1 место из 51 в рубрике Хостелы

Офис Ostrovok.ru

/ 99 оценок
Закроется в 18:00
Вы владелец?
Маршрут

Общее мнение пользователей на основе 45 отзывов

Офис Ostrovok.ru — это современная платформа, которая делает поиск и бронирование жилья легким и приятным. Пользователи отмечают широкий выбор вариантов — от бюджетных студий до роскошных апартаментов, а также удобный интерфейс сайта и приложения. Важно то, что сервис работает круглосуточно и быстро помогает решать любые вопросы, связанные с бронированием. Многие ценят реальную фотоотображение жилья и возможность выбрать подходящий вариант по ценовым и фильтрующим параметрам. Также популярны дополнительные функции, такие как скидки, промокоды и блог с полезной информацией о путешествиях. В целом, это удобный и надежный сервис для путешественников, который создает комфортные условия для бронирования и планирования поездок.
Основные положительные моменты, отмеченные пользователями
Большой выбор жилья
Удобный интерфейс сайта и приложения
Поддержка 24/7 и быстрая помощь
Много вариантов оплаты
Регулярные скидки и промокоды

Отзывы об офисе Ostrovok.ru (Островок.ру)

Сортировать по:
  • 5,0
    Достоинства:
    Хороший поиск, большой выбор, никогда не было проблем с бронированием
    Недостатки:
    Нет
    Комментарий:
    Путешествовать самостоятельно я начал совсем недавно, но уже съездил за границу, как раз через Островок. Сервис позволяет находить достойные варианты жилья под совершенно разные бюджеты, хотя, честно говоря, супердешевых предложений здесь не найдешь. Но если выставить в фильтрах максимальную цену, которую готов заплатить, платформа выдает реально нормальные варианты в этом диапазоне. Отдельный плюс, что фотографии соответствовали действительности. Есть программа лояльности и даже при моих нечастых поездках скидка потихоньку накапливается, и поэтому хочется бронировать снова именно здесь, в общем, сервис мне зашел.
  • 5,0
    Достоинства:
    Фильтры, можно найти все что нужно, и стабильность, никогда еще нас не подводил
    Недостатки:
    не увидели
    Комментарий:
    Мы с подругами уже давно взяли за традицию регулярно выбираться куда-нибудь вместе. За это время перепробовали много разных способов поиска жилья, но уже который год стабильно пользуемся только Островком. Я лично зарегистрировалась на платформе еще в 2024 году и с тех пор пользуюсь только им. Нравится, что здесь можно одинаково удобно искать как просторные квартиры для большой компании, так и маленькие уютные студии для двоих. Фильтры подробные. Претензий к сервису нет вообще никаких — работает стабильно, бронирование подтверждается быстро, нет скрытых комиссий, служба поддержки всегда на связи. В общем Островок пока однозначно наш сервис.
  • 4,0
    Достоинства:
    Большой выбор, цены адекватные, поддержка хорошая
    Недостатки:
    Приложение иногда тормозит
    Комментарий:
    Мне Островок в целом нравится, пользуюсь им регулярно. Нравится, что много вариантов, цены вполне адекватные. Но иногда раздражает, что в приложении подвисает карта, особенно когда я пытаюсь посмотреть расположение отеля относительно достопримечательностей, может быть конечно, так только у меня. Приходится выходить и заходить заново. Еще хотелось бы, чтобы в фильтрах можно было искать жилье рядом с конкретным местом, например, “рядом с Кремлем”, а не просто в центре. В остальном сервис хороший, надежный, без развода, доверяю ему, поддержка вежливая, вопросы решает. Надеюсь, что эти мелочи доработают.
  • 5,0
    Достоинства:
    Много вариантов жилья, цены адекватные, программа лояльности
    Недостатки:
    Иногда долго оповещения приходят
    Комментарий:
    Путешествую самостоятельно относительно недавно, но уже рискнул даже съездить за границу. Островок помогает находить отличные варианты под разные бюджеты, но прям сильно дешевых вариантов здесь не найти. В фильтрах можно выставить максимальную цену, и сервис показывает реально крутые варианты доступного жилья. Ни разу еще не было, чтобы фото не совпадало с реальностью, все честно. Нравится программа лояльности, даже с моими нечастыми поездками скидка копится. Поддержка нормальная, помогает по бронированию жилья, подсказывает по трансферу, по страховке, короче мне сервис зашел.
