Фирменный магазин Аленка
+7 (800) 200-55-... — показать

Фирменный магазин Аленка

2,0
/ 15 отзывов
Закроется через 6 ч. 12 мин.
Вы владелец?
Телефон
+7 (800) 200-55-... — показать
Сообщите, что нашли номер на Зуне — компании работают лучше, если знают, что вы можете повлиять на их рейтинг Дозвонились?
— Нет: неправильный номер / не ответили
— Да, все хорошо
Спасибо!
Адрес
Люберцы, Октябрьский проспект, 382 ст3
Метро:
Котельники 3.6 км
до м. Котельники — 3.6 км
Проложить маршрут
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
Время работы
Пн-вс: 09:00—21:00
Компания в сети
alenka.ru
Вы владелец?
  • Получить доступ
  • Получить виджет
  • Сообщить об ошибке

Другие магазины, которые мы рекомендуем

Отзывы о кафе Аленка

2,0
  /  17 оценок
Написать отзыв Редактировать отзыв
Все отзывы подряд 15
Сортировать:
  • 1,0
    29 января 2023 в 17:31
    Недостатки
    Заказ 432208 в интернет-магазине alenka.ru был оплачен 11.01.2023 г., доставка была назначена на 13.01.2023, затем перенесена на 15.01.2023, затем на 17.01.2023 г. После многочисленных обращений сообщили, что из-за проблем со складской программой отгрузка состоится после 23.01.2023 г. и даже сообщили трек-номер. Посылка с треком 16006669063 тоже раза три меняла дату доставки. Последняя - 28.01.2023. Сегодня, 29.01.2023 г., и после очередного звонка в этот ужасный интернет-магазин мне… нет, мне не доставили заказанные трюфели и помадку, а вернули деньги, хотя в телефонном разговоре с оператором Еленой я однозначно дала понять, что мне нужны конфеты. Я не намерена была выдавать этому магазину беспроцентную ссуду на 18 дней!!! Сейчас там предлагают получить подарок при покупке от 2 200 руб. — не ведитесь на это, делайте покупки в нормальных магазинах. … – показать
    0 0
    Ответить
  • 1,0
    2 января 2023 в 3:46
    Недостатки
    ЛОЖЬ и ОБМАН «АЛЕНКИ»
    Компания «Аленка» торгует хорошей качественной продукцией ведущих российских кондитеров – производителей сладостей.
    Очень печально, что этой торговой маркой «Аленка» прикрылся отвратительный интернет–магазин, главными чертами деятельности которого стали необязательность по отношению к клиентам, ложь и обман.
    Сталкивался с этим неоднократно, в частности, когда делал заказы 11.11.2022 г. и 13.12.2022 г. Оба раза заказы были сделаны в преддверии важных мероприятий и кондитерская продукция предназначалась как для праздничного стола, так и для вручения подарков.
    В обоих случаях интернет–магазин, как только заказ был оплачен, тут же менял дату доставки заказа, откровенно обманывая клиентов. При этом стрелки автоматически переводились на курьерскую компанию.
    Например, обещанная доставка по заказу от 13.12.2022 г. сразу перенеслась с 14 декабря на… 28 декабря! Именно так мне было сообщено в компании «СберМаркет», поскольку «Аленка» только 15 декабря (!!!) отправила ей груз. Но в «Аленке» клятвенно заверяли, что уже 14 декабря привезут по адресу доставки.
    В обоих случаях у компании «СберМаркет» пришлось буквально выцарапывать груз!
    Понятно, что в преддверии Нового года курьерские компании перегружены, но разве менеджеры «Аленки» не знают этого, что называют фальшивые даты доставки, обманывая клиентов?
    Но самое печальное, когда получаешь товар.
    Так, заказ от 13.12.2022 г был на приличную сумму – почти 8 тысяч рублей.
    Прибыл в поврежденном виде – мало того, что некоторые ПЭ пакеты не были перевязаны и конфеты рассыпались и поэтому пришлось вручную сортировать их, так коробки конфет были разорваны, плитки шоколада поломаны.
    Вручать такое в качестве подарков естественно было невозможно! Пришлось идти на дополнительные расходы и покупать замену в магазине.
