16 место из 3684 в рубрике Жилищно-коммунальные услуги

Управляющая организация Вк Комфорт на метро Алексеевская

/ 35 оценок
Откроется в понедельник в 09:00
Вы владелец?
Маршрут

Отзывы об управляющей организации Вк Комфорт на метро Алексеевская

Фото пользователей

Сортировать по:
  • 5,0
    Достоинства:
    Установили новые панели
    Недостатки:
    Долго
    Комментарий:
    Оставлял заявку в ноябре, чтобы у нас заменили потолочные панели в лифтовом холле. Все согласно нашим договоренностям с УК на собрании. Но ждать замены, пришлось прилично, но все сделали, это радует. Как потом объяснили, это было связано с заказом и доставкой самих панелей, потому что в наличии их не было.
  • 5,0
    Достоинства:
    Заявку выполняют день в день, дают гарантию
    Недостатки:
    Пока не увидел
    Комментарий:
    Вызвал мастера из ук для установки новой духовки, пришел вовремя, все сделал хорошо: подключил, проверил работу. Удобно, когда можно воспользоваться такими услугами!
  • 4,0
    Достоинства:
    Заявки выполняются в течении 2х дней, всегда на связи, по телефону отвечают быстро
    Недостатки:
    Без заявки ничего не делают
    Комментарий:
    Звонила на горячую линию и оставляла заявку на ремонт ручки оконной двери на первом этаже. В течении недели ее заменили.
  • 5,0
    Достоинства:
    Сработали на опережение, хорошо построено взаимодействие с жильцами
    Недостатки:
    Иногда о выполнении заявок нужно напоминать, это больше в сезон
    Комментарий:
    Неожиданно быстро управляющая компания заменила разбитое зеркало в холле на первом этаже! Мы думали, что можно и не ждать, а тут вон как! Ну прям спасибо!
  • 5,0
    Достоинства:
    Ключи от домофона сделали быстро и бесплатно
    Недостатки:
    По заявкам иногда долго отрабатывают
    Комментарий:
    Обращались в управляющую компанию за дополнительными ключами от домофона, сделали быстро, молодцы!
  • 5,0
    Достоинства:
    Слышат жильцов, реально все делают
    Недостатки:
    Нет
    Комментарий:
    Во дворе у нас стихийная парковка, и все паркуются кто во что горазд, попросили УК нанести разметку, чтобы водители ориентировались где и как встать, теперь места стало чуть больше.
  • 5,0
    Достоинства:
    Просили убрать моп после наших «чистых соседей», убрали весь подъезд постили коврик и поставили чистилку для обуви!
    Недостатки:
    Недостатков критичных нет, но все равно как же без них. Это больше уборка и стрижка территории с 8 утра)
    Комментарий:
    У нас хорошие отношения с УК, как ты это было не странно. Они всегда идут нам на встречу и постоянно делают даже больше, чем мы просим.
  • 1,0
    Достоинства:
    Нет!
    Недостатки:
    Может и не самая худшая контора, я не так много встречался с такими компаниями… но это самая настоящая шарашкина контора!!! Пока не пожалуешь во все органы, они делать ничего не будут. Кормят вечно завтраками, ни чего не решается.
    Дата оказания услуги:
    05.05 2020
  • 5,0
    Достоинства:
    Выполняет свои обязательства, идет на контакт с жителями, много каналов для взаимодействия
    Недостатки:
    Хотелось бы ещё понизить коммуналку
    Комментарий:
    Был неудачный опыт с созданием ТСЖ (на словах все выглядело отлично, но когда дошло до дела — инициативной группе не хватило управленченских навыков, а может быть просто мотивации заниматься огромным количеством текущих мелких проблем, что вылилось в итоге к недовольству всех жителей ЖК и поиску управляющей компании). Пересмотрели большое количество вариантов, но решили попробовать сотрудничать с ВК Комфорт и пока уже год, тьфу-тьфу, никаких проблем. Всю необходимую операционную деятельность ведет отлично, работы по уборке и устранению мелких проблем ведутся в как положено и в срок. Очень надеюсь что и дальше всё продолжится в том же ключе. На текущий момент могу поставить твердую пятерку.
