Салон красоты Love you by Alena Vodonaeva

1,9

Закроется через 7 ч. 52 мин.

Телефон

Сообщите, что нашли номер на Зуне — компании работают лучше, если знают, что вы можете повлиять на их рейтинг Дозвонились?

Адрес

Москва, Новый Арбат, 20

Округ ЦАО, Район Арбат

Метро:

Арбатская (Филевская линия) 0.7 км

Смоленская 0.7 км

до м. Арбатская (Филевская линия) — 0.7 км

Проложить маршрут

На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться

Время работы: Пн-вс: 10:00—22:00

Вы владелец?

Получить доступ
Получить виджет

Сообщить об ошибке

Специалисты салона красоты Love you by Alena Vodonaeva

Добавить специалиста

Работаете здесь или знаете кто здесь работает? Добавьте специалиста, и он появится здесь, а еще в каталоге специалистов. Подробнее о преимуществах размещения

Отзывы о салоне красоты Love you by Alena Vodonaeva

1,9

/ 62 оценки

Написать отзыв

Все отзывы подряд 13

Сортировать: по дате по оценке по популярности С фото

5,0

Victoria Letucheva 26 августа 2020 в 19:44

Достоинства
Наращивала ногти плюс маникюр, плюс покрытие. Сделали очень качественно, аккуратно, красиво. Все мои комментарии учитывали. Мастер дружелюбная.
Недостатки
Хотелось бы больше гостеприимства (чай-кофе, может по мелочи). Но в целом девушки очень приветливые и милые.
Цену изначально При записи назвали неправильно. Я рассчитывала на наращивание розовым гелем без покрытия. Розового не было. Только прозрачный. Из-за этого пришлось делать доп покрытие розовым цветом- плюс тысяча.

2 1
Ответить
3,0

Екатерина 17 июля 2020 в 8:55

Достоинства
Мастер Оксана очень приятная.
Инструменты доставали из крафт-пакета
Недостатки
Администраторы не внимательны к клиенту +заменили мастера и перенесли запись на полчаса позже без предупреждения.Сказали лишь посидеть на диване.Я уже собиралась уходить,как вижу,что ко мне подошла девушка в белой одноразовой накидке,бейджа на ней не было.Оставалось только догадываться,что за мной пришел именно мой мастер,так как я впервые была в этом салоне и никого не знала.По оплате услуги чек не выдали,все молча.Ну и хотелось бы добавить отсутствие измерения температуры посетителей и требования находиться в масках. Чай/кофе не предлагали, наверное в связи с эпидемией.
Комментарий

Сам маникюр с покрытием был выполнен неплохо,а вот педикюр можно было и получше
… – показать

3 0
Ответить
1,0

Светлана 10 мая 2020 в 10:44

Комментарий

Самый ужасный салон, где я бывала. Сотрудники грубые и высокомерные. Больше сюда не приду и никому не советую. Просто ужас.

7 1
Ответить
3,0

Надежда 9 марта 2020 в 23:44

Недостатки
Надменное и очень неуважительное отношение к клиенту. Испорченное настроение и напряжённая обстановка, исходящая от мастера, выполняющего свою работу.
Недопустимое поведение и отношение к клиенту.
Комментарий
Сегодня посетила этот салон! Записалась на стрижку волос. Давно подписана на страничку этого салона и вот решилась записаться к стилисту за новой стрижкой. Читая отзывы, засомневалась, но все же рискнула пойти. Сам салон понравился, но отношение сотрудников ужасное, и подвергло меня в шок, при всей моей дипломатичности. Девушка, которая делала мне стрижку не поздоровалась, во время мытья головы на 10 минут оставила меня без каких-либо комментариев сидеть с мокрой головой. Что касаемо самой работы — выполнено неплохо, аккуратно в плане стрижки и укладки, но само отношение к клиенту отвратительное, учитывая, что салон Известной личности. Меня шокировало, что после окончания процедуры мастер просто ушла без каких-лмбо комментариев к администратору и я таким образом, должна была догадаться о том, что процедура закончена. На вопрос про стрижку после окончания работы — мастер-стилист очень неуважительно ответила, я бы сказала по-хамски о том, что мои волосы испорчены и чего я вообще хочу. Во время работы виден был негативный настрой. Работая, в известном салоне, для начала нужно научиться общаться и взаимодейстовать с людьми, поскольку репутация места стоит на первом месте, а с таким отношением к людям — без комментариев. Очень неприятно почувстовать себя оплеванным при всей вежливости и тактичности с моей стороны, в процессе преображения всегда интересно задать какой-то вопрос и пообщаться в процессе преображения, но видимо не в этом салоне :) ярко-выраженный негатив ощущался сразу. Это недопустимо. Клиент платит, и хочет как минимум получить адекватное и уважительное отношение. К сожалению отношение персонала отвратительное. Видно, что воспитание на низком уровне и таким людям как минимум нужно проводить обучение по взаимодействию с окружающими людьми. Не рекомендую. Работая в известном месте, в первую очередь, нужно быть профессионалом в своём деле и учиться элементарным навыкам этикета. Очень жаль, что статус салона не оправдал себя.

