Компания Intickets
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
Сортировать по:
-
5,0Диана Лисная13 ноября 2025Достоинства:Очень удобно и просто выбрал мероприятие, место и оплатил без лишних действий
-
13 ноября 2025Достоинства:Очень быстро и удобно
-
5,0Татьяна Салий5 ноября 2025Достоинства:Быстро и понятно.
-
-
5,030 октября 2025Достоинства:Все очень просто и быстро!Недостатки:Нет
-
5,0Юлия Вильгельм29 октября 2025Достоинства:Быстро, без комиссии. Билеты сразу на почте
-
17 октября 2025Достоинства:Процесс — быстро, удобно. Спасибо
-
-
5,0алла17 октября 2025Достоинства:Быстро, удобно, понятно
-
5,0Андрей М.16 октября 2025Достоинства:Быстро и удобно было купить билет. У меня не было комиссии за работу сервиса, это порадовало
-
5,015 октября 2025Достоинства:Бронирование мест, очень хорошо. Выбор оплаты также очень хороший.Комментарий:очень хорошо
-
-
5,0Марина11 октября 2025Комментарий:В дополнение к своему предыдущему отзыву за 9 октября по поводу возврата стоимости билета на спектакль по болезни. Ответили 10 октября, деньги вернули сегодня, 11 октября. Спасибо. Извините, что поторопилась с оценкой.
-
5,0Катерина Счастливая1 октября 2025Достоинства:Быстро,просто легко. напоминают о мероприятии! Понравилось)
-
5,0Валерий Суринов28 сентября 2025Достоинства:Быстро и удобноНедостатки:Не нашёл
-
-
27 сентября 2025Достоинства:Мне понравилось
-
5,0ГАЛИНА Ларочкина25 сентября 2025Достоинства:Всё,достаточно быстро сделала заказ оплатила,всё прошло успешноНедостатки:Нет
-
5,05 сентября 2025Достоинства:Хорошо.....)Недостатки:Нету......Комментарий:Нормально.....)
-
-
5,030 августа 2025Достоинства:Быстро и просто
-
1,0Матвей Кругликов1 апреля 2025Достоинства:отсутствуютНедостатки:Интикетс отвратительная организация. Мы сотрудничали с ними как с билетной системой — никому не советую, выбирайте кого угодно ещё.
Техподдержка теряет письма, забывает звонки, на простейшие вопросы отвечает неделями и месяцами. Отдел разработки занят непонятно чем: апи кривое и небезопасное, открытое всеми дырами ко всему миру, на предложения к минимальным правкам реагируют отписками.Дата оказания услуги:последние 5 летОписание специалиста:все -
1,0Ksenka Lys31 марта 2025… – показатьДостоинства:НетНедостатки:Не возвращают билеты, номер заказа 82639298. Купила на раннюю дату — 19 июня. Потом хотела поменять на попозже, но не тут-то было. Обратная связь на сайте не работает, автоматический возврат пишет — ошибка — попробуйте позже. Кое-как удалось дозвониться в поддержку, там ответили, что они не при чем, организатор не открыл возможность возврата, обращаться к организатору концерта. Надо ли говорить, что организатору концерта глубоко пофиг и там никто трубку не берет и не отвечает на письма? Билеты возвратные, без акций и доп условий, а значит обязаны вернуть. И это не моя задача как пользователя — бегать за организаторами, да и ладно бы бегать, никто и не отвечает считаю это прямым нарушением прав потребителя, со всеми вытекающими.
-
-
1,0Михаил23 сентября 2022… – показатьДостоинства:Не обнаруженоНедостатки:Кидалы. Куплены билеты на мероприятие в марте 2022 года в музее Москвы. Мероприятие перенесли. Деньги (17 тысяч рублей) эти кидалы возвращать отказываются до сих пор, на запросы не отвечают, а доблестные сотрудники мвд все это радостно игнорируют (возможно, в доле). Любые запросы в поддержку либо игнорируются, либо — при звонке — идёт отсылка к «организатору мероприятия», следу которого тоже обнаружить нереально. Короче говоря, налицо массовый обман людей (кинули на деньги сотни человек, стоимость билетов у каждого 3—10 тысяч), и всем наплевать. А судя по отзывам здесь — эта контора ровно для кидков и существует.