  • 5,0
    Достоинства:
    Хорошее обслуживание
    Помогли найти пора, спасли велосипед
    Недостатки:
    Немного неудобно добираться до офиса
    Комментарий:
    достойнная компания. Помогли организовать охрану территории и установку видеонаблюдения, уже несколько раз ловили воришек велосипедов, охрана отработала професионально (помогли сберечь моего двухколесного друга за 30к). К остальным работам нарекания тоже нет, в подъездах чисто, лампочки меняют.
  • 2,0
    Достоинства:
    1 раз в год проведение праздника для детей новогоднего на площадке
    Недостатки:
    Не прозрачная компания с плохим сервисом (ЖК Алексеево)
    Комментарий:
    Хочу поделиться опытом взаимоотношений с данной УК. Сразу готовьтесь, что не сможете найти конкретного исполнителя и если у вас есть претензии к какому-то конкретному сотруднику компании по его работе, то вы как жилец не сможете это сделать. Все запросы и претензии принимаются только через личный кабинет жильца или через оператора. И все ваши претензии будут (если будут конечно) переданы тому лицу, на которое вы жалуетесь. Заявки по каким-то неисправностями вы тоже передаете через операционистов, которые вам пишут ответы, но дальше ничего не делается. Получается замкнутый круг, за пределы которого вы не можете выйти. Вы можете писать жалобы — их или не рассмотрят, либо просто спустят тому, на кого вы жалуетесь. Руководство компании при этом на официальном сайте публикует какие-то хвалебные отзывы и никаких других отрицательных отзывов оставить в общем доступе просто не представляется возможным. УК очень закрытая организация без возможности жителю выйти хоть на какое-то руководство в случае спорной ситуации и некорректного поведения того или иного сотрудника на объекте.
    – показать
  • 5,0
    Комментарий:
    Мы довольны УК, есть с чем сравнить из прошлого опыта. Работают добросовестно – в паркинге порядок навели, клиниговый персонал очень хороший, у нас в подъезде убирают на совесть. Реагируют на замечания, на мой взгляд оправдывают свою цену. Электролитный пр-д, 16/3
  • 5,0
    Большая благодарность ВК Комфорт за установку на газонах противопарковочных столбиков. А то ставили машины где кому вздумается, никакой культуры, скоро бы всю траву вытоптали. ЖК “Дом на Рогожском Валу”
  • Самая худшая управляющая компания. В подъездах домов 15 по улице Базовской вторые двери с огромными щелями, постоянные холодные шумные сквозняки из-за чего отопление тратится на «обогрев улицы». Вместо утепления дверей управляющая компания увеличивает стоимость обогрева. Собственники не уведомляются о дате проведения собрания по итогам года, управляющая компания не предоставляет собственникам отчёт о деятельности, в личном кабинете на сайте управляющей компании вообще нет такой опции. На ул. Баз – показать
  • 5,0
    Хочу поблагодарить ВК Комфорт за решение проблемы со строительными дефектами в паркинге — добились от застройщика устранения по гарантии. В июне уже отремонтированный минус 1й этаж сдали в эксплуатацию, все там привели в порядок и продолжают устранять дефекты на минус 2м. ЖК 17й проезд Марьиной Рощи.
4,3
15 отзывов и 35 оценок
Оцените или напишите отзыв
Напишите отзыв, чтобы помочь другим пользователям с выбором.
Написать отзыв Редактировать отзыв
Отзывы с оценками

