10 место из 1929 в рубрике IT-компании

Сервис онлайн-бронирования экскурсий Tripster

/ 107 оценок
Вы владелец?
Маршрут

Отзывы о сервисе онлайн-бронирования экскурсий Tripster (Трипстер)

Фото пользователей

Сортировать по:
  • Достоинства:
    удобный интерфейс и удобно что можно заходить как с компьютера,так и с телефона в приложение
    Недостатки:
    за 6 лет пока не сталкивалась с таким
    Комментарий:
    всегда все четко и безопасно,гиды все проверенные и это очень радует,нравится география — еду хоть за границу,хоть по России,везде есть русскоязычные гиды (Армения,Грузия,ОАЭ,Абхазия)
    давно пользуюсь,лет 6 точно и благодаря этому сервису познаю мир и 
    города
    по цене очень большой разброс,выбираешь что нужно именно тебе

    можно быстро забронировать,времени совсем немного тратишь на подбор,есть фильтры и с их помощью просто моментально выбираешь дату и время
    • Светлана, спасибо за отзыв! Нам очень приятно знать, что сервис помогает вам открывать новые города и страны.

      Рады, что вы отмечаете удобство интерфейса, возможность пользоваться платформой и с компьютера, и через приложение, а также широкий выбор экскурсий в разных странах. Здорово, что фильтры и быстрый поиск помогают легко подобрать подходящий вариант под поездку.

      Спасибо за ваше доверие и за то, что делитесь опытом. Будем рады и дальше помогать вам узнавать мир через интересные экскурс
      – показать
  • 5,0
    Достоинства:
    Всегда для бронирования экскурсий пользуюсь этим сайтом
    Недостатки:
    Их нет
    Комментарий:
    В любых ситуациях всегда помогала группа поддержки трипстера. Все идеально!
    • Ксения, спасибо вам за такое доверие к Трипстеру! Рады слышать, что вы всегда выбираете наш сервис для бронирования экскурсий.

      Отдельно радует, что в разных ситуациях вам помогала наша служба поддержки, для нас важно, чтобы путешественники чувствовали себя спокойно и уверенно на всех этапах планирования.

      Спасибо за тёплые слова и высокую оценку! Надеемся и дальше помогать вам находить интересные экскурсии и новые впечатления в путешествиях.
  • 5,0
    Достоинства:
    Ребята из команды по поддержки гидов работают быстро и оперативно. Спасибо
    • Валентина, спасибо вам за отзыв и добрые слова! Рады, что вы отметили работу нашей команды поддержки гидов, коллеги действительно стараются отвечать быстро и помогать в любых вопросах.

      Спасибо за доверие и высокую оценку нашей работы. Будем рады и дальше быть полезными!
  • 5,0
    Достоинства:
    Отличный сервис и профессиональная работа!
    Служба поддержки на высшем уровне — быстро отвечают и помогают во всём. Качество обслуживания превосходное. Очень доволен! ️
    • Георгий, спасибо за отзыв! Приятно знать, что у вас остались хорошие впечатления от работы нашей службы поддержки.

      Мы стараемся отвечать быстро и помогать с любыми вопросами, чтобы планирование экскурсий проходило легко и спокойно. Спасибо за доверие и высокую оценку.

      Будем рады снова помочь вам найти интересные экскурсии и новые впечатления в путешествиях!
  • 5,0
    Достоинства:
    Часто путешествуем небольшой компанией и всегда пользуемся Tripster для бронирования экскурсий. Очень удобно: можно выбрать удобный формат, маршрут, посмотреть рейтинг гидов (всегда попадаются настоящие профессионалы).
    Недостатки:
    Никогда не было накладок
    Комментарий:
    Все отлично
    • Наталья, спасибо за отзыв!

      Очень приятно знать, что вам удобно подбирать экскурсии для небольшой компании и что вы отмечаете профессионализм гидов, мы действительно уделяем большое внимание качеству экскурсий и рейтингу на платформе.

      Будем рады и дальше помогать вам находить интересные маршруты и яркие впечатления в новых поездках!
  • 5,0
    Достоинства:
    Плюсы
    Рекомендую всегда пользоваться чатом на сайте до оплаты. Это мне помогло уточнить, подойдет ли маршрут для детей или можно ли изменить точку старта.
    Я путешествую в одиночку и поэтому индивидуальные туры могут быть дорогими. В таком случае я беру на сайте пометку «Мини-группа» — это отличный компромисс между ценой и качеством.
    У топовых гидов график расписан на недели вперед, особенно в праздники и сезон поэтому на трипстер я бронирую все заранее
    Недостатки:
    Я пока не заметила никаких недостатков
    Комментарий:
    Раньше я скептически относилась к экскурсиям, представляя скучные группы по 40 человек. Но Трипстер полностью изменил мой подход к поездкам. В последнем отпуске в Калининграде я забронировала прогулку по старым виллам с местным историком. Это было похоже на встречу со старым другом: мы заходили в подъезды, где сохранилась немецкая плитка, пили кофе в секретных местах и говорили об архитектуре. Да, это стоит дороже, чем массовый тур на автобусе, но индивидуальный подход и отсутствие толпы того стоят. Теперь перед каждой поездкой первым делом проверяю, что интересного предлагают местные на этом сайте.
    • Лейсан, большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Очень приятно читать, что Трипстер изменил ваше отношение к экскурсиям и стал частью подготовки к путешествиям.