12 0
Ответить
2,0

Helena 20 января 2020 в 18:49 , отредактирован 21 января 2020 в 8:17

Комментарий

Высокомерный персонал, который грубит и считает себя гуру, хоть это совсем не так судя по результатам.
Больше сюда не приду и никому не посоветую.

26 0
Ответить
Екатерина 24 октября 2019 в 1:10 , отредактирован 24 октября 2019 в 9:04

Комментарий

Честно после визита остался неприятный осадок, поясню. рассмотрев свои ногти, я увидела что половина просто залиты гелем у кутикулы, что гарантирует отслойки в скором времени и один ноготь просто на одной половине тоненький на другой толстый.
Так же мастер не сказала что делает выравнивание, о котором я узнала при оплате, было бы не так обидно если бы у меня были все идеальные ноготочки, а не заплывшие у кутикулы и толстенные у кончика и с небольшой ямкой в середине. Может я не в курсе это новы й вид ‘выравнивания’.
Я никогда не пишу никаких отзывов и не хотела писать этот, но потом поняла что держать это в себе не могу.
Я однозначно буду переделывать данную работу в другом салоне.
Мои красивые тонкие длинные ногти превратились в лопаты. … – показать

41 0
Ответить
Екатерина 12 октября 2019 в 22:32 , отредактирован 14 октября 2019 в 11:42

Комментарий

Красивый интерьер, но сервиса нет.
Пока я сидела у раковины с нанесённым на волосы красителем, мой мастер Варвара красила корни СОТРУДНИКУ студии, так как та ее очень попросила. Мастер была явно не в настроении и вела себя высокомерно, в ушах у неё были наушники, переодически уходила курить, в следствии чего я постоянно ощущала запах табака.

38 2
Ответить
Анастасия 9 октября 2019 в 11:55 , отредактирован 9 октября 2019 в 14:40

Комментарий

Красивая картинка и реклама, но сервис ужасный.
1. Мастер к которому была записана опоздала на 15 минут.
2. Столы все грязные.
3. Прибор — пилочка была не одноразовая. мастер достала ее из ящика. Сколько она там лежала не понятно.
4. После того как я в начале попросила сделать не обрезной, мастер начала делать обрезной.
В итоге я ушла без маникюра и без покрытия, потому что обычно в соседних салонах мастера делаю классический маникюр за час. В этом салоне 45 минут мне только делали форму ногтей 45 минут. Возможно, мне просто не повезло с мастером, но еще раз идти к ним нет никакого желания.

Не рекомендую данный салон. … – показать

40 1
Ответить
- Мария 7 июня 2021 в 13:10
  
  А почему вы не говорите об этом на месте??Мастер достал из стола грязную пилку, а вы сидите, и молчите, и вам пилят этой пилкой ногти!Вы адекватная?
  
  2 4
  Ответить
2,0

анастасия 11 июня 2019 в 20:38 , отредактирован 12 июня 2019 в 8:33

Комментарий

мне не понравилось! админ высокомерная. Девушка Лиза делающая мне маникюр постоянно виляла головой в стороны будто не ногти мне делала, потом перешли на педикюр котор тоже был выполнен безразлично и быстро, не понравилось

28 0
Ответить
1,0

Анна 29 мая 2019 в 21:09 , отредактирован 30 мая 2019 в 10:01

Комментарий

Никогда не вернусь!
Это ужас, хуже отношения не встречала.
1. Меня посадили не к тому мастеру к которому записывалась заранее,за день до процедуры запись была подтверждена, с указанием имени моего мастера. Мне не позвонили и не предупредили о смене мастера, не спросили даже когда я пришла могу ли я и хочу ли я сделать у другого мастера.
2. У мастера к которому меня посадили через час был другой клиент, соответсвенно за час сделать классический педикюр с покрытием снятием и ремонтом — нереально . Естественно она торопилась (имя мастера не знаю, так как она даже не познакомилась со мной), обработка пяток была секундной, гель лак затёк на всех пальцах, она нервничала и переживала, что потеряет следующего клиента если задержится со мной.
И самое главное,при уходе когда расплачивалась спросила у администратора почему вышла такая ситуация, получила ответ :я не знаю,не отмечено почему-то, я показала переписку, сказали уточним и на следующую процедуру возможно сделаем скидку.
Естественно я даже за бесплатно в салон LAVU by Vodonaeva больше не приду. … – показать

38 0
Ответить
2,0

Алина 19 мая 2019 в 11:32 , отредактирован 19 мая 2019 в 15:05

Комментарий

Делала окрашивание в салоне, все очень понравилось, внимательный колорист Юлия (которая к сожалению уволилась)
Маникюр у Ирины замечательный.
А вот мастер Анжела оставила в кровь израненную кожу вокруг ногтей причём всех — такого безобразия мне лет 10 не делали — понадеялась на высокий уровень сервиса, а оказалось просто ужас.
И да администраторы высокомерные, снобизм и наглость — откуда? Что с Вами?
Будьте проще.

