Магазин домашнего текстиля Бельпостель

Отзыв о магазине домашнего текстиля Бельпостель от клиента Екатерина

1,0
4 января 2021 в 15:46
Текст отзыва
Достоинства
Неплохое белье
Недостатки
Непорядочность компании
Комментарий
Была на протяжении многих лет покупателем. Правда не пользовалась интернет магазином. Заказала перед Новым годом в подарок постельное белье. Оставила заказ за несколько дней, позвонили, сказали привезут только 30 числа. Немного напрягла дата, но понятно, перед праздниками много желающих видимо… днём позвонил курьер, попросил пораньше, нестрашно… приехал и протягивает мне что-то такое маленькое и лёгкое… я спрашиваю «что это», он говорит «ваш заказ», пришлось развернуть, потому что понятно, что комплект белья столько не весит… оказалась какая-то непонятная зелёная простыня.. попросила показать накладную, не дал… спасибо денег не отдала!!! Я доверяла этому магазину, могла и не посмотреть!! Попросила позвонить, в чем дела выяснить, он сказал некому, сама стала звонить, говорит » вы не дозвонитесь», и правда, никто трубку в магазине уже 30 не брал… и вот я в ситуации, когда подарка собственно и нет.. дозвонилась до обычного магазина, там с кем-то поговорила, подняли мой заказ, но вы думаете кто-то решил проблему?? Нет!! Сначала предлагали доставить после праздников, потому что курьер, у которого мое белье, далеко от меня…потом, что не смогут банковскую карту(на наличные я тоже согласилась), а потом Мне просто сказали какую-то ерунду про то, как перепутали заказ и мой конечно единственный комплект(новинка! Как говорилось на сайте) ушёл в другой город… вообщем просто проблему решать никто не захотел!!! И это перед праздником!!! Ни я,ни мои друзья больше ни шагу в этот магазин принципиально! И даже не потому, что накладка вышла, у всех бывает, а потому, что вместо того, чтобы исправить свою ошибку, компания предпочла кучу вранья, начиная от привезённого непойми чего без каких либо документов (с чего бы, правда?), до вранья про другие города и одновременно про курьеров, находящихся с моим комплектом на руках, в то время как тот должен плавно ехать согласно вранью в другой город… И вас господа,с Новым годом! Желаю вам, чтобы он у вас прошёл так, как вы его пожелали встретить своим клиентам! Хотите испорченных праздников- Велком в бель-пастель.
Дата оказания услуги
Услуга не оказана.
Описание специалиста
Сотрудники магазина на Варшавском шоссе.
Адрес
Метро:
до м. Нагатинская — 0.1 км
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
Время работы
Пн-вс: 10:00—20:00
Компания в сети
Написать отзыв Редактировать отзыв

Ответы на отзыв

  • 1,0
    Екатерина 4 января 2021 в 15:46
    Достоинства
    Неплохое белье
    Недостатки
    Непорядочность компании
    Комментарий
    Была на протяжении многих лет покупателем. Правда не пользовалась интернет магазином. Заказала перед Новым годом в подарок постельное белье. Оставила заказ за несколько дней, позвонили, сказали привезут только 30 числа. Немного напрягла дата, но понятно, перед праздниками много желающих видимо… днём позвонил курьер, попросил пораньше, нестрашно… приехал и протягивает мне что-то такое маленькое и лёгкое… я спрашиваю «что это», он говорит «ваш заказ», пришлось развернуть, потому что понятно, что комплект белья столько не весит… оказалась какая-то непонятная зелёная простыня.. попросила показать накладную, не дал… спасибо денег не отдала!!! Я доверяла этому магазину, могла и не посмотреть!! Попросила позвонить, в чем дела выяснить, он сказал некому, сама стала звонить, говорит » вы не дозвонитесь», и правда, никто трубку в магазине уже 30 не брал… и вот я в ситуации, когда подарка собственно и нет.. дозвонилась до обычного магазина, там с кем-то поговорила, подняли мой заказ, но вы думаете кто-то решил проблему?? Нет!! Сначала предлагали доставить после праздников, потому что курьер, у которого мое белье, далеко от меня…потом, что не смогут банковскую карту(на наличные я тоже согласилась), а потом Мне просто сказали какую-то ерунду про то, как перепутали заказ и мой конечно единственный комплект(новинка! Как говорилось на сайте) ушёл в другой город… вообщем просто проблему решать никто не захотел!!! И это перед праздником!!! Ни я,ни мои друзья больше ни шагу в этот магазин принципиально! И даже не потому, что накладка вышла, у всех бывает, а потому, что вместо того, чтобы исправить свою ошибку, компания предпочла кучу вранья, начиная от привезённого непойми чего без каких либо документов (с чего бы, правда?), до вранья про другие города и одновременно про курьеров, находящихся с моим комплектом на руках, в то время как тот должен плавно ехать согласно вранью в другой город… И вас господа,с Новым годом! Желаю вам, чтобы он у вас прошёл так, как вы его пожелали встретить своим клиентам! Хотите испорченных праздников- Велком в бель-пастель. – показать