  • 5,0
    Достоинства:
    Много фотографий номеров, отзывы есть, цены
    Недостатки:
    Быстро кончаются отели
    Комментарий:
    Люблю Островок за то, что он идеально вписывается в мой спонтанный стиль жизни! Могу в пятницу вечером решить, что завтра уезжаю в другой город, открыть приложение и за достаточно быстро найти классный вариант, выбор большой и довольно разнообразный. Фильтры удобные, сразу отсеиваю все лишнее по бюджету и расположению. Фотки реальные, отзывы настоящие, ни разу еще не попадала на подставные фотки. Отдельное спасибо поддержке, в поездку в Ростов я перепутала даты бронирования, уже ночью написала в чат, думала, ну все капец. Мне ответили за 15 минут, исправили все без проблем! И блог кстати у них интересный, много интересных идеи для путешествий, ездила в Выборг и Плес по их статьям.
  • 4,0
    Достоинства:
    Адекватный сервис со справедливой системой лояльности, поиск удобный и фильтры
    Недостатки:
    Долго поддержка может отвечать
    Комментарий:
    Островком пользуюсь постоянно, в целом все нравится и удобный поиск, быстрая бронь, большой выбор разных вариантов, цены нормальные, приятные бонусы GURU. Но хочу отметить пару моментов, которые хотелось бы немного улучшить. Иногда в фильтрах не хватает таких настроек, как например, хотелось бы фильтровать жилье по конкретному этажу или наличию лифта иногда это важно. Поддержка отвечает быстро, но в не очень срочных вопросах иногда приходилось ждать ответа дольше, чем хотелось бы. Но согласна, что это мелочи, в остальном сервис отличный, ставлю 4 и надеюсь, что они доработают его до совершенства.
  • 5,0
    Достоинства:
    Простой удобный функционал, дают хороший кэш бэк на следующие поездки
    Недостатки:
    Дороговато
    Комментарий:
    Дети подросли и с женой начали чаще путешествовать, дочь научила пользоваться островком, установила нам приложение. Сначала разобралась жена, потом я, все оказалось очень просто! Описание, цены, отзывы. Мы уже ездили в Кострому и Плес, Суздаль, везде бронировали через Островок. Фильтры вроде бы подробные. Не сказать, что здесь дешевые цены, но зато варианты жилья хорошие. После двух поездок получили скидку, на сайте пишут, что она не сгорает, так что еще воспользуемся.
  • 4,0
    Достоинства:
    Сервис, условия, программа лояльности
    Недостатки:
    Описание отелей бывает маловато
    Комментарий:
    Островком пользуемся уже года два, в целом нас устраивает сервис, менять пока не собираемся. Нравится программа лояльности и понятный интерфейс, разнообразные варианты, причем они есть в каждом городе, который мы смотрели. Есть мелкие недостатки, которые мешают при поиске жилья для семьи с детьми, ну например, не всегда понятно, есть ли в номере действительно детская кроватка или стульчик. Пару раз приезжали, а кроватки не было, приходилось решать на месте. Поддержка, конечно, помогала, но удобней когда все ясно заранее. Хотелось бы более детальной информации от отелей. В остальном все хорошо.
  • 5,0
    Достоинства:
    Быстрое бронирование, подтверждение, прозрачные цены
    Недостатки:
    Пока не увидел
    Комментарий:
    Я часто езжу по России, и последнее время в основном пользуюсь именно островком. Нравится в нем скорость и надежность. Стоит отдать должное, что приложении летает и лично у меня еще не зависало ни разу, бронь подтверждается быстро, сохраняется история поездок всегда под рукой. Ценю прозрачность, потому что итоговая цена видна сразу, никаких скрытых комиссий потом случайным образом не вылезает. Пару раз приходилось менять даты бронирования из-за сдвигов поездок, поддержка решала вопросы за 10—15 минут. Ну и конечно же- программа лояльноси, за счет частых поездок накопил третий уровень, до четвертого осталось 3 поездки, но уже сейчас получается приятная скидка.
  • 5,0
    Достоинства:
    Бонусная программа, всегда предлагают трансфер, сервис
    Недостатки:
    нету
    Комментарий:
    Накопленные за несколько поездок бонусы позволили получить существенную скидку на недельный отдых в Сочи, что было очень приятно. Отдельно хочу отметить работу службы поддержки, потому что накануне заезда возник срочный вопрос по трансферу, оператор не только быстро его решил. Интерфейс сайта и приложения интуитивно понятен, весь путь от поиска до подтверждения брони занимает минимум времени. Единственный момент-не все отели подходят под программу GURU, это вот жаль. Но в любом случае продолжу им пользоваться, он для меня пока лучший из подобных, хотя и ему есть куда стремиться.