30 0
Ответить
1,0

Алина 18 мая 2019 в 20:45 , отредактирован 19 мая 2019 в 15:05

Комментарий

Присоединюсь к Светлане — по поводу отсутствия понятия Сервиса/знания прав потребителей/этики как таковых, а это краеугольный камень понятия услуги или сервиса. Очень много высокомерия у персонала, в попытке создать уютное качественное место для наведения красоты. Есть хорошие мастера, приятный интерьер, качественные материалы, но всё это ничто — если персонал позволяет себе такое. Пришла на окрашивание блонд к мастеру Варваре, в результате чего была покрашена в серо-фиолетовый оттенок, через по лчаса было собеседование. Была в ужасе, ссориться не хотелось, но свои права привыкла защищать. В ответ на мое возмущение от администратора Ксении и колориста Варвары мне было сказано, что «цвет идеальный», «работа идеальная», «выйдите на свет», «сделайте фотографию». После этих сюрреалистических комментариев взяла злость, я написала рекламацию, деньги платить на такую «работу» абсолютно не хотелось. Примерно через 3 недели в этом же салоне пришла на педикюр (отличный), после этого должно было быть подравнивание кончиков у той же самой Варвары. Прождав 20 минут сверх положенного времени ко мне подошла администратор и сказала, что Варвара не будет меня стричь, из-за инцидента в прошлый раз. Люди, которые будут ходить в этот салон к ней себя точно не уважают. … – показать

37 0
Ответить
- Татьяна 7 декабря 2021 в 12:47
  
  Зачем Вы вообще пошли еще раз в этот салон, да еще к тому же мастеру? Вам нравится когда вас портят?
  
  1 0
  Ответить
2,0

Светлана 4 марта 2019 в 21:11 , отредактирован 5 марта 2019 в 9:48

Комментарий

Посетила данный салон 04 марта 2019. Запись на 19:00 к Алине. Администратор заранее не предупредила, что оплата только наличными. Ни при записи, ни когда я вошла в салон, перед тем, как мне начали оказывать услугу! Соответсвенно, из денег была только кредитка. Администратор, кстати, отказалась назвать своё имя. Когда я спросила, почему не предупредили об оплате налом, она нагло начала пытаться обвинить во всем меня, ещё и угрожая вызвать охрану, типо я не хочу платить за оказанную услугу. Клиент оориентированность, да?! Хотя я лишь пыталась узнать, каким образом мне заплатить, если я не в курсе была по ее вине!! Книги жалоб и предложений у них нет, или просто администратор так сказала. На мое замечание, что это нарушение закона, нагло обвинила меня в некорректном поведении (!!!). Кстати, запись разговора у меня есть;) в общем, если хотите испортить настроение общаясь с невежливым администратором, который за свои же косяки угрожает вам охраной… добро пожаловать в этот салон… хотя работа мастера мне понравилась… но с таким отношением я туда больше ни ногой… понтов много. А все упирается в то, что вы своих клиентов не уважаете....
P.S. чек мне, естественно, не выдали… … – показать

59 3
Ответить

Отклоненные отзывы

Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными

1,9

/ 62 оценки

Все отзывы подряд 4

Сортировать: по дате по оценке по популярности С фото

1,0

Валерия 8 марта 2020 в 9:21

Комментарий

Грубый персонал, оплата наличными без чека, антисанитария, везде налет пыли от ногтей, безвкусное оформление. Даже мимо проходить стало неприятно.

7 0
Ответить
1,0

Мария 6 марта 2020 в 19:40

Комментарий

Я в шоке от персонала.У вас хоть кто то работает?У вас есть Управляющая???Вы вообще взаимодействуете со своими мастерами,администраторами?Более неприятной атмосферы,хамства,надменности я не встречала!!!

2 0
Ответить
- Екатерина 17 июля 2020 в 7:56
  
  Подпишусь под каждым словом! Плюс ко всему мне перенесли молча запись на полчаса позже и заменили мастера. Возвращаться нет желания
  
  0 0
  Ответить
5,0

Арина 21 февраля 2020 в 7:38

Достоинства
Отличный салон!

0 0
Ответить
Светлана 26 октября 2019 в 3:58

Комментарий

Ужасное отношение и высокомерие.

5 0
Ответить