    Но это еще не все! 18 декабря 2022 года в интернет–магазин «Аленка» была отправлена претензия с представлением фото порванных и поврежденных коробок конфет, поломанных плиток шоколада.
    Прошло более двух недель, но в «Аленке» никто не желает толком заниматься претензией и отфутболивают по принципу – ничего не знаю, все претензии к курьерской компании.
    А какое мне дело до курьерской компании? Я платил деньги за заказ, за нормального качества продукцию непосредственно «Аленке», а не курьерской компании.
    Короче обман, ложь и неуважение к клиентам идет «Аленка» по всем направлениям!
    ПОЗОР!!!     … – показать
    1 0
    Ответить
  • 1,0
    26 мая 2022 в 17:37
    Достоинства
    Нет
    Недостатки
    Продажа несвежей продукции
    Комментарий
    Интернет-магазин Алёнка реализует товар не соответствующий заявленным параметрам. Вместо заявленных товаров с конкретными сроками изготовления кондитерских изделий компания направляет иные изделия.
    Я купила у них конфеты в подарочных коробках Визит, Осенний Вальс, Белочка порядка 7000 руб. Вместо заявленного майского срока изготовления конфет получила февральские и мартовские. Это при том, что цены в интернет-магазине дороже чем в супермаркетах. Я делала ставку на свежесть изделий, как заявляет интернет-магазин, а получила неприятный осадок в виде белёсых конфет и напрасно излишне потраченных денежных средств!!!!!
    На обратную связь реагируют следующим образом СРОК ГОДНОСТИ НЕ ИСТЕК. НЕ ПРИДИРАЙТЕСЬ!!!!
    Вот это сервис и клиентоориентированность!!! Всякое отсутствие урегулирования недоразумения и извинений!!!     … – показать
    0 0
    Ответить
  • 1,0
    16 декабря 2020 в 22:11
    Достоинства
    нет
    Недостатки
    Отвратительная работа интернет-магазина «Аленка»! Обман покупателей!
    Комментарий
    Категорически не рекомендую этот интернет-магазин! Вместо 7 видов конфет мне прислали 1 вид конфет. Обманули на 550= рублей. Написала претензию — в ответ тишина. Надеяться на возврат средств не приходится. Обман! Отвратительная работа интернет-магазина «Аленка»!
    Дата оказания услуги
    16 декабря 2020 года
    Описание специалиста
    -
    2 0
    Ответить
  • 1,0
    26 мая 2020 в 13:12 , отредактирован 28 мая 2020 в 11:53
    Комментарий
    Я очень пожалела, что воспользовалась интернет-магазином Аленка. В привезенном и оплаченном заказе не хватило трех позиций из девяти. Конечно не положили самые дорогих конфеты из заказанных. Но дело даже не в этом. В субботу и воскресенье (а заказ привезли в субботу) дозвониться в интернет-магазин нельзя. Оставила просьбу на обратный звонок. Никто не отреагировал. Отправила по почте претензию- никакого ответа. Через 4 дня ожидания позвонила сама. Милая девушка Ирина обещала передать мою просьбу … – показать
    4 0
    Ответить
  • 29 сентября 2019 в 11:06 , отредактирован 1 октября 2019 в 8:11
    Комментарий
    Магазин и кафе на м. Пушкинская, Страстной бул., дом 2. Отвратительный персонал, между стеллажей лезут, толкаются, ни за что не уступят дорогу клиенту. В кафе тоже самое, тон продавца это что-то.... Ждать пришлось долго на кассе, все заняты.... Столы грязные. Конфеты подарочные к кофе закончились. В других кафе, обстановка, конечно,лучше. Но плохой персонал это болезнь Аленки. В Афимолле тоже как милостыню просить приходишь, то они штампик отказываются на карту кофе ставить, то ещё что-то. Кстат … – показать
    2 0
    Ответить
  • 15 декабря 2017 в 11:01 , отредактирован 16 декабря 2017 в 14:25
    Комментарий
    Ужасная доставка. Дозвониться невозможно.