  • 5,0
    Достоинства:
    Программа лояльности, бонусы, служба поддержки
    Недостатки:
    цена
    Комментарий:
    Как участник программы GURU, я в полной мере оценил ее преимущества. Накопленные за несколько поездок бонусы позволили получить существенную скидку на недельный отдых в Сочи, что было очень приятно. Отдельно хочу отметить работу службы поддержки, потому что накануне заезда возник срочный вопрос по трансферу, оператор не только быстро его решил. Интерфейс сайта и приложения интуитивно понятен, весь путь от поиска до подтверждения брони занимает минимум времени. Единственный момент-не все отели подходят под программу GURU, это вот жаль. Но в любом случае продолжу им пользоваться, он для меня пока лучший из подобных, хотя и ему есть куда стремиться.
  • 5,0
    Достоинства:
    Много вариантов жилья с питомцами
    Недостатки:
    Цены
    Комментарий:
    Часто путешествуем со своей собакой, шпицом и всегда проблемно найти хорошее жилье. Знакомая рекомендовала “Островок”, говорит, что она там всегда находит хорошие места, куда можно с животными. В январе им воспользовались и забронировали горный коттедж и ключевым был фильтр “можно с животными”. Сервис выдал несколько подходящих вариантов с детальными фотографиями территории и интерьеров, что позволило выбрать идеальное место. Все варианты были с детальной информацией о бытовой технике и правилах заселения, что давало полное понимание. Оплата прошла легко, ваучер на почту прилетел быстро. После поездки остались только положительные эмоции, и планирую использовать “Островок” для организации следующего отпуска с семьей. Сервис оказался удобным.
  • 5,0
    Достоинства:
    Много фильтров, удобно выбирать
    Недостатки:
    Иногда не успеваешь забронировать и вариант пропадает
    Комментарий:
    Мне вот прям нравится Островок! Мы когда с подругами решаем встретится на выходных и куда-нибудь съездить, это всегда спонтанно и всегда ищу жилье я. Открываю приложение, ставлю фильтры по бюджету и месту и сразу достаточно много классных вариантов. Все фотки как живые, отзывы настоящие. Бронировать тоже просто и быстро. Несколько раз были вопросы, писала в поддержку, отвечали быстро, видно, что заинтересованы, чтобы помочь. Еще я в их программе лояльности, коплю бонусы. В общем пользуюсь частенько, как по мне, удобный и проверенный сервис.
  • 5,0
    Достоинства:
    Удобный поиск, цены сравнительно небольшие
    Недостатки:
    Пару раз на почту не приходило подтверждение, приходилось запрашивать
    Комментарий:
    Мы семьей путешествуем часто, и последнее время жилье подбираем и бронируем через островок, с появлением детей это стало намного сложней. Потому что с маленькими детьми поиск подходящего жилья всегда головная боль- где есть детские кроватки, а где нет? А как со стульчиком для кормления? Некоторые вопросы уточняем через поддержку. Было бы круто сделать еще более подробные фильтры. Хотя в этом сервисе, они и так довольно грамотно настроены. Мы еще и участники их программы, так что копим бонусы на летний отпуск. Так что сервис для нас — это про уверенность, комфорт и продуманность, нравится, что он растет и меняется вместе с нашими потребностями.
  • 5,0
    Достоинства:
    Прозрачная цена, поддержка
    Недостатки:
    Иногда цены меняются ежедневно
    Комментарий:
    Я человек практичный, и для меня важно, чтобы все было четко и по делу. Островок в этом плане прям для меня. Понятный интерфейс, никакой воды. Ты сразу видишь итоговую цену без скрытых комиссий, читаешь реальные отзывы, зачастую выбираю жилье по рейтингу. Не надо гадать, обманут или нет. Я им пользуюсь давно, поэтому оценил и программу лояльности guru. Поддержка тоже нормально работает. Нравится их блог, там частенько попадаются статьи с интересными местами, беру на заметку. Рекомендую сервис всем, кто, как и я, не любит сюрпризов.
  • 4,0
    Достоинства:
    До этого была аналитиком в ритейле, тут привлекла сфера туризма и удаленный формат. Иногда приезжаю в офис, он классный, можно забронировать место заранее.
    Недостатки:
    Нет
    Комментарий:
    Для аналитика, который ценит удаленку и интересные задачи здесь хорошее место.
  • 4,0
    Достоинства:
    Стабильность, отношения в коллективе
    Недостатки:
    как и везде на этой должности
    Комментарий:
    Мне нравится в компании, работа организована четко, понятно кто и за что отвечает. Нормальное обучение было на старте, вполне реально устроиться и без опыта при таком подходе. Я месяца через полтора уже любые коммуникации уверено вела и быстро прокачала стрессоустойчивость.
