? Если стали утверждать, что они не могли прийти не свежие, тк их привезли в 12 ночи прошлого дня. Значит разберитесь с вашим поставщиком, который привозит такой шлак — это во-вторых. Ну а во-первых разберитесь с своих головах, дабы не позволять себе, в рамках оказания сервиса по доставке произведений искусства, как вы пишите на сайте! на минуточку, включать несвежие цветы в заказ и потом говорить клиенту, что так и должно быть…На кого это рассчитано? Работая в сегменте выше среднего, нужно отдавать себе отчет, что клиент хочет видеть качество, а не просто красивую упаковку. И клиент понимает в хороших цветах и может оценить их свежесть. И еще хочет, чтобы в случае претензии что-то было сделано для сохранения лояльности. В общем и целом цветы простояли 4 дня(Срезала каждый раз и меняла воду каждые 2 дня, но не помогло, тк изначально привезли не свежий товар. Разочарование. Никому не рекомендую.
    – показать
    • Добрый день, Ирина!
      Сожалеем, что вы разочаровались в букете.
      Эти пионовидные розы сорта Вайт и Пинк Охара действительно имеют отличную от других роз фактуру, более жилистую (см фото). Это не означает, что они несвежие, это такая форма цветка.
      То, что они простояли 4 дня – в среднем цветы стоят от 4—8 дней, ароматные сорта роз — стоят меньше. Это обусловлено тем, что их лепестки более мягкие и хрупкие и больше подвержены внешним факторам. Что касается повреждений — каждый цветок имеет «защит
      – показать
      • Никакой компенсации не поступало на мою карту.
        • Ирина, возврат оформили 3 марта на карту, по которой производилась оплата, т.е. на карту вашего мужа.
  • 1,0
    Достоинства:
    Нет, качества просто не стало
    Недостатки:
    Отвратительное качество стало у букетов, присылать сгнившие пионы это наглость! Никому не посоветую теперь брать у вас цветы Уже несколько подряд заказов были исполнены с косяками, то не хватает по количеству, то несвежий цветок. Последний заказ прислали с большим опозданием и вообще сгнивший пион в букете, причём верхние лепестки отчетливо видны сгнившие. Как клиента, вы потеряли меня, но и более никому не посоветую вас…
    Дата оказания услуги:
    06.07.2020
    Описание специалиста:
    Флорист не представился
  • 1,0
    Достоинства:
    Хорошие букеты, интересный сайт, достаточно оперативная доставка
    Недостатки:
    Ужасное работа поддержки и обслуживание
    Комментарий:
    Для меня очень важно отношение компании к клиенту. Я достаточно долго заказывал в Lacy Bird и даже заработал скидку 15% за большое количество заказов. Однако поведение операторов заставило меня написать подобный отзыв. Я неоднократно сталкивался с невежливыми и долгими ответами оператора в whatsapp, но последний раз я посчитал это слишком неуважительным. я спросил оператора, когда будет готов букет и мне ответили — когда будет готов тогда и напишем! Я считаю это неуважением к человеку, который тратит достаточно большую сумму денег на букеты и является постоянным клиентом. После моего запроса, со мной связалась владелица Lacy Bird и сказала, что не будет извиняться передо мной, поскольку считает поведение оператора нормальным. Я сказал ок, тогда я бы хотел отменить мой последний заказ, который готовился в тот момент. После разговора со мной связался оператор и написал что заказ готов. После моей фразы, что я отказываюсь-мой номер был забанен аккаунтом Lacy Bird в Whatsapp :) Хотя я заказывал в Lacy Bird как минимум 6—7 раз до этого. Вообщем хотел бы предупредить вас от заказа цветов в данной конторе и напомнить, что даже красивый сайт не защищает от того, что фирма окажется обычной шарашкой», а работники -обыкновенными хамами.
    – показать
  • Букет простоял 1 день! Покупали из того, что уже было готово. И это готово явно простояли уже неделю. Очень расстроены. 9000₽ за однодневный букет.
    К тому же в букете за такую сумму был обрезок розы!
    Будьте внимательны при покупке!
  • 2,0
    Заказала авторский букет с доставкой в диапазон по времени с 10 до 12.
    В 11:00 написала в вотсап менеджерам для уточнения успевают ли доставить букет до 12. Мне ответили, что курьер будет в течении 30 минут.
    В итоге букет доставили в 12:30, дарить его уже было некому, так как получатель уехал.
    Ко времени доставки подарков нужно относиться серьёзно. Композиции и цветы во многих компаниях на высоком уровне и этим не удивить, а вот с сервисом у большинства проблемы. И к сожалению, вы из их числа, н
    – показать
  • 5,0
    Заказывали на 8 марта большую партию для наших коллег, все отлично, все вовремя и качество на высоте! Молодцы, придем еще!
  • Обожаю LacyBird! Всегда все свежее и подобрано с невероятным вкусом! Букеты обычно заказываем с доставкой, а выбирать Цветы домой ходим на Центральный и Усачевский рынок!
  • 5,0
    Самый лучший цветочный сервис, и самые красивые букеты! Всегда заказываю только у них.
    удобное расположение двух магазинов в центре, и бесплатная доставка при заказе на сайте, это большой плюс!
  • 5,0
    Букет очень красивый, очень удобные коробки для перевозки и вазочки.
    Рекомендую!
  • 1,0
    В феврале заказала букет в районе 10.000.
    Очень хамоватое общение менеджера, пришлось отказаться, мне неприятно такое отношение. Такое ощущение, что мне одолжение делали. Работа с клиентом на нулевом уровне. Никогда не обращусь туда больше! Заказала в другом месте, получилось тоже самое и подешевле.
    • Наталья, добрый день! От лица компании приносим Вам искренние извинения за подобный инцидент.
      Мы считаем, что подобное отношение сотрудников к работе в нашей компании крайне недопустимо. Не могли бы Вы оставить свой контактный номер телефона, мы разберемся в данной ситуации и предпримем меры.
      Еще раз приносим извинения за некомпетентное поведение нашего сотрудника!
  • 5,0
    Отличная студия, не первый раз уже заказываю тут букеты, с каждым разом это произведение искусства, которое стоит только похвалы и восхищения!
    Обязательно всем рекомендую, друзья так же довольны!)
    Ребятам творческого роста и развития!
  • Ужасные недобросовестные флористы, которые украли все букеты с нашей свадьбы и использовали их для оформления другого торжества! Хамы невозможные! Знают, что достаточно людей используют их услуги, от этого стали такие недобросовестные и лживые. Если хотите, чтобы Ваше торжество состояло из чужих цветов — смело заказывайте их для своего мероприятия! Я, все гости и родители в диком бешенстве.
Отзывы
с оценками

Отклоненные отзывы

Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
3,3
/  13 отзывов и 42 оценки
Рейтинг формируется на основе отзывов, оценок и телефонных опросов клиентов.
Как мы проверяем отзывы?
Сортировать по:
  • 5,0
    Достоинства:
    Стильный букеты, согласование букетов по фото, точная доставка
  • 5,0
    Мы часто берём цветы для дома на Усачёва! Довольны качеством цветов, прекрасные девочки флористы.
  • 5,0
    Обожаю LacyBird!! Всегда все свежее и подобрано с невероятный вкусом! Букеты обычно заказываем с доставкой
  • 5,0
    Очень стильные букеты, жаль я не в Москве.
  • 5,0
    Авторские букеты это что-то.
Средняя оценка - 3,3 на основании 13 отзывов и 42 оценок
Рекомендуем также