      Рады, что прогулка по старым виллам Калининграда оставила такие яркие впечатления. Когда гид делится любимыми местами города, рассказывает об архитектуре и показывает детали, которые обычно остаются незамеченными, прогулка действительно превращается в дружескую встречу и настоящее путешествие во времени.

      Спасибо, что выби
      – показать
  • 5,0
    Достоинства:
    Быстрое боронирование. Связь с экскурсоводом. Обратная связь с организаторами.
    Недостатки:
    Не нашла
    Комментарий:
    Заказали слишком много экускурсий — переоценили свое время. Попытались отказаться от забронированного заказа, за который уже была внесена предоплата. Здесь же нам без проволочек экукурсию отменили и вернули предоплату (отмена было более, чем за 48 час). Рекомендую Tripster — богатый экскурсионный каталог и замечательная организация!
    • Нина, спасибо большое за отзыв и рекомендацию!

      Рады, что вы отметили удобство бронирования, связь с гидом и работу нашей команды. Отдельно приятно знать, что отмена экскурсии и возврат предоплаты прошли быстро и без сложностей, стараемся, чтобы всё было максимально комфортно для путешественников.

      До встречи в путешествиях!
  • 5,0
    Достоинства:
    Очень полезный и нужный сервис. Пользуемся уже давно в путешествиях и в родном городе. Большой выбор гидов, экскурсионных программ и мастер-классов. Всегда можно выбрать по своему вкусу Здорово, что есть живые отзывы, которые можно оставить только после реального посещения экскурсии, и можно всегда узнать мнение людей и посмотреть фото по маршруту. То, что предоплата только в размере 25%, а остальное по факту — так же очень удобно и безопасно. Но было бы замечательно, если при желании пользователь мог внести остаток оплаты (или сразу оплатить 100%) в самом сервисе, а не на экскурсии. Иногда так бывает удобнее)) Возможно, в дальнейшем это предусмотрят
    – показать
    • Спасибо вам за такой подробный, тёплый и конструктивный отзыв!

      Очень приятно, что вы уже давно пользуетесь Трипстером и в путешествиях, и в родном городе. Рады, что отмечаете большой выбор гидов, программ и мастер-классов, а также живые отзывы с фото, нам действительно важно, чтобы выбор был честным и осознанным.

      Спасибо, что обратили внимание на удобство системы предоплаты, мы стараемся, чтобы бронирование было безопасным и комфортным. И отдельная благодарность за ваше предложение по пово
      – показать
  • Достоинства:
    Уже много лет пользуюсь услугами ️Tripster по бронированию экскурсий в разных городах и странах. Большой выбор, суперская поддержка сайта ️, удобное приложение, в общем всегда в своих путешествиях заказываю экскурсии на Tripster!!! И всем своим друзья всегда рекомендую знакомиться с городами через экскурсию по городу! И конечно, на этом сайте выбор большой! Выбранные мною гиды в моих путешествиях -замечательные, ведь выбор гида, это твой выбор!
    Недостатки:
    Их нет ️
    Комментарий:
    Тронута отзывчивостью службы поддержки
    • Елена, спасибо вам за такую искреннюю любовь к Трипстеру, мы это чувствуем в каждом слове!

      Невероятно приятно, что вы уже много лет выбираете нас для своих путешествий в разных городах и странах. Спасибо за тёплые слова о поддержке, приложении и большом выборе экскурсий, мы стараемся, чтобы планирование поездок было лёгким и радостным.

      Хотим обратить особое внимание на ваши слова о гидах: действительно, выбор гида это личная история, и так здорово, что в ваших путешествиях встречались заме
      – показать
  • 5,0
    Достоинства:
    Всегда очень быстро и качественно решают возникшие проблемы. Очень внимательны к своим клиентам!
    Недостатки:
    Не вижу
    Комментарий:
    Удобный и достоверный сайт. Очень информативный.
    • Рустэм, спасибо вам за такую высокую оценку и тёплые слова!

      Очень приятно, что вы отметили скорость и качество решения вопросов, для нас действительно важно быть рядом и помогать оперативно.

      Рады, что сайт для вас удобный, достоверный и информативный. Мы стараемся, чтобы вся информация была понятной и полезной при планировании поездок.

      Спасибо за доверие! Будем рады новым путешествиям и открытиям вместе с вами.
  • 5,0
    Достоинства:
    Доступность экскурсий и туров по любой стране, наглядно можно посмотреть все предложения и отзывы, поддержка работает просто идеально, удобная система бронирования и отмены
    Недостатки:
    за время пользования не обнаружено
    Комментарий:
    Уже несколько лет ездим по городам и странам вместе с Tripster. Открыли этот портал с гидами случайно и ни разу не пожалели. Невероятно удобная система поиска/общения/бронирования/оплаты. Намного легче стало планировать поездки, они стали насыщенные и увлекательные. Гиды всегда связываются заранее, не было ни разу, чтобы что-то пошло не по плану либо не помогла поддержка. Полет отличный, едем дальше!
    • Владимир, спасибо вам за такой мощный и вдохновляющий отзыв!

      Нам невероятно приятно, что уже несколько лет вы путешествуете по городам и странам вместе с Трипстером и ни разу не пожалели о своём выборе. Рады, что отмечаете доступность экскурсий, удобство поиска, общения, бронирования и оплаты, мы действительно стараемся сделать планирование поездок лёгким и понятным.