  • 5,0
    Достоинства:
    Прозрачные условия, после отмены брони деньги вернули в тот же день
    Недостатки:
    Иногда сайт медленно работает
    Комментарий:
    Как человек, который привык всё детально изучать перед тем, как что-то бронировать, я очень ценю прозрачность. Для меня вот это прям основа доверия, чтобы четко, понятно, без скрытых платежей и непонятных сюрпризов. Островок здесь вызывает большое уважение. Все условия и правила отмены брони, стоимость дополнительных услуг, точный состав того, за что ты платишь — изложены максимально ясно. Нет никаких размытых формулировок. Я кстати даже на собственном опыте убедился, что все четко, когда пришлось отменить поездку, деньги вернулись на карту точно в те сроки, которые были указаны. После этого уровень доверия к сервису вырос в разы, так что рекомендую друзьям и знакомым.
  • 5,0
    Достоинства:
    Коллектив, график, интересные задачи
    Недостатки:
    Нет
    Комментарий:
    Хорошо организована работа, проекты интересные. График гибкий, поэтому когда начинать и заканчивать работу определяешь сам. Проводятя всякие мероприятия дл сотрудников, вообще отношения в команде хорошие, без поддержки не оставят). Пару раз заезжал в офис: приставка, настолки, чего только нет. Я работаю из дома, и то захотелось на гибрид перейти)
  • 5,0
    Достоинства:
    Скидки, поддержка, удобство сервиса
    Недостатки:
    нет
    Комментарий:
    Я уже третий год пользуюсь сервисом «Островок» для бронирования жилья в поездках. Когда бронировал отель на новогодние праздники и перешел к оплате, система применила двадцати процентную скидку, как участника программы лояльности. Сначала даже не поверил. Уточнил в службе поддержки, они мне подробней обо всем рассказали. Оказалось, что мой текущий уровень в программе как раз давал такую скидку и приоритетную поддержку. Такие приятные сюрпризы мне по душе.
  • 4,0
    Достоинства:
    Подробно все описано, от правил до процесса бронирования
    Недостатки:
    Цены меняются часто
    Комментарий:
    Как человек дотошный, я всегда внимательно читаю условия бронирования. Мне нравится, что у островка все максимально прозрачно, здесь четко указаны правила отмены, стоимость дополнительных услуг, что входит в цену, а что нет. Когда я отменял бронь, деньги вернулись на карту в те сроки, которые были указаны в правилах. Это вызывает доверие. Но есть один момент, который хотелось бы улучшить. Мне часто важно понимать, на каком именно этаже находится квартира или номер, особенно когда я путешествую с родителями. К сожалению, в фильтрах поиска нет отдельного параметра «этаж» или «наличие лифта». Эту информацию приходится искать вручную. Было бы очень удобно, если бы можно было сразу отфильтровать варианты, например, только на первом этаже или в домах с лифтом.
  • 5,0
    Достоинства:
    Поддержка, программа лояльности
    Недостатки:
    Иногда в процессе бронирования номер занимают
    Комментарий:
    Я уже несколько лет пользуюсь данным сервисом для своих поездок и рабочих и личных, отдельно отмечу программу лояльности. Это реально работающая система, причем вполне достижимая! Я сейчас на третьем уровне, и 20% скидка при бронировании отеля в Сочи оказалась весьма ощутимой. Классно еще то, что есть приоритетная поддержка. Один раз возник срочный вопрос, и меня соединили с оператором буквально за несколько секунд. Здорово, что сервис ценит и поощряет постоянных клиентов. Это мотивирует бронировать жилье именно здесь снова и снова, зная, что есть реальная выгода. Спасибо за понятную и честную систему лояльности!
  • 5,0
    Достоинства:
    Нашли тут лучший вариант для себя
    Недостатки:
    Долго ждали когда деньги пройдут
    Комментарий:
    Когда мы с мужем решили отметить его день рождения за городом, то нужно было найти коттедж на 10 человек. Наибольшее количество вариантов, подходящих под наши параметры нашли именно через островок, мы выбрали дом с мангальной зоной, сауной и бильярдом. Скачали приложение и бронировали через него, все просто и быстро, получили 10 процентную скидку! Так же подключили себе систему лояльности, теперь бронировать если что будут только тут. В последствии сервис нам присылал уведомление о скором старте заселения, передал нам телефон хозяина, вообщем делал все чтобы мы не заблудились в кучи информации.
    В живую дом оказался хорошим, в целом таким же как на фото, просторный, со всей необходимой техника, с четырьмя спальнями. Были дрова и уголь для мангала, мы об этом не знали, но это стало приятным бонусом. Никаких проблем с заселением и расчетом. Выходные прошли отлично! Дом хороший, сервис удобный.