-
Елена23 сентября 2019Деньги не возвращают за неоказанную услугу и на телефонные звонки никто не отвечает. Не советую с ними сотрудничать.
-
1,0Skarlet O'Hara18 января 2019, отредактирован 23 января 2019 в 10:53Думаю, то, что мы тут все пишем ничего не даст. Но у всех, кого ули есть возможность написать куда следует, и если нас будет много, возможно наши действия сдвинут дело с мертвой точки.
-
-
1,0Skarlet O'Hara17 января 2019, отредактирован 23 января 2019 в 10:53ники.
Пишу по той же причине, что Юлия и Ирина. Купила билеты в цирк и подарки 10.10.2018,хотела порадовать детей, в итоге попалась на илово.Сначала писали, что место проведения мероприятия переносят,потом и вовсе отменили. Направила всю необходимую информацию для воза денег на указанный в письме адрес. Ответа нет.Пыталась дозвониться-дохлый номер. Теперь прислали письмо,в котором перекладывают ответственность на другого человека. Люди, неужели в вас не осталось ничего Святого? Вы ываете детей! … – показать -
1,0Римма17 января 2019, отредактирован 23 января 2019 в 10:53Пишу по той же причине, что и Юлия, и многие, кто просто сидит и молчит. Купила детям билеты в цирк и подарки. Сначала присылали письма с информацией,что представление переносят, потом, что вовсе отменили. Всю необходимую информацию по возу денег скидывала на указанный в письме адрес. Пыталась дозвониться-дохлый номер. Писала на почту, тишина. А сегодня ещё прислали письмо, где перекладывают всю ответственность на другого человека.
Я покупала билеты, чтобы порадовать детей, в итоге попалась на и … – показать
Вверх
Услуги для бизнеса на Преображенской площади
-
улица Буженинова, 22
Услуги для бизнеса на Электрозаводской улице
-
улица Электрозаводская, 52 ст1
-
Электрозаводская улица, 21с25
-
Электрозаводская, 33
Услуги для бизнеса в ВАО
-
улица Буженинова, 51
-
улица Буженинова, 51
-
Электрозаводская улица, 21 строение 21
Услуги для бизнеса в Преображенском
-
улица Электрозаводская, 52 ст8
-
Электрозаводская улица, 52с1
-
улица Электрозаводская, 52
Автоматизация и внедрение систем в Москве
-
улица Электрозаводская, 52 ст2
-
улица Электрозаводская, 24
-
улица Электрозаводская, 20
Автоматизация бизнес-процессов в Москве
-
улица Электрозаводская, 24
-
Суворовская улица, 10а
-
Суворовская улица, 6 ст2
Рекомендуем также
-
больше 5000 мест
-
13 мест
-
28 мест
Отзывы о компании Intickets
Фото пользователей
Спасибо за приятный отклик! Мы стараемся заботиться о своих клиентах и искренне рады, что покупка и возврат билетов всегда проходят быстро и без проблем. Надеемся, что и в дальнейшем Вас не разочаруем))
С уважением, команда Интикетс.
Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы высоко оценили удобство и скорость нашего сервиса. Ждём Вас снова)
С уважением, команда Интикетс.
Обстоятельства бывают разные и иногда случается, что билеты нужно сдать чуть ли не в день концерта, а у вас за 3 дня билеты сдать вообще невозможно, то есть стоимость не возвращается вообще.
И в остальные дни до концерта тоже непонятно почему-то где -то 30%., где-то 50%.
Считаю, что это неправильно
Рады слышать, что Вы остались довольны нашим сервисом. Всегда помним о Ваших мероприятиях. Спасибо за высокую оценку и хороший отзыв!