      Отдельное спасибо за слова о поддержке и о том, что гиды всегда заранее выходят на связь, для нас важно, чтобы всё проходило
      – показать
  • Достоинства:
    Очень полезный сайт, где всегда можно найти экскурсию по душе и на русском. Учавствую с двух сторон, и как организатор экскурсии, и сама непременно пользуюсь в поездках.
    Все решается моментально, любой вопрос, поддержка всегда рядом.
    • Юля, спасибо вам за такой тёплый и особенно ценный отзыв!

      Очень приятно, что вы с Трипстером с двух сторон: и как организатор, и как путешественник, такое доверие дорогого стоит. Рады, что вы отмечаете возможность найти экскурсии на русском языке и оперативную поддержку, нам важно, чтобы любой вопрос решался быстро и спокойно.

      Спасибо, что выбираете нас и в работе, и в поездках. Будем рады новым совместным маршрутам и открытиям!
  • 5,0
    Достоинства:
    Всегда на связи. Когда была отмена экскурсий из-за тайфуна возвратили предоплату.Рекомендую
    • Сергей, спасибо вам за отзыв и рекомендацию!

      Очень приятно, что вы отметили нашу поддержку и то, что даже в ситуации с отменой экскурсий из-за тайфуна вопрос с предоплатой был решён корректно и оперативно. В форс-мажорных обстоятельствах особенно важно, чтобы всё проходило спокойно и прозрачно.

      Спасибо за доверие! Будем рады новым совместным путешествиям.
  • 5,0
    Достоинства:
    Любимый сайт,множество экскурсий проведено с ними,поддержка отличная,все четко,ни разу не подвели,процветания компании
    • Юлия, спасибо вам за такие тёплые и искренние слова!

      Нам невероятно приятно, что Трипстер стал для вас любимым сайтом и что с нами уже проведено столько экскурсий. Рады, что вы отмечаете чёткую организацию и отличную поддержку, для нас важно ни разу не подвести и оправдывать доверие.

      Спасибо за пожелания процветания! Будем счастливы сопровождать вас в новых путешествиях и открытиях.
  • 5,0
    Достоинства:
    Я по возможности стараюсь заказывать экскурсии именно с трипстера, выбор экскурсий огромный, есть очень интересные и, кстати, бюджетные варианты-на любой вкус и кошелёк. Но вот почему-то именно на трипстере НИ РАЗУ не отменили экскурсию, даже когда я была одна, очень ответственные ребята, вопросы решают быстро, так что я несколько лет с ними, и ни разу меня не разочаровала!
    • Марина, спасибо вам за такую преданность и тёплые слова!

      Нам невероятно приятно, что уже несколько лет вы выбираете Трипстер и ни разу не разочаровались. Рады, что отмечаете огромный выбор экскурсий, и интересных, и бюджетных, на любой вкус и кошелёк.

      Особенно ценно, что вы обратили внимание на ответственность организаторов, когда экскурсия состоится даже для одного участника, это действительно важно. И спасибо за слова о быстрой поддержке, мы стараемся, чтобы любые вопросы решались спокой
      – показать
  • 5,0
    Достоинства:
    Очень удобный сервис для поиска экскурсий. Оперативная техническая поддержка.
    Недостатки:
    Нет
    Комментарий:
    Рекомендую
    • Елена, спасибо за отзыв!

      Очень приятно, что вы отметили удобство сервиса и оперативность поддержки. Будем и дальше стараться, чтобы поиск экскурсий оставался простым и комфортным!
  • 5,0
    Достоинства:
    Пользуюсь Трипстером с 2019 года и посетил уже 39 экскурсий! Сервис стал для меня незаменимым помощником в путешествиях. Бронирование на сайте очень простое: выбираешь понравившуюся экскурсию, вносишь предоплату, а остаток — гиду на месте. Особенно ценю нестандартные предложения вроде прогулки на Porsche по Петербургу или джип-тура на «Язык Дракона». Гиды всегда на связи, подробно отвечают на вопросы до бронирования, а описания программ очень детальные. После заказа часто приходят скидки, есть повышенный кэшбек от банков. Никогда не было проблем с возвратами. Качество экскурсий — стабильно отличное! Очень рекомендую этот надёжный и вдохновляющий сервис.
    – показать
    • Михаил, благодарим вас за многолетнее доверие и столь подробную обратную связь

      Очень приятно, что вы цените и нестандартные форматы, и простоту бронирования, и детальные описания, и работу гидов. Именно ради таких впечатлений мы и развиваем сервис.

      Спасибо и за пожелание о редких локациях, будем стараться расширять географию и удивлять вас ещё больше.

      До встречи на новых вдохновляющих маршрутах!
  • 5,0
    Достоинства:
    Сервисом пользуюсь давно для подбора экскурсий в разных городах России. Поситила уже 16 успешных экскурсий.
    Очень удобный подбор и большой выбор на любой вкус.
    Поддержка сервиса всегда на связи и помогает в разных ситуациях очень оперативно
    Недостатки:
    Нет
    Комментарий:
    Очень нравится Трипстер. Буду и дальше пользоваться и другим рекомендую
    • Спасибо вам за доверие и уже 16 экскурсий вместе с Трипстером

      Очень приятно, что вы отмечаете удобство подбора, разнообразие предложений и работу поддержки. Мы стараемся, чтобы каждая поездка проходила комфортно и оставляла только приятные впечатления.