  • 5,0
    Достоинства:
    Поддержка, режимы фильтрации
    Недостатки:
    Нет подбора под ключ, как будто ты обратился к турагентам
    Комментарий:
    Организовывали первый отдых с малышом в Анапе, волновались, конечно, очень, но все равно решились. Подобрали идеальный отель с несколькими бассейнами, в том числе и малышковским, в номере была детская кроватка, ковролин. Боялась, что реальность не совпадёт с описанием, но всё было один в один. Для выбора отдельно писали в чат поддержки, они нам помогли, рассказали на что обратить внимание при выборе отеля с детьми. Показали нам как правильно настроить фильтр. Вообщем сервис и сайт у островка лучше всех. Персонал отеля помог с поздним выездом, так как поезд был поздно вечером.
    Особо хочу отметить чистую и пологую детскую пляжную зону с песком. Малыш был в восторге! Кухня хорошая, есть разнообразное детское меню, готовили пюре на заказ. Персонал всегда приветлив и внимателен к детям. Сделали для себя вывод, что это отличный сервис для семейного отдыха с продуманными мелочами. Обязательно вернемся сюда еще!
  • 5,0
    Достоинства:
    Система лояльности, фильтры, поиск
    Недостатки:
    нет
    Комментарий:
    Нравится мне этот сервис! Бронировали через них номер в Суздале, всё просто и понятно. Сайт удобный, фильтры работают отлично, можно легко найти подходящий вариант по цене, расположению и удобствам. Особенно радует, что программа лояльности- чем больше поездок, тем выше в дальнейшем скидка. Это реально мотивирует пользоваться именно этим сервисом снова и снова. Гостевой дом в Суздале был уютный, номер в старинном русском стиле с деревянной мебелью и кружевными занавесками, идеальная чистота, тихая зеленая улица. Про доступность к достопримечательностям говорить нет смысла, потому что город маленький и все близко. Спасибо за качественный сервис и честные отзывы, которые действительно помогают сделать правильный выбор!
  • 4,0
    Достоинства:
    большой выбор отелей, удобное бронирование
    Недостатки:
    иногда отели часто разбирают и в моменте бронирования они уже заняты
    Комментарий:
    Для отдыха в Калининграде выбирала отель, ориентируясь на отзывы других пользователей, они оказались правдивыми и это одно из главных преимуществ сервиса. Небольшим разочарованием стали завтраки, хотя они и были включены в стоимость, выбор блюд оказался довольно скромным по сравнению с тем, что было указано в описании как сытные и разнообразные. А вот расположение отеля было идеальным, это компенсировало недостаток с завтраками.
  • 5,0
    Достоинства:
    Просто и понятный сервис, много вариантов жилья
    Недостатки:
    Мало скидок или я просто на них не попадаю
    Комментарий:
    Островком воспользовалась первый раз, мне данный сервис понравился. Большой выбор жилья, я бы сказала даже очень, я закопалась, когда выбирала апартаменты в Казани) Легкое бронирование, на почту в течении пяти минут пришло подтверждение. Плюс получила 10% скидку, супер! Обязательно буду пользоваться в дальнейшем.
  • 5,0
    Достоинства:
    Публикуют на сайте много информации для путешествий, иногда пользуемся для планирования
    Недостатки:
    не увидела
    Комментарий:
    Частенько читаю блог островка, классный, интересный, полезный) Там часто появляется информация о различных фестивалях, мы именно так съездили на выходные в Нижний Новгород на фестиваль Intervals. Остались в восторге! Спасибо за актуальную и полезную информацию для любителей путешествий)
  • 4,0
    Достоинства:
    Есть много промиков и купонов, можно бронировать со скидкой
    Недостатки:
    Приложение, нужно им попользоваться
    Комментарий:
    К приложению островка привык не сразу, сначала оно показалось не очень удобным, раньше пользовался другим сервисом. Но тут нравится, что регулярно приходят промокоды и скидки на почту. Благодаря одному из таких купонов сэкономил 10% на бронировании отеля в Рязани, ездили туда семьей в окскую жемчужину. Ходили в музей шоколада, детям очень понравилось. Поездка вышла замечательной, островку спасибо.