Отклоненные отзывы

Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
  • 5,0
    Достоинства:
    Оперативно сработали, к небольшой ветке слишком много внимания, как по мне
    Недостатки:
    нет
    Комментарий:
    Живу на первом этаже и вот после сильного ветра, ветка во дворе рядом, с нашим подъездом, опасно висела. Дворник сообщил в ук, я параллельно поставил заявку. УК в этот же день прислали наблюдателя, который зафиксировал саму ветку и даже зашел ко мне и проинформировал, что по моей заявке. Вообщем на следующий день ее спилили. Спасибо.
  • 5,0
    Достоинства:
    Открытая, всегда на связи, делают все что попросим
    Недостатки:
    Иногда нужно напоминать о том чтобы сделали все что просили, нет своего контроля по проблемам
    Комментарий:
    Заметила, что в грузовом лифте отвалился плинтус, без проблем дозвонилась на горячую линию и за 5 минут оставила заявку. Исполнили ее через несколько дней, в целом к ук сейчас никаких вопросов.
  • 5,0
    Достоинства:
    удобное приложение, связь с жителями, качество работы
    Недостатки:
    хочется более зеленый двор
    Комментарий:
    хорошая ук, всё взаимодействие происходит удаленно через сайт или собственное приложение, быстро и удобно. Качеством работ в жк доволен, хотим озеленить внутренний двор, но пока на стадии согласования
  • 5,0
    Большое спасибо сотрудникам нашей управляющей компании ВК Комфорт, что отреагировали на просьбы жителей и перенесли пандус в нашем подъезде. Очень приятно, что УК считает важным не только наличие пандуса, но и удобство пользования им для жителей. ЖК Новое Бутово, дом 122 к.1.
  • 5,0
    Хочу отметить добросовестное отношение к работе служащих УК ВК Комфорт. По итогу моего обращения в УК по поводу протечки в паркинге состоялся конструктивный диалог с представителем УК и последовала оперативная реакция – была выявлена причина проблемы и заказаны материалы, необходимые для устранения. Над решением вопроса работают и держат ситуацию под контролем. Северная, дом 5.
  • 5,0
    Достойная компания. По опыту взаимодействия с персоналом УК — адекватные люди, ведут себя вежливо, с хамством не сталкивался. Обращался к ним и через колл-центр и через их официальные каналы в соц-сетях — реагируют довольно оперативно. Толковые специалисты на объекте, свою работу знают, если есть вопросы – проконсультируют и посоветуют. Уровень обслуживания, на мой взгляд, высокий. ЖК Юрлово
  • 1,0
    Безответственность, наглость, разгильдяйство-стиль управления АО ВК Комфорт.
  • 5,0
    Благодарю УК за перевешенные входные двери в подъезде. А то у нас пандус есть, вроде как доступная среда обеспечена, но к сожалению дверь была установлена так, что перекрывала доступ к пандусу. УК помогла исправить это неудобство, спасибо им! ЖК Новое Бутово
  • 5,0
    Спасибо ВК Комфорт за великолепную идею сезона дворовой активности в Вершинино! Спасибо так же ведущим-аниматорам и тренерам за работу! Дети провели летний сезон весело и с пользой! Надеемся на подобные инициативы со стороны УК и в будущем.
  • ВК Комфорт недавно приступил к управлению нашим ЖК, это их первый объект в Петербурге. У меня были некоторые опасения по этому поводу т.к. выход компании на новый рынок не всегда может проходить гладко, да и как-то местным компаниям больше доверяешь, что-ли. Но пока ВК Комфорт показывает себя с лучшей стороны. Буквально сразу, как только начали подписывать договоры, УК вышла на связь с жителями в группе ЖК Вконтакте. Там информируют жильцов о процессе ввода ЖК в эксплуатацию, предупреждают есл – показать
  • 5,0
    Спасибо управляющей компании ВК Комфорт за организацию детского новогоднего праздника в ЖК Алексеево! Было весело и детям очень понравилось.
Средняя оценка - 4,3 на основании 15 отзывов и 35 оценок
Вверх
Рекомендуем также