С уважением, команда Интикетс.
Спасибо за отзыв! Нам приятно слышать, что взаимодействие с нашим сервисом было легким и быстрым. Рады стараться!
С уважением, команда Интикетс.
29.10.2025
услуга оказывалась онлайн
Спасибо за отзыв! Для нас важно, чтобы наш сервис был простым и доступным каждому. Рады, что Вы с нами!
С уважением, команда Интикетс.
Спасибо, что делитесь своим опытом с другими пользователями. Мы рады, что Вы остались довольны простотой и доступностью нашего сервиса, а также положительно отметили напоминания о предстоящем мероприятии. Приятно получать столь высокую оценку и хороший отзыв!
С уважением, команда Интикетс.
Приятно, что Вы высоко оценили скорость, удобство и доступность нашего сервиса. Спасибо за отзыв!
С уважением, команда Интикетс.
хотя все мероприятия и события у меня записаны в телефоне, где своя «напоминалка». спасибо
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь.
С уважением, команда Интикетс.
Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от использования нашего сервиса. Спасибо за Ваш отзыв, он помогает покупателям сделать правильный выбор!
С уважением, команда Интикетс.
Сожалеем, что Вы не смогли посетить концерт, однако, ответственность за своевременное посещение мероприятия несёт зритель.
С уважением, команда Интикетс.
Благодарим вас за то, что уделили время и оставили положительный отзыв о нас! Постараемся и дальше радовать Вас качественным сервисом, делая наше сотрудничество комфортным и простым. Мы всегда рады нашим постоянным клиентам!
С уважением, команда Интикетс.
Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что болезнь расстроила Ваши планы. В соответствии с правилами, возврат денежных средств за билеты по причине болезни осуществляет организатор мероприятия, поскольку именно он является владельцем билетов. Надеемся, что Ваш вопрос разрешился положительно.
Если Ваша заявка осталась без ответа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресy careservice@intickets.ru.
С уважением, команда Интикетс.
Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что Вы поспешили с покупкой. Но, хотим отметить, что при возврате билетов по желанию мы руководствуемся Федеральным законом № 193, который регулирует размер возвращаемой суммы в зависимости от даты начала мероприятия, а не от даты покупки билета.
С уважением, команда Интикетс.
Спасибо за отзыв! Рады, что всё прошло быстро и чётко. Возвращайтесь к нам ещё!
С уважением, команда Интикетс.
Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса. При использовании промокода необходимо внимательно прочитать условия, при которых он становится действительным, а также корректно и вовремя ввести его в указанное поле на странице оформления билетов.
К сожалению, Вы не указали причину, по которой не удалось вернуть билет, решений может быть несколько.
Если у Вас возникают вопросы, можно обратиться к нашей службе поддержки. Мы всегда рады помочь!
С уважением, команда Инт икетс. … – показать
Спасибо, что делитесь своим опытом с другими пользователями. Мы рады, что Вы остались довольны простотой и удобством нашего сервиса, а также положительно отметили работу сотрудников. Приятно получать столь высокую оценку и хороший отзыв!
С уважением, команда Интикетс.
Благодарим Вас за отзыв! Очень приятно, что взаимодействие с нашим сервисом оставило у Вас положительные впечатления. Радует, что повторное письмо с билетами и напоминанием о предстоящем мероприятии было полезным.
С уважением, команда Интикетс.
Спасибо за положительный отзыв! Приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом. Мы стараемся делать его максимально удобным и понятным для пользователей и рады, что наша работа оценивается по достоинству. Ждём Вас снова!
С уважением, команда Интикетс.
возможность покупать через СПБ, благодаря чему не надо вводить данные карты;
Все купленные билеты хранятся на почте и можно скачать оттуда, если забыл скачать на сайте;
за день до мероприятия предупреждает о самом мероприятии на который куплен билет по почте.
Приятно слышать, что Вы активно пользуетесь нашим сервисом и довольны им. Для нас важно, чтобы процесс покупки билетов был простым и удобным. Благодарим за доверие и ждём Вас снова!
