Агентство недвижимости ЗелЖилСервис

Отзыв о агентстве недвижимости ЗелЖилСервис от клиента Анонимный пользователь

1
3 марта 2016 в 2:30
Текст отзыва
Недоволен частью проделанной работы по продаже квартиры, а также самоуверенностью генерального директора Николая Николаевича Овчинникова, берущегося даже за ту работу, которую он выполнить не в силах.

Клюнул на удочку имени и отзывов, посчитав, что уж профессионалы с 20-летним стажем (в гэмблинг кругах, например, это с недавних пор стало ругательным выражением) точно смогут взять на себя всю головную боль по моему представительству в плане реализации имущества, заключил с данным агенством типовой договор на оказание услуг, стоимостью 130 тыс рублей и неустойкой в размере 50-ти тысяч (на сайте, кстати, на заметочку, прайс на их услуги заметно ниже),
Заключение происходит за столиком в коридоре, где их сотрудник (который, кстати, далеко не факт, что будет работать в дальнейшем с Вами, как это было у меня) даёт Вам болванку договора, отвечает на все уточняющие вопросы по поводу договора: «Ничего страшного, это обсуждается отдельно с риэлтором. Решаемо». В моём случае (и это я оговаривал по телефону и устно перед подписанием) у меня была квартира под залогом и с небольшими долгами по ЖКХ.
Через две недели лично Николай Николаевич Овчинников попросил подписать ещё одно дополнительное соглашение на 20 тысяч, «на более усиленную рекламу кв-ры». Зная мою не терпящую отлагательств и раскачивания ситуацию, тем не менее на протяжении двух месяцев изображали бурную деятельность и водили ко мне ипотечников и просто клиентов без денег, которые присматриваются, не приведя ни одного с реальными деньгами (доходило до анекдотического: риэлтор в один из дней не смогла сфотографировать помещение изнутри из-за присутствия гостей, сфотографировала коридор и лестничную клетку, пообещала сделать фотографии на след. день, но видимо забыла и так и выложила на ЦИАНе данные фотографии. А потом по этим же фотографиям разные люди приходили, звонили в дверь и интересовались, продаётся ли квартира: они видели номер квартиры на фото в объявлении. Кстати, об этом факте риэлтор Анжелика Гейбель тоже узнала от меня, но фото, что забавно, до сих пор не убрала, хотя собиралась).
Также даже риэлтор даже не пыталась в качестве моего представителя контактировать с МФО о ходе сделки: в начале нашего сотрудничества от неё был сделан один инфантильный звонок в данную организацию, чтобы уточнить схему проведения сделки у МФО, ей всё разъяснили. Далее никакой связи с МФО с их стороны не было, более того, когда мне пришло письмо счастья о досрочном погашении в течение недели, я поставил в известность г-на Овчинникова, на что он заверил, что всё нормально, работа идёт и… чтобы МФО не кошмарило меня, стоит показать им договор с агенством: мол, я, как заёмщик, тоже не сижу на месте. И уж в крайнем случае он, как руководитель, позвонит им и объяснит ситуацию. Надо ли сказать, что в итоге всё урегулировал только я?
За два месяца всё, что получилось сделать у агенства: это дважды понизить сумму имущества в рекламных объявлениях на 200 на каждом шаге, что, впрочем, не помогло ни капли.
На меня совсем сторон поддавливали: МФО, проценты, пени, неустойки, штрафы, и самое главное — время. На вполне естественную просьбу выдать оригиналы документов на квартиру, данные лично генеральному директору Н.Н. Овчинникову под расписку на ответственное хранение, чтобы не быть совсем уж бессовестно связанным по рукам и ногам этим унылым агенством, получил отказ. В таком случае, попросил предоставить мне бланк с заявлением о расторжении договора на имя генерального директора и уплате РЕАЛЬНЫХ затрат на оказание услуг (та неустойка, которая указана в договоре в размере 50 тысяч рублей не соответствует реальным затратам). Н. Н. Овчинников отказался мне предоставить смету расходов, сваливал всё на риэлтора («она всё решает»), в итоге вообще сказал, что он не является генеральным директором в данной фирме, а, поняв, что сейчас будут вызваны сотрудники полиции, сказал, что может быть вызван даже… Путин (!), но в час Х почему-то сбежал из собственного офиса. На телефонное требование вернуться ответил отказом, а затем и вовсе выключил телефон.
Был вынужден написать заявление в полицию по факту того, что некий г-н, являющися гендиректором фирмы с уставным капиталом в 50 тысяч рублей с удовольствием плюёт в лицу федеральному законодательству и не боится даже одного из его главных Гарантов, банально держа у себя юридически ничего для него не значащие документы чужого ему человека.
В данный момент оно рассматривается компетентным государственным органом…

