Автосервис «Идеал Кар» в Подольске славится быстрым и качественным обслуживанием автомобилей. Мастера профессионально исправляют поломки, проводят диагностику и предложат оптимальные решения. В сервисе уютная зона ожидания, цены вполне доступные, а сотрудники вежливые и подробно объясняют ход работ. Клиенты отмечают точность по времени и высокий уровень обслуживания. Основное внимание уделяется ремонту и профилактике, что делает сервис надежным выбором для автомобилистов. В целом, «Идеал Кар» — это место, где ценят клиентов и качество работы.
Отзывы об автосервисе «Идеал Кар» (Avtoservis «Ideal Kar» v Podolske) в Подольске
Фото пользователей
Здорово, что мы смогли оправдать ваши ожидания.
Если понадобится квалифицированный совет, обращайтесь. Персонал автосервиса всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, автосервис «Идеал Кар».
все честно.
Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
Вы всегда можете на нас положиться! С наилучшими пожеланиями, автосервис «Идеал Кар».
Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне.
Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис «Идеал Кар».
Все сделали хорошо.
Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать.
Обращайтесь, мы обязательно поможем! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис «Ideal Car».
Большое спасибо за подробный отзыв! Нам очень жаль, что вы оказались в такой неприятной ситуации. Пожалуйста, уточните дату вашего визита или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Мы бы очень хотели исследовать произошедшее. Ведь нам важно предоставлять качественное, доброжелательное обслуживание и со старанием относиться к приему клиентов. И мы строго относимся к прописанным для сотрудников регламентам работы, стараемся следить за пожеланиями и жалобами клиен тов. Поэтому очень бы хотели проанализировать все нюансы ситуации и постараться вернуть ваше доверие. Будем ждать обратной связи. Всего вам наилучшего!
С уважением, Автосервис «Ideal Car» в Подольске. … – показать
ЗАМЕНЯ МАСЛЕННОГО ПОДДОНА. В ИТОГЕ ЗАМЕНА ПРОИЗВОДИЛАСЬ С ПОМОЩЬЮ ОТКАЧИВАНИЕ МАСЛА СВЕРХУ С ДВС. ИТОГ: ЗАМЕНА ПОДДОНА СЛИВ МАСЛА И ЧЕК НА СУММУ: 11068 руб. Управленец IDEAL CAR
в Подольске БЕЛОЗУБОВ ВЛАДИМИР и не УКАЗАННЫЙ СЛЕСАРЬ который утаил поломку. «ВЛАДИМИР БЕЛОЗУБОВ: ссылается на то что машина прошла 24000 тыс. км с учет того что в заказ наряд пишется приблизительно а может и приувеличнный пробег, а так же с их слов и вы могли в промежутках времени еще где то производить ремонт» но по факту только у данного сервиса была призведена УСЛУГА. В сервисе мне производили исправление многих поломок и было положительное отношение и отзыв. В нынешней ситуации в IDEAL CAR в Подольске услугах я больше НУЖДАТЬСЯ НЕ БУДУ. ПРОШУ ДОВЕСТИ ДО РУКОВОДСТВА И ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО ДАННЫМ СОТРУДНИКАМ ОРГАНИЗАЩИИ IDEAL CAR в Подольске. … – показать
09.06.2023 г. Вы были у нас на замене масла. С пробегом 104556 км
Проездив более 20000км и 13 месяцев у Вас ничего не текло из под пробки.
Вы, 20000км и 13 мес. эксплуатировали автомобиль и масла в ДВС, за этот период не меняли?
10.07.2024 г. По Вашим словам Вы обратились, КУДА-ТО, в КАКОЙ-ТО сервис на замену масла. ГДЕ Вам сказали, что пробку масляного поддона нельзя откручивать, у нее сорвана резьба и Вам произвели а ппаратную замену масла (через верх)? При этом Вас убедили, что сорванную резьбу они определили, не откручивая пробки? Вы, проездив 1,5 мес. приехали к нам.
