Курьерская компания Simpla — это онлайн-сервис, позволяющий клиентам максимально быстро и удобно заказать доставку малогабаритных товаров и документов, не прибегая к разговорам по телефону. Для получения услуги достаточно заполнить онлайн заявку, указать контактные данные, оплатить заказ и дождаться курьера.
Основной нашей целью было сделать онлайн — инструмент, который работает на любом устройстве с доступом в интернет и позволяет осуществить доставку максимально быстро и дёшево.
На данный момент цена доставки минимальна. Расчёт времени и стоимости доставки происходит с помощью специального алгоритма, который учитывает состояние пробок и общую напряженность движения в городе. Благодаря расчётам по времени, вы сможете довольно точно определить время прибытия курьера. В свою очередь, благодаря расчётам по стоимости, цена всегда будет честной и адекватной как для вас, так и для курьера.
— можно договориться о своих условиях — возмещение косяков курьеров
Недостатки
Общение с этой компанией — это адский ад. Все менеджеры уровень общения с клиентами - 0, не предлагают решений возникших трудностей, а только льют кучу воды бессмысленной. Не выдвигают со своей стороны никаких претензий, хотя имеют их, пока не накипит, после этого «накипит» просто выливают весь негатив + игнорируют попытки связи + подставят сл словами «это не наши проблемы». Я надеюсь, это последний опыт с подобным коллективом.
Отдельное слово про курьеров. Есть адекватные люди, половина всех курьеров. — менеджеры общаются как 19-ти летние подростки с лозунгом «это не наши проблемы» — не ведут адекватный диалог для настройки сотрудничества
10
Ответить
5,0
Башмутов Альберт
7 декабря 2019 в 21:05
Комментарий
В целом, меня устроил сервис этой курьерской службы. Через них мне организовывали доставку новогодних игрушек из интернет-магазина на прошлой неделе. Выбрал именно эту курьерскую службу из-за подходящих условий отправки и цены. Плюс, я смог с их менеджером обговорить все нюансы доставки, все таки товар достаточно хрупкий. Отправку организовали в выходные дни, как и договаривались. Мне заказанные игрушки передали в целости и сохранности. Все было запаковано качественно. Единственное, курьер задержался на пару часов. Это не критично, но все же. В остальном, все нормально и претензий я не имею.… – показать
Zoon.ru старается размещать максимально точные и свежие данные о заведениях. Если вы видите неточность и/или являетесь представителем данного заведения, то можете воспользоваться формой обратной связи.
Средняя оценка
- 3,1
на основании
10 отзывов и
33 оценок
— возмещение косяков курьеров
Отдельное слово про курьеров. Есть адекватные люди, половина всех курьеров.
— менеджеры общаются как 19-ти летние подростки с лозунгом «это не наши проблемы»
— не ведут адекватный диалог для настройки сотрудничества