С уважением, команда Интикетс.
Благодарим Вас за такой подробный отзыв! Наша команда прикладывает все усилия, чтобы сделать процесс покупки билетов максимально комфортным для пользователей, и мы рады, что наша работа оценивается по достоинству. Ждём Вас снова!
С уважением, команда Интикетс.
Оперативно приходят билеты после оплаты, плюс за 1 сутки напоминают о мероприятии.
Благодарим за обратную связь. Рады, что Вам понравилась оперативность нашего сервиса и напоминание о мероприятии. Отметим, что карты «МИР» к оплате принимаются, массовых обращений касательно проблем с оплатой не поступало, можем предположить, что были перебои связи. А также хотим уточнить, что ценовую политику определяет организатор мероприятия.
С уважением, команда Интикетс.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Возврат на сайте недоступен, так как организатор мероприятия не согласовал возможность возврата через нашу платформу. Для решения данного вопроса, пожалуйста, обратитесь к организатору, так как именно организатор является владельцем билетов.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться в поддержку, которая работает ежедневно.
С уважением, команда Интикетс.
При оформлении заказа необходимо внимательно проверять количество билетов в корзине. Система не допускает случайной покупки лишнего билета — каждое действие требует подтверждения.
Сожалеем, что у Вас возникли трудности с возвратом денежных средств. Хотим отметить, что наш сервис предоставляет простой механизм самостоятельного возврата билетов. В случае затруднений Вы всегда можете воспользоваться подробной инструкцией. Приятно слышать, что Вам удалось решить вопрос.
Обращаем внимание, что при добровольном отказе от билета сервис взимает стандартный сбор в размере 10% от стоимости билета для покрытия расходов на обработку возврата.
С уважением, команда Интикетс. … – показать
После покупки приходят билеты на - 10.03.2024
Звонишь им они говорят, что раз шоу состоится и просто перенесено, то это подпадает только под добровольный возврат, а а за него с клиента снимут 10% от цены билетов.
В прокуратуру на таких циркачей писать надо, клиента ввёл в заблуждение организатор, нормальная компания в таком случае возвращает всю сумму клиенту, а с организатора уже удерживает комиссию
Прошу разобраться с организатором, вернуть РКО и сейчас и в будущем в случае ошибки организатора брать РКО с них.
16.11.2023
Не помню — это был звонок по телефону
23.11.2023
Звонок по телефону и переписка по почте
При возврате билетов мы руководствуемся Федеральным законом № 193, который регулирует размер возвращаемой суммы в зависимости от даты начала мероприятия, в дополнение к которой сервисом удерживается 10% (за обработку возврата). С правилами возврата Вы были ознакомлены при покупке билетов и при получении письма с билетами. Также при оформлении возврата Вам была подсвечена возвращаемая сумма и продублированы правила, с которыми Вы согласились, отметив их галкой.
Важно! Ра змер возвращаемой суммы зависит не от времени покупки билетов, а от времени, которое осталось до начала мероприятия.
Хотим также уточнить, что возврат билетов, компенсирующий их полную стоимость, производится организатором в случае документального подтверждения уважительной причины (например, по болезни/ смерти близкого человека).
С уважением, команда Интикетс! … – показать
Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при возврате билетов. Сервис Интикетс предоставляет возврат билетов в двух случаях: по отмене/ переносу мероприятия и по желанию покупателя. В первом случае сервис не взимает дополнительную комиссию, за исключением сервисного сбора. Во втором случае сервис взимает комиссию в соответствии с Федеральным законом № 193, в дополнение к которому удерживается 10% (за обработку возврата).
Чтобы мы м огли разобраться в ситуации, просим связаться с нами по адресy careservice@intickets.ru, приложив ссылку на данный отзыв и указав номер Вашего заказа.