27.08.2024 г. Вы приехали к нам с пробегом 128817 км (через 24261км и 14,5 месяцев после нашей замены) показать, что из под пробки масляного поддона течет масло, убеждая нас, что мы сорвали резьбу и испортили поддон 14,5 месяцев назад, то есть 09.06.2023 и мы должны вам деньги за новый поддон.
В первую очередь, обнаружив неисправность, следует обратиться к непосредственному исполнителю. Далее, при разборе определяется: брак в работе (что исправляется за наш счет) или неисправность не связана с предыдущим ремонтом. Вы ремонтировались ГДЕ-ТО, а требовать выплат приехали к нам.
В Вашем случае есть множество технологий восстановления резьбы и Ваш родной поддон служил бы Вам очень, очень долго с минимальными Вашими затратами.
При рассмотрении вашего письменного заявления (исходя из выше перечисленного) пришли к выводу, что ваша основная цель не решить вопрос обслуживания автомобиля, а вымогательство денежных средств.
Все данные взяты из документов:
Заказ-наряд от 09.06.2023 г. нашего сервиса
Заказ-наряд от 10.07. 2024 г. стороннего сервиса
Ваше заявление от 27.08.2024 г. с требованием выплат за поддон и угрозами разместить отрицательные отзывы.
Учитывая все факторы, администрация автосервиса рассматривает вопрос о подачи заявления в суд на клевету, порчу репутации автосервиса и вымогательстве (потребительский экстремизм),
P.S. Пои этом, мы готовы на конструктивный диалог, разобраться и отремонтировать неисправность, которую Вам сделали ГДЕ-ТО. … – показать
09.06.2023 г. Вы были у нас на замене масла. С пробегом 104556 км
Проездив более 20000км и 13 месяцев у Вас ничего не текло из под пробки.
Вы, 20000км и 13 мес. эксплуатировали автомобиль и масла в ДВС, за этот период не меняли?
10.07.2024 г. По Вашим словам Вы обратились, КУДА-ТО, в КАКОЙ-ТО сервис на замену масла. ГДЕ Вам сказали, что пробку масляного поддона нельзя откручивать, у нее сорвана резьба и Вам произвели а ппаратную замену масла (через верх)? При этом Вас убедили, что сорванную резьбу они определили, не откручивая пробки? Вы, проездив 1,5 мес. приехали к нам.
27.08.2024 г. Вы приехали к нам с пробегом 128817 км (через 24261км и 14,5 месяцев после нашей замены) показать, что из под пробки масляного поддона течет масло, убеждая нас, что мы сорвали резьбу и испортили поддон 14,5 месяцев назад, то есть 09.06.2023 и мы должны вам деньги за новый поддон.
В первую очередь, обнаружив неисправность, следует обратиться к непосредственному исполнителю. Далее, при разборе определяется: брак в работе (что исправляется за наш счет) или неисправность не связана с предыдущим ремонтом. Вы ремонтировались ГДЕ-ТО, а требовать выплат приехали к нам.
В Вашем случае есть множество технологий восстановления резьбы и Ваш родной поддон служил бы Вам очень, очень долго с минимальными Вашими затратами.
При рассмотрении вашего письменного заявления (исходя из выше перечисленного) пришли к выводу, что ваша основная цель не решить вопрос обслуживания автомобиля, а вымогательство денежных средств.
Все данные взяты из документов:
Заказ-наряд от 09.06.2023 г. нашего сервиса
Заказ-наряд от 10.07. 2024 г. стороннего сервиса
Ваше заявление от 27.08.2024 г. с требованием выплат за поддон и угрозами разместить отрицательные отзывы.
Учитывая все факторы, администрация автосервиса рассматривает вопрос о подачи заявления в суд на клевету, порчу репутации автосервиса и вымогательстве (потребительский экстремизм),
P.S. Пои этом, мы готовы на конструктивный диалог, разобраться и отремонтировать неисправность, которую Вам сделали ГДЕ-ТО. … – показать
09.06.2023 г. Вы были у нас на замене масла. С пробегом 104556 км
Проездив более 20000км и 13 месяцев у Вас ничего не текло из под пробки.
Вы, 20000км и 13 мес. эксплуатировали автомобиль и масла в ДВС, за этот период не меняли?