      Будем рады новым путешествиям вместе!
  • 5,0
    Достоинства:
    Удобный интерфейс, всегда самые выгодные цены, большой выбор, отличная техподдержка
    Комментарий:
    Самый лучший агрегатор экскурсий, столько интересных мест посетила благодаря ему. Всегда все профессионально и интересно. Большой выбор и выгодные цены.
    • Евгения, спасибо за такой вдохновляющий отзыв!

      Очень приятно, что вы отметили удобный интерфейс, выбор экскурсий и работу поддержки. А особенно радует, что благодаря Трипстеру вы посетили столько интересных мест!

      Рады быть вашим помощником в путешествиях!
  • 5,0
    Достоинства:
    Данным сервисом пользуюсь очень-очень давно. Всегда все доступно, понятно, быстро. Все вопросы, которые у меня возникали тут же решались грамотными специалистами. Спасибо команде трипстера
    Недостатки:
    Нет
    • Оксана, спасибо вам за многолетнее доверие

      Очень приятно, что вы с нами так давно и отмечаете удобство сервиса и работу специалистов. Будем и дальше стараться, чтобы всё оставалось понятным, быстрым и комфортным.

      Спасибо, что выбираете Трипстер!
  • Достоинства:
    Удобно заказывать экскурсии по всему миру
    Недостатки:
    Не нашла
    Комментарий:
    Все чётко, поддержка все на связи
    • Галина, спасибо за отзыв!

      Очень приятно, что вам удобно бронировать экскурсии по всему миру и что вы отметили работу поддержки. Мы стараемся, чтобы всё было чётко и без лишних сложностей.

      Будем рады новым путешествиям вместе!
  • Достоинства:
    Понравилось все
    Недостатки:
    Недостатков нет
    Комментарий:
    Все очень быстро
    • Залина, спасибо за отзыв!

      Рады, что сервис оказался для вас удобным и оперативным. Будем рады видеть вас снова!
  • Достоинства:
    Терпеливо ответили на все вопросы)))
    Недостатки:
    Их нет
    Комментарий:
    Спасибо за вашу работу!
    • Ольга, спасибо вам за добрые слова!

      Очень приятно, что вы отметили внимательность и терпение нашей поддержки. Будем и дальше стараться помогать быстро и по делу.

      Спасибо за доверие!
  • 5,0
    Достоинства:
    Обслуживание было превосходным. Несмотря на то, что я иностранец, представитель службы поддержки терпеливо ответил на мои вопросы и успешно решил мою проблему!
    • Спасибо вам за такой отзыв!

      Очень рады, что поддержка смогла помочь и сделать общение комфортным. Для нас важно, чтобы каждый путешественник, независимо от страны и языка, чувствовал внимание и заботу

      Будем рады новым поездкам вместе!
  • 5,0
    Достоинства:
    Люблю путешествовать со смыслом и планировать путешествие заранее. Пользуюсь услугами Трипстер с 2019 года. Удобно. Заранее договорился обо всех деталях экскурсии с гидом, внёс предоплату и в поездке получаешь удовольствие, не заботясь о деталях. Если передумал или с гидом не договорился, предоплата возвращается по клику. Приятный бонус — промокоды со скидками за активность. Приложение удобное и информативное. Вместе с Трипстером уже 34 экскурсии. Рекомендую.
    Недостатки:
    Скорее пожелание. Немного снизить сумму оплаты услуг Трипстера или сделать ее дифференцированной.
    – показать
    • Спасибо вам за такое доверие и за 34 экскурсии вместе с Трипстером, это впечатляет!

      Очень приятно, что вы цените возможность заранее обсудить детали с гидом, удобство приложения и систему возврата предоплаты. Мы действительно стараемся, чтобы путешествия проходили спокойно и без лишних забот.

      Ваше пожелание по комиссии услышали, мы ценим честную обратную связь и обязательно учтём её в дальнейшей работе.

      Будем рады продолжать сопровождать вас в путешествиях!
  • Достоинства:
    Когда поехал в Дубай скачал приложение Tripster. Приложение очень удобное, пользовался им весь отпуск, когда появилась проблема с возвратом предоплаты то поддержка всё быстро решила! Спасибо что вы есть!
    Недостатки:
    Недостатков не выявил
    • Алексей, спасибо за отзыв и высокую оценку!

      Здорово, что приложение было полезным в поездке, а вопрос с возвратом удалось оперативно решить. Мы всегда стараемся быть на связи и помогать в любых ситуациях.

      До новых открытий с Трипстером!
  • Достоинства:
    Всегда и всем рекомендую этот ресурс. Предложения экскурсоводов разнообразны, а отзывы реальных туристов позволяют найти именно «свою» экскурсию. А если еще упомянуть, что на Трипстере есть и аудио экскурсии, то поездка в новое место перестала быть для меня чем-то стрессовым.
    Недостатки:
    Не обнаружено.
    Комментарий:
    Очень радует гибкая система бонусов и скидок. А оперативная работа Службы поддержки — дорогого стоит.
    • Татьяна, спасибо за высокую оценку!