    Заказ оформлен 13.12.17. Сегодня 15 декабря, звонка от оператора не поступило.
    Летом (начало августа, совсем «не сезон») дозвониться удалось в магазин самой, доставили дня через 3.
    Думаю, под любые праздники на данный сервис лучше вообще не рассчитывать…
    (Глядя на предыдущий отзыв от Елены).
    3 1
    Ответить
  • 15 декабря 2017 в 10:33
    Комментарий
    Ужасная доставка. Заказ оформлен 04.12.17 (N14969) в интернет -магазине, сегодня 15.12.17 заказ ещё на сборке.Самое возмутительное, что никто не перезванивает.Сегодня смогла дозвониться и никакой конкретики по доставке нет.
    1 0
    Ответить
  • 1,0
    2 декабря 2017 в 15:44 , отредактирован 6 декабря 2017 в 7:31
    Комментарий
    Недобросовестная доставка, а точнее ее отсутствие.
    28.11.17 сделала заказ в интернет-магазине на несколько коробок конфет ручной работы, согласовала с менеджером дату доставки за двое суток, т.к. раньше магазин не доставляет. Рассчитывала на своевременный привоз 30.11, конфеты нужны были для подарка. Сегодня 2 декабря, ни конфет, ни ответа, ни привета…
    1 0
    Ответить
  • 1,0
    17 ноября 2017 в 13:14
    Комментарий
    Возмутительно! Вы не выполняете обязательства. мой заказ 12421 — отказали в подарочной коробке конфет. Заказ большой на 11 с лишним тысяч; в счете к моменту оплаты этот подарок фигурирует, к моменту доставки — исключен. Уж от вас не ожидала.
    1 0
    Ответить
  • 4,0
    2 октября 2017 в 16:43
    Комментарий
    Добрый день!!!Я являюсь постоянным вашим клиентом в магазине по адресу 2-й новокузнецкий пер.д.13/15 Меня все устраивает там очень приветливые и отзывчивые девочки.Помогут в любую минуту и с выбором товара и взвесить.Но есть один УЖАС!!!это их форма во первых на улице похолодало,а они бедные мало того,что ходят в тонких футболках,так они ещё у них все изорваны.Посетила магазин 01.10.17 и увидела на кассе у кассира Натальи дырку с кулак на боку,а на другой стороне все в сетку истерто.А в магазине … – показать
    2 1
    Ответить
  • 11 марта 2017 в 16:31 через ВКонтакте
    Комментарий
    Добрый день,подскажите, пожалуйста,когда планируется открытие фирменного магазина в г.Краснодар?
    0 0
    Ответить
  • 3 марта 2017 в 6:51 через ВКонтакте
    Комментарий
    Добрый день, есть ли доставка по России?
    0 0
    Ответить
    • 3 марта 2017 в 18:00 через ВКонтакте
      Очень жаль
      0 0
      Ответить
    • 3 марта 2017 в 9:32 через ВКонтакте
      Лена Фурсова Добрый день! Сейчас пока нет, но как раз работаем над этим!
      0 0
      Ответить
  • 21 февраля 2017 в 18:31 через ВКонтакте
    Комментарий
    Добрый день! Ищу конфеты маков цвет с воздушным рисом сормовской фабрики. У нас в г. Казань их нет. Подскажите, пожалуйста, где и как их можно заказать с доставкой?
    0 0
    Ответить
    • 23 февраля 2017 в 21:08 через ВКонтакте
      Кристина, как скоро? Очень ждем)
      0 0
      Ответить
    • 22 февраля 2017 в 10:52 через ВКонтакте
      Здравствуйте! У нас пока доставка только по Москве и Московской области, но скоро доставка будет и в регионы!
      0 0
      Ответить
  • 21 ноября 2016 в 10:56 через ВКонтакте
    Комментарий
    Добрый день, а когда будут выдавать призы тем кто победил в конкурсе 18 октября?
    0 0
    Ответить

Специалисты фирменного магазина Аленка

Добавить специалиста
Работаете здесь или знаете кто здесь работает? Добавьте специалиста, и он появится здесь, а еще в каталоге специалистов. Подробнее о преимуществах размещения
Средняя оценка - 2,0 на основании 15 отзывов и 17 оценок

Магазины на Котельниках

Магазины Москвы

Магазины в Люберцах

Магазины кондитерских изделий в Люберцах

Типы магазинов

Рекомендуем также