Данная организация располагается по адресу Россия, Московская область, Мытищи, Мира, ст2Б.
С организацией можно связаться по телефону 74955027020.
Двери заведения открыты по графику: Пн-чт, вс: 12:00 - 24:00; пт-сб: 12:00 - 06:00.
Средняя оценка компании от пользователей ZOON – 3.5.
Сказать мы в шоке,это наверное самое ласковое слово от произошедшей ситуации
22.02.2022 мы отмечали свадьбу в вашем ресторане
Прошу заметить,что народу было очень мало
Но сотрудники (официанты) не справлялись
Такое ощущение,что ваши сотрудники не знают, что такое банкетное обслуживание
Просили принести морс 4 раза,четыре вы ягоды ушли в лес собирать,чтобы сделать морс?
В итоге нам приходилось вставать и идти к барной стойке за морсом
В ответ от официантов мы слышим
-я не при чем,это все кухня
Интересно вы работаете
Напоминаю,был заказ- банкет на свадьбу
Ваши официанты при подаче блюд и при разливе напитков не раз разливали все на стол,но мы с улыбкой говорили нечего страшного
Постоянно просили все по несколько раз..
Никакого внимания с вашей стороны
Под конец вечера один из гостей очень пожилого возраста и старой закалки кушал горячее блюдо,ваш официант подошёл и без спроса начал забирать тарелку из которой он кушал в это время, на что Дедушка послал вашего официанта очень далеко,не смотря на это,мы тут же остановили официанта и принесли ему свои извинения сказав,что Дедушка старой закалки и не много выпил в ответ от вашего сотрудника мы услышали одни угрозы
Странно
А вот дальше начинается самое интересное
Свадебный торт который мы заказали у вас за 10.000 руб не вынесли нашим гостям в конце вечера
Мы обратились с вопросом по какой причине вы не выносите наш торт
И знаете,что нам ответили
Дословно
-а меня послали,я теперь к вам не подойду
И вообще теперь у меня нет времени на вас,как освобожусь порежу и вынесу
В итоге официанты дождались когда все гости ушли и нам не кого было угощать вашим тортом за 10.000 руб и началось самое веселье
Мы попросили управляющего, генерального директора и т д
В итоге перед нами стоял мальчик,который отвечал,что все должностные лица в одном лице это он -странно не правда ли?
Он далеко не клиентоориентирован и не может решить не одну поставленную задачу
Мы сказали,что не будем оплачивать ваш торт,потому что теперь он никому не нужен
На что мы получили ответ
-а вы можете вообще не оплачивать счёт и мы вызовем полицию
Хахахах
Ребят вы серьезно?
Вам самим не смешно?
Ваши сотрудники вообще адекватные люди?
Может пора их отправить на повышение квалификации?
Вы хотя бы научите разговаривать со взрослыми людьми и решать поставленные задачи .
Слов просто нет
Еда у вас прекрасная,а вот сотрудники далеко не соответствует вашему заведению
И вы так поступили с тортом не на день рождение,а на свадьбу
Слов нет
Не одного извинения в сторону жениха и невесты мы не услышали
Итог слёзы невесты
Спасибо вам ребят за такой праздник «ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ» … – показать
22.02.2022 16:00
Обратите внимание на официанта полного телосложения
И менеджера