      Здорово, что благодаря Трипстеру поездки в новые места стали для вас более комфортными и предсказуемыми. Мы стараемся, чтобы выбор «своей» экскурсии был простым, а поддержка всегда рядом.

      Спасибо за доверие
  • 5,0
    Достоинства:
    На Tripster самый большой выбор экскурсий.
    Организация всегда на высшем уровне.
    Служба поддержки всегда отвечает на все вопросы. Много путешествую и всегда пользуюсь только этим сервисом подбора экскурсий.
    • Елена, спасибо, что путешествуете с нами снова и снова!

      Мы рады, что вы цените большой выбор экскурсий и уровень организации. Стараемся, чтобы поддержка всегда была на связи и помогала в любых вопросах.

      До новых открытий с Трипстером!
  • Достоинства:
    Очень удобный сервис.Мне понравилось,что есть предварительный чат с гидами,можно выяснить всю необходимую информацию перед бронированием.У нас индивидуальный тур,экскурсии нужны на определённые даты,т.к в некоторых городах мы будем по 1 полному дню только.Обратилась к нескольким сайтам,но подошёл только этот(и по датам,и по наполнению экскурсий).Уже заказали 3 из 4 необходимых.Рекомендую!
    • Марина, спасибо вам за такой подробный отзыв!

      Приятно знать, что именно на Трипстере вам удалось подобрать экскурсии под конкретные даты и формат индивидуального тура. Мы стараемся, чтобы путешественники могли заранее обсудить детали с гидом и быть уверенными в своём выборе.

      Пусть ваше путешествие пройдёт ярко и насыщенно. Будем рады сопровождать вас и дальше!
  • 5,0
    Достоинства:
    Удобный и понятный поиск по странам-городам
    Есть много напрвлений, пользуюсь и ищу гидов не первый раз
    Радует, что есть отзывы и фото, чтобы ознакомиться и посмотреть
    Очень хорошие и подробные описания услуг-экскурсий
    Недостатки:
    Несколько крупный процент за работу
    • Дарья, спасибо за отзыв!

      Рады, что вы цените удобную навигацию по направлениям, подробные описания и систему отзывов. Мы стараемся развивать сервис, чтобы поиск и выбор экскурсий оставались максимально понятными.

      Спасибо, что возвращаетесь к нам снова и снова!
  • 5,0
    Достоинства:
    Все этапы заказа, оформления и оплаты, получения билета- были понятны, все прошло четко, быстро. Когда у меня возникли вопросы по переносу и отмене заказа, все также было быстро и конкретно разрешено, причем даже в позднее время. Такое отношение мне понравилось, я даже не ожидала, что все будет так просто. Советую использовать возможность выбирать и заказывать экскурсии он-лайн в Tripster~e Kblbz
    • Спасибо вам за такой подробный отзыв!

      Очень приятно, что вы отметили понятный процесс оформления и оплаты, а также оперативную помощь с переносом и отменой, даже в позднее время. Мы стараемся, чтобы всё действительно было просто и удобно для путешественников.

      Спасибо за доверие к Трипстеру, будем рады новым поездкам вместе!
  • 5,0
    Достоинства:
    Общаться с Трипстером очень приятно и удобно. Мгновенное решение всех мелких проблем, прекрасные гиды, доброжелательное отношение операторов.
    Недостатки:
    Попалась не очень хорошая гид в Выборге, но это были новогодние дни — 31 декабря, 1 и 2 января. Может быть, некого больше было поставить на этот маршрут. Но в целом оценка 2+ по 5-балльной шкале.
    Комментарий:
    Отличная шустрая компания с богатейшим выбором экскурсий и грамотными гидами.
    • Елена, большое спасибо за ваш подробный и искренний отзыв!

      Нам очень приятно, что вы отмечаете удобство общения, оперативное решение вопросов и доброжелательность команды. Такие слова это большая поддержка для всей нашей службы поддержки и гидов.

      Спасибо и за честную обратную связь по экскурсии в Выборге. Нам искренне жаль, что тот опыт не оправдал ожиданий. Качество экскурсий для нас всегда в приоритете, и подобные сигналы помогают внимательнее работать с программами и гидами на маршрутах
      – показать
  • 5,0
    Комментарий:
    очень порадовала служба поддержки в приложении! возник вопрос по промокоду, написала в чат — ответили буквально через пару минут. ребята клиентоориентированные, работают очень оперативно, вежливо и по делу. редко встретишь такой качественный сервис прямо внутри приложения. спасибо за помощь!

    а еще площадка дарит подарки и это очень приятно;)
    • Вера, спасибо вам за такой подробный и тёплый отзыв!

      Очень приятно, что вы отметили работу поддержки, нам важно отвечать быстро, по делу и оставаться на связи. Рады, что смогли оперативно помочь с промокодом.

      пусть впереди будет ещё больше приятных бонусов и путешествий!
  • Достоинства:
    Оперативное реагирование на все вопросы. Оплата не вся сразу за услугу,а предоплата — гарантия места, остальное по факту удобным для меня способом.
    В ВК, также реагируют на все вопросы,учитывают пожелания!
    • Валерия, спасибо за отзыв!

      Рады, что вы отметили удобный формат оплаты и оперативность ответов, нам важно, чтобы бронирование было простым и комфортным на всех этапах. Здорово, что и общение во ВКонтакте оказалось для вас удобным.