Так что, при намерении заключать договор с данным агенством, общайтесь лично с его генеральным директором — Николаем Николаевичем Овчинниковым, при оформлении договора любой спорный пункт, абзац и даже слово, которые Вас не устраивают, оспаривайте. Ну и конечно же отдавайте себе отчёт, что если Вам надо продать квартиру с некоторыми проблемами, то Вам явно не сюда: Ваши проблемы останутся на Ваших же плечах.

А если нужно продать юридически «чистую» квартиру, то можете обращаться. Предварительно, правда, задав себе вопрос: а может быть, копеечные затраты на рекламу в ЦИАНе и разовые услуги квалифицированного специалиста (да хоть нотариуса, к которому Вы имеете право пойти, заверить ДКП, в конце концов, если боитесь…) выйдут дешевле, чем затраты на риэлторов, пускай и даже самых привлекательно выглядящих на рынке недвижимости?

Данное сообщение является моим оценочным суждением и относимо лишь к моей конкретной ситуации с данным агенством недвижимости.
Телефон
+7 (499) 717-0... — показать +7 (926) 746-9... — показать +7 (495) 733-4... — показать +7 (495) 101-2... — показать
Сообщите, что нашли номер на Зуне — компании работают лучше, если знают, что вы можете повлиять на их рейтинг Дозвонились?
Спасибо!
Адрес
От станции метро «Комсомольская» -… — показать как добраться
Время работы
Пн-Пт: 10:00—20:00; Сб: 10:00—18:00
Официальный сайт
Страница в соцсетях
Сертификаты и документы
Написать отзыв Редактировать отзыв

Ответы на отзыв

Укажите ваше имя
Отменить
  • 3
    Анонимный пользователь 3 марта 2016 в 2:30
    Комментарий
    Недоволен частью проделанной работы по продаже квартиры, а также самоуверенностью генерального директора Николая Николаевича Овчинникова, берущегося д – показать
    • Юлия 5 апреля 2016 в 12:09
      Считаем необходимым дать пояснения касательно отзыва о работе агентства недвижимости «ЗелЖилСервис».

      На сайте указана базовая стоимость услуг работы агентства. Окончательная стоимость услуг определяется в соответствии с особенностью и сложностью сделки и обсуждается индивидуально с каждым клиентом. Типовой договор выдается Клиенту секретарем для ознакомления. В обязанности секретаря входит консультация клиента по основным пунктам договора. В случае не согласия или не понимания каких-либо пу
      – показать
      • Анонимный пользователь 6 апреля 2016 в 4:17
        Давайте по порядку всё же рассмотрим ваш ответ.
        Хотелось бы затронуть тему профессионализма (я наоборот считаю, что ЗЖС — настоящие профессионалы, поскольку техника обработки клиентов ими обкатана практически до идеала), а точнее даже не профессионализма, а того, как нелепо выглядят отговорки от профессионалов.
        Давайте с самого начала.
        Вы указываете на сайте одну цену и вполне естественно, что иногда к вам могут придти клиенты с более сложными ситуациями (например, моей, хорошо). И вполне ест
        – показать