  • 5,0
    Достоинства:
    Понятный сайт, много фотографий отелей
    Недостатки:
    нету
    Комментарий:
    Так случилось, что все поездки в которых я была организовывал бывший муж, а тут, когда решила поехать одна, то по рекомендации подруги воспользовалась сайтом островка и у меня все получилось все сделать самой. Сайт настолько интуитивно понятный, что я быстро для себя подобрала отель, посмотрела фоточки, которые оказались реальными, получила и ваучер по почте и все) теперь рекомендую этот сервис всем)
  • 5,0
    Достоинства:
    Удобный, много вариантов, есть описание и фото самые подробные
    Недостатки:
    Не нужно медлить, хорошие варианты разбирают быстро
    Комментарий:
    Ездили недавно в Нижний Новгород, останавливались в отеле Дом на Гребном, ну какая же там красота! Я получала невероятное эстетическое удовольствие от него) Расположен не очень близко к центру, но так как мы приехали погулять и посмотреть город, то ходили пешком или на самокатах. Мы остались очень довольны городом, местом проживания, легкостью бронирования.
    • Вера, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Очень рады узнать, что помогли организовать ваше путешествие в Нижний Новгород!
  • 4,0
    Достоинства:
    Много хороших вариантов для проживания в Питере
    Недостатки:
    Не было парковки у отеля, на сайте не было указано что есть
    Комментарий:
    Двумя парами ездили на машине в Питер, квартиру бронировали через этот сервис. Нашли с удобной планировкой для четверых и хорошим расположением, подобрали кстати быстро, забронили тоже быстро. Единственная сложность возникла с парковкой, что к сожалению, не было указано в описании. Это было наше первое пользование островком, результат понравился)
  • 5,0
    Достоинства:
    Много вариантов, поддержка 24/7, оплата быстрая
    Недостатки:
    Для нас нет
    Комментарий:
    У нас традиция в марте обязательно ездить всей семьей в Сочи)) Второй раз бронируем жилье через сервис островок, быстро и просто, ну очень нам это нравится! В этот раз остановили в Сириусе. отлично) Обслуживание, номер, питание, все на высоте, и еще здесь, как нигде просто, удобные подушки)
  • 5,0
    Достоинства:
    Большой выбор отелей, хорошая работа поддержки, отвечают даже ночью
    Комментарий:
    Летали в Египет и прекрасно отдохнули! У Островка такой огромный выбор отелей что просто так с наскоку выбрать не получиться, система фильтров очень обширна, нужно потратить время на освоение функционала. Отель забронили новый, с хорошим обслуживанием, вкусной кухней, номер тоже отличный большой, чистый, уборка регулярная. Если полетим туда еще раз, то по-любому выберем этот же отель.
  • 5,0
    Достоинства:
    Оплата картой мир, удобный и понятный сервис, описание номеров так как есть на самом деле
    Недостатки:
    нет
    Комментарий:
    Летали в отпуск за границу, оплачивали проживание картой МИР. Выбор отеля был очень удачный, до моря было совсем близко, как и заявлено в описании, номер чистый, питание хорошее. Спасибо островку, за удобство в поиске проживания и простоту оплаты!
  • 5,0
    Достоинства:
    Всегда на связи, решили сложный вопрос, всегда на стороне клиента
    Недостатки:
    Некоторых отелей нет
    Комментарий:
    Хотим поблагодарить команду службы поддержки и отдельно Анастасию. Помогли решить нашу проблему с отелем, максимально включились и сделали так, чтобы наш отпуск не был испорчен. Мы искренне благодарны вам, и совершенно точно будем всем рекомендовать)
  • 5,0
    Достоинства:
    Во-первых у Островка очень комфортный в использовании сайт и приложение для телефона, это особенно чувствуется, когда срочно нужно какие- то вариантики подобрать. Во-вторых жилье можно найти почти на краю света, очень много стран и городов Островок охватывает, причем оно вообще на любой вкус и цвет — легко отыскать как лакшери отель на неделю, так и дешовую студию чисто переночевать. В-третьих, много возможностей оплаты по разным картам и есть выбор постоплмты, что важно, если переживаешь за свои денежки.
    – показать
  • 5,0
    Комментарий:
    Удачно сгоняли в Москву и сняли жильё через Островок. Гоняли к подруге на др, брали квартирку рядом с патриками, где самые тусовочные места, и она там недалеко живёт как раз. Нашли классную студию на 3 дня для нас с девушкой, важно было, чтобы был балкон, где можно курить, ванна и вкусвилл рядом;) По итогу забронировали подходящую квартирку с современным ремонтом, это была именно квартира, а не апарт-отель, поэтому встретил нас собственник, чтобы передать ключи. Внутри все было прибрано, соответствовало ожиданиям короче. Расплатились мы уже когда приехали. Впечатления остались хорошие. Островком давно пользуемся, поэтому были уверены, что все будет ок.
