Туроператор «Магазин Путешествий» — ведущий экскурсионный туроператор, работает с 1997 года и предлагающий более 3500 экскурсионных туров по России и за рубеж.
Хит продаж «Магазина путешествий» — туры выходного дня, именно на их проведении компания специализируется уже более 20 лет.
Туроператор самостоятельно разрабатывает экскурсионные маршруты, продумывая каждую деталь. В результате программы получаются идеальными с точки зрения наполнения достопримечательностями и доступными по цене. «Магазин путешествий» дает возможность познавать мир абсолютно всем.
Цены на экскурсии начинаются от 400 рублей.
В «Магазине путешествий» вы всегда найдете:
— Туры выходного дня. Огромный выбор интересных экскурсионных туров на один или несколько дней по Москве, Подмосковью, Золотому Кольцу.
— Экскурсионные туры любой продолжительности во все регионы России, а также в страны Ближнего Зарубежья.
— Экскурсионные туры по Европе и всему миру.
— Теплоходные круизы.
— Отдых в пансионатах, санаториях и домах отдыха в России и СНГ.
— Экономичные автобусные туры в Анапу и Крым из Москвы, с проживанием в частных отелях хорошего уровня по разумным ценам.
— Экскурсии для школьных групп, с предоставлением полного пакета необходимых документов.
— Поездки для корпоративных групп, профсоюзов и просто экскурсионные выезды для дружеских компаний.
— Пляжный отдых.
— Онлайн-экскурсии по всему миру с лучшими гидами magput.
По самому туру «Новый год на берегах Карельского озера » — организован не плохо, программа интересная, но Новогодняя ночь организована плохо, один ведущий, детей никто не развлекал.
Кстати, менеджер Мария говорила, что будет детский банкет и Дед Мороз со Снегурочкой. Не было. Ни детского стола, ни Деда Мороза, для детей не было вообще ничего. То ли откровенно соврали, хотя более вероятно, менеджер Мария просто не стала вникать глубоко в программу и уточнять как будет организована Новогодняя ночь и сказала просто так от балды.
Дополнительно: о кэшбэке от государства пришлось напоминать самой (20% на туры по России). Менеджер сама о нем и не вспомнила. … – показать
Тур оператором не довольна, менеджером Марией недовольна особенно. Пока что это худший тур оператор с кем доводилось взаимодействовать.
30.12.20 - 06.01.21
Мария Лопатина
Мы приносим извинения за ответы более длительные, чем хотелось бы и Вам, и руководству нашей компании.
У нас в отделе продаж работает 10 менеджеров с опытом работы от 4 до 17 лет в нашей компании, Вы можете выбрать того, с кем будет общаться комфортно. Все менеджеры постоянно ездят в рекламные туры для отсмотра маршрутов и отелей, а также обучаются онлайн, изучают новые направления. Уверены, что обратившись к нам вновь, Вы обязательно найдете «своего» менеджера и останетесь довольны. Очень много благодарностей от туристов приходит в адрес Натальи Виноградовой, будем рады, если Вы обратитесь к ней.
Адекватные цены.
Расположение офиса.
В последнее время все хуже и хуже.
Меня заинтересовала тема мистической Москвы. Был на одной из экскурсий. Попросил менеджера Ольгу из четырех программ сделать выборку таким образом, чтобы было минимальное пересечение программ. Мне было отказано. Другой менеджер, Александр, также отказала и не стала делать выборку. Попросил связаться со мной Отдел контроля качества «Магазина Путешествий». Просьбу не передали. Отдел контроля качества со мной не связался.
После экскурсии хотел оставить претензию. По телефону претензии не принимают, сказали, писать на сайт или электронную почту. Оставил свой отзыв-претензию в воскресенье, 15 ноября. 16 ноября общался с Заместителем Руководителя Отдела контроля качества. Подход формальный, никаких действий по урегулированию ситуации предпринято не было, было сказано: » Ждите. Ваше обращение будет рассмотрено.» Когда я сказал что «Магазин Путешествий» потеряет постоянного клиента, который заказывает по 7 — 8 экскурсий в год, было сказано: «Это ваше право».
Постоянные клиенты » Магазину Путешествий» не нужны, это точно. В числе клиентов пока удерживает лишь то, что есть еще несколько экскурсий, которые не купишь у других туроператоров, и которые хочется посетить. … – показать
Работа персонала перечеркивает все плюсы.
13.11.2020 г.
И ранее множество экскурсий.
Заместитель Руководителя Отдела контроля качества Ольга.