10.07.2024 г. По Вашим словам Вы обратились, КУДА-ТО, в КАКОЙ-ТО сервис на замену масла. ГДЕ Вам сказали, что пробку масляного поддона нельзя откручивать, у нее сорвана резьба и Вам произвели а ппаратную замену масла (через верх)? При этом Вас убедили, что сорванную резьбу они определили, не откручивая пробки? Вы, проездив 1,5 мес. приехали к нам.
27.08.2024 г. Вы приехали к нам с пробегом 128817 км (через 24261км и 14,5 месяцев после нашей замены) показать, что из под пробки масляного поддона течет масло, убеждая нас, что мы сорвали резьбу и испортили поддон 14,5 месяцев назад, то есть 09.06.2023 и мы должны вам деньги за новый поддон.
В первую очередь, обнаружив неисправность, следует обратиться к непосредственному исполнителю. Далее, при разборе определяется: брак в работе (что исправляется за наш счет) или неисправность не связана с предыдущим ремонтом. Вы ремонтировались ГДЕ-ТО, а требовать выплат приехали к нам.
В Вашем случае есть множество технологий восстановления резьбы и Ваш родной поддон служил бы Вам очень, очень долго с минимальными Вашими затратами.
При рассмотрении вашего письменного заявления (исходя из выше перечисленного) пришли к выводу, что ваша основная цель не решить вопрос обслуживания автомобиля, а вымогательство денежных средств.
Все данные взяты из документов:
Заказ-наряд от 09.06.2023 г. нашего сервиса
Заказ-наряд от 10.07.2024 г. стороннего сервиса
Ваше заявление от 27.08.2024 г. с требованием выплат за поддон и угрозами разместить отрицательные отзывы.
Учитывая все факторы, администрация автосервиса рассматривает вопрос о подачи заявления в суд на клевету, порчу репутации автосервиса и вымогательстве (потребительский экстремизм),
P.S. Пои этом, мы готовы на конструктивный диалог, разобраться и отремонтировать неисправность, которую Вам сделали ГДЕ-ТО. … – показать
Позвонила вечером и сразу же подъехала в их автосервис. Обговорили мою проблему, на что мне сказали оставьте машинку завтра мы посмотрим что с Вашим генератором. На след. день мне позвонили сказали кучу проблем в моём авто и выставили счёт в 92 т. рублей с копейками, без работы (я и без Вас знала какие были проблемы у авто, потому как до этого ездила делала диагностику)! Глаза на лоб… Приезжала заметьте с проблемой генерато ра!!!! Никто не просил их делать диагностику всего авто.
Вечером этого же дня, после дневного звонка я приехала к ним! Говорю что отказываю им в ремонте авто, на что мне сказали «Как мы Вам поставили новый генератор!!!!» Мой глаза были на лбу… «Как, я что просила Вас ставить? Или было где то обговорено, или я что то подписывала или оплатила» Я в шоке ребята!!! На моё удивление был ответ: «Вас значит не так поняли, сейчас мы переставим на Ваш генератор! Ждите час. Господа- толком не было сказано даже что в конце то концов с моим генератором! Они решили просто поставить сразу новый!!! Нашла другой автосервис. На удивление мой генератор был как новенький, просто был окислён один провод! ВОТ В ЧЁМ ВСЯ ПРОБЛЕМА.
Вот такая история)))
Желаю не обманывать клиентов, и делать только то что Вас просят!!! Моя оценка «НОЛЬ», прям жирный… Так что думайте обращаться к ним или нет. Всем читающим удачи с Вашими ласточками, и ровных дорог) … – показать
Благодарим за отзыв, с Вашей помощью мы можем улучшить качество сервиса!
При бесплатной диагностике (которую проводим всегда при любом заезде а/м в рем зону) по выявленным неисправностям была составлена проценка (на сумму 92000р.) по Вашей просьбе. Проценка имеет информативный характер и ни к чему не обязывает.
Новый генератор не был установлен, так как установка новых запчастей происходит только после их оплаты. На Вашем а/м был снят генератор для проведения пол ной диагностики. После диагностики Вам было предоставлено 2 варианта: ремонт генератора либо установка нового.
