Ателье OLEDE на Авиационной улице

что, можно и даже больше. Оплатила первый взнос. Девушка сказала, что позвонят недели через две — три на примерку макета. Никто не позвонил, хотя прошло уже более 3-х недель. Позвонила им сама. Общалась с администратором (там их два – Денис и Алексей, который вообще долго не мог отыскать мой заказ, плел что-то про то, что перепутали фамилию, про сломанную ногу мастера, про то, что мою шубу передали кому-то другому и т.п. С грехом пополам договорились на дату примерки макета. На примерке макета была уже другая девушка, которая оказалась не очень в курсе моих договоренностей с первой девушкой. А точнее совсем не в курсе — это было видно по макету. На все отвечала – надо по-другому? Сделаем! Честно, я была уже довольно разочарована подходом данного ателье к работе и хотела уже забрать свою шубу, но она оказалась распоротой и представляла собой груду лоскутов, которые девушка в спешке прикладывала к выкройке. Мы повторно обсудили фасон и все детали. Я спросила, будет ли утеплитель подшит. Девушка — а он был??? Я — А вы не видели, когда шубу распарывали? Распарывала не я… Просто капитальное разделение труда! Ну надо? Сделаем –отрапортовала бодро девушка! Я оплатила второй взнос, спросила – получится ли до нового года примерить уже шубу. Ответили, что постараются. Постарались, но не сдюжили. И опять ни звонка, ничего. Звоню сама – не успеваем, давайте 4—5 января. Говорю им- жду от вас предварительного звонка! 4- ое января вечер – звоню им сама с наездом, надо же планировать свои выходные! Опять застаю Алексея (или Дениса) врасплох, опять он выкручивается, как может, но все-таки назначают примерку на 5-ое. Озвучивает, что после этой примерки шубу можно будет забрать через несколько дней! Приезжаю на примерку. Вуаля — девушка № 3! Шуба пока без подкладки, не подшита, без крючков и без карманов. Спрашиваю — Где карманы? Она — А надо? Я просто теряю дар речи- опять по новой все рассказываю про карманы, про утеплитель, про новую подкладку… Опять все это для третьей девушки становится откровением. Почему же у вас напрочь отсутствует преемственность??? Ну это просто стремно выглядит в глазах клиента – каждый раз полное непонимание в глазах мастера и каждый раз это заученное «Надо? Сделаем!». Ладно, обсудили все в третий раз — шубу забирать назначили до конца следующей недели (т.е. до 13 января). Естественно, в субботу 12-ого мне никто не звонит. Звоню сама, там тот же Алексей, так же не рад слышать мои наезды. Вообще я их капитально утомила — скандальный клиент, одним словом. В итоге ничего у них не получается в срок и мне назначают на вторник 15 января. Во вторник я могу приехать только к 20.00, т.к. работаю и мне к ним тащиться через всю Москву. Они работают до 20.00, но обещали ради меня задержаться. Во вторник звоню уточнить, все ли готово и можно ли будет сегодня забрать. Опять Алексей берет время на раздумья, но перезванивает, что все готово. Напоминаю, что приеду поздно. Он очень недоволен, ну хотя бы к 19.30 просит. Я опять начинаю злиться и говорю, что не могу раньше и мы договаривались на 20.00! Ну хотя бы привезите сумму без сдачи 15 700 – недовольно протягивает Алексей. Вот те раз! А по моим подсчетам осталось доплатить 14 200 р. Ну так вам же утеплитель новый пришили! –недоумевает Алексей. А почему сразу-то все это не посчитали, я же шубу принесла и не скрывала, что там утеплитель? Недоработка девушки № 1 — признается Алексей, совершенно не комплексуя по этому поводу. Платить не хочется ни одной лишней копейки! С таким наплевательским отношением, постоянным переносом сроков, ненавязчивым сервисом! Говорю, а почему за ваши недоработки и косяки должна платить я? Алексей искренне недоумевает — ведь утеплитель стоит денег! Ладно, говорит, попробую поговорить с руководством, но что ему сказать? Т.е. ребята реально не понимают, чем вывели меня настолько, что я не хочу оплачивать лишние деньги. Приезжаю к 20.00 – шуба готова и вроде даже нормально сидит, только вот КАРМАНОВ НЕТ! Забыли… Алексей еще умудрялся что-то язвить и переговариваться- довольно неприятный тип с панибратским отношением к клиентам. Ну и, конечно, 1 500 р. все-таки придется доплатить. Какой же руководитель-то у вас крохобор, если до него вообще донесли ситуацию! Не семечками ведь торгуете на базаре!
Что касается самого изделия – ну в целом сидит неплохо, недочеты первого пошива исправлены, но чтоб прям как пишут «шубка мечты» и все такое- ну нет, ничего особенного. Из весьма средней шубы сделали такую же среднюю, но более по фигуре. Посмотрим еще, как будет в носке. Очень надеюсь, что все будет хорошо и больше никогда не придется общаться с непутевыми сотрудниками OLEDE!