  • 5,0
    Комментарий:
    Слышу только положительные отзывы об Островок.ру от своих приятелей! Кто куда ездит с ними и всегда все отлично! У меня сложилось такое же мнение про них за несколько бронирований, оформление проходит легко и быстро, просто разобраться даже при использовании впервые, оплата удобная, сайт интуитивный. При заселении все ок. Советую Островок!
  • 5,0
    Комментарий:
    Респект Островку. Современная и понятная платформа, все интуитивно и приятно по внешнему виду, оплата быстрая, классный блог с вариантами путешествий и интересных мест для посещения. Ездил пока только по России и бронировал преимущественно апартаменты и квартиры, но все на мой взгляд отлично!
  • 5,0
    Комментарий:
    Суперсервис) Удобное приложение, много фильтров, классная поддержка клиентов, нескончаемый лист вариантов размещения, оплата разными картами и СБП, Гуру как система лояльности отличный вариант для тех, кто любит экономить на путешествиях. Островку ставлю лайк!
  • 5,0
    Комментарий:
    Я сама работала в отеле и моим фаворитом всегда был другой сервис, но после его ухода как профессионал я вижу масштаб роста Островка и стала его постоянным пользователем. Мне очень нравятся работа ребят в поддержке и их скорость ответа, много вариантов на любой вкус и кошелек. Есть даже интересный блог о путешествиях где вы сможете познакомиться с инсайдерской информацией которая пригодится вам в путешествии. Сейчас съездила с вами в Москву и всему очень рада, отчетные документы есть, скидка на проживание есть, бонусы есть!
  • 5,0
    Достоинства:
    Удобный сайт
    Недостатки:
    Не нашла
    Комментарий:
    Об Островке услышала от коллег по работе и решила установить приложение и поискать для себя варианты, так как давно мечтала побывать в Казани. Приложение установила и не трогала его до отпуска (на тот момент неделя оставалась). И как раз в этот период приходит мне на телефон уведомление от приложения о каких-то отелях из Казани, я была в шоке, но решила, что это точно хороший знак). Вариантов много, причем разные ценовые предложения, даже квартиры есть для съема, а не только отели и хостелы. Из предложенный вариантов приложения ничего не приглянулось, но зато я выбрала самый «центральный», он так и называется — Апартаменты Около кремля! Цена, конечно, не бюджетная, но зато сервис и впечатления на память – незабываемые! Первое знакомство с Островком прошло гладко, приятно, без проблем, очень надеюсь, что так все и останется)
  • 1,0
    Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Отвратительная компания! Хуже не встречала. Не выполняет свои обязательства, лупит деньги, на связь по претензиям не выходит ни по телефону ни по почте. Обходите стороной.
    Комментарий:
    Планирую обратиться в прокуратуру
    Дата оказания услуги:
    02.05—07.05.2022
    Описание специалиста:
    Нет там специалистов, горячая линия — фейк
    • Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за эту ситуацию и обязательно в ней разберёмся! Пожалуйста, сообщите нам номер бронирования.
  • 5,0
    Наши путешествия мы планируем сами. Не так давно, благодаря какой-то акции в соцсети я наткнулась на Островок, забронировала отель в Италии через него - и, похоже, теперь с Островком надолго — это любовь! Цены гораздо дешевле, чем и в отеле напрямую, и в других сайтах бронирования, удобные фильтры на сайте, понятное приложение, отзывчивая поддержка. Нравится, как ведут соцсети -позитивно, современно и дружески. Только, ребята — не всегда в описаниях отелей актуальные данные и не всегда фотографи – показать
4,7
45 отзывов и 99 оценок
Оцените или напишите отзыв
Напишите отзыв, чтобы помочь другим пользователям с выбором.
Написать отзыв Редактировать отзыв
Отзывы с оценками

Отклоненные отзывы

Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
  • 5,0
    Достоинства:
    поддержка хорошо работает
    Недостатки:
    Для нас нет
    Комментарий:
    С маленьким ребенком на руках планировать поездки не просто. Последний год, после рекомендации друзей, делаем это именно через островок. В приложении можно быстро отфильтровать то, что подходит для детей, по соответствующему фильтру. Для нас удобно. Недавно ездили с ребенком в Сочи, я через поддержку уточнила, есть ли в номере кроватка, мне ответили быстро, сказали что ее поставят к нашему заселению. Плюс коплю бонусы GURU, надеюсь, летом подберем отель уже с хорошей скидкой. Так что по нашим наблюдениям сервис достойный, надежный, каких-то прям серьезных проблем лично у нас не было.