      До встречи на новых экскурсиях!
  • Достоинства:
    Замечательное приложение, заказывали через него экскурсию в Кронштадт, прошло все отлично, экскурсия состоялась, работают профессиональные экскурсоводы. Спасибо вам большое!!!
    • Оля, спасибо вам за отзыв и высокую оценку!

      Очень рады, что поездка в Кронштадт прошла прекрасно и вы остались довольны работой экскурсовода. Мы тщательно выбираем партнёров и рады, что вы это отмечаете.

      До новых совместных открытий!
  • 5,0
    Достоинства:
    Прекрасный сервис,оперативные ответы,всегда на связи,быстро решают любые вопросы,бронирую экскурсии по всему миру несколько лет,очень довольна, однозначно рекомендую! Удачи и процветания в работе ️
    Недостатки:
    Нет
    • Юлия, спасибо вам за такие добрые слова и за то, что уже несколько лет путешествуете с нами

      Нам очень приятно знать, что вы цените оперативность и поддержку, мы действительно стараемся быть на связи и быстро помогать в любых ситуациях.

      Спасибо за пожелания, будем рады новым путешествиям вместе!
  • 5,0
    Достоинства:
    Я не единожды заказывала экскурсии на трипстере (опыт путешествий уже 15 экскурсий с этого сайта) Нравится, что предложений всегда бывает достаточно для выбора — и групповые форматы. И индивидуальный. И необычные маршруты. Рейтинг гидов не накрученный, тк отзывы пишут только сами путешественники после того, как экскурсия завершена. Очень нравится как работаем поддержка. Отвечают в речке ни часа и решают вопрос..а вопросы были- и экскурсии отменяли организаторы из за погодных условий, и как то раз гид ушел с площадки. Всегда стараются подобрать альтернативу. Если ничего не подходит — то с возвратом предоплаты нет проблем. Считаю для самостоятельных путешественников сайт трипстера это отличная возможность узнать новое место за вменяемую стоимость, рекомендую от души, как путешественник с большим опытом
    – показать
    • Екатерина, спасибо вам за такое доверие и за то, что вы с нами уже 15 экскурсий подряд!

      Очень приятно читать, что вы отмечаете и разнообразие форматов, и честность отзывов, и работу поддержки. Для нас действительно важно быстро реагировать и находить решения даже в непростых ситуациях.

      Спасибо за то, что путешествуете с Трипстером, будем рады новым совместным открытиям!
  • 5,0
    Достоинства:
    По отзывам в интернете нашла компанию Tripster. С дочерью решили поехать в Карелию. По позникшим вопросам обращалась в службу поддержки к специалисту Александре. Очень понравилась быстрота ответов. На все вопросы получила качественные, быстрые, уважительные ответы. За что ей огромное спасибо! Впечатления наилучшие!
    Недостатки:
    Нет
    • Елена, спасибо вам большое за такой приятный отзыв!

      Очень рады, что поездка в Карелию оставила наилучшие впечатления. Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес Александры, уже передали ей вашу благодарность. Приятных вам путешествий и новых замечательных экскурсий!
  • 5,0
    Достоинства:
    На сегодняшний день Трипстер один из самых лучших сервисов онлайн бронирования экскурсий в сфере туризма. По крайней мере для меня и нашей семьи. Я сам сотрудничаю с Трипстером и провожу свои авторские экскурсии в Ереване. Более того когда я сам путешествую с семьёй постоянно обращаюсь к услугам Трипстера и всегда мы оставались довольны качеством услуг.
    Есть опыт путешествий по России, Молдавии и Грузии.
    Тртпстер всегда был на высоте.
    Недостатки:
    Нет
    • Эдмон, спасибо вам огромное за такой ценный и искренний отзыв!

      Особенно приятно получать такие слова от человека, который знает Трипстер с двух сторон: как организатор авторских экскурсий и как путешественник.

      Мы очень ценим наше сотрудничество и рады, что и вы, и ваша семья неизменно остаетесь довольны качеством сервиса в разных странах. Спасибо за доверие и за то, что вы с нами!
  • Достоинства:
    Простудился в Паттайе с температурой 38.3, забронировал экскурсию ранее, поддержка смогла отменить бронирование и вернуть деньги, за что безумно благодарен
    Недостатки:
    Нет, только появление новых экскурсоводов
    Комментарий:
    Лучшие цены, рейтинг экскурсий и тур операторов
    • Владислав, спасибо вам за отзыв!

      Очень жаль, что вы заболели в путешествии, надеемся, сейчас вам уже лучше. Рады, что поддержка смогла оперативно помочь с отменой и возвратом средств, чтобы вы могли спокойно восстановиться.

      Спасибо за высокую оценку сервиса и пожелание про новых экскурсоводов, обязательно будем расширять выбор!
  • 5,0
    Достоинства:
    Заказывала экскурсию по вечернему Шарм-эль-Шейх. Экскурсия очень понравилась. Очень грамотный и толковый гид по имени Багдади, много интересного рассказал про Египет в древности и наше время. Время пролетело незаметно, не пожалела ни капельки, что обратилась в эту фирму. В будущем всегда буду пользоваться услугами этой фирмы и рекомендовать друзьям.
    Недостатки:
    Пока не нашла, надеюсь не будет и в будущем.
    • Лариса, какой замечательный отзыв, спасибо!

      Очень приятно, что знакомство с Египтом через экскурсию оставило такие тёплые эмоции.