Так как Вы не смогли принять решение (ремонтировать или менять), сославшись на то, что Вы приедете в выходной день – машина была собрана и выдана Вам.
В рамках лояльности к клиентам, диагностику генератора и электроцепей мы произвели Вам бесплатно. В итоге все работы по проценке и диагностике были выполнены для вас бесплатно.
К сожалению, чистка проводов не решит проблему с перезарядкой АКБ.
Еще раз благодарим Вас за отзыв и ждем в нашем сервисе!
С Уважением,
Команда «Ideal Car» … – показать
неправильная оценка стоимости работ
По факту скрипа в машине и дополнительного хруста — позвонил по телефону сервиса — мне было сказано, что сервис готов бесплатно повторно провести диагностику (идут мне навстречу), НО через четыре рабочих дня. Плюс гарантия на работы не распространяется, так как запчасти покупались не в автосервисе, а в другой компании (Exist).
По факту пришлось обращаться уже в другой автосервис. Данные сервис — не рекомендую.
27-04-2023
мастер+приёмщик
Вы обратились с неисправностями по ходовой
Мы провели диагностику, определили четкий и значительный люфт в опорных подшипниках, на которые указывали и первичные признаки неисправности.
Вы заказали подшипники, получили их и приехали в ремонт.
Обозначив изначально стандартную стоимость работ по замене опорных подшипников, информацию о наличии дополнительных работ, которые мы не учли, а именно: снятие жабо + поводков стеклоочистителей (без этого нельзя добр аться до гаек крепления стойки амортизаторов — особенность вашего автомобиля)+ необходимость проведения работ по схождению развалу. Вам предоставили по факту проведения работ,
Объём работ (то есть время, которое механики трудились с машиной) увеличилось в 2,5 раза. Как и стоимость работ до 6150р (замена опорных подшипников 2х +снятие жабо с поводками+ регулировка развал схождения)
Мы признаем, что некорректно рассказали Вам о формировании цены на работы по замене опорных подшипников на Вашем авто.
На следующий день Вы обратились с тем, что посторонние звуки (скрип) не ушли. Вам предложили приехать и разобраться (бесплатная диагностика), Вы приехали и не пожелали ждать пока мастер закончит общаться с предыдущим клиентом и уехали..
Предлагая приехать мы нашли бы неисправность на частично отремонтированном авто и вопрос был бы закрыт. Такой порядок действий СЛУЧАЕТСЯ иногда, когда в узле 2 неисправности
Далее Вы самостоятельно приняли решение завершить ремонт в другом месте и написать негативный отзыв о нас — абсолютно Ваше право
Про гарантию на работы. Если бы был БРАК запчасти, купленной не в сервисе, стоимость работ мы не компенсируем. Но это не Ваш случай — зачем это сюда приплетать?
В качестве компенсации своих оплошностей, которые были и мы их признаем, предложили Вам следующее:
1. До конца года бесплатное проведение работ по тех обслуживанию (замена масла двигателя с фильтром, замена воздушного фильтра, замена салонного фильтра) + бесплатный киномонтаж
или
2. Вернуть Вам 3000р, это почти половина из оплаченной за работы суммы (это наша коммерческая составляющая, в которую входят зарплата приёмщика, прибыль собственников, налоги, риски, эквайринг, аренда, коммуналка и тд, а вторая половину уходит слесарям и на расходники., обижать механиков выполнивших свою работу мы не будем).
Но Вы отказались.
Подчеркиваем: мы не покупаем удаление отзывов. Мы, хотели наладить отношения из негатива хотя бы в нейтраль, удаление отзыва — это было бы лишь подтверждением достигнутой нейтральности Вас по отношению к нам. … – показать
через 10 дней позвонил человек, представился «управляющим». Начал конючить,чтобы я убрал плохой отзыв. Предлагали бесплатный шиномонтаж или плановое ТО. НО по результату предыдущего посещения автосервиса (когда приехал с проблемой, уехал с ещё большими проблемами,а кошелёк опустел на сумму ремонта + запчасти) — доверять таким» специалистам» уже не хочется.