  • 4,0
    Достоинства:
    Удобные фильтры, сам функционал, фото совпадают с реальностью
    Недостатки:
    Цены
    Комментарий:
    Я много путешествую на машине по России, и для меня критически важно наличие парковки и возможность зарядки электромобиля. В Островке есть такие фильтры! Это круто. Удобно, что есть карта в приложении, всегда смотрю, где именно находится жилье, близко ли к трассе, удобно ли по расположению. Несколько раз останавливался в отелях в попутных городах, подбирал их буквально за день-два, также через Островок, все всегда, как на фото.Поддержка работает хорошо, однажды мне срочно нужно было продлить бронь, я был уже в дороге, они связались с хозяином и все уладили. Сервис однозначно удобный, хороший, хотя последний раз у меня и возникла непредвиденная проблема с заселением, но поддержка разобралась, хотя и не за полчаса.
  • 5,0
    Достоинства:
    Промокоды, поддержка
    Недостатки:
    не увидела
    Комментарий:
    Я веду пока еще небольшой блог о путешествиях, и островок мне в этом помогает. Во-первых, их блог это для меня один из источников вдохновения и информации! Я часто черпаю оттуда идеи для постов и маршрутов, там много интересного. Во-вторых, удобно делать наглядные скриншоты с приложения и сохранять варианты для обзоров. Программа лояльности меня мотивирует копить поездки, чтобы потом росла скидка.Нравится, что иногда присылают промокоды на почту, я естественно им воспользовалась. Поддержка всегда помогает, если возникают вопросы по бронированию, проблем пока не было.
  • 5,0
    Достоинства:
    Рассылка, много статей о путешествиях для вдохновения
    Недостатки:
    для меня нет
    Комментарий:
    Для меня островок — это не только сервис бронирования, но и источник вдохновения! Я подписана на их рассылку и регулярно читаю блог. Именно благодаря статье о малоизвестных местах Золотого кольца мы с мужем открыли для себя удивительный Плёс, и этим летом оказалось, что про него знают многие, и это очень туристическое место. А недавно пришел промокод на скидку, и мы спонтанно забронировали себе домик в Карелии на январские праздники. Получается, что сервис не просто помогает найти жилье, но еще и предлагает идеи для путешествий. Это очень круто, когда все получаешь в одном месте: и интересную, полезную информацию, и выгодные предложения, и надежный сервис для бронирования.
  • 4,0
    Достоинства:
    Подобрал хороший отель, островок потом еще дал скидку на него
    Недостатки:
    не увидел
    Комментарий:
    Когда летал в Екатеринбург на конференцию, выбрал этот отель из-за удобного расположения, всего 10 минут пешком до места проведения мероприятия. Бронирование подтвердили моментально. Прилетел поздно вечером, но заселение прошло без задержек, администратор оформил все за пару минут. Номер хороший, единственный минус — Wi-Fi периодически подвисал, особенно вечером, когда нагрузка была максимальной. Для меня это важный момент, поэтому приходилось периодически переключаться на мобильный интернет. Порадовала возможность позднего выезда за небольшую доплату — смог спокойно собраться после насыщенного дня. Для деловой поездки отель подошел идеально, если бы не проблемы с интернетом, поставил бы пятерку.
  • 4,0
    Достоинства:
    В большей частности, то что на фото, совпадала в реальности, по крайней мере у нас
    Недостатки:
    Цены бываю дороже, чем на на остальных агрегаторах
    Комментарий:
    В июне ездила в Москву на форум, впервые бронировала квартиру через Островок. Очень переживала, но все прошло гладко! Подтверждение пришло в тот же день, и когда у меня возник вопрос по заселению, поддержка ответила в течении двадцати минут. Квартира оказалась такой же, как на фото — чистая, уютная, с хорошим ремонтом. Понравились подробные фильтры, можно отбирать по районам, и даже по достопримечательностям.
  • 5,0
    Достоинства:
    Все что на фото, совпадает в реальности
    Недостатки:
    В сезон дороговато
    Комментарий:
    В июне ездила в Москву на форум, впервые бронировала квартиру через Островок. Очень переживала, но все прошло гладко! Подтверждение пришло в тот же день, и когда у меня возник вопрос по заселению, поддержка ответила в течении двадцати минут. Квартира оказалась такой же, как на фото — чистая, уютная, с хорошим ремонтом. Понравились подробные фильтры, можно отбирать по районам, и даже по достопримечательностям.
  • Ужасная система бронирования! Отельерам обходить стороной! Деньги не выплачивают, гостей дезинформируют. Кривая служба поддержки и финансовый отдел.
Средняя оценка - 4,7 на основании 45 отзывов и 99 оценок
Вверх
Рекомендуем также