      Спасибо за доверие, будем рядом в ваших следующих поездках!
  • Достоинства:
    Хотела бы выразить искреннюю благодарность команде поддержки сервиса за отличную работу и быстрое решение всех возникших вопросов. Каждый мой запрос встречал грамотный и профессиональный подход, сотрудники проявили внимательность и компетентность в каждом аспекте обслуживания.

    Особое внимание хочется уделить быстроте реакции и качеству предоставляемых консультаций. Все мои обращения были рассмотрены оперативно, и благодаря четким рекомендациям и подробному разъяснению проблем, я смогла быстро разобраться даже в сложных ситуациях.

    Спасибо вам большое за ваш труд и профессионализм!
    • Оксана, большое спасибо вам за такие искренние и тёплые слова!

      Нам очень приятно знать, что работа команды поддержки помогла вам быстро и спокойно разобраться во всех вопросах. Мы обязательно передадим вашу благодарность коллегам, для них это лучшая мотивация.

      Спасибо за доверие и высокую оценку нашего сервиса!
      • Рано радовалась.
        Выкупив два билета с аудиогидам, обнаружила, что другому человеку не возможно получить аудиогид. В поддержке ответили, что блокирует Роскомнадзор.
        Неприятно. Жаль, что не предупредили заранее.
        • Спасибо, что сообщили об этом. Хотим разобраться в ситуации.

          Пожалуйста, пришлите номер вашего заказа, здесь в ответе или на нашу почту.

          Проверим, что произошло, и постараемся компенсировать ваши неудобства.
  • 5,0
    Достоинства:
    Нравится работать с этой платформой. Всегда быстрая обратная связь. Четко, понятно. За многолетний опыт «сбой» произошел лишь один раз, да и он был по вине Гида. Ситуация была разрешена быстро с помощью Команды. Поэтому оцениваю работу Команды очень высоко!
    Недостатки:
    Минус в том, что если экскурсия отменилась по вине Гида, то у «пострадавшего» Путешественника нет возможности написать негативный опыт о безответственной работе Гида на его странице (так ка отзыв может быть написан только лицам, посетившим экскурсию).
    – показать
    • Галина, спасибо вам за такой подробный и взвешенный отзыв! Очень приятно слышать, что за многолетний опыт вы в целом остались довольны работой платформы и команды, а возникшая ситуация была решена быстро и корректно.

      Отдельно благодарим за замечание по поводу отзывов в случае отмены экскурсии по вине гида. Мы понимаем вашу позицию и передадим это как обратную связь команде, такие комментарии помогают нам смотреть на сервис глазами путешественников.

      Спасибо за пожелания и доверие. Прекрасны
      – показать
  • 5,0
    Достоинства:
    Огромный выбор экскурсий
    Комментарий:
    Я пользуюсь только Трипстером и довольно давно. Мне нравится что экскурсий много, цены на любой вкус, гиды работают не только в России но и за рубежом. Приходилось пользоваться техподдержкой и они прекрасно урегулировали возникшую сложность. Сайт удобный, с гидами можно и не общаться вовсе, вся информация об экскурсии, датах проведения и отзывы есть на сайте. Бесплатная отмена за 48 часов тоже для меня решающее подспорье
    • Спасибо вам за такой подробный отзыв!

      Очень рады, что вы давно пользуетесь Трипстером и отмечаете большой выбор экскурсий. Приятно слышать, что поддержка помогла быстро урегулировать ситуацию, а сайт оказался удобным и информативным. До встречи в будущих путешествиях!
  • 5,0
    Достоинства:
    Бронировал на Трипстере экскурсии, обычно все окей, но последний раз подтверждение экскурсии пришло не сразу, немного переживал, но поддержка ответила быстро и помогла разобраться. Сама экскурсия оказалась отличной: гид рассказал много интересного и показал места, куда точно не дошёл бы сам. В итоге остались только хорошие впечатления, буду пользоваться дальше.
    Недостатки:
    Не нашел
    • Игорь, спасибо вам за отзыв и за то, что поделились своим опытом.

      Понимаем, что ожидание подтверждения может вызывать волнение, рады, что поддержка смогла быстро помочь и прояснить ситуацию.

      Очень приятно, что сама экскурсия оправдала ожидания и оставила хорошие впечатления. Будем рады видеть вас снова на Трипстере!
  • 5,0
    Достоинства:
    Качественные услуги, большое разнообразие!
    Недостатки:
    Не встречала.
    Комментарий:
    Уже не первый раз заказываю экскурсии через Трипстер! Всегда можно найти что-то подходящее и по времени, и по стоимости практически в любом городе. Недавно заказывала экскурсию по Чебоксарам (индивидуальную) и в Йошкар-Оле (групповую). Везде все четко, отлажено и, что самое главное, интересно! Летом брала 2 экскурсии по Ярославлю, тоже никаких нареканий! Всем советую!
    • Ирина, спасибо большое за ваш отзыв!

      Здорово, что вы регулярно выбираете Трипстер и находите интересные экскурсии в разных городах. Очень рады, что вам понравились индивидуальные и групповые форматы, а также летние поездки по Ярославлю.

