Отдел продаж работает только до размещения заказа. Далее на все звонки и эл. письма полный игнор. В октябре внесли предоплату за новогодний корпоратив. Оговорили условия. И вот в начале декабря нам объявляют, что нас не могут разместить: нет мест....
Спустя почти год можно резюмировать, что данный инцидент не связан с сотрудниками данного заведения. В настоящее время инцидент исчерпан, а будущим гостям советую быть повнимательнее (так как в зале ресторана нет камер — ценные вещи держите при…
В принице не плохой отель, за три дня проживания, смогли оценить плюсы и минусы.
Плюсы: не плохое месторасположение, очень хороший интерьер.
Минусы: очень скудный завтрак для отеля 5*!!! , а что и было в большинстве случаев плохо съедобно (сосиски просто отвратные), не зрелые овощи, фруктов нет (не зрелые киви и ананасы) , в номере в декабре очень душно, кондиционер не работал, теплые очень и хорошие одеяла только давали тепла, короче приходилось то и дело либо потеть, либо мерзнуть.Подушки
Показать ещё
мягкие и очень тоненькие, спать не комфортно. Дверь в туалет и душевую часть, открывалась внутрь, так что, зайти внутрь проблемно, особенно, если два человека сразу.
Плюсы: отличные коктейли в лобби, вкусная еда в ресторане. Очень даже не плохое СПА, нормальный выбор программ. Уборка номера на 5+!!
Сам отель новый, видимо недавно открылись.
Попали туда случайно, так как не было нигде номеров в Оптиной, семья из 4 человек: мама,папа, ребенок 14 лет и 1 год малышу, нас с ребенком поселили в номер, где работают холодильники и блоки кондиционеров от магазина Магнит... Шум и грохот стоял приличный ( в точности, как тут писали в отзыве) и переселить было нельзя,так как гостиница была полностью заселена на эти выходные. Как и обещали, в 22:00 все это дело затихло, и мы уснули наконец.
Со стороны
Показать ещё
улицы, где жил ребенок старший, там магазин магнит, ночью орали шумные подростки, музыка играла на всю улицу -это наверное нам так не повезло.((
В целом, гостиница хорошая, чистая, ремонт отличный, в номерах нет ни мыла, ни тапок ( платно на ресепшн), ни чайника и холодильника ( все это хозяйство есть в кухне в конце коридора). Полотенца есть на каждого человека. Кровати новые ортопедические, удобные, подушки комфортные, белье свежее белоснежное.
Кондиционеры не предусмотрены пока, думаю, что ставить планируется в будущем.
В коридоре нет ковра, который шумоизолирует от стука каблуков и прочего топота- это минус гостиницы, ещё не понравилось, когда, например, кто-то выходит и заходит в главную дверь внизу, то во всех номерах ходуном (от сквозняка) гуляют с грохотом двери в номер.
В остальном, за номер в сутки отдали 2900р за двоих взрослых и малыша, и второй номер 2600 за одного ребенка 14 лет, я не знаю, судить Вам, но у нас как -то сложилось странное впечатление от гостиницы.