К сожалению, поведение данной конторы стало правилом среди коммерческих заведений — пользуясь незнанием клиентов, они втюхивают ненужные товары- услуги. Совет потенциальным клиентам IdealCar — обращаясь в данный автосервис будьте морально готовы к тому, что ВАС ОБМАНУТ. … – показать
И лишь по этому мы старались наладить с Вами диалог и признавая свои упущения в работе предлагали какие то решения по компенсации наших ошибок, а не «конючить удаления»
Но Вас это не интересовало. Вас интересовало во сколько мы оцениваем удаление Вами ваших отзывов Не получив ответа, с тали забрасывать интернет извращенными фактами. … – показать
Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
Вы всегда можете рассчитывать на нас! С самыми добрыми пожеланиями, автосервис «Ideal Car».
С удовольствием и дальше будем стараться для вас.
Будем признательны за рекомендации! С уважением, администрация автосервиса «Ideal Car».
не получится по приезду ожидать в порядке живой очереди. Ответ получил однозначный, НЕТ, все записанные клиенты обслуживаются согласно времени. В итоги, получилось ровным счетом все наоборот. Приехав к 14.00 пошло плавное оттягивания времени
на 15, затем на 30, 40 мин. При разговоре с менеджером, а как же запись клиентов ко времени, получил очень ожидаемый ответ «Дело Ваше, хотите, ждите, хотите, нет. Никто никого не держит. У нас завал и нечем помочь не можем». Никто даже и не пытался объяснить, что вышла накладка и придется немного подождать. Жаль, что из-за не опытного руководства менеджера, автосервис теряет клиентов. … – показать
Очень жаль, что не смогли оправдать ожидания. Просим принять извинения.
Если остались или появятся какие-то небольшие ремонтные работы (суммой до 5000р), в качестве извинения, сделаем с 50% скидкой до конца этого месяца.
Спасибо за отклик, ваш отзыв очень важен для нас. Приносим свои искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Пожалуйста, уточните номер вашего автомобиля или номер заказ-наряда. Мы хотим лучше представлять сложившуюся ситуацию и принять соответствующие ей меры. Заранее спасибо! Мы ценим своих клиентов и дорожим репутацией компании!
С уважением, Автосервис «Ideal Car» в Подольске.
Спасибо, что оставили свой отзыв о работе нашего автосервиса. Ваша оценка – лучший стимул для дальнейшего профессионального роста. Качество, гарантии, доступные цены – вот наш девиз! В случае необходимости, приезжайте еще. С уважением, Автосервис «Ideal Car» в Подольске.
Благодарим вас за столь ценный для нас отзыв, который можно считать наилучшей оценкой нашей работы. Мы рады, что вы выбрали наш автосервис. Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне. Приезжайте, обязательно поможем во всем, что касается вашего автомобиля. С уважением, Автосервис «Ideal Car» в Подольске.
Сердечно благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Наши сотрудники внимательно относятся к проблемам каждого клиента и всегда готовы помочь. Вы можете быть уверены в качестве наших услуг. От лица всего дружного коллектива нашей компании желаем вам всего наилучшего. С уважением, Автосервис «Ideal Car» в Подольске.
Благодарим вас за то, что выбрали наш автосервис. Спасибо и за отзыв, который мы считаем самой высокой оценкой своей работы. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваше доверие. Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, материального благополучия и всего самого наилучшего. С уважением, Автосервис «Ideal Car» в Подольске.
Благодарим за ваш отзыв. Наши специалисты всегда готовы помочь! Обращайтесь!
С уважением, Автосервис «Ideal Car» в Подольске.
Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения.
В случае необходимости приезжайте ещё! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автосервиса «Ideal Car».
Снизил звезду из-за того, 20 минут ждал.
Воспользовалась услугами данного автосервиса. Работают профессионалы с большой буквы.Знают все о своей работе и о материалах с которыми работают.
Мне действительно очень понравилось и отношение к клиенту и к работе, естественно и качество. Все сделали быстро и красиво, хорошими материалами. Делала кузовной ремонт — красили правое крыло на volvo.
Спасибо вам большое.