С уважением, команда Интикетс! … – показать
Большое спасибо Вам за то, что выделили время и оставили отзыв с такой высокой оценкой о нас и нашей работе. Нам это очень важно и приятно!
Обещаем приложить все усилия, что бы и в дальнейшем взаимодействие с нашим сервисом было легким и комфортным для Вас.
С уважением, команда Интикетс!
Ребятам ещё предстоит поработать над своим сервисом, например, научить его присылать письмо на почту, когда при оформлении какой-либо услуги что-то идёт не так…
02.12.2022 через сервис «возврата билетов» оформила возврат. На сайте показалось всё логично, вводишь номер билета, на почту приходит код для проверки, ты его вводишь в нужноек поле и вуаля, всё принято в работу. Я спокойно живу дальше. Спустя время я понимаю, что как-то странно, ни денег нет, ни писем, думаю, дай проверю что с моими билетами. Повторяю процедуру по номеру битела, а мне приходит ответ — билеты вернуть нельзя, т.к. осталось менее 3 дней до события… На заданный мною вопрос в службу поддержки по поводу оформления возврата за 13 дней, т.е. 02.12.2022, я получила ответ, дословно: «Проблем с работой сервиса нет. Если возврат произведен корректно, то отображается информация, что возврат по заказу произведен успешно.»
Никогда более в своей жизни не воспользуюсь данным «облачным сервисом» и постараюсь уведомить всех своих знакомых, чтобы не эповторяли моих ошибок))
Спасибо за внимание и надеюсь, что данный отзыв поможет не попасть в просак с данной организацией.
Покупка билета 22.09.2022, возврат 02.12.2022, отказ в возврате 13.12.2022
Ваши специалисты в письмах не имеют подписи, к сожалению. Почтовый ящик: 911@intickets.ru
В день, когда должен был состояться концерт, мне прислали письмо о переносе мероприятия на неопределённый срок. Впоследствии артист уведомил на своей официальной странице в социальной сети Instagram, что он отменяет свой концерт. Сразу после этого я пыталась вернуть деньги за билет через сайт intickets.ru, но моя попытка оказалось безуспешной, так как на сайте появилось сообщение, что для возврата билета я должна обратится напрямую непосредственно к организатору концерта. Я связалась с сотрудниками сайта по телефону с просьбой разъяснить данную ситуацию и объяснить, почему если я покупала билет через них (соответственно перечисляла деньги по их реквизитам, а не по реквизитам организатора), я должна сама связываться с организатором. Мне ответили, что они не несут ответственности за действия организатора, и не будут возвращать мне деньги за билет. При этом мне отказались предоставить контакты организатора. Я попыталась самостоятельно найти номер телефона в интернете, но это оказалось, что «организатора» больше не существует, и по номеру телефона никто не отвечал. После этого я опять связалась с сотрудниками сайта intickets.ru, но они ответили, что ничем не могут мне помочь. По закону мне обязаны вернуть деньги за билет именно в кассе, где приобретен билет, но похоже, что Intickets плюет на все законы.
17.10.2021
Intickets.ru
Приобрели билет на концерт Артур Пиражков. Краснодар3 января 2019 возврат осуществили 11.05.2020
Наталья и парень
Пытаюсь вернуть деньги за билеты третий мес. Концерт был перенесён с 7 апреля на Стаса Михайлова. Третий месяц отвечают ожидайте письмо о возврате, когда организатор откроет возврат. В договоре оферты ясно прописаны условия возврата, которые компания не соблюдает. Если все массово продадим в суд, думаю им не поздороваться!!!! Организаторы здесь не причем, деньги должны вернуть не зависимо от этого. Может я просто не могу пойти на концерт, изменились обстоятельства. Не имеют право отказывать в возврате денежных средств.
29 февраля были куплены билеты!
Оператор по тел.