      Будем рады помочь выбрать экскурсии в новых путешествиях!
  • 5,0
    Достоинства:
    Пользуюсь Трипстером уже не первый год. Очень много экскурсий в разных странах, не только в России, поэтому перед поездками заранее смотрю и бронирую, оплачиваю сразу на сайте. Сейчас планирую путешествие на Шри-Ланку и обязательно возьму какой-нибудь тур!
    Недостатки:
    Немного не хватает именно природных экскурсий в городской среде
    • Карина, очень приятно читать ваш отзыв! Большое спасибо, что уже столько лет путешествуете с Tripster! Нам очень ценно, что вы находите интересные экскурсии в разных странах и планируете новый тур на Шри-Ланке — надеемся, он станет незабываемым!

      Спасибо за замечание о природных маршрутах в городах — такие идеи помогают нам развиваться и добавлять ещё больше классных форматов.
  • 5,0
    Замечательный сервис, ни один год пользуюсь услугами гидов на этой платформе, радует, что всегда большой выбор экскурсий, что можно подобрать индивидуальный формат, на котором гиды подстраиваются под обстановку, то у нас была 3 часовая пешая экскурсия с малышом, гид делала остановки возле детских площадок, завлекала малыша вопросами, таким образом мы преодолели 3 часа без капризов, то в Сортавала было -20 и во время пешей прогулки мы настолько задубели, что наша гид довела нас до уютного кафе, м – показать
  • Сходил на экскурсию по историческому Калининграду. Все было четко и здорово организовано. Особенно понравился гид — погрузил в тему и рассказывал хорошим человеческим языком.
  • 5,0
    Очень классный сервис с годными экскурсиями — особенно нравится, что много необычных. На экскурсии по дворам Петроградки узнала очень многого о богеме города в прошлом — и яркого, и отталкивающего, и интригующего. Гид прямо горел своей темой, делился всеми подробностями, рассказывал очень ярко. Кажется, вся группа увлеклась из-за того, сколько в нём страсти) Очень любопытно было узнать что-то о двориках, в которых до того не раз бывал, немножко заглянуть в их историю.
4,8
52 отзыва и 107 оценок
Оцените или напишите отзыв
Напишите отзыв, чтобы помочь другим пользователям с выбором.
Написать отзыв Редактировать отзыв
Отзывы с оценками

Отклоненные отзывы

Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
  • 5,0
    Достоинства:
    Быстро. Дешево. Надежно.
  • 5,0
    Достоинства:
    Нравится большое разнообразие экскурсий во всех городах, куда мы с семьёй ездили путешествовать. Удобно бронировать через Tripster, быстро можно связаться с гидом. Все гиды были очень профессиональными и доброжелательными, ни жалеем ни об одной экскурсии.
    Недостатки:
    Я всем довольна, сервис и правда удобный
    Комментарий:
    Рекомендую всем,кто хочет а путешествиях посещать интересные экскурсии и иметь возможность выбрать гида под свой запрос, пользоваться Tripster
  • 5,0
    Достоинства:
    Я давно пользуюсь сервисом Tripster, бронирую через него различные экскурсии в наших с сыном путешествиях. Мне нравится большое разнообразие вариантов экскурсий в любом месте, куда бы мы ни поехали. Сервис удобный, все понятно и честно, все забронированные экскурсии нам понравились.
    Недостатки:
    Высоковаты цены, но это некритично
    Комментарий:
    Я рекомендую всем своим своим знакомым и просто любителям путешествий пользоваться Tripster, если хочется посетить хорошие экскурсии в самых разных местах земного шара!
  • Достоинства:
    Хорошое, они очень активно работаеют, много помощи
    Недостатки:
    пока нет
    Комментарий:
    быстро
  • Достоинства:
    Очень удобный сервис, поддержка всегда готова помочь, даже с тем, чтобы найти замену. Каждый гид разный, но все увлечены тем, чем заняты.
    Недостатки:
    Пока не нашел
    Комментарий:
    Уже несколько раз заказывал экскурсии на Трипстере, сервис всегда выручает. Удобно искать, всё понятно при бронировании, а гиды каждый раз попадаются очень внимательные и увлечённые своим делом. Очень нравится, что можно заранее списаться и уточнить детали. Продолжаю пользоваться и дальше!
  • Достоинства:
    Лучший сервис для бронирования русскоязычных экскурсий в любой точке мира
    Недостатки:
    Недостатков нет. Всегда всё четко.
    Комментарий:
    Пользуюсь Трипстером уже несколько лет для бронирования русскоязычных экскурсий во время путешествий по миру. Очень удобный и понятный сервис, особенно нравится вычитывать отзывы на экскурсии, прежде чем выбрать лучшую из предложенных для бронирования. Отдельную благодарность заслуживает сервис поддержки — команда быстро реагирует, отвечает и решает проблему, если такая возникла. Постоянно рекомендую этот сервис своим друзьям)
  • 5,0
    Хочу поделиться своими впечатлениями от вчерашнего посещения экскурсии, которую мы заказали на Трипстере. Это был наш второй визит в Казань. В прошлый раз мы осмотрели все основные достопримечательности — Кремль, мечеть, собор были на улице Баумана. И в этот раз нам захотелось чего-то необычного, по-другому открыть для себя Казань. Трипстером мы уже пользовались, но за границей, и нам тогда очень понравилось. Выбрали в итоге у них экскурсию «Деревянное зодчество», и это было супер! Отдельно хочу – показать
Средняя оценка - 4,8 на основании 52 отзывов и 107 оценок
Вверх