Как вызвать скорую помощь
Содержание
От внезапной болезни или несчастного случая никто не застрахован. В таких ситуациях важно не растеряться и правильно определить порядок действий. Первым из них будет – набрать на телефоне номер скорой помощи.
По каким номерам можно вызвать скорую помощь с мобильного телефона?
Как и по всей России, в Москве действуют 2 номера для вызова скорой помощи: 103 и 112.
| Номер | Назначение |
|---|---|
| 103 | Это основной номер для вызова бригады СМП. По нему следует обращаться только за медицинской помощью. |
| 112 | Это единый номер для вызова всех экстренных служб. Позвонить по нему можно с любого мобильного телефона, даже если баланс счета отрицательный, отсутствует сигнал сети или в устройстве вообще нет сим-карты. 112 следует набирать, если нужна помощь нескольких экстренных служб (ГИБДД, полиция, газовая, МЧС). |
Какую информацию нужно сообщить диспетчеру?
От того, насколько четко и правильно будет сформулирована информация о больном или пострадавшем, зависит время приезда бригады.
При беседе с диспетчером нужно озвучить:
-
повод для обращения (подробно ответить на вопросы, которые будут задавать о состоянии больного);
-
адрес места происшествия (если больной находится дома, то указать улицу, номер дома, подъезда, код, домофон, как удобнее проехать санитарному транспорту; если пострадавший находится на улице, то максимально точно описать местные ориентиры: название улицы, номера домов, расположенные рядом объекты);
-
фамилию, имя и отчество больного (если известно);
-
возраст пострадавшего (если известно);
-
номер телефона, с которого вызывают скорую помощь;
-
фамилию и имя звонящего.
Если причиной обращения за помощью стало ДТП, нужно указать оператору или диспетчеру количество пострадавших и есть ли среди них дети. Это необходимо для определения количества бригад, которые будут направлены к месту происшествия.
За какое время должна приехать бригада СМП?
Как только вызов поступает в службу скорой медицинской помощи, он передается ближайшей к больному бригаде. Распределением вызовов занимается диспетчер. Именно он определяет, кто поедет к пациенту. На большинстве станций скорой помощи ежедневно дежурят линейные и специализированные бригады: педиатрическая, психиатрическая, реанимационная.
Вызовы, поступающие в диспетчерскую службу, можно разделить на два вида: экстренные и неотложные.
| Вызовы | Ситуация | Время прибытия |
|---|---|---|
| экстренные | есть угроза жизни больного или требуется госпитализация | В течение 20 минут |
| неотложные | нет опасности для жизни, но есть угроза здоровью человека | В течение 2 часов |
Время прибытия бригады скорой помощи указано по нормативу, принятому правительством РФ. На деле время прибытия не всегда составляет 20 минут. Иногда приходится ждать дольше, но бригада обязательно приедет к пациенту.
Если с вами или окружающими вас людьми что-то произошло, и состояние пострадавшего позволяет добраться на личном транспорте до ближайшего стационара, то можно не звонить 103 или 112, а сразу обратиться в лечебное учреждение, где вас обязаны принять, оказать первую помощь и госпитализировать, если есть необходимость.
Когда нужно вызывать скорую помощь?
Звонить в службу 103 или 112 следует в ситуации, когда присутствует угроза жизни или здоровью человека:
-
нарушение сознания и/или дыхания;
-
подозрение на инсульт (нарушение зрения, речи, внезапная слабость в руке или ноге);
-
подозрение на инфаркт (сильные боли за грудиной, нарастающая одышка, аритмия);
-
обострение психического заболевания, которое опасно для жизни самого больного или окружающих;
-
острая боль;
-
резкое повышение артериального давления;
-
обильное кровотечение;
-
роды или угроза выкидыша;
-
судороги;
-
повышение температуры тела выше 39 градусов;
-
травма.
После того как вызов будет принят диспетчером, больному и окружающим его людям останется дождаться приезда бригады.
Может ли скорая помощь не приехать на вызов?
Если вызов принят, то бригада СМП обязана на него приехать.
Впрочем, существует ряд обращений, при которых диспетчер не примет вызов, но может дать рекомендации по решению проблемы. К таким ситуациям относятся:
-
возможность оказания помощи человеку в поликлинике;
-
потребность пациента в доставке лекарства;
-
необходимость отвезти больного в стационар на плановое лечение;
-
просьбы окружающих забрать бездомного и отвезти его в приют;
-
просьбы пациента о выведении из алкогольного или наркотического опьянения, а также лечении абстинентного синдрома.
Как связаться с другими экстренными службами?
Также можно напрямую связаться по телефонам: 101 – пожарная охрана; 102 – полиция; 103 – СМП; 104 – аварийная газовая служба.
Если внезапно возникли проблемы со здоровьем, требующие скорейшего решения, не стоит тянуть время. Нужно вызвать скорую помощь. На сайте ZOON.RU вы найдете информацию об организациях, которые оказывают экстренную медицинскую помощь в Москве.
Комментарии