Надо написать заявление в прокуратуру
если видите, что мероприятие продает билеты через данного агрегатора, обходите стороной, все прекрасно понимают, что сейчас сложная ситуация у всех, но их задача хотя бы информировать нас о задержках/проблемах, а не игнорировать
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Расскажите нам о случившемся более подробно:
— дату и время Вашего обращения в компанию;
— последние четыре цифры номера телефона;
— номер вашего заказа;
— прочие данные, которые помогут понять, о каком именно случае идет речь
С уважением, команда Интикетс!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Расскажите нам о случившемся более подробно:
— дату и время Вашего обращения в компанию
— последние четыре цифры номера телефона
— номер вашего заказа
— прочие данные, которые помогут понять, о каком именно случае идет речь
С уважением, команда Интикетс!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Расскажите нам о случившемся более подробно:
— дату и время Вашего обращения в компанию;
— последние четыре цифры номера телефона;
— номер вашего заказа;
— прочие данные, которые помогут понять, о каком именно случае идет речь
С уважением, команда Интикетс!
4 марта 2020 г. приобрела 6 билетов на мероприятие «Дон Жуан. Нерассказанная история» за 16 800 рублей. Билеты были приобретены на сайте Театриума на Серпуховке.
17 марта 2020 г. обратилась в компанию Интикетс первый раз с просьбой вернуть денежные средства в связи с переносом мероприятия на 5 июня 2020 г., поскольку эта дата меня не устраивала.
Позвонила сначала по телефону, потом написала обращение на электронную почту. Реакции не было.
30 марта 2020 г. опять звонила и писала, ответа от данной компании так и не поступило.
Сегодня попыталась ещё раз выяснить судьбу возврата билетов — по телефону опять было сказано о том, что мне необходимо дождаться информации от организатора мероприятия на электронную почту о начале возврата билетов на данное мероприятие.
Связалась с организатором, который был неприятно удивлен тем, что я ему рассказала — оказывается ещё 17 марта 2020 г. от организатора в компанию Интикетс было направлено письмо о том, что данной компании надлежит начать производить возврат билетов в связи с переносом мероприятия на другую дату.
А компания Интикетс продолжает врать своим клиентам и работать.
Буду писать завления в Роспотребнадзор, в полицию и в прокуратуру, пусть их проверяют, а также иск в суд.
Никогда не связывайтесь с данной компанией!
4 марта 2020 г. куплены билеты на мероприятие «Дон Жуан. Нерассказанная история», которое изначально должно было пройти 8 апреля 2020 г. в Театриуме на Серпуховке, а потом было пенересено на 5 июня 2020 г.
Сегодня, 8 мая 2020 г., девушка, которая общалась по телефону службы поддержки и несколько раз бросила трубку, представилась как Елена.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, но без дополнительной информации мы не сможем Вам помочь.
Расскажите нам о случившемся более подробно:
— дату и время Вашего обращения в компанию
— последние четыре цифры номера телефона
— номер вашего заказа
— прочие данные, которые помогут понять, о каком именно случае идет речь
С уважением, команда Интикетс!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, но без дополнительной информации мы не сможем Вам помочь.
Расскажите нам о случившемся более подробно:
— дату и время Вашего обращения в компанию
— последние четыре цифры номера телефона
— номер вашего заказа
— прочие данные, которые помогут понять, о каком именно случае идет речь
С уважением, команда Интикетс!
6.04.2020
Оператор горячей линии, имя она не сказала! Женский голос.
Но возврат возможен за 3—5 дней, до мероприятия. И то 30%, от стоимости билетов.
Деньги за проданные билеты не возвращают.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, но без дополнительной информации мы не сможем Вам помочь.
Расскажите нам о случившемся более подробно:
— дату и время Вашего обращения в компанию
— последние четыре цифры номера телефона
— номер вашего заказа
— прочие данные, которые помогут понять, о каком именно случае идет речь
С уважением, команда Интикетс!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Расскажите нам о случившемся более подробно:
— дату и время Вашего обращения в компанию;
— последние четыре цифры номера телефона;
— номер вашего заказа;
— прочие данные, которые помогут понять, о каком именно случае идет речь
С уважением, команда Интикетс!